Добрый день! Сделали заказ целым офисом через сайт в 9:20 утра с указанием времени доставки с 12:00 до 13:00. В назначенное время заказ не привезли, о задержке не позвонили и не предупредили. Уже в 13:00 по нашему звонку курьеру поставили перед фактом, что ранее 14:00 обеду не привезут, хотя в 14:00 обед уже заканчивается. При звонке в 13:25 на номер телефона организации никаких решений проблемы предложено не было, только предложение отказаться от заказа вовсе, на что нами было предложено несколько вариантов (привезти службой такси и тд), но данную компанию это не устроило. Закончилась история тем, что представитель компании прислал сообщение на ватсап и уведомил о невозможности доставить заказ. Целый офис остался без обеда! Всего лишь стоило предупредить, что сегодня будет задержка и никаких возражений бы не было! У клиентов было бы время заказать доставку в другом месте!
Что отсюда можно выделить:
1) отсутствие клиентоориентированности
2) нежелание решать негативные ситуации, которые организовали сами
3) отсутствие этики общения менеджером компании
«Яндекс карты» предлагают приложить фото к данному отзыву, но к сожалению сфотографировать обед не получится, потому что у меня его к сожалению нет….
Еда вкусная. приятно,что каждый день она разнообразная,причем имеется выбор блюд и комплектов. Если заказать полный комплекс,то хватит и на ужин. Очень удобно,что есть допы в ассортименте. Заказываю их,когда необходим перекус перед занятиями в спортзале. Никогда не бывает накладок с приемом заказов. Привозят обеды ко времени,без опозданий. Вообщем-удобно и вкусно
Качество блюд ужасное. Могут привезти уже кислые салаты, диетические соусы заменили на майонезные, без предупреждения меняют заказ. Админы хамят, заказы отменяют прямо в обеденное время и так же не предупредив.
Не свежие овощи в салате - очень частое явление. Постоянные задержки доставки на час - полтора часа. Хамское общение. Не знают в принце понятие "клиентоориентированность" Собственнику данного бизнеса удачи!
Ужасная доставка , отвечают по хамски . Отменяют доставки , качество не стабильное . Трижды на весь офис не привезли заказ , не предупреждая . Телефон директора не дают
Качество как еды, так и сервиса ужасное! Могут вообще не привезти, даже не предупредив об этом! Лучше не тратить время и деньги в надежде вкусно пообедать!