Почта Банк
44 отзыва
25 июля 2024
Сегодня 25.07.24 четверг пришли на Солнцевский пр-т, 9 в отделение Почта банк. Предварительно посмотрели часы работы - с 9 утра. Пришли в 9.20. стоим, ждем. Женшины, работницы почты говорят нам:
Сегодня с 10.00
- почему? Ведь в интернете, при входе на дверях написано с 9.00
И был нам ответ: она одна, такие обстоятельства!
У меня вопрос: Отделение Банка - это солидная финансовая организация или частное место на базаре - когда хочу, тогда открою. Ужас! С таким подходом к делу, гнать из такой организации не обязательного сотрудника!
12 августа 2024
Возмущена работой персонала банка. 10.08.2024 была смена молодой обаятельной девушки. Но оказалось, что девушка абсолютно некомпетентна, предоставила ложную информацию по продуктам банка. Очень неприятная ситуация!
10 февраля 2024
В настоящее время, в результате халатных и непрофессиональных действиям гражданки Тавбулатовой Ф.А., у пенсионера В.А. Бронниковой образовалась просроченная задолженность по кредитному договору в АО «Почта Банк» .
Сотрудники банка несмотря, на своевременно внесенные денежные средства в полном объеме по кредитному договору, требуют внести их снова и выставили пени за как - бы несвоевременную оплату в размере 20% в день от суммы долга.
В офисе нет руководителя, по адресу: Москва, Солнцевский пр- т, д. 9, сотрудники отказываются демонстрировать в нарушение закона документы, которые могли бы как - то подтвердить их полномочия, говорят что все документы: приказы, лицензия и доверенности, якобы хранятся в главном офисе АО Почта Банк.
Постоянно очереди, иногда приходится ждать гражданку операционистку часа два, - услуги оказывают плохо, непрофессионально и в результате таких халатных и умышленных действия, пенсионер В.А. Бронникова имеет в настоящее время серьёзные проблемы, которые выражаются в звонках, угрозах и требовании погасить просроченную задолженность в размере штрафа (пени) - примерно 1000 рублей в день.
гражданка Тавбулатова Ф.А., которая не смогла подтвердить свои полномочия, сказала что она работает в банковской сфере более 20 - 25 лет.
Сегодня направил жалобу в ЦБ РФ и в главный офис на действия, так называемого сотрудника с большим опытом в банковской сфере.
гражданка Тавбулатова Ф.А. порекомендовала мне обратиться с жалобой в ФСБ, сказала, что ей ничего за её халатные действия от руководства не будет. И очень не лестно, отзывалась в мой адрес, никакого конструктивного разговора не вела, вводила меня несколько недель в заблуждении.
Как получу ответы, в том числе из уполномоченных органов, размещу.
10.02.2024
6 октября 2024
Отличное отделение почты, сотрудники приветливые и всегда идут на встречу. Рекомендую
11 мая 2024
На сайте написано отделение Солнцевский проспект в субботу работает до 19-00. 11.05.2024 в 18 часов 10 минут сотрудника уже не было, работник почты сообщила, что сотрудник ушла, работала одна целый день. Вопрос ? Это что частная лавочка, когда хочу , тогда и ухожу, странное отделение. Руководство обратите внимание на стиль работы ваших сотрудников.
26 ноября 2023
Будьте осторожны, пожалуйста
Везде была реклама 4% годовых на всё. Это маркетинговый ход. По факту ставка – как бы 17,9%, но когда ты смотришь итоговую переплату, она – больше, так ещё и с залогом авто! Я хотел взять 2 млн. на 7 лет, мне одобрили 1 млн. Когда же я посмотрел итоговую переплату, оказалось, я должен буду заплатить 2 с лишним миллиона! Переплата больше 50%!!! Я спросил сотрудницу банка про 4%, она сказала, что у них такой ставки нет. Будьте осторожны, пожалуйста
3
31 марта 2023
Если вы обладатель стальных нервов и терпения размером с резиновый шар-вам 100% сюда,вы попали куда надо!))Система обслуживания в этом офисе как слоган в знаменитой рекламе:"и пусть весь мир подождёт".На оформление 1 документа уйдёт минут 45-50,а на обслуживание клиента из серии: сделать вклад или открыть счёт,у сотрудника банка,обычно уходит от 1,5 часов. Мне нужно было получить реквизиты по карте на бумажном носителе подобная процедура занимает 8-10 минут,но мне не повезло и я была вторая в очереди)) сотрудник открывал счёт клиенту... с 11:00 дня и до 12:30!!!И это у нее ещё получилось очень быстро!)) Причём,оба сотрудника данного отделения работают в таком режиме "оперативности".
Больше всего нравится,что там вместо 2-х сотрудников банка всегда работает один и очень медленно-размеренный сотрудник.
Наше отделение "Почта Банк"-это вечная сиеста под лучами знойного солнца,и пусть весь мир подождёт!
4
6 июня 2023
Обращались в данное отделение , для внесения платежа по кредиту. Работница армянка начала навязывать мне платные доп услуги, от которых я отказалась . На что она не унималась , продолжая мне перечить и навязывать услуги. данная работница армянка начала со мной надменно разговаривать , просто на отвали. Показав как внести деньги , развернувшись и ушла , на мои вопросы не отвечала . Вы считаете это нормальное отношение к клиенту ? Проведите тренинг с данной особой , как вести себя с клиентами .
И если клиент не хочет платных доп услуг , то следуют посто выполнить свою работу по внесению платежа , а не моделировать ситуации по типу , ну подключите эту услугу , а если вы приедете и не будет отделение работать , что вы будете делать , надо подключить услугу , обязательно и чтобы денег побольше с вас списывали.
4
8 декабря 2023
Маленькое отделение. Длительное обслуживание клиентов. Низкая осведомленность специалистов. Некомфортная среда ожидания.
24 апреля 2024
Не смог отправить Авито заказ. Сообщили, что отправлют только от 50гр. А этого условия нигде нет
1
18 января 2024
Впринципе хорошо,но иногда некоторые сотрудники могут обслуживать 1 клиента больше 30 минут(
12 сентября 2021
Большой выбор дополнительных товаров, быстрое обслуживание,добродушный персонал, особенно в отделении "Почта Банк", квалифицированного помогут оформить финансовые продукты.
3
2
15 ноября 2023
Второй день пытаюсь поймать сотрудника где вы ау? Найдись
2
24 мая 2023
Очередь… разрешился вопрос только после ожидания в очереди больше часа
2
1
27 сентября 2022
Очень добрый и вежливый персонал. Все рассказали, показали.
1
22 февраля 2022
Второй раз отправляю через почту авито доставку.Хорошо упакованный товар все равно разбивается.На коробке от руки пишу стекло.Все равно все кидают.Не рекомендую.
1
1
8 июня 2022
Оперативно работает работники хорошая работа удобна молодцы
1
5 октября 2023
Гражданин Гармаш рекламируют немного не то.
1
1
22 января 2022
Это худший банк, какой только может быть! Перевыпуск неименной банковской карты занимает 10 дней. Очереди в отделении, некомпетентный персонал.
6
2
23 декабря 2022
Долгое обслуживание в сравнии с другими отделениями почты
1
12 декабря 2023
Всегда очередь.
1
10 апреля 2021
Отвратительная работа, простоял 2 часа, не дождавшись ушел из 2 окошек работает одно, да и то едва шевелится, учитесь у работников почты, одной звезды много, просто не убирается
5
2
13 сентября 2021
Отвратительный персонал. Работает 1 окно!!!!!
Принимают строго до 8. Каждого обслуживают по часу. Не советую вообще
4
1
20 марта 2021
Интересные предложения по вкладам и кредитам, вежливое обслуживание, удобное мобильное приложение
3
2
8 июня 2022
комиссия 90р с операции снятия 1200р, безобразие.
1
20 августа 2021
Внимательный и чуткий персонал. Спасибо вам! ))))
3
1
7 февраля 2022
Как и все банки. В рекламе одно на дела совсем другое
3
1
17 сентября 2020
Самое классное отделение. Девчонки выкладываются по полной программе. Спасибо!
3
1
18 августа 2020
Хорошее отделение, нет очередей, все быстро можно получить или отправить
3
1
27 января 2020
мне сам банк не подходит, вечные проблемы с получением пенсии, а отделение\почта\и этим всесказано.вас много, а я одна!
3
1
2 июля 2021
Удобно что есть банкомат
2
1
6 августа 2019
Это наш банк, которым мы пользуемся со дня его открытия. Банк хороший, а самое главное рядом с домом.
5
1
6 августа 2019
Нормальный банк, нареканий нет. Основной плюс это шаговая доступность
4
1
8 июня 2020
Работает только 1 окошко. Очередь из 3 человек - пришлось отстоять 2 часа.
2
1
25 октября 2020
Обслуживание очень хорошее,мне все нравится
3
2
21 сентября 2019
Хорошее отделение. Работает стабильно все 30 лет, которые я тут проживаю
3
2
3 февраля 2021
Хороший пункт)
3
1
2 ноября 2021
Хорошее отделение
3
1
12 августа 2019
На почте навязывают свои карты и услуги пенсионерам
2
2
11 августа 2019
Не оформляют карту почта банк для граждан снг
2
2
21 июня 2020
Претензий нет
5
1
1 ноября 2019
Очень хороший банк
3
3
29 июля 2019
Очень удобно!
3
1
30 июля 2019
Хорошее отделение
3
1