Клиентом Почта банка являюсь более 10 лет. Впервые столкнулась с ситуацией при оформлении потребительского кредита , когда специалист Нина ( отделение г. Великий Новгород, ул. Б.Санкт-Петербургская 7/2) сообщила о списании страховой части после подписания документов. Информация данным специалистом не была доведена в полном объеме. В результате после отказа от страховки часть денежных средств в размере 12 000 была удержана банком. В личном кабинете отображаются не корректно заполненные данные (автомобильный кредит) система просит внести данные об автомобиле. Автомобиля не имею . Зачем специалист выбрала этот вид займа тоже не понятно. Буду писать претензию на сайт банка и в Роспотребнадзор. Очень разочарована работой специалиста.
Сходил в этот банк по рекомендации коллег по работе которые брали там кредит ,оформил заявку ,сказали вам позвонят,на второй день пришло смс уточнение данных, пришёл отправили повторно ,и так 2 дня ,потом на 3 день смс вам отказ.Позвольте а сразу нельзя было сказать. Не ходите в этот ужасный банк я вам не советую, кому то миллион одобряют а кому-то отказ неизвестно на какой день .Ужас реклама и только.
Не то, что отношение специалистов, а скорее всего то, что не знают свою работу или знают и чего-то не договаривают.Из плюсов ничего не могу сказать, одни минусы.Закрыть карту не могу, месяц тянули, пошел второй. Не посоветую никому. Сплошной обман.
По телефону предложили получить кредитку, пришёл написал заявление хотя она мне и не нужна была . Позвонил менеджер минуты три задавала вопросы одни и те же по кругу пока у меня ни сорвало крыжку. После чего я посоветовал куда можно засунуть эту кредитку и прервал общение. Пафосно прислали СМС (в кредите отказано) учитывая что я его даже не просил они его сами навязывали.
Не связывайтесь. Возьмёте кредит ю, навешают страховок. А потом не дай бог наступит страховой случай устанете письма в Москву писать. Банк этот ни чем вам не поможет.
Большая просьба к сотрудникам банка. Приехала , и простояла на улице под дождём целый час. Уважаемые если есть изменения в расписании, то на сайте время правильное укажите !!!
Мне обслуживание очень понравилась , не запомнила как зовут девушку ( сидела в дальнем правом углу ), но осталась довольна , приятная ,общительная , в общем на 5 баллов ))
Большие очереди долго ждать, всё сотрудники не компетентны по многим вопросам, чтобы снять свои деньги надо будет с бубном потанцевать час или два, горячая линия тоже не решает многих вопросов.
Около года пользуюсь кредиткой Элемент 120, у меня хороший лимит, который без проблем пополняю за 4 месяца. Многие крупные покупки стали доступнее, и на бюджете не сильно сказываются траты, как если бы брала кредит на каждую покупку.
Отзыв пишу второй раз, мой первый отрицательный отзыв не размещен, повторяю - персонал недостаточно квалифицирован, меняла карту банка, по полной доверенности, столкнулась с полным игнорированием моих запросов, просила обычную карту, получила карту пятерочки, программа который давно закрыта.Низкая квалификация персонала налицо
Третий месяц месяц пытаюсь закрыть кредит досрочно и не могу это сделать 😁вот и смех и грех, ей богу.
Потрачено куча времени, как для онлайн оплат, так и в отделениях банка.
То сайт не работает, то ошибки с пополнением счета. Пришел в отделение банка, там тыкали, тыкали и в телефон и в компьютер девчата, нифига не вышло. Пошел снял деньги, положили на счёт, подключили досрочное погашение кредита, в банке дали ответ что сразу погасится, но не тут то было, кредит не закрыт. Онлайн отвечают что сначала спишут в дату платежа сам платеж ежемесячный , а потом уже всю сумму. Буду ждать, но если это будет как в прошлый раз, это будет треш...
Я сойду с ума 🤣извините, но такой бред с банком...
Крайне приятный банк со многими плюсами, оформлять тут доходный вклад было одним из лучших решений за всю мою историю финансового роста. Проценты очень хорошие, и при неплохой сумме будет капать неплохой доход
Проявила интерес к услуге «Кредитная история», списали 3000₽! Будьте осторожны! Не делайте таких глупостей! Отношение к Почта банк полностью изменилось! Больше никому эту организацию не порекомендую!
1
1
Катя
Знаток города 5 уровня
17 августа 2021
Меня все устраивает. В нашем городе этих пунктов Почта банка целая куча. В любой можно обратиться, и всегда что-то подскажут, помогут. Даже в МФЦ, по-моему, я видела их сотрудника.
Закончился демозит в субботу, пришла забрать деньги, оказалось у них выходной, позвонила на номер указанный на свйте, там предлагают голосовую связь. Попыталась обьяснить ситуацию, робот не может распознать прлизнесенный мн текст. Больше ни капой связи нет. Вы что творите? Что я должна дальше делать?