С подшивом одежды у них все хорошо, прекрасные швеи, быстро и качественно.
Но менеджеры и подрядчики это просто нечто.
А именно химчистка, будьте аккуратны и проверяйте ВСЕ ВЕЩИ, не отходя, и не отдавайте чеки и квитанции, это несколько незаконно, а назад их не допросишься, менеджеры ушлые и посылают куда подальше, хотя запрос подобный законен.. На клиента плевать.
Дорогие вещи я бы вообще не советовала сдавать, их портят)
Отличное ателье.
Отдавали укоротить несколько фирменных поло.
Мастер Ирина выполнила всё прекрасно, как будто так и было, подобрала ленту, купила необходимые материалы.
Всё чётко и в срок.
Спасибо!
Позвонила с вопросом про отпарить платье ,на что мне сказали «завтра я работать не буду ,позвоните завтра,будет другой мастер» . Моё удивление ,конечно,что другой человек не может сориентировать меня по услугам и срокам .
Выполняли услугу художественная штопка на брюках тоненькая шерсть, так и не поняли зачем наклеили такой дублирин наизнанку, который сделал брючину очень плотной внизу, можно же было подумать? Услуга недешевая
Нашла ателье у работы .
Первый раз , бежала с обеда , зашла , квитанции с собой не было , был чек об оплате и номер телефона . Выслушала 5- у претензию , о том , что она не может мне выдать без квитанции - ушла без вещей .
Обратилась потом снова , попала на эту же женщину. Работа выполнена , воросов нет .
Но я предоставила квитанцию на телефоне ( с собой невозможно все время их носить , когда бегаешь по делам ), она снова встала передо мной и начала мне высказывать претензии , как будто я ей что то должна . Я ее прервала , забрала свои вещи и ушла .
В ателье больше никогда не вернусь .
Клиентоориентированность 0.
Оперативно потребовалось подшить брюки. Написал, быстро и чётко согласовал условия, подъехал, сделал мерку, пока пил кофе всё грамотно и чётко сделали. Благодарю!
Обратилась в ателье с починкой дырки на джинсах. Работу выполнили качественно, заштопали аккуратно, так что теперь визуально не видно изъяна. Работала была выполнена быстро. Также хотелось бы отметить дружелюбие и отзывчивость женщины, которая приняла заказ.
Обратилась в это ателье первый раз. Мне очень понравилось. Приветливый, профессиональный мастер, быстрая работа, подшили брюки просто замечательно. Большая благодарность мастеру. Буду рекомендовать ваше ателье знакомым.
Здравствуйте, мне очень понравилось это ателье, качественное обслуживание на высшем уровне, что нужно - подошьют, подкоротят и все сделают очень качественно, мне все понравилось, ждать приходится недолго)
Ушили джинсы за 3.000₽, сильно ушили по бокам, что джинсы плотно сели в ягодицах, а талия просто болтается на верху, а должны были висеть на талии.
Молнию на рукаве кофты стоимостью 15.000 подшили чёрными нитками, когда она коричневая 🤡.
Хотела подшить сразу несколько джинс, но женщина не слышала, что я ей говорила. Джинсы должны были оставаться в пол, закрывать полностью обувь и остывать еще на земле. На что мне сказали: вы же их испортите. Ну как бы знаем, но вещи я ношу, так как мне хочется. Другие просила ушить только в талии, чтобы сборки остались сбоку, но комментарий, что они должны быть спереди….не знаю зачем эти комментарии из 2000х годов. Неужели нельзя просто сделать, как просто клиент.
Вообщем, Рада, что еще двое своих джинс сохранила.
Лучшая мастерская! Много лет обращаюсь только в это ателье. Очень рекомендую. Разрыв на именном пиджаке зашили так, что сам не нашел 👍
Обновление: могу только подтвердить качество работы ателте
Большое спасибо мастеру Елене! Требовался очень быстрый и качественный ремонт кожаных брюк ( дорогая вещь, сложное место для ремонта, несколько ателье отказались принять в работу) Елена очень помогла: профессионально объяснила, что сделает, работу выполнила быстро, очень качественно. И это при очень большой загруженности. Цена весьма приемлемая. Очень рекомендую!!! Спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
Katya Nova
Знаток города 7 уровня
24 мая 2023
Вначале удивилась цене (показалось дороговато)
Но когда увидела результат — гениальная работа. Супер довольна.
3
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Аксенова
Знаток города 6 уровня
21 июня 2023
Заказывал услугу по ремонту куртки , все сделано аккуратно и быстро , спасибо мастеру
Обратилась в отель для укорочения брюк-клёш
Услуга стоила 950р-срок 2 дня
При получении мне сказали,что ниток в цвет у них не было
Даже, не знала, как на это реагировать, т.к вещь нужна была срочно, забрала.
Сервис в центре Москвы хотелось бы лучше.
2
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина У.
Знаток города 6 уровня
21 июня 2023
Обращалась за ремонтом одежды. Сделали быстро и очень качественно.
Я не понимаю откуда такое количество положительных отзывов. Опиралась на них перед приходом. Отдавала платье на подшив. В платье 8 выточек с двух сторон. Необходимо было убрать по 1 см со всех выточек и было то, что нужно. Вместо этого мастер меня уверила, что надо убирать объем на спине, переносить молнию и сужать к низу. Я согласилась, ведь это же «мастер». Наверное он знает лучше. Платье перекосило до неузнаваемости. Сзади его сжало гармошкой и остался огромный пузырь. Не понимаю как можно испортить платье с таким количеством швов и выточек. Самое обидное можно было предупредить клиента сразу и сказать - работа для меня сложная, я таким не занимаюсь и все! В результате испорченное настроение и платье за 15 тыс рублей можно нести на помойку.
Удачи вам!
6
2
Посмотреть ответ организации
Pasha T.
Знаток города 17 уровня
1 мая 2021
Дома долгое время висел костюм. К сожалению стал велик. Костюм дорогой, качественный материал. Было принято решение его ушить. Приехал в ателье на 1-й Тверской-Ямской пер. 16. Мастер - Елена сделала замеры, отметила, где нужно ушить, подшить, все рассказала, прокомментировала. Очень грамотный мастер! Через три дня костюм был готов! Идеальная работа и в короткий срок! Спасибо большое!
Порвались джинсы прям на работе 🤦🏻♀️
Нашла в Яндекс.картах это ателье, забежала и мне за 20 минут отремонтировали джинсы так, что они выглядят, как новые! Рада невероятно, очень выручили, спасибо
Благодарю мастеров этого ателье за качественную работу. Отдельное спасибо мастеру Ирине за пошив вечернего платья. Ношу с удовольствием вещи сшитые ею. Всегда довольна результатом исполненных работ. Я рада что выбрала это ателье. Мастера всегда доброжелательные, настоящие профессионалы своего дела. Была и буду постоянным клиентом этого ателье. Спасибо огромное за ваш труд.
С уважением, Кристина.
пришла в субботу до работы, надеясь успеть сдать платье в ремонт, а данная организация ещё закрыта, прождав 30 мин. никого не было. измените тогда режим работы если не открываетесь вовремя!
Спасибо Елене. За качественно проделанную работу по восстановлению джинс. И четко выполненный срок.
7
Посмотреть ответ организации
OlgOlg
Знаток города 8 уровня
13 декабря 2017
Впервые обратилась в это ателье, купила костюм к Новому году, по фигуре не сел, мастер Елена сразу поняла, где и что нужно сделать - и объяснять не пришлось.
Всё выполнено качественно и очень быстро, теперь празднику быть. Спасибо! С наступающими праздниками! Комиссарова В.В.