Podruzhka
72 reviews
September 13
был сделан заказ через приложение, по итогу, когда пришли в магазин, потребовали оплату. Хотя заказ был оплачен онлайн. В итоге пришлось отменять заказ, возврат денежных средств в течении 30 дней
April 22
Медленные продавцы, нет половины ценников, об акциях в магазине персонал ничего не знает. На кассе 1 продавец, у кассы очередь, из подсобки не торопясь вышел второй с безразличным видом.
Больше всего удивило, когда мне сказали, что акция не действует на данный товар, хотя на полке с товаром это было указано. На вопрос к продавцу почему он не знает об этом мне сказали, что это я поменяла карточку с информацией об акции с одного товара на другой (смешно). На просьбу пойти и посмотреть что у них там на полках продавец не двинулся с места. Уровень обслуживания и лояльности к клиенту 0 из 10
1
November 18
Ужасное обслуживание, была очень расстроена посетив данный магазин. Продавцы совсем не хотят идти на контакт, помощи толком не получила, пришлось самой подбирать . Больше ни ногой.
September 19, 2023
Посетила данный магазин 19.09.2023
Мне подарили электронный сертификат.
Я попросила продавца( девушку) проверить мой сертификат. Девушка сказала,что сертификат НЕ найден. Потом другой продавец просканировала и сказала,что все работает,но нужно его распечатать в обязательном порядке,на мой вопрос для чего это нужно,девушка очень скомкано донесла информацию(это первый минус) Я сходила и распечатала этот сертификат,пришла в магазин и начала выбирать товары. Спустя полчаса я подхожу на кассу,продавец пробивает товары,смотря на сертификат,потом на меня,хлопая нарощенными веерами задаёт вопрос
-Вы будете оплачивать n-ную сумму? (Сертификат был на меньшую сумму,чем мой чек)
При этом я стояла с банковской картой в руках…
Мой муж её спросил,а что,можно не оплачивать?)
Девушка замялась,а потом сказала,что нужно,если собираюсь брать… (Это же было и так понятно,ну ладно)
Девушка пошла за другим сотрудником,чтобы он ей помог,или показал как нужно проводить этот сертификат по кассе. И что вы думаете? Сертификат НЕ найден. Я попросила на другой кассе проверить,на что эта девушка начала надо мной СМЕЯТЬСЯ!!! (А мой сертификат до этого проверяли на второй кассе,так что моя просьба была довольна логичная) Я сказала,что это не смешно,и что я буду звонить на горячую линию,на что эта мадам мне предложила книгу отзывов,чтобы не звонить)) Но я знаю,что книгу отзывов скорее всего не смотрят. Также я спросила имя у неё( бейджик был закрыт распущенными длинными волосами,имя было НЕ видно!) продавец назвалась Софией. Я позвонила в поддержку электронных сертификатов,там мне сказали что это очень странно,сертификат действителен. На месте вопрос с этим решить не получилось и мой запрос будут обрабатывать в течении 3-х рабочих дней. Второй сотрудник (Денис или Даниил) извинился и сказал,что пока никак повлиять на это не может. Он и посоветовал обратиться в поддержку. В итоге сертификат я использовать не смогла,оплатила покупку полностью. У меня кстати не попросили карту лояльности,что тоже большой минус! Из вашего магазина я ушла с комом в горле и очень расстроенная. Я уже позвонила на горячую линию и по этому поводу. Меня очень расстроило отношение вашего персонала по отношению ко мне,я считаю,что это непозволительно смеяться над покупателем,тем более ему в лицо!!! К молодому человека претензий не имею,он пытался сгладить ситуацию,спасибо ему за это. Но девушка вообще ужасно себя повела,она кстати НЕ извинилась.
А по поводу чистоты магазина:
Половина тестеров безумно грязные,какие-то уже сломаны,буквально разваливаются когда ты их открываешь. Где-то вообще нет тесторов,что усложняет задачу в выборе косметики. Не советую этот магазин.
6
October 4
Персонал ужасно грубый, половины тестеров нет, грязь везде, в помадах, в тенях, девушки молча обслуживают , закатывают глаза, сотрудницы 4.10.24 - кошмар.
December 2
Располагается в месте, где нет интернета, из-за этого нельзя загрузить скидочную карту, но зато большой ассортимент товаров
September 13, 2023
Магазин классный! Девушка часто здесь заказывает все необходимое для ухода за волосами. По ценам не сильно выше рынка и забрать можно часто день в день. Из минусов стоит отметить постоянное отсутствие людей за кассой и долго ищут заказ при выдаче
3
March 14
Ужасное обслуживание, ценники не соответствуют действительности. Обещали подарок, при покупке от определенной суммы. Итог: все пробили, оплатила и только тогда сказали - подарки кончились. Путают интернет- заказы. Была акция на день рождения - скидку не сделали, сказали что такой акции нет, хотя в приложении она есть, в итоге «мы не знаем про такую скидку»
September 4
Персонал хороший, место чисто, хороший выбор товаров
October 2, 2023
Не магазин, а фуфло Боже.
Многие комментарии накручены подругами консультантов и тд. Боже у меня слов нет, один отборный мат. Мало того, что даже заказ не хотели пробивать. Так еще и нахамили🤡 это вообще как???!!!!
В итоге пробили, спрашиваю что это, те вижу плохо и мелкий шрифт не вижу. Начали угорать и тд
В итоге было запаковано хорошо, в итоге Нишиша) бывает знаю брак. Но кассир должен в любой ситуации стоять с улыбкой даже если кто-то умер. Это их проблемы, а свой негатив нужно оставлять дома, а не делить его с посетителями. Да так, чтобы и ему день испортить) надеюсь этот исправит ошибки СВОИ
4
2
June 1
ассортимент меняется,не успеваешь привыкнуть. но что нравится,так это кассы самообслуживания- удобно)
August 9, 2023
Магазин просто в ужасном состоянии !! Все грязное, бардак на полках. Понимаю обстановку, проблемы с поставками, но можно же хотя бы распродать остатки нормально; так нет все грязное, лежит как попало. Про консультантов вообще молчу. Их просто нет !!! Одна девушка на весь магазин, которая и вовсе работать не хочет, помогала «на отвали» еще и с недовольным лицом, в конце даже до свидания не сказали😩. Девушку зовут Арина, работает на точке в Мегаторге.
3
June 3, 2023
В целом магазин хороший. Большой выбор косметики и масок для лица, а также всяких штучек для волос, по типу ободков, заколок и резинок.
Красивая бижутерия, но дорогая (от 400 рублей).
3
1
August 31, 2023
Будте внимательны. Берите чеки ,просматривайте. Я купила товар ,но мне пробили вместо одного два,и ни деньги ни товар не отдают. Страший менеджер покрывает своего продавца. Камеры не просматривают нагло врут . Поэтому повторусю ,будьте бдительны это не впервый раз ,я так это поняла!!!!
5
February 1, 2023
Своеобразный выбор товаров, некоторые есть только в этом магазине, вежливые консультанты, иногда какие-нибудь промоакции присылают со скидками по карте клиента, можно что-то купить подешевле. Из плюсов розничного магазина: можно пощупать посмотреть и сразу взять. Из минусов: цены чаще выше чем онлайн, не всегда есть в наличии то, что нужно. Предпочитаю заказывать у них же на сайте, а в магазине просто забирать. Но иногда хочется и классического шоппинга, а тут всё очень красивое и руки так и тянутся всё потрогать и что-нибудь купить
2
September 3, 2023
Я люблю это место) всегда вежливые и милые консультантки, по карте пробивают скидку, помогут и подскажут, куда надо)
November 28, 2021
Хороший и вежливый персонал, всегда чисто и все красиво расставлено. Большой ассортимент на любой кошелек. часто проходят различного рода акции, на сайте цены могут быть ниже, можно заказать и забрать в самом магазине. Рекомендую!
3
1
July 23, 2022
Хороший магазин, большой выбор. С карточкой получается выгодно покупать, много акций. Продавцы приветливые. В последний раз немного напряг охранник, смотрящий за мной как за воришкой 😅страшно было даже телефон из рюкзака достать
2
October 2, 2023
Купили блеск для губ , который пахнет пластиком и антисептик , в котором как оказалось почти ничего нет , да и не антисептик это , а ароматический спрей
3
1
January 28, 2023
Купили в этом магазине краску для волос Loreal. Когда несла из машины домой коробка раскрывать. К своему сожалению обнаружила ,что нет тюбик с краской
Очень обидно .Девочкам продавцам должно быть стыдно за такие поступки. Живу в другом городе и возвращаться а магазин не стала.Теперь в этот магазин не ногой.,Не советую
3
January 21, 2022
Большой ассортимент, всегда нахожу необходимое, приятно низкие цены, скидка по карте, отзывчивые консультанты, подскажут, посоветуют, как подружки.
3
1
August 6
Выбор отличный
March 10, 2023
Хороший магазин, с хорошим ассортиментом. Но мне больше нравится заказывать онлайн
1
November 29, 2021
Очень люблю этот магазин из-за большого ассортимента и удобной системы скидок. Товар всегда дешевле, чем в других сетевых косметических магазинах. Но продавцы не компетентные, не разбираются в косметике и почти никогда не могут подсказать, разве что где лежит определённый товар.
3
1
October 7, 2021
Зашла случайно,из любопытства.Ушла с покупкой.Хороший ассортиент,акции,консультаны приветливые,подсказали как выгодно купить.Осталась довольна.
4
July 24, 2023
Хороший магазин бежутерии с приятными ценами
1
1
October 19, 2023
Большой ассортимент, минус звезда за ценники
1
September 1, 2022
Отличный магазин. Огромный выбор товаров, на любой вкус и кошелёк.
3
1
November 11, 2022
Адекватные цены,доброжелательный персонал.Девушка в восторге
1
1
February 26, 2023
Хороший магазин, всегда есть что-то интересное
September 27, 2021
Продавец был отзывчив до определённого момента, пока не увидел на кассе даму с большим количеством товара, чем требовалось мне для покупки. Либо это личность продавца дала сбой, либо это установка руководства, в любом случае не айс
1
2
January 7, 2023
Хороший выбор, скидки. Удобно заказать на сайте.
2
December 16, 2021
Отличный магазин, цены приятные. Девочки работают 👍всё подскажут, расскажут.......
3
2
February 14, 2021
Хороший магазин. Постоянно какие-либо акции и скидки. Большой выбор товаров по доступным ценам. Иногда дарят приятные подарочки.
4
1
October 21, 2021
Хороший магазин. Выбор косметики огромный, можно найти почти все. Но продавцы не подходят к покупателям, может так задумано.
2
1
May 25, 2023
Хороший магазин, вежливые сотрудники
1
1
January 8
Магазин - супер!!!!!
1
May 25, 2023
Постоянно отсутствуют пробники, невозможно выбрать косметику
3
August 23, 2021
Хороший магазин, чисто, просторно, хороший выбор, есть скидочная карта.
3
August 22, 2021
Чисто, красиво, вежливый персонал, приятные цены, много акций
3
March 13, 2021
Люблю этот отдел в ТЦ. Всегда себе там что-то покупаю, ни разу ещё не ушла без покупки. Хороший ассортимент, приятные цены.
4
1
January 5
Хороший магазин
1
2
August 15, 2020
Цены заоблачные. Бессуфальтный шампунь в подружке стоит 430 рублей, а в другом сетевом магазине 280,так же с красками для волос, например Гарнер оллин в подружке 210 рублей, в самом обычном ашане 150
1 звездочку поставлю продавцам
2 звездочку чистоте в магазине
2
4
October 9, 2020
Продавцы не соблюдают масочный режим, оставляя маски на подбородке, при этом охранник позволяет себе делать замечания в грубой форме посетителям, которые носят их так же, как сотрудники данного магазина. Требуешь - соответствуй. Отвратительные впечатления после посещения. Не рекомендую.
4
4
July 2, 2020
Никто не здоровается. Помощь не предлагают. Корзинки для товара не предлагают,таскаешь все в руках.По залу ходит охранник по пятам,что чувствуешь себя некомфортно. Про Акции и скидки не рассказывают. Даже пакет не предлагают...
5
7
December 14, 2019
Отличный магазин! Большой выбор корейской косметики, массмаркета и др. Приятные акции и хорошие скидки с картой :)
4
December 9, 2019
Наша "подружка" находится в крупном тц, найти легко. Ценники понятные, с картой клиента хорошие скидки, продавцы информируют об акциях и розыгрышах. Пока с минусами не столкнулась
5
January 24, 2023
Очень люблю этот магазин
December 7, 2021
Очень сильный запах химии из этого отдела отбивает любое желание в него заходить ... Поэтому ставлю 2,а не 1 . Внутри может быть и классно ,но зайти туда мы не смогли :(
2
May 21, 2022
Отличное место. Хороший магазин
1