Plaza
259 reviews
August 27, 2022
Хотели остановиться в этом отеле, позвонили уточнили про парковку авто, сказали есть. Итог парковки там нет, точнее она вроде как есть, но там паркуются все подряд и гостям отеля не припарковаться, ужасное месторасположение. Оплатили номер, мужу горничная «показала» номер, даже не включив свет, муж не стал ходить с пальцем и проверять на чистоту. Когда зашла в номер, ужаснулась, полы грязные, постель в ужасных пятная, кровать вся в пыли, на балконе лежали какие то посторонние вещи.
Тут же спустились на ресепшен, попросили вернуть деньги, администратор начал хамить и тыкать в договор, где указано что они удержут 30% от оплаты. Попросили пригласить руководителя отеля, приехал хозяин, вернул деньги.
На бассейн даже не смотрите, он там находится за забором под дорогой, несколько лежаков и все.
Завтраки по талонам, и с 9 утра, что там за завтраки слава богу не узнала, думаю такие же ужасные как и отель.
2
1
October 26, 2023
Нормальный уровенць на 4 звездочки, жили в стандарте, симпатичный вид из окна, хорошая звукоизоляция. В процессе проживания познакомились с владельцем отеля, очень приятный человек, живет своим делом, это видно
3
3
January 3, 2023
Отель на 2 звезды не больше, жили в люксе ремонт старый, двери мебель все старое. В наборах зубная щётка и паста, паста засохшая! В коридорах освещения нет, ходишь спотыкаешься по лесницам! Воды для питья в номерах нет! В ресторане шведского стола на завтрак нет, из меню только два блюда и то ждёшь по 40 минут!
Из плюсов удобное расположение, чистое белье. За такие деньги не советую никому!
2
2
April 9, 2023
Отлично провели отпуск проживая в этом отеле. Персонал внимательный и отзывчивый, чистота и комфорт везде идеальные, питание высококлассное. Сауна с басейном просто великолепные!
3
2
January 11, 2023
Приветливый и услужливый персонал-суетились,потому что были с ребёнком.Стандартный номер был,всё как обычно,но очень грязно для **** отеля.Плюс к этому не работала батарея (начало января так-то),из ванной комнаты доносилось лёгкое амбре канализации.В басике было холодно-21 градус воды и градусов 12-15 в помещении.До моря минут 10 пешком.
3
1
May 10, 2021
Отдыхали с подругой в начале мая 2021 года. Очень понравился отель своим радушием. Вежливый, улыбчивый персонал. Особенно понравились Ирина и Аркадий) Также хотелось бы поблагодарить хозяина отеля, за гостеприимство и внимательность. Отель очень удачно расположен, все в шаговой доступности : море, рынок, автовокзал, аттракционы, куча кафешек. Стоит отметить большой крытый бассейн. Завтраки очень сытные. Отелю желаем удачи и процветания))))))
3
1
January 29, 2023
Заселилась 29.08.2020 в 407 номер.Номер был грязный,сливы в душе и раковине не рабочие,простыня в губной помаде.Поставила в известность дежурного администратора,простыню поменяла сама.Сегодня 31.08.2020 номер не убран,горничная хамит и даёт понять,что заниматься своими прямыми обязаннастями не собирается.Очень жаль,что отель не обращает внимание на своих гостей и не дорожит своей репутацией.Больше не приеду.Ооо,и владелец армянский решала.Жесть
4
1
September 28, 2022
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы поставила!ужаснее отношения к гостям я не встречала! Обман кругом, с каждым шагом! Полное не соответствие цен! На рецепшене администратор толи пьяный, толи под чем то ещё , который сам не знает цену и сидит в очках и ему наплевать на гостей. Мы отмечали свадьбу в этом же отеле (ресторан "Ван") нам не отдали наши напитки, 5кг мяса, и много фруктов. Ужас, а не отель! Сауна которая стоит 1500 рублей, с нас за 2 ЧАСА взяли 14000 рублей только потому, что нас было 16 чел. и нас никто ее предупредил что больше 10нельзя. Или можно, но за супер деньги! Цена за банкет поменялась в последний момент(не в нашу сторону). По поводу номеров-нормально, но не дают туалетной бумаги(приходилось просить). Завтрак - сытно, но не все смогут такое есть! Ребёнок у нас плавал в бассейне (который включен в стоимость номера) в темноте - мы просили хозяина включить свет, на что он нам ответил - "ему и так нормально" Надеюсь этот отзыв хотя бы снимит корону с хозяина и всё возможно наладится.
5
1
July 20, 2023
Где пляж так и не сказали, вайфай на ресепшене работает а в номере только с ноутбука. Для подключения к вайфаю нужен не только пароль но и номер телефона и позвонить нужно на какой-то номер.
2
1
August 1, 2022
Ездила на отдых и друзья посоветовали именно эту гостиницу, всё очень понравилось,а именно обслуживание и персонал. Люди приветливые и позитивные. Еда очень вкусная.Всём советую!
3
1
September 7, 2022
Прикольный отель)) как будто окунулся на 20 лет назад, персонал спит или просто отсутствует, номера не убирают, полотенце уже серого а не белого цвета , на двоих на 3 дня два пакетика шампуня ), завтраки ну это просто смех , лучше бы вообще без них! Всё пыльное и какой-то старое и не работающие !Из плюсов тёплая вода , типа пляж и наличие золота и охраны в виде железных рыцарей! Столько золота и ковки я не видел нигде ) насмешили пластиковые цветы вездеее!!!!)))) угар ! Думаю в 2006 это было топ
3
1
April 13, 2023
Хороший, уютный и очень комфортный отель с высоким уровнем сервиса. Персонал отеля участливый и очень отзывчивый, завтраки просто восхитительные.
2
October 8, 2024
Все красиво и сказочно, все сверкает
1
3
September 4, 2022
Давно останавливаемся в этом отеле. Лев Григорьевич любит свое детище, старается поддерживать его. Стала хромать чистота и сервис персонала. Но , в целом, хороший отель за свои деньги. Проверено
1
July 20, 2022
Не понравилось. Останавливались с дочкой на 3 дня. Номер очень маленький. Питание заказное, очень скудненько, не хватает овощей и фруктов. И вообще персонал какой-то сонненький! За эти деньги много шикарных отелей, сюда больше не вернёмся!
3
2
May 10, 2022
Ну, что сказать, своих денег отель не стоит - номер хороший, но на этом все: бассейн без подогрева и практически на улице, купаться в нем только летом можно. Ресторан как будто сервирован и стоит так месяцами вместе со скатертями, которые стирали давненько. Завтрак - разогретые полуфабрикаты из скудного меню. В общем, отель для тех, кто приехал поспать и погулять по городу.
3
2
August 24, 2022
Самый ужасный отель,в котором мы когда либо были. за всё время прибывания ни разу не была произведена уборка.Завтраки,это вообще отдельная история ….Принесли крабовый салат,мало того что он испорченный был,прям с запашком,так ещё и заправленный сметаной,манная каша по консистенции вода,можно сказать манного супа покушали,кофе из пакетиков(это в гостинице 4 звезды).Бассейн маленький ,в туалете и в душе грязно,горка для детей сломана.Персонал никакой,лишний раз не поздороваются.В гостинице темно,свет не включают,видимо экономят электричество.
Не советую!!!!
4
October 14, 2021
Все, кто пишет, что отель хороший…,Ребят, вы серьезно? Или, как говорится слаще редьки🙈….. Никому не посоветую этот отель!!!!! Даже, если у вас небольшой бюджет- НЕЕЕТ, нельзя так оказывать услуги в 21-м веке, НЕЛЬЗЯ!!!!! Заселить людей в грязный номер с немытыми полами - ПОЗОР!!!! На ресепшн сидит блондинка, которая не понимает и по ходу не хочет понимать, что такого обслуживания нет уже нигде. Заселять людей в течении 2-х часов, давать один ключ на двоих и хамить гостям, которые хотят побыстрее заселиться - это как?!! На мой вопрос: «Почему вы заселяете людей в грязный номер!», мне ответили мы не знали, что вы приедете 😂😂😂, а то, что бронь была за неделю, они видимо тоже не знали, но оплату произвели быстро!!!!
Завтрак с 9:00😱😱😱, а выезжать нам нужно было в 7:00, сквозь зубы она согласилась организовать нам бутерброды с чаем или кофе на выбор😂.
После такого гостеприимства, складывается полное впечатление о городе и о людях, живущих в этом городе…. ПОЗОР АНАПЕ😔
P.s. Почему 4 звезды у отеля, кто им присвоил🤦🏼♀️, сами чтоли?!!!
11
3
July 10, 2023
Безобразное отношение к клиентам. Приехали в Анапу по работе, на отдых - 4 часа. Заселение в 14:00, в 16:30 номера не готовы. Бессмысленный сервис в сезон, тупо не хватает персонала. И это 4 звезды...
3
2
August 10, 2022
Хороший чистый современный отель. В номере все работает. Бассейн чудесный.
Из минусов:
Долгие завтраки - можно 40 минут ждать яичницу
Если не повесить уборка номера - то не придут
3
1
July 22, 2024
Ужастный персонал. Но хороший директор, понимающий.
3
1
October 6, 2021
Симпатичное место. Понравилась сауна и бассейн. Все очень чисто, аккуратно и очень хорошая цена. Завтраки обычные, ничего лишнего. Персоналу за отношение твердая 5 из пяти!!!
4
2
September 21, 2021
Очень красиво оформлен снаружи статуями,само по себе интересное здание,хорошие номера ,прекрасное обслуживание,банкомат Сбербанка круглосуточно, всё на высшем уровне!
3
2
June 28, 2024
Крыша протекает у крытого бассейна на территории,а так впринципе хороший ,на свои 4 звезды отель 👍
1
3
July 10, 2023
Ехали долго. Приехали к 14:30 и нам заявляют, что номера еще не готовы, будут через час-два.... К сезону не готовы. На 4 звезды сильно не тянет. Парковки нет. Очень уважаю армянский народ, но лучше б потратили деньги не на позолоченные статуи, которые тут везде, а на доп.персонал, который вовремя поможет приготовить номера к заселению.
4
1
August 11, 2022
На территории есть бассейн, в котором модет поплавать любой желающий за 300 р в час. Постояльцы, видимо бесплатно. Ребенок захотел поплавать, привела. Бассейн закрыиый с трех сторон, без крыши. Есть маленькая горка, шезлонги и столики для ожидания. Туалет грязный, в душе запах ужасный.
3
1
September 15, 2023
Классные бассейны, вкусные, все обеды дети в восторге 🔥🔥🔥
1
October 4, 2021
Хорошая гостиница, чисто, уютно. Хороший ресторан на первом этаже. Дороговат правда. Цены на номера вполне доступны. Санузел хорош, сплит работал,
3
2
May 8, 2022
Не рекомендую данный отель, т.к. заявленным звёздам не соответствует. Завтраки невкусные (яичница на старом масле отвратительно даже пахла, на вкус попробовать не решились, блины были так же обжарены на том же масле,мерзкий кофе из пакетика…), номер был грязный, в номере стоял тяжелый запах затхлости, при проветривании не выветривался, телевизор не работал,wi-fi тоже не работал, туалетной бумаги нет( выдали несколько бумажных полотенец. О невежливости персонала можно писать отдельно. Очень пожалели, что не ознакомились с отзывами, а понадеялись, что цена гарантирует высокое качество услуг и сервиса.
9
June 1, 2023
Персонал приветливый. Выйдя из душа был удивлён воде аж в прихожей. Завтрак НЕ шведский стол.
4
1
May 5, 2021
Чистый номер, хорошая сантехника. Высокий хороший матрац. Удобно расположен. На первом этаже ресторан. Цены для Анапы средняя, порции большие. Завтрак огромный. Балконы.
1
1
January 12, 2023
Уютно чисто очень удобно расположена. Не хватает чайника в номере
3
1
July 27, 2022
Достойный отель с умеренными ценами, к тому же в цену номера включён завтрак. Еда вкусная, сервис вполне соответствует уровню отеля, за чистотой следят. Мы остались довольны!
3
1
August 26, 2020
Отдыхали с 28.07 по 4.08
Номера чистые, персонал отзывчивый. Уборка была каждый день. Лампочка перегорела - в этот же день поменяли. Завтраки ( с 9 до 11) - шведский стол, выбор большой. Если б знали, что так вкусно кормить будут, то взяли бы все включено. Бассейн чистый, с подогревом, детям там одно удовольствие купаться, можно и на пляж не ходить) . До пляжа идти примерно минут 15, но там бесплатный шезлонг с навесом. Отель находится прям на дороге, но в номере ничего не слышно, ночью тоже все спокойно, после 23.00
Нам очень понравился отель. Спасибо большое персоналу.
4
3
May 4, 2022
Ужасно. Стилистика под золото (привет из 90х) номер 12 кв метров. Нет пододияльников и наволочек. В номере нет даже воды для гостей. Окна выходят на проспект, всю ночь машины ездят и бибикают. Парковки нет а тупо на улице застолблены места. Вашу машину могут поцарапать прохожие. Полотенца старые. Отель закрывают с 22.00 до 7.00. Т.е. ни кого не врускают не выпускают.
6
September 24, 2023
Отдохнули отлично, впечатлений хватит на долго. Чисто, красиво и отличный сервис.
1
July 23, 2021
Хуже отеля ещё не видел.
Во первых персонал, у них нету опыта в гостиничном бизнесе, не идут на встречу и все делают с каменным лицом.
Но когда увидел владельца, сразу стало понятно. Настоящий хам! Сняли конференц зал, оплатили. Но когда зашли в этот зал, там было не возможно находиться, не работает кондей, пришлось провести встречи внизу у ресепшн.
В итоге хозяин отказал в возврате, сказал вы и так устроили посиделки.
Поэтому полный кошмар.Если хотите нормально отдохнуть, уходите в сторону от этого отеля! Из за 5000 тысяч хозяин чуть сума не сошёл)
5
4
May 19, 2022
Грязно в номере (полы). Свет на этаже не включается. Администратор на ресепшн не знает пароль от Wi-Fi. В итоге пробовал все варианты, которые мне предложил. Так и не подключился.
Завтрак посредственный. На 4 звёзды не дотягивает трёх. Из плюсов - центр + парковка. Больше не приеду сюда.
2
3
July 17, 2022
Хорошая мебель, чистое белье, каждый день убираются и приносят свежие полотенца. До моря рукой подать, плюс шикарные виды и хорошее меню на первом этаже. Вайфай бесплатный, лазь в инете сколько хочешь.
3
1
September 7, 2023
Шумно, бассейн маленький на виду у прохожих, рядом с проезжей частью улицы
3
September 26, 2023
Обслуживал там банкет, очень понравилось заведение!
3
2
July 27, 2022
Номера в цыганском стиле.
Брали аппартаменты, при заселении обнаружили неубранный мусор.
В ванных комнатах один единственный день при заселении лежали шампуни и гель.
Сплит системы работают не во всех комнатах.
Телевидение спутниковое, вечно зависающее.
Плюсы:
Бассейн
Кухня при отеле
Ненавязчивый персонал.
Минусы:
Уборка на низком уровне
С парковкой повезет, не повезет.
Выхода к морю прямого нет.
Кондиционеры работают не все.
Цена за 2 дня аппартаментов 28.000₽
Судите сами!))))
1
November 11, 2023
Плюсов нет совсем!!!!!
Впечатления очень мрачные!!!!
4
2
June 21, 2019
Гостиница хорошая. Персонал очень доброжелательный. Кормили вкусно. Очень удобное расположение отеля. Есть где покушать недорого и вкусно. Рынок рядом. Пляж хороший. Вообще, мне понравилось в Анапе. Для семейного отдыха лучше не придумаешь. Из пожеланий: наличие шапочек для душа. Но это, конечно, не смертельно.
5
4
September 8, 2020
Проживание с 04.09 - 07.09. 308 номер. Фото на яндекс картах и букинге сделаны хорошо, в живую совсем все плохо... Из приятно увиденного только порвый этаж, забор и бассейн! Номера маленькие, ходишь и бьёшься ногами обо все углы! Ванная комната это просто ужас 😱, что бы сесть на туалет нужно ноги поставить в душевую ((. Мебель явна устарела. Всего в номере 4 розетки в одну подключён через тройник холодильник, телек и тв тюнер, во вторую светильник, третья свободна, а четвёртая находиться за изголовью кровати ближе к полу..., что бы ей воспользоваться нужно кровать двигать, а так как места в номере вообще нет, то отодвинув кровать вы перегоряживаете проход вообще. За 4 дня прибывания горничная ни разу в номер не зашла, пакеты с мусором вплотную до нашего отъезда собирались в коридоре. Чайника нет. На балконе все перила грязные, провода с подсветкой установлены в открытом виде при помощи Ваг в распаячной коробке , когда идёт дождь все провода имеют доступ к дождю. Персонал уверенная 2, отель 1-2 звезды. 4000руб за ночь он не тянет, максимально 1500р. Не советую, лучше посмотреть соседние отели
5
September 19, 2021
За все время путешествия, хуже отеля не видела. Больше 2 звёзд этот отель не может иметь и цены соответственно нужно делить на 2. Номера не убирают, пока не попросишь. По соседству живёт персонал, который постоянно разговаривает. Проблема с полотенцами, одеялом... Оплата только наличными. Кофе в 4 * отели из пакетов...
4
4
May 21, 2019
Удобное расположение на набережной, гармоничные и уютные номера с кондиционером, удобные большие кровати, просторные балконы с панорамными видами, удобный санузел, вкусная разнообразная кухня в симпатичном ресторанчике. За сравнительно скромный ценник. Рекомендую. Пять!
5
4
July 1, 2020
Прекрасный отель, с атмосферой ностальгии, прекрасное месторасположение, великолепная кухня в ресторане, отличный бассейн, хороший пляж, живой персонал
2
4
July 12, 2020
Плохой интернет, старые подушки, матрас и белье. Очень маленький шкаф. До моря не близко кому это важно. Лучше ездить подальше от центрального пляжа. Непродуманная эргономика душевой большой бордюр душа занимает много места в результате унитаз под раковиной. Дизай не всем понравится, дорого богато, но страдает эргономика и дизайнерские решения не работают как надо.
5
June 17, 2021
Бронировала номер в мае, внесла предоплату, с администратором обсудили, то что нужен номер с двуспальной кроватью и диваном, так как нас трое (я, муж, ребёнок 7 лет). По прилёту в июне, оказалось, что номера свободного нет и вообще этот администратор уволен. Предложили "люкс", но он был весь прокурен и очень грязный. Хорошо,что хоть вернули деньги и мы заселились в чудесный отель Илиос, почти в 2,5 раза дешевле)))
3
1