Podruzhki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
720 reviews
January 13, 2023
Подружки на Кутузовском - это портал в 2005 год. Аляпистый несовременный интерьер и надменные администраторы, которые заняты своими делами. Удивило, что даже нет бесплатной воды, можно только купить. Парковка перед салоном и территория перед входом покрыты льдом, можно упасть не заметив. Почему до сих пор не расчищено? По качеству лазерной эпиляции: в начале сказала мастеру, что мне больно, реакции 0. Только после второго замечания убавила мощность. В других филиалах такой боли и ситуации никогда не было. Хотелось поскорее уйти из салона, зато, можно сказать, побывала в прошлом, но больше не вернусь. За последние годы это первый салон, в котором плохой клиентский сервис.
8
1
May 26
Обслуживаюсь в салоне уже третий год и довольна абсолютно всем. Очень часто можно по выгодной цене приобретать процедуры
September 26, 2022
Делаю эпиляцию на александритовом лазере, Зулейхат Джабраилова - мастер высочайшего уровня ❤️Прекрасная, чуткая и милая девушка ! Конда я попала к Зуле впервые, она спросила меня: "Не хотите ли Вы попробовать александритовый лазер?". До этого я всегда ходила на диодный. А мне так страшно было его менять. Но Зуля уверяла меня, что это также безболезненно, но эффект произведёт классное впечатление. Супер эффект - экономия времени колоссальная! На диодный лазер я ходила примерно раз в полтора месяца, а сейчас, уже на третий раз александритового лазера хожу раз в полгода 🔥🔥🔥 Всё супер 👏 Я очень довольна и бесконечно благодарна Зулейхат 🥰❤️И клинике в целом! Всегда приветливые, милые девушки!!! Благодарю коллектив клиники
Подружки 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
3
4
June 2, 2023
Все очень понравилось, все специалисты у которых была, все молодцы, есть парковка, все удобно и профессионально
2
May 18
Мое любимое место, Медведева эпиляция и Герасименко массаж, лучшие)
October 1, 2023
Делала эпиляцию в салоне Подружки на Кутузовской несколько раз, приятные девочки на ресепшен, эпиляцию делают врачи, сделали качественно
2
June 11
Пришла на маникюр и педикюр, все понравилось, советую!
1
November 23, 2022
Потрясающий мастер по лазерной эпиляции Камила. Хожу пол года и результат потрясающий. Делает на совесть, очень тактичная и приятная в общении. Была у разных мастеров, хожу теперь только к ней. Советую всем подругам. Потрясающая 🌹🌸
2
1
August 24, 2023
Была на первичной процедуре лазерной эпиляции у мастера Виктории.
Мастер работала очень быстро , как будто куда то торопилась. Ходила в другую студию, мне есть с чем сравнить.
На теле у меня очень много родинок. Так вот, в других студиях мне их все обязательно замазывали. Тут вообще про это не вспомнили. Как так?!
Все тело мне сделали меньше чем за 30 минут, как такое возможно вообще? Если вы хотите, чтобы клиент у вас остался - так делайте все качественно. Я была настроена на покупку абонемента, но передумала, по понятным причинам
После процедуры Виктория мне начала навязывать услуги. Когда я сказала, что подумаю и запишусь позже - опять настойчиво спросила, а не записать ли меня. Цены на свои процедуры даже не знает. И это мастер , работающий в такой распиаренном салоне?
Несколько раз предлагала купить мне абонемент.
А вот администраторы мне ни слова не сказали, не хочу ли я записаться или что то купить)))
5
July 4, 2023
Девчат, у меня к Вам вопрос, может меня так услышат, хожу к Вам к косметологу и к парикмахеру, сегодня отдала около 40 тыс, но стакана воды не предложат, в прошлый раз 4 часа отсидела на процедуре- тоже самое, в чем сложность? Почему когда ты идешь на процедуру не предложить сразу, поставлено все на поток, а сервиса ноль, поэтому обратите на это внимание, если бы не девочки специалисты, уже бы давно сменила
11
April 11, 2023
Хочу поблагодарить Ковалеву Асю за ее терпение, внимательность, поддержку и профессионализм
Хожу к ней уже полгода, рада, что попала к ней)
Так же, отдельно хочу отметить администраторов - всегда улыбаются и отвечают на все вопросы)
3
January 26
Хорошие процедуры по доступным ценам. Но сервис на ресепшен и уровень персонала не особо.
2
June 4, 2023
Я была у нескольких специалистов.
Аминат. Как показало время, не совсем качественно работает. После нее, на 3-4 процедурах, было ощущение, что и не хожу на эпиляцию.
Сменила мастера.
Смирнова Виктория. Результат мгновенный. Месяц ни одного волоска. Очень довольна ее работай.
April 26, 2023
Пришла в первый раз на лазерную эпиляцию в эту клинику. Более ужасной эпиляции мне еще никто не делал. За пол часа сделала все тело, соответственно, все кусками, где-то прошлись, где-то нет. Ну разве можно сделать качественно все тело за 30 минут? И после у меня сильно вросли волосы в подмышках, что произошло впервые. Поэтому и такая дешевая цена за такое ужасное качество. Ни в каком случае не ходите в это заведение!
6
April 28, 2023
Массажист Ольга. Все на отлично. Делает массаж уверенно, профессионально. И как большой бонус - она очень красивая девушка.
1
February 26
Была на аппаратном массаже «эндосфера» у Вальтер Ирины, очень понравилось, эффект после первого сеанса.
3
1
June 26, 2023
пришла на лазерную эпиляцию в эту клинику впервые! спасибо большое Виктории! очень внимательная и аккуратная!планирую приобрести абонемент
2
October 20
Здесь работает одна из приятнейших дам , хожу сюда как на праздник
July 22, 2022
В сети клиник неплохо делают ручной массаж, но совершенно не умеют работать на аппаратах для массажа Эндосфера. Многие мастера получили сертификаты об обучении менее полугода назад. В результате вместо привычного эффекта - повышение отёчности, болезненные ощущения во время процедуры. Когда я спросила у мастера почему такие резкие движения манипулой при том, что для ускорения лимфотока, требуется совсем другая техника, мастер просто вышла из кабинета со словами: «Вам доделает процедуру другой человек». После инцидента со мной связалась служба контроля качества, но на мои замечания так и не поступил ответ.
Ручной массаж хорошо делают мастера Сергей, Георгий, Алексей в студии на Кутузовском, но и там есть замечания. Я приехала на услугу на своём автомобиле. Парковка для клиентов клиники всегда была доступна, но по звонке, администратор сообщила, что все места заняты. После третьего круга рядом с клиникой мне так и не удалось найти место и пришлось просто уехать. Я потеряла и время и деньги. Об изменении условий следует сообщать клиентам заранее. Накануне мне поступил звонок с просьбой подтвердить запись, но никакой информации о том, что парковка более недоступна озвучено не было.
Крайне не ориентированное на клиентов отношение, недоработки в системе управления персоналом и большая текучка мастеров, как следствие - непрофессионализм. Аппаратный массаж в сети клиник может травмировать кожу и привести к обратному эффекту.
10
October 22, 2023
Записывалась на лазерную эпиляцию в данный филиал и в итоге ушла ни с чем.
Приезжаю в филиал на Кутузовский уже не первый раз (до этого чаще ходила в Подружки на Проспекте Вернадского).
1. С парковкой полный швах-если уж вы её организовываете, тогда автоматизируйте пожалуйста этот процесс.
После звонка по телефону в филиал мне предложили записать другой телефон,чтобы открыть шлагбаум,девушка на проводе не смогла самостоятельно решить вопрос,пришлось ждать и создавать пробку.
2. Прошла ровно неделя после приема мною антибиотиков и мастер отказалась меня принимать по причине неблагоприятного фотоэффекта на коже. К мастеру никаких претензий, но из колл центра звонят накануне,подтверждают запись, можно было бы еще раз проговорить обо всех противопоказаниях?! В филиале на Вернадского мне выдавали рекомендации, ничего про употребление антибиотиков в принципе не сказано.
В итоге я просто потеряла время и нервы на парковке.
В данную студию больше не вернусь, просто больше не хочется тратиться время на глупость организации процессов.
8
September 19, 2023
Отменили запись за 25 минут до приёма. Я в этот момент уже приехала к клинике. Кто мне вернёт 3 часа потраченного времени на дорогу (туда-обратно) не ясно. Время - деньги. Так не только у ваших крсметологов, но и у клиентов. Совести не хватило даже предложить скидку. Отвратительное отношение к клиентам.
5
1
October 21, 2022
Добрый день, узнала от подружки, и попала в,, Подружку,,. Хожу на лазерную эпиляцию у КАти на Кутузовскую, очень нравится мастер. И делает отлично, аккуратно, на все вопросы отвечает
3
August 21
Сильно навязывают свои услуги. Была один раз, к мастеру нет претензии.
December 10, 2022
Очень нравится эта клиника. Красивый холл, вежливые и любезные мастера. В этот раз была у мастера эпиляции Яловой Елены. Услуга оказана качественно, я всем довольна.
3
May 6, 2023
Все на высшем уровне) даже если болючая процедура, мастер Алина всё проводит на высшем уровне) Мне было комфортно, благодарю, приду снова и снова 😊
1
September 2, 2023
Мне очень понравилось клиника, прекрасное отношение, отличное цена/качество. Рекомендую к посещению👍
2
July 31, 2023
В восторге от процедуры на аппарате Кандела и от специалиста Веры! Вижу результат уже после двух процедур, уверена эффект от всего курса будет шикарный) Знаю, что Кандела идеальна для зоны лица) Специалист, который тщательно и качественно выполняет процедуру, это такая редкость, поэтому огромное спасибо Вере 👍🏼🤗
Идеально было бы , если бы руководство сделали ссылку для чаевых на ресепшене или в рассылке на телефон. Не у всех есть наличка с собой, а отблагодарить хочется лично специалиста)
3
September 23, 2022
Очень понравилось, с самого первого впечатления, классный интерьер, приветливый персонал. Делала лазер, пока не могу сказать по результату, но мастер старалась, все рассказала, показала. Буду ходить однозначно!
2
September 27
Замечательная клиника,Валерия-шикарный мастер!
1
August 20, 2023
Очень много рекламы и навязываемых услуг по телефону. В итоге по телефону одна цена, записывают, а потом по факту другая цена. На ресепшене хамоватая неприятная девушка. Специалисты к которым записывалась - достойные. Но вернуться в салон из-за такого «сервиса» не хочется.
3
December 4, 2022
Была на депиляции лазером Кандела у Амины. Мастер очень тчательно прорабатывала все зоны. Мне есть с чем сравнить, много у кого была. Мастер Амина очень деликатная и кропотливая. Спасибо. Рекомендую.
1
3
January 12, 2023
Первый раз в клинике. Очень понравилась работа мастера Екатерины - приветливая, внимательная, аккуратная, предупредительная.
Более чем приемлемые цены на услуги.
April 27, 2023
Была у Веры на лазерной эпиляции. Очень старательный, внимательный и приятный мастер. Обязательно запишусь ещё. Рекомендую!!!
June 1, 2023
Аккуратный и чистый салон. Девочки очень приветливые,ответственные и приятные. Рекомендую данный салон
2
4
June 16, 2023
Очень понравился салон! 😍 Советую!!!
Прекрасный персонал, все объяснят и разъяснят! 🔥
Купила клубную карту, теперь буду ходить только к ним! 🥹❤️
1
2
December 4, 2022
Все отлично в целом, девочки сотрудницы по процедурам ( была у троих разных) очень понравились. Акции очень интересные. Спасибо, но вот за уборной совсем не следят.
2
June 1, 2022
Есть своя парковка у салона. Удобная запись через вацап. Очень опытные мастера. Относительно ремонта - современный лофт в стиле «экономия рулит»;) на качество процедур не влияет. Есть все возможные аппараты. Особенно люблю там мастеровит эндосфере
1
1
May 15, 2023
Хожу в данную клинику на процедуру эндосферы. Очень много специалистов, кто делает данную процедуру. Но не все специалисты мне понравились. Пришлось к 5 сходить, чтоб понять, что лучше Кондратьевой Анастасии нет!
1
January 23, 2023
Одно разочарование, всем знакомым и всем своим клиентам скажу, чтобы с вашим салоном не связывались, потеря времени и нервов.
Клиентоориентированность на нуле.
Была сегодня, зашла быстро и не заметила бахилы, наследила, уборщица цыкнула на меня.
Приходила на процедуру на аппарате emsella.
Первый раз приходила в декабре, на пробный сеанс, сегодня планировала приобрести курс из 10 процедур.
Девушка которая должна была провести процедуру начала спрашивать есть ли у меня заключения, узи, анализы. Я объяснила, что я уже делала эту процедуру, после консультации со своим врачом и когда я приходила в декабре у меня никаких анализов не спрашивали и при записи на горячей линии так же никто ничего не говорил про анализы. Ни в декабре, ни сейчас. Услугу мне не оказали. Я подошла к девушке на ресепшен объяснила ситуацию, что я живу на другом конце Москвы на дорогу потратила час ни на сайте, ни по телефону, ни при первом посещении мне не говорили про анализы. Девушка даже не подняла на меня глаза, даже не постаралась вникнуть в мою проблему, продолжила заниматься своими делами со словами не мы вас записывали. Отвратительное отношение к клиентам. Девушка, которая должна была провести процедуру спросила у меня подписывала ли я какое-то соглашение, я сказала, что я не помню, она посмотрела на меня с таким презрением. Крайне неуважительное отношение к клиентам. Планировала попробовать и другие процедуры салона, теперь могу сказать точно, что в ваш салон больше никогда не обращусь.
10
May 12, 2022
Была на нескольких процедурах.
Первым попробовала лазерную эпиляцию.
Прежде чем попробовать , читала много информации.
Перед первым посещением, выбирала специалиста по отзывам.
Очень понравилось вовлечённость администраторов на ресепе, все рассказали и проконсультировали.
Косметолог на первом посещении подробно расспросил про противопоказания, уточнил детали посещения. Во время процедуры уточнял про ощущения. Я в полном восторге от подхода персонала.
Большое Вам спасибо за приятное время провождение . Вернусь ещё не раз)
2
March 16
Отличный салон, обслуживание на высоте, мне все нравится. Напоминают о себе, помогают не пропустить процедуру, бывают очень приятные акции
May 26, 2022
Хороший и солидный салон красоты. Довольно хорошо пользуется спросом, как среди женщин, так и среди мужчин. Практически все виды косметологии здесь имеются. Мастера всегда ответят на все вопросы и аккуратно произведут процедуры.
2
October 4, 2022
Клинику "Подружки" посещаю по разным процедурам. Хочется поделиться впечатлением о работе девушек на ресепшен. Записываюсь на услуги через мобильное приложение. За 2 недели записалась через приложение на лазерную эпиляцию на определенный лазер, за день до процедуры во время подтверждения записи, девушка меня оповещает, что на этот лазер записан уже другой клиент, а приложение просто не видит. При этом она даже не извинилась. За неделю записалась на коррекцию ногтей, за день до процедуры во время подтверждения записи звонит девушка и информирует, что мастер в 18:00 меня не примет, а примет в 18:30, так как что-то снова с приложением. И снова даже не принесли извинений. Зачем тогда установлено данное приложение? Вопросов больше, чем ответов. Но такого неуважения и хамства я не видела ни в одном салоне. Дополнительно расскажу про эндосферу лица. Я так понимаю нужно менять специалистов, чтобы понять, что тебе делают эндосферу правильно. Три процедуры ходила к одному специалисту, которая мне не делала лоб, шею и декольте, говорила, что это не делают. Случайно я попала к двум другим специалистам, которые превосходно и правильно сделали мне эндосферу лица. За что им большое спасибо. После этих процедур, я поняла что мои три процедуры до этого - это просто деньги на ветер, так как мастер не умеет делать эндосферу лица. Хуже сервиса я еще нигде не видела!
8
March 5
Массаж должен был длится 90 минут, сделали за 70. Как-то раз без моего ведома изменили время записи на процедуру, поставили меня перед фактом.
May 31
Приятное место, хорошие специалисты
September 16, 2022
Была на лазерной эпиляции у Алины. Процедура прошла быстро и качественно. В салоне чисто и уютно, очень удобная онлайн запись. Рекомендую!
1
2
December 13, 2023
Очень довольна этой клиникой! Особенно хочу отметить прекрасною работу врача Зулейхат Джабраиловой!
2
April 22, 2023
Была у косметолога Квавадзе Екатерина, очень понравилось, отличная консультация, очень предметно побеседовали ,лишние процедуры не навязывала, только по проблемным зонам))) конечно вернусь к ней повторно 👍🤗
June 11, 2023
Ресепшен обсуждает клиентов ,думая а том ,что и мне слышно о чем они говорят. «Приходят по скидкам из сайта» зачем тогда скидки делать ,если не нравится,что люди приходят ним😁 мастера хорошие. Ресепшен портит атмосферу!!! И еще ресепшен консультирует по услугам медперсонала это вообще нормально ?!
1
February 14, 2022
Очень атмосферное место.Прихожу сюда ,чтобы поднять себе настроение,здесь всегда хорошо обслуживают,часто делаю здесь лазерную эпиляцию.Мастера знают свою работу,это их призвание!Также недавно предложили попробовать Массаж Эндосфера,я в восторге! Массаж приводит фигуру в порядок,после 1 раза уже заметен результат,живот и ноги стали заметно подтянутыми!!Я вышла после массажа полна сил,энергии,в общем просто прекрасно!
3
2