Неделю не могу забрать свою посылку,очередь начинается со ступенек на улице,в итоге прождав час,оператор ушла на инкассацию,а затем объявила о закрытии,люди нервничают,ругаются.Организация обслуживания на худшем уровне.Работали всего два окна операторов.Электронная выдача талонов часто отключена20.092021
Быстро, не всегда. Но девочки стараются. Бабуля передо мной все нервы вымотала с конвертиком. Я бы уже изошла на брань в таком случае. А девушка медленно и так доходчиво довела бабулю до завершения конвертика к отправке. Я в шоке. 15 из 10
Раньше было супер быстро. Но сейчас работать некому( очередь до соседнего комплекса тянется... Посылку забрать ждала 2 часа ровно. Да еще и присесть есть только 3 стула
Из пяти окон работают только два и поэтому большие очереди, люди бывают стоят на улице в очереди.
1
1
А
Алекс Т
Знаток города 10 уровня
22 февраля 2023
Не работает электронная очередь. Ощущение какого то ужаса происходящего в зале. Всё сломанное. вывески. Дверь. Грязный пол. Пустые полки. Очереди выходящие на улицу.
Очень медленное обслуживание. Операторов много, долго ждать приходится.Очередь
выстраивается на улице.Электронная очередь иногда не работает, хотелось лучшего.
Персонал грубит постоянно, видимо это связанно с большой загруженностью, но считаю что посетители в этом не виноваты и срывать на них весь неготив не стоит
Работа этого почтового отделения желает работать лучше. Огромные очереди
1
Ф
Фан
Знаток города 6 уровня
8 января 2022
Наконецто появилось достойное отделение, прихожу в 12 дня, в это время народу нет.
Хочу изменить свой отзыв, было 5 заезд, ставлю 2, потому как всё испортили, терминал очереди не работает, персонал грубый, работают медленно, не заинтересованы в помощи если что-то не понятно.
Отзыв по результату посещения отделения Почты России 01.10.2019 в 18:00
В отделении не работает терминал элетронной очереди, поэтому много людей стоят в "живой". Проблема в том, что для того чтобы получить перевод с наложенного платежа,
нужно стоять в определнную кассу, и об этом ты узнаешь только тогда, когда уже подошел к оператору.
Нигде нет таблички с информацией, что надо стоять в определенную кассу, и сотрудники это не озвучивают.
Также хотел бы выразить недовольство работой сотрудника отделения почты России номер 27 (Набережные Челны, Камала,2) Гузель .
При офомлении выдачи денежного перевода, взяв мой паспорт, что является достаточным для получения перевода, начала задавать дополнительные вопросы (код отслеивания ЕМС и прочее), грозя не выдать мне перевод без этих сведений, хотя я их знать не обязан.
В ответ на просьбу выдать мне перевод, начала неуважительно со мной разговаривать, грубить, перебивать, хотя я являюсь постоянным клиентом ЕМС и почты России уже более 5 лет.
В ответ на мои претензии относительно ее работы, сказала мне фразу "хватит ворчать, как старая бабка".
Во внешнем виде сотрудника отсутсвовал бейджик, согласилась показать только по моему требованию. Также нехотя и не с первого раза ответила мне, где находится книга претензий.
Я предложил перевести разговор в нормальное русло, и общаться по человечески, пригрозя оставить отзыв, но она не услышала меня и продолжила разговор со мной в хамской манере.
Прошу повлиять на этого сотрудника, ответ жду на контакты, оставленные в книге претензий
график работы плохой. Я работаю с 8 до 5 на заводе. и так же работает почта во время пандемии. В субботу и воскресенье - выходной у меня и у почты. Месяц как пришло извещение на бандероль - так и не смог забрать. Вчера вырвался с завода - оказалось бандероль отослали назад. А я заплатил за нее деньги. Это безобразие. Или продлите работу для работающих, или продлите срок содержания на время пандемии. Не все же сидят дома.
Четыре визита, и трижды терминал организации очередности неисправен. Полки с продуктами выставили, а что с этим делать никто не знает. Получается сделали прекрасный ремонт под свежий ребрэндинг, а потом решили "подселить" продуктовый ларек дяди Кузьмы. И вроде ларек подселили...куда его девать? родственник же...вот только дядя Кузьма на этот ларек забил БОЛТ, и стоит теперь это добро и выкинуть жаль и продавать некому...странная идея, но не законченная. Я предлагаю сократить на половину ячейки вдоль стен и поставить ещё пару-тройку кресел с зеркалами, да подмутить ещё и цирюльню, чтобы народ еще подстричься смог...пока с очередью разбирается.
Была во многих почтовых отделениях, и могу точно сказать, что данный пункт один из лучших, девочки работают быстро, даже если очередь большая стоишь не долго, вежливые, не грубят. Так держать !!!
Часто не работает электронная очередь, вследствие чего бардак, предпочитаю когда возможно конкурентов. Почте давно пора бурно развиваться, а она застряла в 20 веке
Народу всегда много, терминал в большестве случаев не работает, персоналу на всех наплевать. Дурдом короче!
3
Г
Горожанин Дэн.
Знаток города 18 уровня
13 сентября 2021
Не понятно вообще, почему там всегда очередь. Сократили их или что???Работники вроде и стараются быть вежливыми, но через такую силу им это даётся, что складывается впечатление возврат в прошлое.
В почтовом отделении бываю не так что часто, в основном забираю мелкие пакеты из Китая и Казахстана.с появлением талонов очереди стали намного быстрее двигаться и после ремонта всё стало удобнее и функциональнее! Спасибо сотрудникам почте за их работу!
После ребрендинга приятно зайти в это отделение.
Открытые окна, доброжелательный персонал, электронная очередь, возможность оплаты картой,кондиционер в зале, стол остров в центре. Не рекомендую, так как много иногда народу, приходиться ждать))) а то все придёте по моей рекомендации)
5
L
Leto D
Знаток города 4 уровня
24 декабря 2021
Запичываешься к ним через приложение, а по приходу нет никакого инфотабло со временем приёма. В итоге приходится ругаться с людьми в очереди, чтобы доказать что ты по записи. Всё очень не организованно!