Почта Банк
77 отзывов
22 июля
Замечательный уютный офис. Оформляла карту с личным счётом, сделали все быстро, с сотрудниками было приятно общаться, все объяснили, показали, прекрасные люди
1
1
30 июля
Спасибо огромное Полина, очень компетентный сотрудник и приятная девушка ! Помогла закрыть счет , все подробно рассказала ! Хочется пожелать ей продвижение по службе и поощрение от руководства!
1
1
3 июля
Офис уютный, обслуживание просто и быстро, хорошая рабочая обстановка. Спасибо.
Было приятно иметь дело с сотрудниками офиса на Пичугина.
1
12 октября
Две сотрудницы принципиально не хотели открывать вклад без оформления кредитной карты! Такие условия с их слов. В договоре и условиях открытия вклада нет ни слова про оформление кредитной карты! Уважаемое руководство вам стоит проверить работу вашего отделения и качество работы сотрудников которых устраиваете на работу! Успешно открыл вклад в другом банке и остался доволен, написал им положительный отзыв.
17 июля
Очень понравилась работа эксперта Полины.Грамотный и вежливый сотрудник.На все мои вопросы терпеливо и понятно отвечала.Спасибо большое!.
1
1
29 июня
Приходила на закрытие счета. Попалась сотрудница Полина, очень грамотная, вежливая, с пониманием относится к клиентам и помогает коллегам в рабочих вопросах, оперативно решили проблему за пару минут, советую!!
1
1
1 августа
Отличное обслуживание. Старшему эксперту клиентской службы Полине большое спасибо , 10 баллов
1
28 мая
Как можно так относиться к людям? Изменили график работы отделения, было до 20 часов и можно было зайти после работы, но теперь филиал работает с 9 утра до 18 часов, но все клиенты так работают, как попасть в банк? Каждый раз отпрашиваться с работы?
2
13 августа
Ужасный банк, у которого режим работы, как в СССР, никакой помощи не могут оказать, документы не принимают, отправляют в Москву. Налоговая отправила сведения о разблокировке счета 09.05.2024, после моего повторного обращения налоговая снова отправила документы, но по состоянию на 13.08.2024 счет не разблокирован, говорят, что нужно ехать в налоговую и брать справку об отсутствии долга в бумажном виде и почтой отправлять в Москву. По телефону горячей линии отвечать только робот, в чате вообще не отвечают. Никому и никогда не рекомендую быть клиентом этого ужасного места.
1
12 сентября 2023
Эксперт клиентского центра Васильева Алина Павловна и руководитель клиентского центра Бычкова Марина Владимировна нарушают конституцию РФ и права клиентов банка. Совместно с Почтой России они неправомерно, без согласия клиента собирают биометрические и персональные данные, делают мультиподпись без согласия клиента. Когда я пришла в офис и попросила убрать меня из базы - мне было в грубой форме отказано. У меня есть доказательства в регистрационной анкете, где я не ставила свою подпись, которую мне распечатали в другом месте. Тогда я сказала, что буду общаться в прокуратуру, так как мои права нарушены и видеозапись имеется. Значит как снимать на камеру без согласия клиента
можно, обрабатывать его биометрические и персональные данные, подключать мультиподпись, а как снимать их превышение должностных полномочий- их нельзя. Если прокуратура не поможет , буду обращаться в суд!!!
13
5
23 ноября
Самый худший банк в котором ужалось побывать. Пытался досрочно погасить кредит, в итоге тянут второй месяц и плачу проценты.
13 января
Почта банк на Ленина 13:
1.Предложили красную карту с кэш-10% в супермаркетах продуктов на три месяца
- через три дня сообщение что ошиблись и 10% - как не бывало?????
2. Откройте вклад с капитализацией 0%
-подошел ещё сотрудник и говорит - все так "Всего доброго"
Вопрос , что-то с почта банком происходит???
1
16 ноября 2023
Первый раз посетила данный банк , офис приятный, сотрудники банка компетентны и вежливы, предложили интересные продукты. Осталась под впечатлением. Думаю и дальше буду сотрудничать с данным банком
2
5 марта
Ужасно долгое обслуживание! Пришла в обед, работала одна девушка, в итоге в силу ограниченности времени не дождалась, ушла, пришла вечером после работы, была уже другая девушка, тоже одна и одного человека она обслуживала ЧАС!
3
1
11 ноября 2023
Сначала обращалась за консультацией,быстро и четко ответили на нужные вопросы,позже уже с уверенностью совершила в этом банки сделки,все на высшем уровне!Сотрудники очень компетентные,спасибо!
1
24 июня
Выражаю благодарность сотрудникам банка от всей души за качественное обслуживание.
1
25 июля 2023
Записалась по горячей линии на прием по своим вопросам. Девушка уверяла, что меня встретит персональный менеджер, в удобное для меня время. Прихожу в назначенное время, про меня никто вообще не слышал. По моим вопросам сам менеджер ничего не знала и звонила на горячую линию.
2
1
18 ноября 2023
Очень приятный сотрудник, все объяснила и подсказала, приятно иметь дела с такими сотрудниками 😄🔥
1
12 марта
Отвратительное отношение к клиентам. Инвалиду лежачему заблокировали карту, на которую перечисляется пенсия. Для разблокировки заставляют привезти лежачего человека в отделение.
Во-первых, доставить зимой в отделение это ещё тот квест.
Во-вторых, в отделении отсутствует пандус. Человека даже на коляске не поднять.
В-третьих, отказывают человеку выйти на дом, хотя при оформлении четыре года назад выходили на дом.
Таким образом оставили человека без средств к существованию.
4
1
5 июля 2023
Очень нравится персонал. Всегда помогают, подсказывают. Таких вежливых людей мало где встретишь. Спасибо большое.
1
2
26 апреля 2023
Работают совершенно не опытные работники,конкретно я приходила с двумя детьми и мне приходилось очень долго ждать,мой вопрос решали очень долго и не решили,мне приходилось приходить 3 раза,пока они не начали звонить в свою поддержку чтоб понять что делать,два раза до этого просто делали мне перевод на угад
4
1
3 марта 2023
При клиенте(т.е. при мне) сотрудники разговарили на личные темы,в том числе зарплатные, при чем перекрикивая через весь кабинет/комнату.Было очень неприятно. Во -первых слушать это было неловко и чувство, что я тут лишняя не покидало меня весь визит...
Уважаемые управляющие филиалом, проведите беседу с сотрудниками о деловой культуре общения.
3
1
29 декабря 2022
Мне не понравилось, что пепевыпсук карты стоит примерно 500 р. , а если нужно снять деньги со счета при заблокирована карте, там настаивают на перевыпусе карты...а когда говоришь им, что счёт есть , на котором мои деньги и я ммею право снять с него их без карты , они соглашаются... а сколько людей, которые не знаю об этом...несправедливость ..
1
2
14 ноября 2023
Хорошее обслуживание, персонал вежливый и отзывчивый
2
31 августа 2023
Ужасные грубые сотрудники, хамят, не слушают, даже не пытаются помочь.
Отказали в услуге, грубо утверждая, что нельзя сделать, но которую в другом отделении банка выполнили.
3
1
17 января
Отличный персонал, всё понятно расскажут ,выслушают и предложат много интересных вариантов по вкладам и прочего.
1
14 июля 2022
В офисе хороший приветливый персонал, но всё же оценка самому банку, столько ненужной информации собирают, интересно для чего это нужно, когда мы живём в 21 веке, для чего нужно обзванивать 5 человек, и проводить полный опрос о клиенте, который хочет взять небольшую сумму кредита?!
2
17 февраля 2023
график работы не соответствует который указан на сайте; после 18ч. не возможно к ним попасть и застать на рабочем месте, навязовают лишнии услуги за которы в последствии приходиться платить
4
1
7 сентября 2023
Отвратительно, сначала всё ,, вам одобрено,, в итоге придёшь заявку подашь и ВАМ отказано, вопрос, для чего вы тратите наше время???
4
1
19 февраля 2023
Время работы отделения на Яндекс картах указано не верно. В воскресенье не работают! Удивительно, что при такой мощной рекламе банка, нет ни одного отделения в городе, работающего в воскресенье.
2
1
29 октября 2023
Специалисты очень хорошие ,добрые и отзывчивые !
1
1
7 января 2022
Ужасное отделение! Так меня ещё никто не обманывал.В ноябре 2021 года обратилась в эту «контору», для оформления кредита наличными на лечение, была экстренная ситуация.Девушка все оформила, с чистыми глазами все объяснила (моя ошибка надо было, оооочень внимательно читать договор….) И вот подписали договор, она достала карту из сейфа, мол что бы получить деньги, необходимо через терминал снять их.Для удобства гашения «кредита» выдали карту.И вот по проишествию времени начинает капать огромный процент и выясняется что это кредитная карта!!!Хотя девушка раз 5 повторила, это не кредитная карта!!Уже писала в поддержку, но отвечает бот, но просто так я это не оставлю.Ни в коем случае не советую обращаться в данное отделение…
6
3
2 мая 2023
Всем привет.
Долго, муторно, операции делают и не понимают, что делают. Блокируют карты.
Работать не кому. Постоянно меняется персонал.
2
2
31 марта 2022
Отличный банк. По сравнению с другими банками, где часами сидишь в офисе, и приходят отказы или предлагают сумму меньше, чем нужно.
В итоге в почта банке одобрили 1 млн супругу под хорошую ставку. Он перевёл зарплату, ещё снизили ставку на 2 процента. Всем буду рекомендовать. Сотрудники очень опытные. Спасибо!
3
1
15 сентября 2023
График работы указан наверно! Отделение работает до 20:00 о чем и гласит вывеска офиса.
1
1
29 декабря 2023
Сегодня открыла вклад. Обслуживание на высшем уровне.
1
2
2 июля
Быстрое и качественное обслуживание!
1
24 марта
Только здесь получилось снять наличные.
22 марта
Не оформляют ничего, отправляют на сайт
14 марта 2022
Самый лживый банк. Заказал досрочный платеж, внес деньги, и счатливый жду списания, и что вы думаете фиг вам списали месячный платеж , а остальное оставили на счете мертвым грузом. Как это расценивать?
5
3
26 марта
Дают кредиты,по 77% кому надо берите)
10 октября 2021
Общее впечатление хорошее, оператор, правда, один, но очереди нет. Хотя, но если будет хотябы два клиента, придется подождать минут 20-25. Оператор грамотный, услужливый, внимательный.
2
1 сентября 2022
Ужасный офис.Туалета в офисе нет.Сотрудники сидят обутые на диванах поджав ноги рапевают чай нагло,заставляя клиентов ждать по 20 мин.
2
2
13 июля 2023
Всё хорошо пользуюсь постоянно советую
1
1
19 марта 2021
Самый ужасный банк который я видела, за подключение бабки, за использование бабки, за перевод бабки, у вас кто то спишет деньги со счета, вы даже об этом не узнаете,зато о том что например нужно положить деньги или оценить их обслуживание, замучаю звонками и смсками! Сами предлагают кредит, типо уже одобрен, нужен только паспорт, ты приезжаешь, теряешь время а они отказывают! Карты и банкомат фиг найдёшь, все сломано и закрыто, карты то работают то нет, сама лично меняла 3 раза. Больше пользоваться им не буду и не советую
9
14 февраля 2022
Обслуживание быстрое. Обращение вежливое. Ждал не долго, но отказ. Не дали кредит, хотя в рекламе по двум документам. Поэтому минус☆.
2
4 апреля 2020
Сначала прислали кучу сообщений, что мне одобрен кредит и т.п. Ну, думаю, ладно оформлю кредитку, пусть будет, мало ли. Опросили, занесли сведения, подписал бумажки на создание простой электронной подписи, персональные данные, еще пара сомнительных пунктов была, ну, думаю, ладно, форма же стандартная. ждите СМС-ку, ага. Прислали СМС-ку - нужно уточнить данные. Ну ладно, надо так надо, что нам карантин какой-то?! Приехал, уточнили, Позвонила тётя. Допросила по полной программе. Прислали отказ. Пойду отзывать персональные данные, счет еще сберегательный закрою, открыл как-то по дури (на почте уговорили). Контора гнилая. Пока оформляли - люди недовольные не один раз мелькали. Сбер. решил ВСЕ мои задачи по телефону за 10 минут. Тот случай, когда СМС-ка "к сожалению по вашей карте принято отрицательное решение" была скорее облегчением. Спасибо, что не позволили мне встрять в этот блудняк.
11
4 июля 2023
Банк подбирает ставку индтвидуально.
1
9 июня
Ну так се
1
14 мая 2023
Не самое уютное место
1