04.12.2024 спросила у сотрудницы про новый тематический набор косметики от Essence с драконами (уточнила, есть ли тестеры, каков сам ассортимент, ибо на стенде было очень мало товаров-лимиток, почти все лунки для продукции были пустые. Там лежали только тени, помада и 2 лака для ногтей). Сотрудница попросила подождать коллегу, "отвечающего за этот бренд", но он так и не появился. Тогда она попыталась найти тестеры сама, но не смогла.
В итоге я купила другой продукт и пошла на кассу самообслуживания.Пакетов на ней не было. Я распечатала чек и пошла на обычную кассу за пакетом (чек распечатала,чтоб показать, что я действительно купила пакет). Кассир недовольным тоном сказала, что пакетов нет, и добавила, что везде, на всех кассах есть объявления. Я возразила, что объявления нет на кассе самообслуживания, сама сходила и перепроверила - нет ничего. На что девушка с презрением посмотрела на меня и не предложила ничего в качестве альтернативы. Просто молча смерила взглядом. Только я хотела попросить повесить объявление и на кассу самообслуживания, как кассир быстро ушла в подсобку.
Понимаю, что крыситься из-за незначительной стоимости пакета глупо, но хотя бы предложение вернуть его стоимость продавец озвучить мог. Пакет стоит копейки, но сколько таких покупателей, как я, ещё придёт. С каждого по денежке за воздух - и уже нормальная сумма с обманутых людей набежит.
Выражаю огромную благодарность Валерии Егоровой❤️. Я забыла тушь на кассе и спустя пару дней пришла уточнить этот вопрос. Камеры посмотрели, тушь вернули🙏❤️
24.06.24 купила в данном магазине крем израильской марки sea of spa, крем оказался подделкой, так как неоднократно его покупала именно в Израиле, на просьбу показать сертификат соответствия, продавец сказал, что в данном магазине его нет, будьте осторожны, предполагаю, что это не единственная подделка в этом магазине
Ужасное место
Испортили все впечатление, не успела зайти -не повыдираешь даже кассир не успела посмотреть имя
Если б был магазин элитной косметики за км наверное б выгнали 100dislikes
1
2
Посмотреть ответ организации
Полина М.
Знаток города 5 уровня
24 июня 2024
Посещала магазин и была немного расстроена поведением сотрудников . Не успели поменять ценники и отказались продавать помаду по стоимости ценника , ссылаясь что цена была доступна только вчера .
Оставив жалобу в книге магазина , со мной связалась управляющая Татьяна . Отличный руководитель , который действительно дорожит репутацией магазина и переживает, что сотрудники не обладают должными знаниями + предложила множество вариантов решения ситуации ( к сожалению , покупка товара для меня уже не актуальна ) . Огромное спасибо Татьяне за решение проблемы и неравнодушие к своей работе и деле
Магазин большой, но поситителей нет- неудачно расположен.
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 10 уровня
30 декабря 2024
Хороший магазин)
Особую благодарность выражаем Екатерине за вежливую и подробную консультацию о продукте.
Н
Наталья
Знаток города 13 уровня
6 ноября 2024
Продавцы заняты собой, долго трепались в подсобке, потом отправили с кассы на кассу самообслуживания и опять сбежали, пакетов на кассе самообслуживания нет, пришлось все нести в руках