Заказала телевизор(его не было в магазине), долго ждала, когда позвонят и сообщат, что товар прибыл, но не дождалась.
Пришлось, идти ругаться.
Выяснилось, что телевизор пришёл уже очень давно, но всём было недосуг, мне позвонить и об этом сообщить.
Так что неприятный осадок остался, поэтому две звезды.
И потом, не надо так навязчиво, предлагать вторую(дополнительную) гарантию. Очень неудобно, говорить человеку, не надо, когда он, возле вас пол часа бегает, прыгает и видно что устал. Это его работа. Тяжёлая работа Поэтому грубить не хочется.
У меня нет претензий к этому магазину. Покупала стиральную машину, саунд бар с предварительным заказом и пр. технику. Все работает прекрасно. Хороший и нужный в Геленджике магазин. Есть бонусная карта.
Остались очень плохое впечатление от услуг предоставляемых магазином при проблеме с купленным у них товаром.
К сожалению, не работает гарантия от магазина и при этом, при возникновении проблемы с купленными приборами, отношение к покупателям меняется кардинально (не хотят помогать и ведут себя совершенно не доброжелательно).
Мы покупали в магазине технику для дома, в том числе холодильник и миксер для кухни. Нам посоветовали взять дополнительную страховку, и мы её взяли. Когда же сломался миксер (как потом выяснилось это был заводской брак) потребовали вначале коробку от него (якобы без коробки их страховка не работает), а затем, после долгих пререканий, забрали его на диагностику (оформление бумаг заняло около часа!), а сама диагностика более 3-х месяцев!
К сожалению, неисправной оказалась не только мелкая бытовая техника, но и крупная. У нас перестал работать купленный в этом же магазине холодильник. Когда мы позвонили по гарантии в магазин, нам сказали, что фирменной гарантийного сервиса в городе нет. Как результат, покупатели должны ехать в магазин со всеми документами свидетельствующими о покупке и гарантии (по телефону они категорически отказались что-либо обсуждать или прислать специалиста для диагностики проблемы). А в самом магазине вначале придрались, что гарантия истекает через 2 месяца (по их мнению, видимо, это тоже самое, что она закончилась), но после долгих переговоров сообщили, что мы самостоятельно должны привезти холодильник (не самую мелкую бытовую технику) в магазин и они только тогда будут решать куда отправлять его на диагностику и без каких-то гарантий по срокам выполнения. При этом манера общения работников оставляла желать лучшего.
Стоит ли покупать бытовую технику в этом магазине? Решать Вам, а для меня ответ очевиден!