ОЧЕНЬ НЕ НАДЕЖНАЯ аптека, кроме того отношение к клиентам наплевательское (даже можно сказать издевательское). В связи с острой зубной болью сегодня, 29.11.2024 на сайте оформил заказ М1775-31347 на обезболивающее. Заказ был оформлен на данную аптеку. Ехал поздно вечером и хотел спокойно забрать. Однако когда зашел в аптеку, оказалось, что мой заказ работница аптеки Хукаревич Дарья Александровна даже в глаза не видела, потом пояснила, что возможно мой заказ после формирования сразу же аннулировали. При этом никакого сообщения я вообще не получал. И это уже не в первый раз. Когда я попросил продать данное лекарство без предварительного заказа она сказала, что такого товара вообще нет в продаже. При этом она не предложила никакой альтернативы (как будто в аптеке больше нет обезболивающих). Пришлось бежать в другую аптеку и еле успел до закрытия.
P.S. Поставил вторую звезду за предыдущие заказы, которые были выполнены (с уведомлением тоже была беда).
Дополняю отзыв 23.12.2024. Хотя в отзыве компании от 03.12.2024 и было указано, что будет проведена проверка, однако никакого результата ее или сообщения не было (даже в личном кабинете). Похоже это просто формальная отписка.
пришел с болью в горле в итоге посоветовали средство для применения в ветеренарии, вернуть деньги не хотят. только грубят и тычат в законы, нет чтобы пойти на встречу по человечески из за некомпентентности коллеги. не рекомендую, навязывают а бы что , лишь бы денег содрать побольше!
На первый взгляд неприметная, маленькая аптека, но именно в ней нашел лекарство, которое не смог найти среди аптек ни в Королёве, ни в Щелково! Однозначно рекомендую!
Аптека мне нравится ассортимент хороший если где-то нет то здесь я всегда находила, а если здесь нет то продавец подскажет когда будет, все чистенько, вежливо, очереди практически нет
Нравится, удобно расположено и график работы, как раз для меня. Если заказываю лекарства по интернету, стараюсь, чтобы доставка была именно в этой аптеке!
Маленькая аптека, очень удобно что работает круглосуточно. Сотрудники вежливые, при необходимости готовы помочь советом. Рекомендую эту аптеку для посещения
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Лекарства можно заказать онлайн, удобный график работы. Отличное расположение: жд станция и остановки автобусов рядом.
Мало народу, умеренные цены, чисто, всегда посоветуют, что лучше и дешевле.
Вадим
Level 12 Local Expert
June 28, 2024
Закуток-аптека с удобным месторасположением + приятные фармацевты девочки, словно персики, общаясь с клиентом будто мурчат, очень приятное обслуживание. Большой ассортимент и умеренные цены.
Абдуллочон Рахматуллоев
Level 7 Local Expert
April 7
Обслуживания очень грубо продавец не хочет нормально разговаривать я сегодня был поменяйте пожалуйста продавец Гульмира Амангельдиновна зовут продавец я не купил нужные лекарства вышла рядом станции Воронок еще аптека есть я там купил
Show business's response
exemplary
Level 6 Local Expert
March 9
Столкнулись с ситуацией,когда работники отменили заказ через приложение, предложив пробить позиции по той же цене, по причине(!!!) что он не собран. В итоге баллы начислили видимо на свою карту! И самое главное некому пожаловаться, отсутствует обратная связь с сетью.
Очень нравится эта аптека. Расположена прямо возле жд станции Воронок. Цены ниже , чем в некоторых соседних аптеках. Очень приветливые, доброжелательные сотрудники. Можно оформить заказ на отсутствующие товары.
Рекомендую данную АС, всегда приветливые и профессиональные фармацевты. При необходимости всегда могут порекомендовать. Если заказывать в приложении, цена на некоторые препараты намного ниже
Отличная аптека, при оформлении заказа через сайт действуют скидки и очень быстро его собирают на месте , плюс аптеки ещё в том, что она круглосуточная и ассортимент препаратов обширный.
2
Show business's response
Андрей Иванов
Level 9 Local Expert
February 28
Хорошая аптека, вежливые фармацевт и провизор, но очень малый выбор лекарств
Очень тугая продавщица, ночью через свое окошко продала вообще не то, что просил. Просил Лоратадин, продала Лоранебол. Это, говорит, аналог 🤦♂️. Товар я увидел только после оплаты, а "лекарства обмену не подлежат". Еще просил Хлорофиллипт, а его не было в наличии. Заговорила зубы и продала Ангидак, якобы аналог, потом когда прочитал, понял, что это вообще абсолютно другой препарат, мне не нужен обезбол. Короче говоря, компетентность на нуле, зря потраченные деньги, обида
Установленные ценники на косметику (стеллажи при входе в аптеку) не совпадают, а продавать товар по заявленным на них ценам отказываются. Цены, которые пробиваются на кассе в разы дороже.
Всегда приветливые девушки, всегда подскажут что сколько стоит, что выгоднее взять, без ущерба для здоровья, можно оплатить бонусами. Да я в общем то практически всегда только здесь все и покупаю. Спасибо большое!
Отвратительная аптека, пришла за препаратом, сказали необходим рецепт, принесла рецепт, на что мне сказали, что если нет 18 лет, продать не можем, отправили брата за лекарством, по тому же рецепту, а фармаколог специально продал ему препарат на 400 рублей дороже, сказав, что другого нет (хотя 10 минутами ранее, выносила лично мне другой препарат, ценой ниже). Отвратительно, другого слова нет.
Обслуживание хорошее, фармацевт вежлива и предоставляет всю необходимую для покупателя информацию относительно покупаемых препаратов. Цены в допустимых пределах нормы.
1
Show business's response
Н.
Level 12 Local Expert
January 19, 2024
Нормальная аптека, но почему-то в ней цены выше, чем в аптеках этой сети в других городах. Но всё равно на многие препараты цены ниже, чем в других сетях.
Удобно заказывать через приложение.
Неудобный заходит коляской.
Огромный плюс в том, что здесь можно получить заказы из многих интернет-аптек - Аптека.ру, Планета здоровья, Здрасити. Аптека работает круглосуточно, что тоже огромный плюс когда срочно нужны лекарства. Доброжелательные сотрудники.
Вежливый внимательный персонал. Предлагают аналоги и напоминают о бонусах
1
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
March 18, 2024
Врач выписал рецепт без даты т.к. принимать антибиотики придется очень долго. Но фармацевт сначала хотела забрать данный рецепт, а потом на возмущения поставила на рецепте сама дату до какого действует рецепт и печать, что препарат отпущен. Из-за нее придется идти заново к врачу для выписки нового рецепта!!!!
Удобное расположение, вежливые фармацевты. Если заказывать на сайте - цены нормальные, но не всегда в этой аптеке есть все нужное. Если покупать без заказа - часто цены очень сильно завышены, это во всех аптеках "Планета здоровья". Из минусов - часто бывают очереди и не очень быстрое обслуживание