Ужасное отношение по отношению к гостям!!!!! Сервис на нуле!
Забронировала номер днем через сайт, поставила оплата при заселении и параллельно написала письмо на почту о том, что оплата будет по счету (делали так не первый раз). Время 9 часов вечера, приезжают сотрудники нашей компании заселяться, а им женщина на ресепшене говорит "А у нас нет свободных номеров и брони от вас не было", предоставили подтверждение о бронировании с почты, в ответ "ну там у нас видимо сбои были в работе сайта, письмо ваше видели, но номеров нет", на вопрос "почему не ответили на письмо или не позвонили, не сказали о том что номеров нет?" сотрудникам ответили "ну у меня времени не было"
Круто да?)) а сотрудники теперь должны ночевать на улице или что?
Отличный отель! На ресепшене доброжелательные сотрудники. Хорошо убранные номера,уютные,всего хватает. Отдельное спасибо за кулер с водой . Цена соответствует качеству. Спасибо!
Каждый раз когда бываю в Тамбове стараюсь остановиться тут. Номера всегда чистые, есть все для комфортного отдыха удобная кровать, холодильник, сплит. Рекомендую.
Номер с удобствами на одного человека, окна во двор, сетка на окне, холодильник,нагреватель воды, который тут же выдаёт воду нужной температуры, кулер в коридоре - это всё хорошо. Недостатки: нет полки под зеркалом в душевой, т. е. некуда положить соответствующие принадлежности, отсутствие шкафа и всего одна вешалка. Правда, по моей просьбе мне тут же выдали ещё 3. И полотенце, всего одно, для лица. Остальные надо брать из дома. В целом рекомендую. Среди моих знакомых, которые расположились тут же, недовольных не было.
Хорошая, недорогая гостиница. Есть небольшая парковка. Тихо, чисто, уютно, спокойный, вежливый персонал. На этаже удобная кухня. Холодильник, чайник, микроволновка, электроплитка. Есть посуда, столовые приборы, кастрюли и сковородки. Обеденный стол с диваном и двумя стульями, а также стойка-столешница со стульями. Есть прачечная.
Уже не единожды бывали в этом отеле, в номере чисто, уютно, персонал вежливый, единственный минус это время рассчета, не разрешают задержаться даже на пол часа, и ремонтные работы с перфоратором очень рано ведутся. Есть парковка и удобное расположение.
Переночевали, хорошо чистенько уютно, но не хватает столика журнального или простого, так чайку попить, а то стоя перед комодом. Атак все есть молодцы.Да цены так великоваты, а так все хорошо 👍
из плюсов, своя парковка, из минусов машину частенько блокируют продавцы рынка. в номере чисто , предоставляется косметический набор. в номере может две кровати ,но одна тумбочка и стул один . крючков в ванной минимальное количество. холодильник и шкаф для верхней одежды не в каждом номере. жить можно, но тесно.
Ставлю тройку, но больше не поднимается рука поставить в связи с шумоизоляцией и местом положения.
Из плюсов: чистенько, ресепшен адекватный.
Посмеялся из удобного место положения.
Идеальное место по соотношению цена/качество для ночёвки в дороги. Останавливались семьёй 01.08.22, сложилось впечатление что мы первые гости, настолько всё чисто. Сантехника/электрика всё работает идеально. Есть мелкие неудобство в виде отсутствия полочки в душе, но в целом это не существенно.
Отличная гостишка для спутника, которому не требуется супер изысков. Достаточно чисто, приветливый персонал. Удобное расположение и гуманные цены. Могу смело рекомендовать!
Ехали поздно, сьехали с трассы на ночёвку. Дозвониться - проблема, по приезду оказалось, администратор зашивается, трубку взять не успевает. Сработало зарегистрироваться и без гарантий, съехав с трассы, заезжать в отель. Повезло, поселили. В номере, оказалось, нет мыла, туал бумаги, пришлось отдельно просить принести. В ванной нет ни одной полки, будете мыться и через унитаз таскать шампуни, мочалки и тп. Простынь короче длины кровати. Много мелочей, о которых за 3200 за ночь думать не хочется во время отдыха.
Чайник в номере отсутствовал.
В целом, при устранения указанных недочётов сам номер вполне себе удобен для отдыха.
Хороший ремонт, спокойный интерьер.
1
Show business's response
morgensonne /
Level 12 Local Expert
June 13, 2023
Очень чистая гостиница, новый ремонт, тапочки, мыло, гель для душа, набор для чистки зубов. Приятные работники, удобная кухня. В предыдущих отзывах были замечания про парковку, так вот делюсь советом: не надо самодеятельности. Обращайтесь на ресепшн, администратор вызовет охранника, а тот поможет поставить машину или выехать. Одно единственное но: берите с собой беруши! , если не можете спать с закрытыми окнами. Шумно там круглые сутки, так как вокруг рынок
Гостиница супер, останавливаюсь уже не первый раз. На ресепшене встречают доброжелательные сотрудницы, можно выбрать комнаты по цене и комфорту. Комнаты чистые, я брала одноместный номер. В нем было все необходимое для проживания: кровать, рядом прикроватная тумба, телевизор, обогреватель и кондиционер, холодильник с морозильной камерой, есть место для приёма пищи с набором посуды, чайником и микроволновой печью, так же были индивидуальные принадлежности для душа и туалета. Отдельно в гостинице есть кухня. Магазины в шаговой доступности.
Помойка редкая!Оплата только наличными. Ничего что 21 век ? В 7:30 нас разбудил администратор и начал выселять из номера, мол у них ранний заезд и нас она якобы предупреждала! Явные проблемы с памятью у человека. Нам никто про это слова не сказал, если бы нас предупредили мы на это не согласились. Во всех отелях мира расчётный час в 12:00 даже в памятки у них написано об этом, но видимо это для них ничего не значит! Полотенца только для лица, у меня рост 186 см в плечей 54 размер, вы серьезно думаете что этим полотенцем можно вытереть тело ?
Жили в отеле. Небо и земля то, что было раньше и сейчас. Лучший отель в городе по соотношению цена/качество. Обновлений ремонт, в номерах кондиционер, что летом немаловажно.
Сперва отнеслись к месту скептически, но нужно было переночевать и ехать дальше (в городе были проездом).
Но когда заселились, были приятно удивлены. Новый ремонт (даже пахнет свежей мебелью), чистые номера, есть шампунь, гель для душа и забная паста. Не везде за такой ценник дают душевые принадлежности.
В общем, мы рады, что попали именно сюда. Советуем!
Чистый, хороший номер. Приветливый персонал. Рядом есть продуктовые магазины, рынок. Думали не найдем где автомобиль припарковать, оказалось что можно припарковаться прямо возле отеля на специальной площадке. Интернет с хорошей скоростью.
Остановились первый раз, потому что гостиница где планировали ночлег была занята. Остались довольны, тихо и спокойно, в номере все есть,чистое белье, приветливый персонал есть стоянка, в общем приехали уставшие- выспались и продолжили путь дальше!
К гостинице и номерам вопросов нет. Но! В 7.30 утра пришли рабочие с перфоратором, стали ломиться в номера, что-то им надо было срочно делать, у них же рабочий день! Я так считаю, это неуважение к гостям. Ставлю 4-3 = 1
В гостинице чисто. После ремонта. НО, она находится на территории оптового РЫНКА!!! Соответственно - не припарковаться и вас примерно в 4.30!!! разбудят продавцы. Закрытые окна не спасают. На улице очень шумно. В гостинице шумоизоляция практически отсутствует. Розеток у кровати нет и нет ночника. Только верхний свет.
Удобно расположен отель, чисто, персонал доброделательный. Кухня создает ощущение домашнего тепла. Благоларю администрацию и сотрудников за уют и удобную парковку.
К сожалению, администратор портит впечатление, в 12 уже спит, ничего не рассказала, почему в номере с большой кроватью входит чай, а с двумя нет, это дискриминация. Не плохая общая кухня, есть утюг на этаже и вода, чайника и фена нет.
Отличное место для отдыха, если есть потребность отдохнуть в дороге. Номера не большие, но уютные. Тихо и спокойно. На первом этаже кафешка с вполне приемлемой кухней. Цены тоже более чем приемлемые. Мне и моим друзьям понравилось.
Удачно попали причём в городе вообще был первый раз в жизни. Рядом магазины и оптовый рынок. Хороший ремонт на втором этаже. Похоже скоро будет ещё и первый.
Чистота меня порадовала ,но за 4 дня ни разу к нам не приходили и не убирали ,персонал был очень вежливый ,терпеливо отвечали на все наши вопросы.Расположен отели в центре города ,много достопримечательностей,парковку не нашли ,ночью лучше не открывать окно ОЧЕНЬ ШУМНО.
Из положительного: чистые номера и новая мебель, низкая стоимость. Из отрицательного: неприветливый персонал, слышимость в номере, стоянка перед отелем блокируется автомобилями то ли местных то ли сотрудников рынка и выехать не возможно, расположение отеля практически на рынке и всю ночь слушаешь весь процесс перемещения апельсинов. В номере нет чайника. В целом - не рекомендую. Только если ничего другого не нашлось.