Нормальный салон, всегда хожу туда к косметологу Инне, цены приемлемые, если нужно и на восемь утра запишут. Чисто, уютно,на входе бахилы нужно надеть.
Позвонила на горячую линию сегодня 25.04.2021 в 10:35, чтобы, как порядочный человек, предупредить о том, что не смогу явиться на ЛЭ 28.04.2021 в 13:30 в «Подружки» г.Ростов-на-Дону в связи с наступившей беременностью, а так же заморозить свою клубную карту. Девушка представилась Натальей, отвечала крайне неприветливо и раздраженно. Даже не смогла внятно ответить на вопрос о том, как я узнаю «заморозили» ли мою карту. Очень неприятно было разговаривать. Таким сотрудникам не место работать в сфере обслуживания! Прошу проверить данный звонок и объяснить Наталье как нужно общаться с постоянными клиентами- более года я посещаю Вашу сеть! К самим «Подружкам» нареканий практически нет, кроме того, что несколько раз меня просили перенести запись на другие дни/часы и к другим мастерам, а не тех, к которым очень хотелось бы ходить постоянно.
Я с диодного лазера перешла на александритовый и остаюсь даже более довольна результатом, потому что волосы ещё более сильно и быстрее стали уходить и истончаться!
04 января была на процедуре. По предварительной договоренности стоимость процедуры со скидкой составила 1490 руб. Однако, после оказания услуги на рецепции выяснилось, что процедура уже оказывается без скидки и стоимость услуги составляет уже 2440 руб.
Я предъявила менеджеру переписку с консультантом в директе. Я оплатила менеджеру 2000 руб., больше у меня денег не было, поскольку я была готова оплатить сумму в размере 1490 руб.! После переговоров со службой качества, менеджер информировала меня о том, что после разбирательства по данному вопросу меня информируют и скорее всего мне вернут "сдачу"., но через несколько минут менеджер на рецепции сообщила о том, что служба качества представила следующий ответ о том, что я неверно истолковала информацию и цена услуги составляет 2440 руб.
В общем, я оставила 2000 руб., остаток в размере 440 руб. мне предложили перевести на карту Сбербанка физическому лицу. На просьбу, предоставить чек, менеджер отказала, сославшись на неисправность кассового аппарата.
В общем, не рекомендую данный салон.
Приятная студия с квалифицированными и дружественными мастерами лазерной эпиляции. Есть прайс как на женские, так и на мужские услуги. Из минусов- оплаты картой нет (наличные либо переводом). Не очень удобно записываться - каждый раз новые менеджеры, не все в курсе проходящих акций и твоего личного статуса (наличие абонемента и тому подобного). Но процедуры делают качественно и бережно, в атмосфере комфорта (как физического, так и душевного).
я посещала студию уже месяцев 8-9 и за все это время ни раз не один мастер не надевал одноразовые перчатки при работе. на вопрос " вы работаете без перчаток?" были ответы такие как " так удобнее" "закончились" и тд. далее, последние посещения девочки-косметологи, халатно относились к работе, делали процедуры абы как. делала ноги полностью, косметолог пропустила почти пол ноги, приходилось говорить " вы пропустили здесь и здесь". так же делала бикини и подмышки , были пропущены и не обработаны примерно 30% зоны. таким образом я достаточное время посещаю студию в Ростове но не вижу особогоэффекта исчезло примерно 10% волосков и было пройдено 8-9 процедур. гели, которые используют косметологи , на последнем моем посещении использовали на ноги и бикини один и тот же, то есть нанесли, обработали, убрали с зоны и снова этим же гелем работают на другой зоне. ... это просто кошмар!!! работа с зоной бикини не оборачивают аппарат пленкой для гигиены.... пожалуйста примите скорее меры, я приезжаю каждый раз в студию с надеждой что сегодня все будет по другому.. но нет... мне жалко потраченных денег и времени..😔
Делала подмышки, по такой жаре мне их даже не про дезинфицировали, сразу гель нанесли, после процедуры стёрли его сухой салфеткой, и ни какого бепантенола. И сама обработка зоны, одну впадину хорошо обработали, вторую как то наспех
Отличный мастер-бровист Анастасия Толмачева,добрая,эрудированная ,подсказала ,что и как будет лучше,сама выглядит очень хорошо!!!Чисто,приятная музыка в кабинете.
Хочу вырозить большу благодарность "подружкам" я долго мучалась и не решалась на процеду лазерной эпиляции, а теперь жалею почему не пошла раньше! Я забыла что такое шугаринг, бритва, воск. Не испытываю больше не раздроженний, и забыла что такое вроший волос. Я для себя нашла спасение от зарослях на моем теле. Конечно страшно было в первый раз и стеснялась, но косметолог Жанна помогла с этим со всем справиться. Спасибо за это. Вообщем моя оценка 10 из 10 рекомендую
Лазер Candela просто убийца для волос в прямом смысле этого слова, плюс тут на него цена адекватная, в первое посещение предложили скидку, приятно когда такой сервис
2
Посмотреть ответ организации
М
Мария Кудрич
Знаток города 3 уровня
16 декабря 2022
Делаю уже не первый раз у косметолога Ирины Подборкой, очень нравится, хороший результат. Спасибо☺️
Была сегодня записана к мастеру Яна на 14:00, пришла раньше времени. Меня попросили подождать и в итоге я просидела 25 мин, пришла следующая клиентка к ней на 14:30 и она взяла её. Вообщем в итоге я в шоке и от администратора и от мастера! Процедуру не сделала, так как времени ждать ьольше не было. Ужасное отношение к клиентам и нет решения проблем.