Сервис на грани фантастики.
Заказывали напольное покрытие и потом дозаказывали порожки.
Когда был большой заказ менеджерам было интересно. А со вторым заказом просто беда. Вместо 2 недель везли больше месяца. Постоянно кормили обещаниями, что заказ приедет через пару дней. А самое главное, что через пару дней никто не перезванивал и не говорил о задержки товара, приходилось самой звонить и все узнавать.
Самое обидно во всей этой ситауции, что порожек раскрошился через неделю экплуатациию. Хотя менеджеры говорили, что товар очень качетсвенный и с ним ничего не будет.
Еще хотели заказать в данном магазине монтаж плинтусов. Дали номер мастера. Мастер записал нас через месяц на монтаж. Как пришло время монтировать просто пропал.
Не рекомедую данную компанию.
Купили здесь приличный линолеум по невысокой цене. Выбор огромный, вариантов полно, можно подобрать и простой, и утепленный. Классно, что и расцветки разные. И классика есть, и интересные модненькие варианты. Мы конечно остановились на модном, в красивом цвете с необычной фактурой. Приятно, что линолеум был в наличии и нам его смогли быстро привезли. Ремонт доделали быстренько.
Хотите длительные задержки со строительством и обман со стороны менеджеров - вам сюда. В январе менеджер названивал каждый день буквально умоляя внести предоплату за паркет, на который была акция. Внесли, ну а дальше менеджеры начали меняться. Заказ не отправили производителю, потеряли договор, без оповещения поменяли номер договора. Каждый раз обманывали по телефону, не давая никакой ясной рнформации о заказе. В итоге, вместо марта заказ приехал в июне (когда мои строители уже остановили работы). Утверждали, что только их мастера могут корректно выполнить работы по укладке данного паркета. Дали контак мастера: оказалось, он живет и работает в Москве. Дали контакт другого - тот не кладет паркет….Забирая клей и грунтовку со склада магазина, очередной менеджер забыл взять с меня оплату, а через день оказалось, что он отгрузил только один компонент из двух. В результате еще день простоя строительства и моё потраченое время. Вишенкой на торте стал факт неправильного расчета паркета и банок с двухкомпанентной грунтовкой, что встало мне порядка в 100 т. р. В итоге супруг повез упаковки на возврат и по пути попал под дождь, в результате чего ихпросто не приняли обратно. Что сказать… раздолбайство хуже пьянства.
Приехала сюда по рекомендации. Очень понравилась клиентоориентированность и искреннее желание менеджеров помочь клиенту. Подобрали хороший ламинат высокого качества и недорогой по цене. Спасибо!!!
Большой выбор, приемлемые цены, присутствуют новые коллекции. Вежливый, опытный продавец подсказывает разные варианты от самых простых типов до самых дорогих. Нет навязывания чего-то одного, зато есть полный рассказ и показ всех вариантов. Есть доставка и хранение покупки, что позволяет сэкономить своё время и место для ремонта, если негде сложить материалы, как это вышло в моем случае. Отличный подход к клиентам
Прекрасный магазин с огромным выбором напольных покрытий. И конечно же хорошие консультанты, помогли нам с выбором ламината и плинтусов. Вообще приехали сюда по рекомендации друзей, которые здесь покупали все для своего дома на пол. Остались довольны, за одно посещение действительно удалось приобрести всё необходимое. Рекомендую всем кто в поиске хорошего ламината и не только. Сделали хорошую скидку.
Покупали ламинат Quick-Step фирма хорошая, качественный и цена нормальная, можно смело покупать. Заказывали все для пола на сайте Пол Страны, большой ассортимент, работают быстро и есть услуга монтажа. В трехкомнатной квартире за несколько дней сделали работу под ключ, мне лично все понравилось, аккуратно, ровненько, порожки четко подогнаны, плинтуса минимальные смотрятся максимально приятно.
Очень хороший магазин с богатым выбором. А самое главное продавцы-консультанты, которые свой товар знают "в лицо". Приехав в магазин было очень много страхов и вопросов, тк я вообще в этом не разбираюсь. Продавец быстро подобрала все по моим критериям, я вобще такого не ожидал. Мне оставалось только выбрать цвет. В общем в магазине провел минимум времени, но с огромной пользой. С магазина вышел довольный и удовлетворённый результатом. Однозначно рекомендую к посещению
Сразу понравился магазин, вежливые приятные молодые парни, не только продают, но и помогают выбрать, такое ощущение что знают про всё и вся, рассказали очень подробно!!! И скидки хорошие, спасибо молодым!
были в новой подкове в вашем магазине. хочется отметить большой ассортимент и хорошие предложения по цене. отдельное спасибо Ивану за подробную и грамотную консультацию! очень помог в выборе пвх-плитки👍
Лучшее напольное покрытие которое можно приобрести во Владимире. Менеджеры помогут вам подобрать необходимое. Если вы ищите ламинат, кварцвинилл или паркет, смело приходите сюда. Там всегда можно договориться о скидке
В магазине радует не только ассортимент, но и персонал. Сразу видно, что хорошо в товарах разбираются и можно довериться им при выборе. А то бывает что советуют вообще наобум, а ты потом мучаешься, не знаешь как вообще укладывать.
Тут прям настоящие спецы. Сами даже расчет сделали по количеству нужного нам покрытия и плинтусов.
Покупали с женой паркетную доску в этом магазине в прошлом году. Нравится, что за это время цвет не потерялся, нигде потёртостей нет, пол как новый
П
Павел П.
Знаток города 5 уровня
21 августа
классный магаз и сотрудники. Проконсультировали очень подробно и вежливо. Помогли и с самим паркетом, подложкой, плинтусами и всеми остальными сопутствующими товарами
Отличный магазин, был у них в прошлом месяце. Без покупки не ушел. До этого объездил не один магазин в городе, нигде мне смогли предложить то, что я хочу. Большой выбор товара, много красивых виниловых покрытий, цены отличные, сервис тоже. Мне кажется сюда стоит заехать каждому мастеру и дизайнеру в сфере ремонта, потому что такой гарантии выбора ни у кого просто нет
Отличный магазин! Широкий ассортимент. Выбирали кварцвинил на стены и пол. Отличное качество. Сотрудник Павел помог с выбором цвета и посоветовал подложку. Быстрая доставка.
Обманывают, при продаже обещают скидку, якобы оформив покупателя"дизайнером". Никаких денег потом не возвращают "дизайнерам". Очень пожалели, что приобрели товар у данного ИП. Менеджеры работают не чисто
Пркупали ламинат и очень понравился товар, но в первую очередь хотелось бы отметить персонал и руководителей этого магазина , за грамотность и уважительнле отношение к покупателям. Товар отличный, доставмли в срок.
Будем всем рекомедовать всем этот магазин!
Если вы хотите увеличить срок ремонта на неизвестно какое количество времени, вам к ним..В остальном - не рекомендую, только потратите свои нервы и деньги зря.
Заказывали кварцвинил, при просчете в магазине, на нашу просьбу заказать доп пачку продавец (Павел), уверял что нам хватит данного объема еще и останется (что странно и безусловно подкупает, сразу думаешь что все прозрачно и менеджеру в приоритете клиент, а не премия), привезли во время, но потом пресловутых 4 шт не хватило, звоним и просим привезти еще, обозначая срочность момента, т.к. проплачиваем ежедневный простой бригады, уверяют что привезут за 5-7 рабочих дней. Проходит 7 дней, привоза нет, на вопросы, а когда уже будет, ведь вышли все сроки, в ответ разные сотрудники говорят противоположную информацию и только "завтраками" кормят так и не называя максимально возможную дату приезда. Якобы у них логистические проблемы. На наше предложение заказать доставку с Подольска хотя бы СДЭКом, так же нет внятного ответа. В итоге проще уже было доехать до НН и купить там из наличия, потому что вышли все сроки и закончились все нервы, а той самой коробки так и нет и не известно когда будет..
Единицу ставлю за ассортимент, но в целом похожие позиции можно найти и в другом магазине.
3
2
Посмотреть ответ организации
П
Полина Осипова
Знаток города 5 уровня
29 июля
Здесь, наверно, один из самых больших ассортиментов, что я видела. Есть абсолютно все покрытия для пола, при этом стоимость чуть ниже, чем в остальных местах. Купила паркет и очень рада покупке
Посмотреть ответ организации
Сара Сотников
Знаток города 6 уровня
4 сентября
Постелили вчера паркет, купленный в этом магазине. Это просто бомба! Получилось нереально красиво, покрытие качественное, и цвет прям в точку
К работе менеджеров при покупке претензий нет, к товару пока тоже. но организация доставки ужасная! 1 раз отменили доставку за час до оговоренного времени. На следующий день ждали водителя, который опоздал на час!!!! Пришлось оплачивать не только саму работу грузчиков(которые пришли в срок), но и простой! Свое время тоже жалко. В следующем ремонте обращаться в эту компанию больше не хочется. Если есть возможность - забирайте со склада самостоятельно!!!
Обошли множество магазинов и выбор пал на этот магазин на Куйбышева. И не пожалели! Отличный магазин.Работают отличные ребята, которые помогут с выбором, проконсультируют, дадут нужный совет. Цены хорошие, ещё и скидка была хорошим подарком. Выбор просто огромный. На любой вкус и цвет, как говорится. Всем советую кто задумался сделать ремонт, посетить данный магазин. Сотрудникам большое спасибо за помощь! Ребята, вы крутые!
Отличный магазин!
Очень большой выбор ламината, менеджеры дают потрогать материал, попробовать собрать самостоятельно, показывают образ интерьера на объёме, очень профессионально.
Цены соответствуют ценникам производителей, плюс могут сделать скидку если попросить, магазин всём советую!
Видимо хорошие отзывы пишут "Свои и наши".
Купили кварцвинил половина с браком, как будто его молотком били, возвращать деньги не собираются((( при покупке проверяйте каждую дощечку!!!
Как новоселам, сделали хорошую скидку на напольное покрытие, почти минус 25 процентов. Вы наши фавориты
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 февраля 2022
Огромный выбор напольных покрытий, отличный сервис)) Большое спасибо менеджеру Данилу за подробную консультацию о характеристиках товара и подобранный дизайн, рекомендую посетить☺️
Хочу поблагодарить данный магазин за действительно качественный ламинат, такой редко где найдёшь. Отдельно хочу по благодарить менеджера Данила за то что помог с выбором ламината, который нужен именно мне, у него особенный подход к клиентам. Лучшего менеджера видно из далека)
Отличный магазин! Сотрудники вежливые, хорошо выглядят, готовы помочь всем чем смогут. Огромный выбор. Менеджер быстро подобрал тот вариант, который мне хотелось.
сказал все размеры комнат,в итоге одна пачка осталась на 3900р а в другую комнату не хватило пачки,возврат не принимают и не могут привезти,как считают непонятно.
Хочется выразить благодарность Ольге за оперативность решения всех вопросов, за доброжелательность, за возможность связи практически 24/7, за компетентность ! Клиентоориентированность - кредо этой компании!
При выборе ламината долго не могли определиться, где его приобрести. Случайно наткнулись на этот магазин. И не пожалели! Менеджер прокомментировал, ответил на все интересующие вопросы и помог с выбором. Выбор очень хороший. Цены приемлимые. Рекомендую данный магазин!
Долго искали подходящее напольное покрытие, потратили кучу времени. Друзья посоветовали Пол страны и вопрос решился моментально - грамотная консультация и вот мы обладатели нового пола в прихожей). Качество отличное! При ремонте других комнат- сразу к вам. Спасибо!
Выбирал ламинат, обошел много отделов. Как ни странно, но сначала обратил внимание на сам дизайн отдела. Просторное, современное помещение. Менеджер Ульяна рассказала об интересующих меня моделях ламината и я окончательно утвердился в выборе. После того как пришёл заказанный ламинат, ремонт не был ещё закончен и менеджер предложила оставить у них на хранении. Огромное спасибо вам за это! Ну и конечно после такого отношения я заказал у них же укладку. Уложили ламинат быстро, надеюсь качественно) До выбора ламината я как то интересовался укладкой, на что получил ответ что по диагонали раскладывать это геморой, надо много чего учесть, без порога не получится ну и много еще чего услышал. Но Павел, укладчик, сказал что вообще никаких проблем нет. Быстро посчитали хватит ли ламината и уложил без порогов, по диагонали, без лишних разговоров. Я был ещё на работе когда в моей однушке уже лежал готовый пол. Пол Страны.
Сервис в магазине на Куйбышева отвратительный. Менеджер-статисты не знают как связаться с поставщиком, товар пришёл с опозданием на 5 дней. В качестве извинений предложили сделать скидку и НЕ сделали.