Plum
279 reviews
May 27, 2024
Мастер не владеет техникой пилочного маникюра, я ушла с середины процедуры. Кроме того, что маникюр проводился не по стандартам, было просто неприятно и местами болезненно. Считаю, что это в первую очередь ответственность салона, который предоставляет услугу и не обучает мастеров.
Администратор разбираться в ситуации не стал и взял полную оплату за услугу.
Цена за маникюр при этом дороже среднего.
3
1
September 13, 2023
Отличный салон. Очень радует сервис: мастера отличные, администраторы душки, всегда есть бариста, который угостит вкусным коктейлем.
Была на маникюре и у косметолога. Шикарный массаж лица и радует, что кабинет закрытый. В нем халатик, тапочки, все чтобы было комфортно.
1
June 30, 2024
Приятный очень салон, классные мастера, здесь всегда предлагают разные напитки, прикольная атмосфера , хочется приходить
December 25, 2022
Обожаю Plum! Отдыхаю здесь. С первой до последней минуты окутывают заботой 🥰
Бариста Евгений принесёт выбранный вами напиток прямо к вашему столику. На выбор кофе, чай, матча, какао + множество сиропов. Приятный ремонт, профессиональные мастера — хожу к Евгении на маникюр, рекомендую от души! 🌺
В зале чисто. Удовольствие смотреть за работой сотрудников. В прикассовой зоне на выбор множество классных уходовых средств и наборов (Davines, K.Murphy, Z&R и другие).
Просто идеально.
Ребята, вы умнички! ❤️🔥
2
1
January 14, 2024
В салон хожу несколько лет,уютное место,делаю там педикюр и брови,всегда отличный результат. Очень хорошее обслуживание,в плане отношения к клиентам,отличный кофе и другие напитки.
March 2
Прекрасный, атмосферный салон. Хожу на маникюр и педикюр к Ольге. Прекрасный мастер, аккуратная работа. Хожу весь месяц и наслаждаюсь работой.
April 14, 2022
Являюсь постоянным клиентом этого места с момента открытия. Удобно расположен в 5-7минутах ходьбы от метро Тульская. Уютное пространство салона в стиле лофта. На ресепшене Вас всегда встретят с улыбкой, постоянных клиентов знают в лицо и по имени. Предложат разнообразные напитки(кофе, чай, матча и даже шампанское). Всегда помогут повесить верхнюю одежду. Все мастера крайне аккуратные и внимательные, Я, как придирчивый и вредный клиент, долго выбирала из большого разнообразия своего мастера по маникюру. Любовь у меня случилась с мастером Натальей. Очень тактичная, нежная в работе, профессионал своего дела! Всегда продержит беседу, если есть желание поболтать или тихо и без лишних разговоров выполнит свою работу, если желания разговаривать нет. По всему салону установлены большие плазмы по которым можно посмотреть последние актуальные новинки кино. Каждок посещение этого салона для меня - пару часов релакса в абсолютно комфортной обстановке. Обожаю!
4
March 18, 2024
Маникюр и педикюр очень качественно, очень быстро, качественные материалы от покрытий до кремов! Делала аппаратный маникюр и педикюр смарт у разных мастеров - все профессионалы.
1
1
December 15, 2023
Любимый маникюрный салон, в который хожу уже на протяжении 6 месяцев.
Во-первых, к какому бы мастеру не попала, всегда получается отличный и стойкий маникюр/педикюр.
Во-вторых, палитра оттенков максимально разнообразная.
В-третьих, в самом салоне очень уютная атмосфера, всегда приятно там находиться. На входе предложат любой напиток, который только захотите (куча видов чаев, кофе, шампанское).
3
June 6, 2024
Всегда хожу на Павелецкую, но здесь мне даже больше понравилось! Салон просторнее и светлее, мастера на уровне, как и в другом филиале)
December 16, 2024
Хочу на стрижку, уход, и к косметологу. К какому мастеру не запишусь все на высшем уровне.
January 4, 2024
Любимый салон , уютная свойская атмосфера , очень приятный персонал , и мастера и администраторы , внимательные и вежливые , качество услуг отличное
1
July 26, 2023
По рекомендации подруги, которая постоянный клиент салона на Красных воротах, записалась на маникюр на Тульскую, тк мне территориально удобнее туда (о чем потом несколько раз пожалела).
Маникюр изначально сделали странно. впервые так, что сначала покрывали гелем, потом уже по покрытию проходили пилкой и придавали форму. Недочеты покрытия были заметны сразу, совсем явные я просила устранить на месте, мастер попилила мне заплывший гель под кутикулой и решила, что все норм. Но через несколько дней уже явно были видны все недочеты в виде окрашенной кожи вокруг ногтей, неровности в виде волн, бугры на ногтях из геля и форма ногтей толи овал, толи мягкий квадрат...смотря под каким углом смотреть наверное.. Написала в салон, они очень неохотно согласились переделать, но каково было мое удивление, что ремонтом занимался тот же мастер)) она не извинилась, ничего!! а просто сказала что у покрытия люксио такое БЫВАЕТ, что он течет!!!! Предложила выбрать другую фирму, я конечно же согласилась, потому что не готова переделывать маникюр каждую неделю!
спустя 3 недели после маникюра в Plum, пошла в другой салон на маникюр и мастер при снятии ужаснулась видом моих ногтей! они были пропилены и настолько тонкие, что в них въелся пигмент от гель-лака. Мастер категорически не советовала мне делать покрытие, постаралась как-то скрыть безобразие лечением и теперь благодаря вашему мастеру, я не смогу покрывать ногти долгое время! Написала об этом в салон, меня прочитали и даже не принесли извинений. Поэтому я здесь еще раз выражаю "благодарность"!!! Помимо кучи времени и нервов, вы еще и отняли возможность у беременной девушки наслаждаться красивым маникюром летом)))
4
2
March 3, 2024
В этом салоне красоты, не смотря на цены по услугам, я бываю регулярно и очень довольна этими посещениями. Маникюр делают просто превосходно!
May 11, 2023
Делала маникюр с долговременным покрытием у мастера Дарины, сам маникюр сделан хорошо, но покрытие некачественное или выполнено не так, как нужно, потому что на 4!! День начал отслаиваться лак, не на одном ногте, а сразу на нескольких - дальше, естественно, больше. И это с учетом того, что я не мою посуду, не работаю с какими-то хим. средствами, которые могли так повлиять на покрытие. В принципе первый раз такое некачественное покрытие, первый раз пришла в данный салон и разочаровалась в качестве предоставляемых услуг. Из плюсов: менеджер салона предложила по гарантии переделать покрытие и предоставила скидку в 10% на следующее посещение - молодцы, что стараются исправлять подобные ситуации. Меня не было в городе (майские праздники), и соответственно прийти и переделать покрытие возможности не было. Могу посоветовать лишь читать отзывы клиентов перед тем, как выбирать салон и мастера)
1
1
June 2, 2023
Отличный салон! Делаю уже второй раз маникюр с покрытием у мастера Ромы и остаюсь в полном восторге! Работает аккуратно и качественно. Результат отличный. Делала пару раз укладку у Вусалы - мне понравилось.
Сам салон имеют приятную атмосферу, вежливый персонал, подают очень вкусный кофе с конфеткой! Можно прикупить здесь также качественную косметику. Но есть одно большое НО! Не понимаю для чего и зачем включают здесь фильмы на громкую мощность!!! Женщины приходят в салон расслабиться, отдохнуть, а не сидеть под ужасный шум американских фильмов. Лучше бы включили приятную фоновую музыку. А в последний раз был вообще кошмар! На полную катушку врубили мультик. Два раза попросила спустить звук, ни одна душа в салоне не смотрела мультфильм.
December 20, 2022
Уютная атмосфера .
Доброжелательный персонал.
Вкусный кофе.
У мастера Татьяны Фадеевой была впервые , очень внимательная всю работу выполнила аккуратно и кропотливо. Чувствует и знает форму ногтя. Умеет работать с материалом. Ноготки получились очень красивые. Благодарю . Вернусь снова .
3
December 28, 2022
Хожу в Plum давно, еще с того времени, когда он был Artnail. Приятная атмосфера, показывают фильмы: легкие мелодрамы или комедии. Отдыхаешь и расслабляешься. Мастер ногтевого сервиса, Злата, всегда аккуратно обрабатывает ногти, покрытие идельное, держится долго. Также хожу на стрижку к Татьяне и на ресницы/ брови к Карине. Ухожу в прекрасном настроении, довольная работой мастеров. Буду приходить еще и еще. Большое спасибо за великолепный сервис👍👍
4
May 30, 2023
очень уютный салон. цены чуть выше среднего по рынку, но сервис окупает все с процентами. очень заботливый персонал. отдельно хочется отметить Татьяну Тришину, как очень чуткого и высококвалифицированного специалиста.
2
1
September 1, 2023
Очень все понравилось. Замечательный мастер, маникюр сделан аккуратно. Салон волшебный, спокойная обстановка. Все супер, вернусь обязательно.
3
March 27
Все понравилось! Была и у парикмахера и у косметолога!
September 8, 2023
Очень уютный и душевный салон на Тульской, периодически делаю маникюр, в последний раз была у бровиста Валерии, прекрасный мастер, впервые мне так понравилось, как мне сделали брови. Желаю дальнейших успехов!
1
1
January 23, 2022
Отличный салон! На все процедуры хожу только в точки этого салона, везде сервис и качество исполнения на высоте. Именно на Духовском переулке замечательный косметолог Елена, несколько раз была у неё на чистке — ни красного лица, ни ухудшений. Действительно, профессионал своего дела. Мастера маникюра тоже отличные, ещё никогда не уходила с маникюра расстроенной или недовольной. Рекомендую однозначно! Цена чуть выше среднего, но, поверьте, это оправдано: здесь вам и услугу окажут на высоком уровне, и кофе с конфетками угостят, и искренне улыбнутся и решат все вопросы (это касаемо администраторов — очень тактичные и вежливые люди), да ещё и получите кайф от времяпрепровождения в стенах стильного салона.
3
September 17, 2023
Вчера пришла сделать карэ. Просила не коротко. И ровный срез. На первый взгляд, после укладки, все смотрелось неплохо.
Сегодня утром проснулась, помыла голову и поняла. Что волос сзади почти нет. Весь затылот сострижен до уровня мужика. Как можно сзади внутреннюю часть волос так сильно состригать, а верхние слои длиннее. Я не просила боб карэ. Волосы короче, чем оговаривали.
Я просто в шоке, очень растроена. Мне теперь так ходить полгода.
Очень очень жаль, что такая красивая стрижка, так нелепо исполнена у меня(
1
1
June 10, 2024
Хочется написать матом, но тогда Яндекс не пропустит отзыв. Вкратце: я просила то, что на фото, заплатила 30.000 рублей и получила другое. Мало того что меня заставили подписать незаконное соглашение . Которое нарушает закон о защите прав потребителей, так еще и деньги не хотят возвращать . Управляющая не берет трубку , чтобы обсудить ситуацию , а когда я приехала в салон, вообще спряталась в подсобке .
Ответ :Вы понимаете разницу того, чего я хотела ? И что я получила ? Причем тут пигмент ? Я просила air touch и светлый верх, соглашаясь на то, что он не будет белый . Но будет светлый верх. Ваш сотрудник не брал трубку целый час, а не один раз. Я позвонила с другого номера в 11 утра , и ваш админ отказалась со мной разговаривать по телефону, а в салоне сбежала в подсобку . Когда со мной не поговорили, а начали хамить . Я написала досудебную претензию и иск в суд. Посмотрим ваши камеры, где я прошу мне сделать светлый верх и соглашаюсь на более рыжий пигмент. А по поводу не аммиачного окрашивания , я последние два года красилась в вашем салоне и ваши мастера говорили что окрашивание без аммиачное, мне врали ?
Ответ: вы прекрасно знаете что я не жила в России и у меня были нарощенные волосы, которые было нельзя осветлить. Хватит врать. Я ждала снятия наращивания , чтобы сделать air touch. Никто со мной на связи не был и трубку не брал. Иск в суд я подала по месту прописки. Думаю вашей Юлии понравится ездить в суд на другой конец города :)) Потребителей отлично защищают.
3
3
August 12, 2024
Был в этом салоне 1-й раз.
У Подолога Романа.
Процедура выполнена качественно, консультация проведена хорошо. Назначения масел. Поставили титановую нить.
Цены приятные. Буду приходить еще.
Благодарю Романа за такой подход
1
1
February 24, 2024
Была на массааже у Светланы на Тульской. Мастер очень хороший, приятные руки и очень располагает. Вернусь ещё и буду советовать такого специалиста
July 31, 2022
Хожу в этот салон не первый год. Мне очень нравится. Все мастера профессионалы своего дела! А какие админы! Никто не уйдёт без чашечки кофе. Всегда с улыбкой 😊 Ногти делаю у Софии, Татьяна молодец, хожу к косметологу, Елена супер. У Карины делала макияж и красила ресницы, всё 👍, Вусала делала мне и моей дочке укладку, мы выглядели потрясающе. Последнее время мне очень нравится спа для рук, который делает Аня, руки после спа нежные, мягкие. В салоне всегда чисто, можно прикупить себе что-то, например маску для лица, крем. Все отзывчивые и приветливые. Желаю салону и сотрудникам процветания, благополучия и много клиентов 💋
4
August 2, 2023
Была на смарт- педикюре у Надежды, очень понравился результат, все аккуратно сделано, очень хорошая процедура увлажнения. К мастеру хочется вернуться. Рекомендую
February 13, 2023
Была 06.02.23 .Запись через администратора к " подологу" Татьяне Тришиной.Plum Тульская .В течении вечера накануне записи пытались уговорить передвинуть время на 1,5 часа позже , несмотря на мои просьбы о конкретном ранее записанном времени .Администратор перепутал маникюр с педикюром , переправил только по моей просьбе.пришла в 10.00 .Попросили подождать .Мастер готовилась.Ок Через 5 мин села , объяснила проблему .И первое ,что услышала от подолога " это вылечить невозможно .Ноготь так и останется ".Ну ок ..терплю ..думаю , куда там ..в Москве справляются с более серьёзными болезнями. Наверное, подолог ошиблась ...задаю вопрос о проблемном ногте на мизинце ноги ..и ...опять безапеляционно : " Вам надо поменять обувь и носки ....они не те" .....Карл!!!!! ПОМЕНЯТЬ НОСКИ!!! Их даже не видели( !) ...стельки ортопедические , носки, ортопедическая дорогая обувь, анализы у эндокринолога-все в норме и в наличии при себе....анализы на витамины в норме, на гормоны в норме .....вопрос один к руководству :.откуда взяли эксклюзивного подолога в салон , без такта , уважения , профессионализма, этики, норм , базы и умения хотя бы уважать человека приносящего деньги . Подолог -экстрасенс? С татуировкой от запястья ло локтя про судьбу"????? Без комментариев , господа ...удачи в бизнесе ...P.S. Через час была в другой студии Подологии .Проголосовала ногами, как говорится ..Не сравнить ..Выполнено все , корректное общение , чистота , стерильность ....и без " у вас не то , не так и вы ничего не знаете ..."))))))
3
2
February 12, 2023
Хочу выразить благодарность мастеру по бровям Валерии за качественную работу и высокий профессионализм, очень милая и внимательная девушка , сделала все очень красиво и быстро 👍🏽
1
1
August 27, 2024
Побывада впервые. Рекомендую. Приятный салон, отзывчивый персонал.
3
2
December 22, 2023
Патологическое отношение к отмене записи. Делала здесь неоднократно различные процедуры, после нескольких отмен записей салон меня просто заблокировал. Выдающееся отношение к клиенту. Если до этого огрехи в качестве услуг прощала, поскольку они компенсировались общей клиентоориентированностью, то теперь изложу по существу.
Укладку волос делали откровенно никчемно. После педикюра дома обнаружила, что толком ничего не проработано, а покрытие кривое. При другом визите на педикюр меня посадили в грязное место, одноразовую салфетку чтобы разуться не предоставили. Наращенные здесь ногти отвалились на вторую (!) неделю, все до единого! Тогда мастер говорила, что только начинает работать в той технике и использует меня фактически для практики. Результат говорит сам за себя – неделю продержались ногти за 6000 ₽. Окрашивание бровей не понравилось – цвет и форма были некорректны.
Работой мастера по эпиляции удовлетворена , все было хорошо.
March 24, 2023
Была сегодня в салоне впервые. Делала наращивание ногтей) все понравилось. Атмосфера, персонал 👍 мастер Марьяна очень отзывчивая, аккуратная. Сделала красивый дизайн. Спасибо!
3
October 24, 2023
Отличный салон. Самый приветливый администратор Никита. Душка, ради которого приходишь. Всегда рад встрече с клиентами. Бариста Аня всегда приготовит вкусный кофе. Вы отлично работаете в тандеме. Мастерам респект
October 13, 2023
Спасибо за потрясающий сервис и мужской маникюр от мастера Анастасии.
Павел остался в восторге от посещения вашего салона.
3
November 1, 2022
Являюсь постоянным клиентом Plum, ещё когда он назывался АртНейл. Обычно ходила на Ленинский, но тк сейчас там ремонт, то пришлось поменять на Тульскую и честно говоря полное разочарование...во первых качество работы мастеров: то выравнивание кривое, то во время процедуры краем пилочки прорежут край пальца у ногтя (это очень больно и неприятно), в последний раз ремонтировали несколько ноготочков и через 3 дня они наклонились в том же самом месте (длину спилили) а это значит не качественный ремонт. Администратор согласился бесплатно беседовать 1 ноготь, хотя жаловалась на 2 треснутых. Пришла пораньше, обычно всегда администратор встречает с улыбкой и предлагает напитки, пока ты ожидаешь, но видимо тк я с претензией, мне даже стакан воды не предложили, про приветливость вообще молчу. Отремонтировали ноготь и поскорей пытались выпроводить, хотя я хотела заплатить за работу, тк переделывал другой мастер. И раньше всегда предлагали напиток с собой, а тут мне холодно ответили "вы свободны". Неприятно. Мне раньше очень нравилась эта сеть и можно было записать к любому мастеру, не сомневаюсь в его профессионализме. Но увы, это время прошло. Не приветливо отношения, ни качества. Буду искать другой салон.
3
3
February 8
Мастер Лилиана лучший мастер на земле 🌺💞💐
September 18, 2022
Отличное и уютное местечко! Очень вежливый и доброжелательный персонал, предлагают напитки на выбор! Отдельное спасибо мастеру Валерии за коррекцию бровей. Она мастер своего дела!
February 28, 2024
Это лучший салон в Москве, хожу сюда на маникюр к мастеру Виктории, очень нравится качество работы !
1
May 27, 2022
Была в этом салоне дважды - оба раза на стрижке.
На рецепшене предлагают чай/кофе/водичку.
Персонал приветливый, записывалась к двум разным мастерам, обе девушки внимательно выслушали мои пожелания и профессионально выполнили свою работу. Навязывания услуг нет.
В один из визитов другая гостья по ошибке ушла в моей куртке (они были одинаковыми), мальчик рецепшионист помог дозвониться до неё и вернуть в салон.
Атмосфера и интерьер мне нравятся, но по телевизору всегда идёт кино: к сожалению, порой весьма раздражающее и глупое 🙁 Вроде салон не детский.
Не очень удобно добираться на такси - в этой зоне сложно организовано движение.
1
2
April 28, 2022
Plum - это один из моих самых любимых салонов, где большое внимание уделено комфорту клиента! Большой спектр услуг и мастеров, возможность приобретения косметики, а также регулярные подарки и бонусы клиентам, обожаю их боксы, благодаря которым можно познакомиться с новыми продуктами💙 очень стильный интерьер и вкусный кофе!
February 1, 2023
Салон отличный, долгое время искала подходящее место) Приходя в Plum не надо беспокоиться о качестве, мастера сделают маникюр без затеков и порезов, все аккуратно и покрытие носится без сколов(делаю luxio).
Всегда предложат что-то из бара и проконсультируют по косметике в продаже.
Всегда рекомендую PLUM
Спасибо!
2
1
December 15, 2021
Добрый вечер! Это прекрасное место! Стараюсь приезжать сюда регулярно, но мне далековато. Но ради потрясающей атмосферы, готова преодолевать расстояния! Тут все замечательно! И встреча, и обслуживание , и интерьер. Ну и отдельно хочу отметить мастера Софью! Милая, внимательная. Настоящий профессионал !
April 4, 2022
Plum - это любовь! Это все для удовольствия, все для клиентов, полная ориентированность на красоту (визуальную, эстетику и эмоциональную).
В Plum, прекрасная обратная связь, идеальный Тайм Менеджмент!
Plum - это место, где прекрасно все, услуги, весь персонал в особенности администраторы! и конечно же, вкуснейшие напитки на выбор.
Огромные благодарности, руководителю Оле, за отличный сервис, за вклад в салоны, за эмоции, которые получаем от похода в салоны!!!
1
November 21, 2022
Ходила сюда на ламинирование бровей. Приятное место, очень понравилась мастер Валерия. Результатом довольна, обязательно вернусь) угостили вкусным кофе☺️
3
July 6, 2022
Прекрасная атмосфера, начиная с ресепшен, очень чисто. Высокопрофессиональные мастера, приемлемые цены, вкусные напитки. Огромный выбор покрытий.
Всё на высоком уровне.
April 18, 2021
Лучший салон! Начиная от местоположения (хожу в The Loft на Тульской) и до профессионализма.
Атмосфера нереального уюта: всегда классные фильмы и вкусные напитки на время процедур. Будто приходишь в гости, где тебя искренне ждали.
Душой данного салона, вне сомнений, является Никита! Это не просто администратор, это- словно старый добрый друг!
А самый лучший мастер маникюра- Злата!!! Настолько аккуратно и заботливо к моим пальчикам ещё никто не относился. Плюс огромное спасибо за терпение к моему внутреннему перфекционисту!))
1
October 23, 2022
Любимый салон 🤍🤍🤍 Всегда идеальный маникюр, укладка. Отдельная любовь – косметолог Елена. В будни сложновато найти парковку даже во дворах, лучше приехать заранее
3
March 22, 2022
Все довольно хорошо, быстро и качественно сделали педикюр. Удобная парковка перед зданием, а также вдоль дороги, с этим проблем никогда не будет . Но ребят, обратите внимание на мелочи, такие как текущие краны, очень портит имидж, но я вернусь )