В интернете цена на металлочерепицу одна а при заказе другая. Заказал металлочерепицу и ещё взяли деньги за упаковку. Спросил когда будет готова металлочерепица сказали позвонят или смс прийдет даже ни кто не звонил и смс не присылал, пока сам не позвонил. Забирал сам у меня будка на машини сказали грузить не будут. Они положили на землю металлочеиепицу и я сам грузил даже ни кто не помог. Больше не буду там заказывать.
Самая лучшая фирма по производству кровли в Павлово-Посадском, Ногинском и О.Зуевском районе. Брал кровлю несколько раз и всегда качество на высоте. Ещё и забор делал.
Всё хорошо, но после получения заказ проверил толщину металла профлист с8 о,45 по факту 0,42. Обратился к менеджеру почему такое не соответствие на что мне ответили ,что это в их практике нормальное явление погрешность +/- 2-3 единицы. Плюсов нет минусы по факту .на вопрос почему не предупредили при расчёте стоимости ногло врут ,Мы говорили .
Планировалась доставка на субботу,прождал до 15:00,звоню сам- ой а материал не готов и никто не сообщил!!переносят доставку на вторник т.к в понедельник доставки нету. Наступает вторник-звонок,доставки не будет машина сломалась!!так проблемы то не мои,но никто не решил ничего и доставка получилась только на вторник. Иток заказ был сделан 6 сентября, доставка была только 15 сентября)
Организация одна из самых худших с кем я работал, менеджеры полностью не компетентны , были сорваны все сроки поставки, мало того не прислали с заказом оплаченые мной материал и не посчитали нужным сообщить что его не будет в поставке. Крайне отвратительная организация.
Персонал адекватный,вежливый.А вот позиция руководства по некоторым вопросам богла бы быть более лояльной, например возможность хоть кого-то выбора при покупке профлиста 3-го сорта.
Заказывала клумбу для дачи. Фото сайта и название не соответствуют товару. На фото клумба многоярусная, по факту оказалась с одним ярусом. Менеджер в магазине подтвердила не соответствие наполнения сайта. Тк заказ уже был оплачен, пришлось забрать. Срок изготовления 2 дня. Уточняйте подробности при заказе онлайн.
Сделали заказ на крышу. Заказали замерщика. Приехал через две недели. Крышу замерил, а результаты не прислал, хотя обещал на электронну почту скинуть. Менеджер Кристина прислала расчет. Больше ни ответа ни привета. Номер недоступен. Складывается ощущение, что клиенты им не нужны.
11
3
Show business's response
Анастасия Милованова
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Очень приветливые менеджеры, подсказали и проконсультировали, остановились на штакетнике, доставили в срок
Покрофф, Дер. Кузнецы Павлово Посадского района. Заказывал планки из металла в виде евроштакетника 3 метра длинной на швы дома обделанного ЦСП (вместо деревяшка выгорающих на солнце). Сделали точно в срок и именно с тем покрытием ( матовый полиэстер) который не выгорает на солнце, плюс толщина металла именно такая какую заказывал (0,45мм). Всё окуратно
Заказали металлочерепицу на кровлю, менеджеры вежливые, все объяснили и предупредили о задержке заказа.
Сроки поставки увеличились, но качество металла того стоит, спасибо.
Плохое отношение к клиентам, срываю обозначенные сроки и не предупреждают об этом, в итоге за заказом приезжал 2 раза и оба раза в пустую...менеджеры говорят уточню и перезвоним в итоге ни привета ни ответа пока что сам не перезвонишь!
Это кошмар!! Больше нет слов, в размерах ошибаются, поставки задерживают, может и не по своей вине... но результат: поздняя осень, а крыша не доделана. На извинения не расчитывайте. Если у вас есть выбор не связывайтесь с этими...покроффцами, нервы истрепите и не факт, что получите желаемое
9
3
Show business's response
Muse of your life
Level 8 Local Expert
July 19, 2022
Заказала родителям забор из штакетника в зелёном цвете, очень преобразился участок в таком исполнении, качество металла хорошее, менеджеры компетентно помогают в выборе материла, доставка быстрая, спасибо)
Отличная фирма доброжелательный персонал заказывали забор очень довольны рекомендую всем
4
Show business's response
Макар Глушков
Level 8 Local Expert
February 4, 2021
Обратился в данную компанию по совету наших соседей по СНТ, когда им ставили забор обратил внимание. Они сказали, что приобретали материал и бригаду им посоветовали в Покрофф. Приехал в офис, произвели расчет, сказали, что готов мой заказ будет через день, заказал доставку. Мне было не удобно через день, и перенесли доставку в выходные. Приехала машина в оговоренный день, сам водитель помог разгрузить. Остался доволен обслуживанием и качеством.
Ассортимент не большой, цены средние и выше. Расчет делают на месте, но главное проверяйте что насчитали менеджеры, не умеют правильно посчитать, насчитают лишнего!
Хороший магазин .заказывала там крышу на дачу .Все привезли как заказывала.Доп. услуги тоже есть!огорчило то что не было моего цвета .Надо было ждать Заказала то что было!
4
2
Show business's response
Александр Мостовой
Level 7 Local Expert
June 23, 2021
Решили обновить забор в этом году. Долго катались по разным магазинам, и случайно нашли вас. Очень быстро подобрали нужный материал и цвет. Помогли с доставкой. Отличный магазин, ещё вернёмся!
Заказывали листы 5лет назад, до сих пор крыша как новая.
Подобрали, привезли. Очень понравилось. Если буду заказывать так только у них.
Ребята молодцы.
Сравнивала с другими заводами цена вышла ниже,а качество лучше(Премиум),оформили быстро,доставили через день!
3
1
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
April 10, 2021
"Профессионализм" сотрудников просто зашкаливает. Не знают собственного ассортимента. Сайт - лучше бы вообще его не было, информации от него ноль, как и от перезванивающих по заявке с сайта сотрудников.
Почти все положительные отзывы написаны с аккаунтов 2го уровня, т.е. 1, максимум 2 отзыва. Совет руководству компании: заканчивайте страдать ерундой в виде написания себе положительных отзывов и наберите нормальных сотрудников.
Доставка работает ужасно.
Водитель позвонил сказал будет через час . Я отпросился с работы. Через час он не приехал .Через два часа я сам перезвонил ему, он в грубой форме высказался что это мои проблемы
д. Кузнецы, офис рядом с дорогой, выбор кровли огромен, персонал поможет с выбором.
4
Show business's response
InetBuyer
Level 5 Local Expert
September 24, 2022
Ужастная не клиенто-ориентированная компания.
Поставку заказа по договору, без объяснений и извинений задержали на 10-ть дней. При этом за несвоевременное получение товара со склада Компания по договору требует пени.
На складе кладовщик вежливо разговаривать не умеет, только нецензурно. Создал очередь на погрузку и не торопился отпускать, как говорится "солдат спит, служба идёт".
Если вам дорого ваше время и нервы не рекомендую обращаться в эту фирму.
Отвратительная работа с клиентами.Дозвониться не возможно .Мененнджер Александра на просьбы перезвонить никогда не перезванивает.Очень жалею,что обратилась в эту компанию