Планета здоровья
183 отзыва
27 января
Аптека , где есть большой ассортимент лекарств и витаминов. Сотрудники аптеки , всегда вежливы и готовы помочь. Делаю заказ на сайте , приходишь соратники собирают заказ , если он не собран , могут подсказать, что-то дешевле и лучше. Огромное спасибо.
15 января
Любимая аптека, через приложение дешевле, часто скидки акции, можно заказывать на дату, если нет в наличии, услугами курьера не пользовалась, но вроде как есть.
31 октября 2024
Широкий ассортимент лекарств,можно заказать по приложению. Круглосуточное качественное и вежливое обслуживание
1
15 ноября 2024
Никакой обратной связи по возникшей проблеме: препарат на сайте и в приложении показывает есть в наличии, а в аптеке сотрудница его найти не может! Ревизию сделайте что-ли!
29 октября 2024
Отвратительный состав фармацевтов. Вечно с недовольными лицами, работают еле-еле, собирая очередь. Не рекомендую, рядом есть множество хороших аптек.
24 декабря 2024
Очень медленно!!!! Одного человека могут минут 15 обслуживать, вдвоем, а то и втроём, что ищут, а очередь собирается, но естественно свои дела важней, народ подождёт)))
19 февраля 2024
Отличная аптека , всегда все есть ! Провизору ночной смены большое спасибо за человеческое и дружелюбное отношение! Удачи вам и крепкого здоровья!
8 августа 2024
хорошая аптека, всегда все есть, грамотные специалисты
24 июля 2024
Сегодня в данной аптеки на полке в свободном доступе взяла товар в количестве две штуки. На кассе сотрудница аптеки заявила, что один товар забронирован и выдала один. Разве это правомерно? Прошу объяснить эту ситуацию.
3
25 июля 2023
Часто пользуюсь этой аптекой. Иногда, чтобы уже сразу забрать заказ, идя с работы, заказываю через интернет. Но, его как бы снимают и пишут, что отменяют, хотя в аптеке заказ есть. Возможно, это не вопрос к аптеке, а к интернет - заказам.
Там много народа, так как находится возле метро, но надо отдать должное, что все провизоры работают быстро. По возможности, они стараются быть приветливыми.
Один раз заказ забирал сын и ему отдали чужой заказ. Когда вернулся, попросили оплатить ещё раз сумму его заказа, а потом только вернули сумму, которую сняли изначально. Хорошо, что у него были на карточке деньги.
1
23 марта 2024
Отличное обслуживание. Грамотный персонал. Широкий выбор лекарств. Удобное местоположение.
14 сентября 2024
За прилавком часто очень нелюбезные парни, хоть не подходи к ним. Девочки хорошие.
13 февраля 2024
Хотела купить лекарство от кашля флуимуцил, сказали, что такого нет, предложили аналог, купила.. села в автобус… Оказалось биоактивная добавка, витамин С. А я как то доверяла фармацевтам, теперь буду читать не отходя от кассы. Не ожидала такого
4
13 июля 2023
Найдите нормальный сотрудники которые умеет разговаривать с людьми хочу жаловаться Бабаев Илхому время 01:00 13 июля 2023 год двер открыта зашел внутри жду 5 минут никто нету потом выходит и говорит выходите молодой человек на улица мы закрыта не работаем я не понял почему тогда круглосуточная 24 часа написан я спрашиваю как так. Он отвечает я товары принимаю не работаем вот уважения клиентов прошу принять меры можете камерам смотреть я постоянно клиент чесно сказать не прятно меня больше не буду с ваши сети что-то купить
2
1
17 декабря 2022
Отличная круглосуточная аптека с квалифицированными работниками. Девушки очень приветливые в любое время суток. Большой ассортимент лекарственных препаратов. Всегда есть в наличии то, что необходимо.
1
8 сентября 2024
Все хорошо в этой аптеке , кроме одного. Не работают кондиционеры или их не включают . Ну невозможно находиться там, нечем дышать .
Разберитесь в этой проблеме, пожалейте своих сотрудников и покупателей
1
26 августа 2023
Есть что-то в этой аптеке особенное. То ли продавцы создают эту атмосферу уюта или скидки на мои лекарства от нервов. Захожу и прям хочу остаться подольше в этом месте , но к сожалению, на работу пора, нужно же на что-то аскорбинки покупать, ждите скоро снова в гости.
1
24 марта 2024
Аптека очень хороша , сотрудники замечательные. Выбор лекарств огромен.
28 декабря 2024
Покупал там гематоген, быстрое обслуживание.
16 ноября 2023
Хорошая аптека! Большой ассортимент и грамотные специалисты, всегда предлогают хорошие аналоги.
1
1
16 февраля 2024
Уже не первый раз вместо обычных препаратов фармацевт пытается продать БАД втридорога под предлогом, что обычного препарата "нет в наличии". Хотя при заказе онлайн всегда все есть.
3
26 июля 2023
Говорят с начала что нет лекарств, есть другое, но в 3 раза дороже после отказа ну сейчас посмотрим на другой кассе. Делая из покупателей дураков типо у них системы разные. Если вы и хотите выполнять свои планы, то точно не советую делать это таким путем. Можно было разрекламировать товар а не пытаться его пропихнуть. Не советую данную аптеку.
4
1
12 июля 2023
Всё хорошо, но не хватает терминала для очереди и первоочередной выдачи интернет заказа. Его забрать 1 минута, но перед этим надо отстоять пол часа за 3-4 посетителями, которым нужна куча лекарств и консультация на каждый препарат и т.д.
По персоналу 5. По тому что описал выше 0. Ставлю среднюю.
3 декабря 2024
Постоянно огромные очереди и нерасторопные сотрудники
8 апреля 2024
Быстро и профессионально обслужили, дали совет. Цены в рамках разумного.
1
9 сентября 2024
Была в аптеке 09.09.2024 девушка-фармацевт закрывает в 23:50 окошко и говорит надо отчет сдать , через 5-6 минут откроет ......стоим ждем..... Клиенты расходятся .......
1
1 октября 2022
Состою ФГБУ Федеральный центр мозга и нейротехнологий ФМБА России!!!!
Пришла в данную аптеку купить таблетки которые были прописаны мне по рецепту! Взяла как обычно электронный рецепт тк многие аптеки сейчас современны и принимают так же электродные рецепты! Наглый фармацевт не то что даже смотреть не стала на рецепт а просто отказалась самым хамским и глупым образом мне продавать мои таблетки и яро заявивши что она под камерами!!! Хотя в наличии у меня был и паспорт и предыдущая упаковка таблеток
Так же я спокойно объяснила что у меня воспаление тройничного нерва и таблеток у меня нет и пол рта у меня уже было онемевшее
Видно в этой аптеке нет ни жалости ни сострадания!
Также ранее в Данную аптеку ходила моя мама ей не хватило 2 бутылочек цифазвлина и ей так же отказали и сказали, что нужен рецепт!!!!!
Отвратительная аптека
2
3
14 января
Абсолютно не клиентоориентированный персонал.
17 мая 2022
Отличная аптека с большим количеством необходимых лекарств. Что примечательно, пожалуй, это единственная аптека, работающая круглосуточно. А это очень важно для спального района. В тот день она меня выручила.
1
17 июня 2023
Аптека находится рядом с продуктовым отделом. Часто получаю там заказы. Персонал дружелюбный и внимательный.
26 ноября 2023
Хорошая аптека, но когда делала заказ в интернет магазине, половина заказа не была в наличии и пришлось обратиться в др.
19 декабря 2023
Хорошая аптека с широким ассортиментом и нормальными ценами.
27 января 2022
Аптека "на уровне". Хорошо, что работает круглосуточно. Неоднократно заглядывал, когда потребность была неурочной - ассортимент широк и персонал хорош.
Место проходное, - у метро, - посетитель будет всегда😉
3
28 апреля 2023
26.04.23г. Заказ NoM1156-56439 не отпустили препарат сумамед без рецепта. Отказалась полностью от заказа. В аптеку ходим очень много лет всей семьей, раньше проблем таких не было. В итоге приобрели в аптеке по соседству без каких либо проблем). Недавно пришла забирать заказ, тот же самый молодой человек который не отпустил сегодняшний заказ, не смог отпустить заказ со словами: я его не нашел…статус заказа был, готов к выдачи. Аптека "Планета здоровья" по адресу Донского д 2, к 1.
3
14 мая 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказал препарат на сайте этой аптеки, но когда приехал (на общественном транспорте и с ребенком инвалидом), но сотрудник аптеки (крупная девушка) не смогла найти ни Заказ (см. фото) ни сам препарат!
Так и уехал без покупки!
ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!
Надеюсь что руководство компании сделает необходимые выводы, для улучшения качества обслуживания клиентов.
1
1
17 марта 2023
Худшая аптека которую я видел, обслуживание очень плохое,фармацевты проводят общение через хамство, не помогают,а говорят " Сами возьмите" Не аптека а касса самообслуживания!!!
24 ноября 2024
Купил то что нужно
17 августа 2023
Забирала интернет заказ, ассортимент достаточный. Цены приемлемые.
27 июля 2024
Внимательное обслуживание клиента
18 мая 2022
Сегодня утром через «ЗдравСити» оформила интернет-заказ из 3-х позиций в этой аптеке, с возможностью забрать через час. Именно в это время на сервисе проходили технические работы, из-за которых при оформлении заказа возникала ошибка. После того, как тех. неполадки были устранены, у меня оформились сразу 4 одинаковых заказа, и во всех не хватало одной и той же позиции. По этой причине я сразу отменила все 4 заказа. Вечером я зашла в эту аптеку за другим заказом, и девушка-фармацевт начала на меня наезжать: «А у вас ещё второй заказ висит, который я сегодня ВЕСЬ ДЕНЬ собирала. В смысле вы отменили эти заказы? Ничего не знаю, у нас эти заказы не отменены, я их вижу сейчас. Как это не было одной позиции? Ну конечно, вы же 5 раз отправили заказ, конечно одна позиция у нас закончилась. Так вы будете его сейчас выкупать или я зря весь день его собирала? Вы уже в другом месте купили? А у нас этот заказ между прочим весь день вас ждал. Мне что теперь, расформировывать его?»
Мои объяснения и доказательства (показала отменённые и НЕ ПОЛНОСТЬЮ собранные заказы в личном кабинете с телефона) не помогли. Я несколько раз сказала, что это не я 4 раза отправила заказ, а это сайт создал 4 одинаковых заката из-за того, что я просто 4 раза ПЫТАЛАСЬ его оформить, но каждый раз появлялась ошибка.
И глупо обвинять покупателя в том, что фармацевт весь день собирал заказ, если статус последнего заказа был обновлён спустя ЧАС (функция так и называется - «Забрать в аптеке через час»), и статус гласил «Готов к получению», НО с одной отсутствующей позицией. Я не виновата, что у меня по-другому отображался состав заказа, и я не виновата, что у них не отобразилась отмена всех заказов. Это вина «ЗдравСити», а не моя.
Спорить и отстаивать свою правоту было бесполезно. Неприятно и обидно, что из-за ошибок сервиса фармацевт открыто и прилюдно обвинила меня - покупателя.
4
2
18 июля 2022
Очереди, так как у метро, но цены приемлемые, ассортимент богатый, предложат альтернативу дешевле, но не менее эффективную!
1
17 августа 2021
Удобное расположение прямо у метро. Ассортимент широкий. Минус только в том, что тут частенько наблюдаются очереди. Часто проходят всякие акции, дают полезные подарочки.
16 мая 2021
Выкупала препперат по рецепту. Не первый год ходила в эту аптеку. Устраивали цены. Правда часто очередь, но быстро двигается. Вчера столкнулась с таким хамством. Это жесть. Обслуживала очень хороший фармацевт. Помимо рецептурного препарата нужны были ещё препараты. Когда какая-то не понятная выбежала из-за шкафов. Начала кричать на фармацевта проверила ли она рецепт, схему и т. д. Это было что-то. Пере проверила рецепт, проверила схему. Всё на негативе. Объясните пожалуйста для чего ей нужна была схема? Если рецептурный препперат я брала 1 упаковку, а не 6 на курс как прописал врач. Испортила всем настроение, потом фармацевт в растерянности искала другие препараты. Настроение было испорчено на весь день.
3
24 июля 2024
Хорошая аптека и не дорогая
1 июля 2023
Это точно круглосуточная аптека? 01.07 в 3:30 не смогла ничего купить. Стояла минут 15 никто так и не вышел.
1
8 декабря 2022
Лучший ночной фармацевт. Обычно тебе без приветствия выносят лекарство, протягивают платёжный терминал и также безмолвно закрывают окошко. Здесь девушка предложила альтернативы, все подробно и вежливо объяснила и пожелала доброй ночи. Вроде бы ничего сверхъестественного, но на фоне других аптек и фармацевтов, сразу заметен совершенно другой уровень обслуживания.
22 сентября 2023
Хорошая Аптека с превосходным ассортиментом
1
1
22 декабря 2022
Хорошая аптека, фармацевт вежливый. Работает и ночью. Можно купить что нибудь пожевать, пока ждешь автобус ночью на остановке
22 января 2022
Хорошая аптека. Практически все есть, цены ниже, если делать заказ через сайт. Но и так нормально. Все вежливые, могут подсказать, если что.
1
9 января 2024
Посещаю редко, но всё отлично.