Cable.ru
November 2023 •
3
Заказывали кабель как юр.лицо, продукция хорошая, но клиентоориентироанность на нуле, менеджер обещал готовность продукты на след. день после оплаты, по итогу было готово через 3 дня, хотя мы предупреждали неоднократно о срочности
Platon
August 2023 •
1
Ужасное отношение по отношению к гостям!!!!! Сервис на нуле! Забронировала номер днем через сайт, поставила оплата при заселении и параллельно написала письмо на почту о том, что оплата будет по счету (делали так не первый раз). Время 9 часов вечера, приезжают сотрудники нашей компании заселяться, а им женщина на ресепшене говорит "А у нас нет свободных номеров и брони от вас не было", предоставили подтверждение о бронировании с почты, в ответ "ну там у нас видимо сбои были в работе сайта, письмо ваше видели, но номеров нет", на вопрос "почему не ответили на письмо или не позвонили, не сказали о том что номеров нет?" сотрудникам ответили "ну у меня времени не было" Круто да?)) а сотрудники теперь должны ночевать на улице или что?