Сегодня забирала заказ через озон, подошла к кассе, завис у меня интернет, сразу не смогла озвучить номер заказа, провизор :надо на улице набрать, приготовиться и подходить к нам!" пенсионеру услышать такой нервный тон , очень было неприятно, ушла с ощущением, будто..... Больше ни ногой в эту аптеку, она забывает , что работает с людьми и для людей, а не мы. 🤦
Пришли в аптеку,спросили обычную валериану в таблетках,обманули что нет.предложив БАД. через минуту заказала то что хотела через интернет.будьте внимательны,что Вам продают заменяют лек.препараты БАДАМИ, что не допустимо
Забирала сегодня заказ. Предложили купить еще аналог кардиомагнила,но дешевле на 100р. Соблазнилась. По итогу в чеке увидела только 20р разница. Да,мой промах,но обманывать все равно не хорошо!
Если пользоваться сервисами по подбору лекарств в интернете, то именно в этой аптеке практически всегда есть все необходимое, еще и по одним из лучших цен.
Не помешало бы чаще менять ковры на входе, постоянно сырые на сквозь, стоишь как будто сразу в луже.
Аптека не очень, продавщица медленная из-за этого могут быть большие очереди из 5-6 человек. Много больных их больше чем в других аптеках, а так 3 звезды
21 мая забирала заказ из аптеки. Провизор пытался всучить ещё какие-то таблетки. И так каждый раз в этом заведении. Не важно зачем вы пришли и что спрашивали, вам обязательно начнут говорить, а вот возьмите ещё вот это и вот то. Причём хочу заметить, что провизор это не врач и он не имеет никакого права что-то советовать покупателю, не важно просят его об этом или нет. Больше в эту контору не пойду, даже если это останется единственная аптека в Сертолово
Отличная аптека. Огромное спасибо фармацевтам , работающим в этой аптеке. Внимательны и профессиональны. Всегда помогут и подскажут. Очень приятно, что большой выбор трав и БАД.
Очень люблю эту аптеку за прекрасный ассортимент и самое лучшее обслуживание и работу провизоров. Благодарю от всей души, т. к. в эту аптеку хожу очень часто, по необходимости.
27/01/24 вечером зашла в аптеку, чтобы забрать готовый к выдаче заказ. Фармацевт, не обращая на меня никакого внимания, долго беседовала с клиенткой, которая, видимо, вместо посещения врача, решила прийти на консультацию в аптеку. Если фармацевт считает возможным брать на себя функции врача и проводить консультации, то пусть консультирует хоть три часа, но предварительно пусть обслужит людей из очереди, которые пришли не за консультацией, а за получением препаратов.
Цены в этой аптеке на порядок ниже, чем везде, поэтому часто пользуюсь именно этой аптекой. Редко когда есть очередь, обслуживают быстро, посоветуют аналоги.
Зашли в Аптеку 29.12 стояло перед нами два человека , процесс затянулся на почти 18 минут , за это время очередь превратилась в 8 человек , сама фармацевт не владеет знанием состава продаваемых препаратов , при моем комментарии что оба препарата содержат парацетамол , и не нужно их предлагать клиенту , предложила занять её место !!!
Воюющем отвратительная аптека где впаривают препараты по системе лижбы продать !!!!
Сегодня покупала таблетки. Препарат знаю, производитель Беларусь. Попросила 2 упаковки. Сотрудник предложила заменить одну препаратом аналогичного действия, но импортного производителя. Согласилась. Дома обнаружила, что оба препарата из Беларуси. Вернулась в аптеку за разъяснением. Сотрудник сделала круглые глаза и сказала, что не помнит, чтобы называла препарат импортным. Ну и что теперь, ходить с диктофоном? И все время навязывают какие-то дополнительные препараты.
Отвратительное обслуживание! 14.10 зашла забрать заказ, поступивший сюда с Яндекс. Маркета. В аптеке было два фармацевта. Заказ не могли найти в программе, попутно обсуждая сторонние вопросы, а не фокусируясь на текущем клиенте и его потребности. В итоге заказ "не увидели", даже не переспросили его номер, один фармацевт отвлекался на другого. Клиент здесь как сторонний "предмет". Не рекомендую, видимо, так во всем в данной аптеке. Учитесь клиенториентированности и чувству такта.
В этой аптеке не так просторно как обычно бывает в аптеках. Но здесь есть свои плюсы. Выбор товаров здесь достаточно большой. Стоимость средняя. Ремонт хороший. И за это всё 5 звёзд
Хорошая сеть аптек. Ранее не покупал здесь. Нужный мне препарат почему-то продаётся здесь значительно дешевле, чем в других аптеках. Подозреваю, что и остальные лекарственные препараты здесь тоже выгоднее покупать. Само помещение аптеки маленькое, уютное.
Ассортимент лекарств, средние цены и удобное расположение в городе - плюсы аптеки. Но грубое общение с покупателями от аптекаря отбивают желание туда ходить.
Аптека как и многие другие. Приветливый персонал. В скромном помещении, неплохой выбор лекарств и медтехники. Огорчает использование карточки "Планета здоровья" - ни каких бонусов она не даёт.
аптека неудобном месте расположена с коляской, подняться сложно для людей с ограниченными возможностями, очень сложно подняться дверь, маленькая коляска не вылезает. спуститься тоже тяжело мешает дерево.
Хорошая, дешёвая (по сравнению с другими в Сертолово) аптека, персонал всегда вежливый, расположение удобное.
Из минусов: не всегда есть необходимые лекарства; работает с 08:00 (хотелось бы, чтобы работала с 07:00).
Хорошая аптека. Фармацевты профессиональные, вежливые. В шаговой доступности. Цены в среднем как и везде, +/-. Единственно, скользковато на входе, да и про ступеньку периодически забываешь. Рекомендую.
Отличная сеть аптек!
Цены, одни из самых низких по СПб и ЛО.
Всегда грамотное и вежливое обслуживание!
Большой ассортимент.
А что ещё нужно?))
Рекомендую!
Просто ужасная аптека. Сделали заказ, ехали из города, чтоб забрать. Приехали, а заказа то нет, хотя оператор говорит, что ваш заказ готов к выдаче. Жалобу оставили. Не оформляйте сюда заказ, если не хотите просто так прокатиться в Сертолово.
Дополняю отзыв спустя 3 дня.
Перезвонила мне заведующая с этой аптеки и сказала, что мой заказ был в аптеке, но так как у меня не было рецепта - мне его не продали. К слову, рецепт у меня был. На просьбу предоставить видео, где видно, что рецепта нет и заказ мой у фармацевта хотя бы в руках- заведующая повестила трубку. Потом правда перезвонила и предложила доставить заказ в другую аптеку, на что уже я отказалась.
Ситуация просто полный абсурд, где заведующая ещё смеет нагло врать.
1
Пытаются не пустить даже с маленькой воспитанной собакой на поводке, что противоречит закону о нахождении питомцев в общественных местах. Говорят, что "собаке будет плохо" после посещения. Не ведитесь, так сказать.
Гуманные цены, квалифицированные фармацевты, а что еще нужно. Заявки через приложение обрабатываются быстро. Ля рош позе крем для жены дешевле стоил чем на маркете, что показательно.
Хорошая аптека в шаговой доступности. В наличии почти всегда есть то, что нужно. Есть карты скидочные, можно занести её в гуглпэй, что очень удобно, не надо с собой постоянно носить
Цены очень хорошие. На этом плюсы кончатся. Сделала заказ в интернет аптеке. Каких то лекарств не оказалось. И заказ мой висит неделю, в статусе (в сборке). Притом что заказ собирают непосредственно перед тобой, когда ты пришёл. Зачем он столько висит на сайте???? Это же лекарства и они нужны срочно, а не через неделю
Забираю у них свои заказы из онлайн аптеки. На протяжении года уже. Всегда приходится ждать, но не из-за очереди, а просто нет никого на рабочем месте, в подсобке обычно. И заказы долго ищут. В общем сервис хромает, буду забирать в ближайших аптеках.