Сотрудник не понимает своей работы от слова совсем. Спросила есть ли карта. По итогу пробила товар по полной стоимости и пыталась доказать, что она права. В прошлый раз другой кассир нашла мою карту, в этот раз она не существует и об этом умолчали. Товар пробился за полную стоимость. Я бы не стала заострять на этом внимание если бы кассир норм отреагировала и просто по человечески извинилась, что не оповестила по поводу наличии/отсутствии карты.
Консультанты ничего не знают, что не спросишь у них, они начинают бегать глазами и советовать то, что вообще не нужно. Общение тоже желает лучшего, за 10 минут беседы консультант перешёл на ты, когда я всё так же обращалась к ней на Вы. Так же не смогли проконсультировать по приложению, сказали что нельзя делать заказ со способом получения «самовывоз из магазина», и такой функции давно нет, два консультанта мне это сказали! Придя домой, я уже обнаружила, что такая возможность есть, просто у меня в корзине был товар, которого нет в наличии. Ассортимент хороший, чисто(хоть пробники иногда в ужасном состоянии). Так же бижутерия, её смотреть невозможно из-за того, что большая часть товара никак не защищена, по этой причине половину набора украли, либо сломанные застёжки. Возможно такое происходит, потому что этот стенд с украшениями стоит прямо у входа, что делает его примечательным местом для воришек. Надеюсь администрация магазина примет меры.
Сотрудник Кристина работает не по стандарту,слишком тихо разговаривает,ведёт себя не уверенно,в ее словах ничего разобрать не возможно
Так же на кассе стояла ещё один продавец Ольга(которому нет на свою работу никакого дела и все время стояла в телефоне,выбирая одежду на валдберисе,подкативши глаза и повернувшись к покупателю задом)
Во вторник всей семьей гуляли в Коллаже, перед выходом дочь решила зайти в Подружку. Молодой человек в магазине спросил ее, где твои родители - мы стояли у входа с пакетами и одеждой. Он сказал, что без родителей нельзя. Дочери 12 лет. Какие-то новые правила посещения именно этого магазина?! Дочь в слезах вышла, мы поторопились к машине. Что себе позволяют сотрудники?! С таким отношением к гостям популярности не видать. Плохое сарафанное радио гораздо эффективнее. Обязательно обратимся к руководству Коллажа при следующем посещении. И к учредителям торговой точки.
5
5
Show business's response
Полина Алексеева
Level 6 Local Expert
January 23
В сам магазин хожу не часто, но заказываю через Яндекс Go из сети регулярно. Товар курьер привозит обычно из этого ТРЦ. Заказ тут собирают быстро и всегда есть в наличии именно то, что нужно. Поэтому 5 из 5.