Аптека неплохая по ассортименту, однако, заказала онлайн заказ, чтобы был готов к выдаче и я забрала его после работы, прихожу, забираю, фармацевт начал расспрашивать о лекарстве: «А вы для себя берете?», «А зачем вам?», «Чем вы болеете?», я считаю, что это сугубо мое дело, тем более препарат самый обычный, без рецепта, а когда недавно заходила также за обычными таблетками, чтобы посоветовали что-то от простуды, то дали одни из самых дорогих лекарств, уверяя, что они хорошие, я послушала фармацевта, до этого читала в интернете и спрашивала знакомых; что лучше взять, фармацевт сказал, что эти лекарства мне не помогут, возбмите это подороже и вам будет лучше, тк времени не бвло идти в другую аптеку, пришлось взять здесь, эти дорогие лекарства не помогли мне, а те, которые я хотела взять изначально мне не продали, уверяя, что другие лучше, через 2 дня сходила в другую аптеку, купила то, что мне нужно было и все помогло. Я понимаю, что может быть есть какие-то ежемесячные планы на продажу лекарств, но предложили бы тогда хотя бы в дополнение, так я лишние 2 дня дома пролежала и потратила деньги впустую
Я была впервые. Мне понравилось. Конечно, комнаты требуют ремонта и меню в столовой достаточно однообразное, но очень интересные экскурсии, хорошо организовано досуговое время. А ещё, мне очень повезло с соседкой по комнате!
Неприятная ситуация сложилась сегодня.
Была покупка. Предварительно уточнила о возможности списать бонусы спасибо. Фармацевт подтвердила, что списывают при покупки от 600 руб. Вуаля, пробила покупку вывела на экран оплату, я оплатила, и вуаля бонусы не списали.
Стала уверить,что это из-за проблем с терминалом, проблема сбербанка.
Я позвонила в сбербанк сказали, что всё у меня активно, просто фармацевт не нажал какую-то кнопку.
Больше не сделаю ни одной покупки в этой сети аптека.
Пришли в эту аптеку купить капли "Пиносол". Фармацевт предложила аналог, который "даже лучше". Доверились (так как до этого советы фармацевтов из других аптек не подводили).
Дома закапали в нос и каково же было удивление, что аптекарь подсунула эфирное масло, которое на слизистую вообще не должно наноситься. Отправились обратно, чтобы выяснить как такое могло случиться.
И тут самое неприятное - фармацевт настаивала на том, что это отличные капли в нос, а то, что отсутствует дозатор для назального применения - ничего страшного, возьмите шприц. И вообще это эфирное масло не отличается от нужных нам капель (Пиносол), ведь они тоже же масляные. И неважно, что Пиносол - это НАЗАЛЬНЫЕ капли (что и указано на коробке), а то, что она нам продала (Фаритол) - это ЭФИРНОЕ масло.
Понимаю, если бы это было ошибкой и фармацевт бы извинилась, но доказывать то, что противоречит инструкции по применению - это уже крайне странно и вызывает вопросы к квалификации.
В итоге просто купили нужные нам капли в другой аптеке.
Будьте осторожны и обязательно проверяйте те товары, которые вам советуют на кассе.
Приходится часто идти в аптеку по просьбе пожилых родственников и соседей.В,,Планету здоровья"иду ,зная что всегда и все будет.Грамотные фармацевты подскажут,проконсольтируют.Глааное-есть все!Всегда!Можно заказать препараты и их привезут в течение короткого времени.Спасибо за работу,уважаемые фармацевты!Ну и тому,кто все это грамотно организовал!
Большая , светлая, чистая аптека. Рядом с моим подъездом. Всегда получаю там свои заказы. Очень удобно для меня и для многих людей, там постоянный поток покупателей. Приходите, там приятные фармацевты.
Хорошая аптека,персонал вежливый. Через приложение заказываю лекарства по ценам ниже чем в аптеке и ещё есть возможность использования баллов сбер спасибо.
по непонятным пока причинам отзыв отклоняют но хочется донести то как
есть, ранее: Персонал хамский, свои косяки сваливают на покупателей, грубят,
меняю отзыв: персонал заменили, все без нареканий, девчонки молодцы. Регулярно теперь заказываю препараты на эту аптеку.
Покупаю лекарства в этой аптеке постоянно, есть бонусная карта.Заказываю через сайт аптеки, после уведомления о готовности заказа прихожу в аптеку и выкупаю. Очень удобно и более выгодно. Несколько раз необходимых препаратов не было в наличии, делала заказ, привезли через 3 дня. Также действует программа Сбер Спасибо, что тоже очень выгодно.
Фармацевт по непонятной причине не применяет списывание балов " Спасибо" от сбера, хотя выбираешь именно с этой целью ( списание баллов) данную сеть аптек, хотя там может и чуть дороже некоторые позиции лекарств.
Мужчине, забиравшему передо мной заказ, фармацевт ураковала всё в пакет. Мне де дали пакет после просьбы и сказали "складывайте". Мне не сложно, я могу это сделать... просто интересно по каким критериям делят, кому упаковать, а кому нет.
Приветливый персонал, чистота, все понравилось. В этих аптеках цены чуть ниже, чем в других ( ну тех лекарств что мне необходимы точно, про все не знаю)
Хорошая аптека, только там заказываем и покупаем. Если заказывать через приложение, то выходит намного дешевле, чем при покупке через саму аптеку, что очень даже удобно. Само приложение отлично работает, все понятно и очень удобно. Оплачивается заказ на кассе, как и покупать товары без участия приложения, при оплате есть возможность списать бонусы «спасибо» от Сбербанка, если вы оплачиваете через банковскую карту. Сам магазин большой, расположен очень удачно, пройти к нему легко, внутри есть много места, поэтому если даже будет очередь, не придется стоять либо на улице, либо толкаться внутри. Сам ассортимент препаратов огромный, есть все для каждого и любых возрастов, если нет нужного лекарства, подскажут и предложат другой рабочий аналог, всегда подскажут, помогут и расскажут, например, где хранить это лекарство. Фармацевты приятные люди, всегда относятся с уважением к покупателям. Можно получить карту магазина, куда будут начисляться бонусы, карта быстро оформляется и ею удобно пользоваться в дальнейшем.
Сегодня в данной аптеке покупала товар, который стоит недёшево, мне пробили аналог этого товара, который стоит дороже, мне об этом не сообщив. Увидела только после покупке в аптеке. Я попросила вернуть мне деньги за товар и продать мною указанный,которого в итоге не оказалось. Когда оплачивала чек, попросила списать бонусы спасибо, мне этим аптека и нравилась. В итоге
300 рублей, которые я оплатила бонусами мне так и не вернули, а отдали только половину суммы, указанную в чеке наличными,т. к. бонусы можно списать только 50 процентов от стоимости. Пожалуйста, будьте осторожнее и внимательнее, покупая в этой аптеке. Несколько раз фармацевты вели себя грубо!!! Я здесь больше покупать ничего не буду!!!
Отличные сотрудники, внимательные. Большой ассортимент. Можно заказать необходимые препараты.
3
Посмотреть ответ организации
Z
Zoro
Знаток города 6 уровня
6 июля 2024
Сегодня 04 апреля в 10-00 делал покупку лекарств и уже во второй раз аптекарь по невнимательности не может списать Сберспасибо, на которые я очень рассчитывал, тем более заострял внимание фармацевта на списание Сберспасибо. Возврат не проводите, хотя я мог тут же выкупить лекарства, лишь бы списали Сберспасибо. Просьба провести обучение с сотрудником по списанию Сберспасибо.
3
1
М
Мария В.
Знаток города 7 уровня
11 августа 2024
Хорошая аптека. Персонал грамотный, ассортимент широкий, чисто
Моя из любимых аптек, всегда заказываю на этот адрес, фармацевты работают компитентные, всегда расскажут, покажут, помогут выбрать лекарство. Так же очень приятно что они не забывают и предлогают списать бонусы Сбер спасибо или с карты аптеки, всегда приятно!
Несколько раз вечером заходила в аптеку. И каждый раз на кассе постоянно очереди, обслуживание очень медленно. Может быть необходимо открывать вторую кассу в час пик???
Удобно оформлять заказ онлайн, а потом быстро получать его на кассе в аптеке. Ассортимент препаратом широкий. Если затрудняетесь в выборе, вам поможет и подскажет провизор.