Чудесный персонал, вежливо и ненавязчиво проконсультируют и помогут с выбором. Есть акционные товары и приятные скидки. Расположение в центре ЖК Мещерский лес просто обязывает держать марку))) Круглосуточно! Что весьма важно! Частенько прибегаем, когда случается заболеть кому-то, а аптеки вокруг закрыты.
Вот уже как пол года я посещаю именно эту аптеку , и не так давно познакомился с заведующей данного заведения. Хочу выразить огромную благодарность за ту атмосферу которая есть в этом дружном и слаженном коллективе, всегда все подскажут и расскажут, посоветуют, по сложным вопросам Эллада Аркадьевна доходчиво и грамотно объяснит как лучше принимать препарат и что еще нужно добавить для лучшего эффекта , ассортимент всегда на высоте , все можно купить в одном месте и по хорошей цене! И вот , что я еще хотел обязательно упомянуть, совсем недавно в аптеку зашла женщина которая проколола руку ключом к ней сразу вышла заведующая все обработала и сделала перевязку 🙏В наше время кода очень много равнодушных людей этот поступок дорого стоит! Спасибо за высокую степень ответственности и заботу которую Вы даете людям!
Удобно, что аптека рядом с домом и круглосуточная. Касаемо выкупа интернет-заказов все быстро и просто. Но если так что-то взять бывает ряд сложностей, то говорят вам это не надо возьмите это. То например, на днях пришла за препаратом обозначила что мне нужно 0+, была с маленьким ребёнком, бегом оплатила и домой. Дома уже обнаружила что дали препарат от 1,5 лет. Препарат Фослюган. Разбираться возвращаться я уже не могу ибо маленький ребенок. И деньги на ветер, обидно как-то, причём очереди не было. Была 16.05.24 в 12:47.
Вот уже как пол года я посещаю именно эту аптеку , и не так давно познакомился с заведующей данного заведения. Хочу выразить огромную благодарность за ту атмосферу которая есть в этом дружном и слаженном коллективе, всегда все подскажут и расскажут, посоветуют, по сложным вопросам. Эллада Аркадьевна доходчиво и грамотно объяснит как лучше принимать препарат и что еще нужно добавить для лучшего эффекта. И вот , что я еще хотел обязательно упомянуть, совсем недавно в аптеку зашла женщина, которая проколола руку ключом к ней сразу вышла заведующая все обработала и сделала перевязку.
Спасибо за высокую степень ответственности и заботу, которую Вы даете людям!
Сама работаю фармацевтом, приехала в данную аптеку, так как здесь были именно те два препарат, которого не было в моей аптеке.
Кассирша, именно кассирша Арзамаскина, не знает даже своего ассортимента, передо мной стояли две женщины, обслуживание каждой чуть ли не по 15 минут. Бегает, сама не знает, чего ищет…стоит очередь, люди просто разворачиваются и уходят. Такое встречаю впервые, фармацевт обязан точно знать свой товар, и где что находится, а не бегать туда сюда по 15 минут с растерянным лицом в поисках….По стандартам, 3 минуты на покупателя. Это просто говорит о непрофессионализме. Диплом купили и устроились? Уважаемые руководители, присмотритесь к ней, пожалуйста. Вы так теряете потенциальных покупателей, как следствие, свою прибыль.
Хотелось бы оставить отзыв в книге жалоб, но совершенно не было уже времени. Обязательно сделаю это в следующий раз, если повторится подобное. Хамство и ужас. Не советую данную аптеку, и смену данной кассирши. 15.07.2024г 21:54.
Аптека самая странная!!!!!
Я несколько раз приходила в этот ‘магазин’ за меновазином. Каждый раз ‘продавец’ выдавала одну и ту же фразу НЕТ в наличии. И не будет! В очередной раз, после получения отрицательного ответа, я сразу же сделала заказ через приложение Ютека. И меновазин чудесным образом оказалася в этом магазинчике!!! Сразу же сформировался заказ и через два часа он был готов. Через несколько дней я спросила йод. Ответ: нет в наличии. В этом магазине нет ЙОДа!!!! Я тут же, не выходя из вашего магазинчика, заказала его в вашей аптеке и заказ был готов.
Вопрос: вы специально вводите людей в заблуждение? Какая у вас цель? А если у меня нет смартфона и я не умею пользоваться приложениями?
Сегодня при выдаче другого заказа ваша странная продавщица Толстых спросила меня, что у меня в заказе. Там стоит очередь, а она меня спрашивает. Может быть я хочу, чтобы это было тайной?
Единственное, что ваши продавцы могут на пять звезд, - попытаться продать более ‘лучший’ аналог дешевого лекарства.
Пришла около 23:50 в эту аптеку, так как она единственная была круглосуточная поблизости, чтобы экстренно купить товар. Открывается окошко, и девушка с максимально недовольным лицом говорит мне о том, что она делает отчет, касса не работает и чтобы я ждала хотя бы 15 минут. На улице холодно, ночь))) Хоть предложила бы зайти внутрь подождать, а не закрывать перед моим носом окно и оставлять бродить в ожидании по холоду. В итоге спустя 20 минут я подошла снова, в этот раз она конечно приняла у меня заказ, но мало того, что перепутала и продала не тот товар, что я просила, так ещё и разговаривала нервным тоном и точно также захлопнула свое окошко, не сказав до свидания и не дав этого сделать мне 😂
Теперь понимаю отзывы людей, которые писали про недовольного продавца, который чуть ли не посылает клиентов и явно не вывозит ночные смены)))
1
1
Посмотреть ответ организации
Гудз Людмила
Знаток города 10 уровня
12 августа 2024
Хорошая аптека, низкие цены, удобное расположение, хороший современный дизайн, доброжелательный персонал и очень профессиональный, всегда подскажут и проконсультируют!
В этой аптеке мне очень помогли .Была большая ссадина и большой отёк .Консультант Роза порекомендовала мазь .
Роза,спасибо за помощь .
Рана заживает очень быстро !
+ Работают круглосуточно и это единственный плюс
- если что то купили ошибочно или вам продали не то лекарство, то деньги за него будет забрать очень сложно ( это при безналичном расчёте). За наличку больше шансов, что вернут🙂
Работниками аптеки была допущена ошибка. После оплаты оказалось, что мне было продано другое лекарство. Я отказался от него и попросил вернуть за него деньги. Но оплата так и не была отменена. Чек работники аптеки отказались отдать мне.
Большой выбор препаратов при заказе он-лайн. Заказы формируются быстро. Удобный график. Но недавно не смогла в течение 48 часов забрать заказ, буквально через пару часов после отмены заказа, повторила его, а цена на 150 рублей выросла. Препарат специфический, вряд ли за пару часов его успел кто-то ещё выкупить. Неприятно.
Аптека шикарная,много ассортимента. Но фармацевт Наталия- это просто ужас…
Закатывает глаза ужасно общается,еле еле что то говорит ничего найти не может. Я просто развернулась и ушла Умоляю 😪присмотритесь!!!
Иногда делаю интернет заказ в эту аптеку. Очень приемлемые цены на некоторое медицинские препараты.Заказал, пришёл,выкупил.Вежливый персонал, удобное расположение. Соотношение цена и качество!
+Большой ассортимент
-В котором персонал плохо разбирается
+Низкие цены на сайте
-В аптеке могут отличаться, но об этом сказано на сайте, и в самой аптеке сложно найти ценники
+Работает круглосуточно
-Может уйти много времени что бы разбудить провизора.
Раньше была дешевая, хорошая аптека, сейчас нет такой разницы в ценах, примерно как везде, нет неадекватного оверпрайса, но идти именно в эту аптеку потому что тут дешевле, больше смысла нет.
Персонал аптеки абсолютно не знает ассортимент того, чем торгуют, и ещё спорят доказывая, что у них этого нет, вместо того, что бы проверить наличие через свой терминал, только после того как показал через их сайт наличие конкретного лекарства нехотя идут искать... 🤦♂️
01 августа был сделан заказ из того что было в наличии в аптеке , заказ номер в3 98388. Так как появилась оплата картой , я его оплатила. И чуть позднее пришло уведомление что заказ отменен. То есть вы принимаете оплату за то, в чьем наличии не уверены? Теперь мне без денег ждать возврата средств, а если они у меня последние? То есть я три дня, столько мне их якобы ждать, как мне сказал оператор, быть без лекарств? Это на одежда и не еда, это лекарства !!!. Вы должны принимать оплату только при уверенности что лекарства есть в наличии.
Оператор мне сказала «ну вы могли не платить».
Удобно, что работают 24 часа (ситуации бывают разные) и можно через приложение сделать заказ заранее.
По ценам чуть ниже среднего в сравнении с аптеками в районе
1
Посмотреть ответ организации
I
Ivan
Знаток города 6 уровня
19 мая 2024
Сама себе аптека без нареканий.
Но работа провизора немного напрягла. Был интернет заказ, но провизор решила заработать себе зарплату. Стала предлагать аналог препарата. Как сотрудник, конечно молодец. Повышает доход. Знает что предложить. Но мне, как покупателю не очень приятно. Ты не можешь сориентироваться в ценовой политике. И интернет заказы обычно дешевле по стоимости, чем аптеке и получается при замене препарата, ты покупаешь его дороже.
Относился нормально к этой аптеке, но ночью 13 сентября я пришёл и работница с видимым нервным недовольством открыла окошко. Продала конечно все она аккуратно, но вот закрыла окошко тоже максимально нервно, как будто вместо доброй ночи я получил в ответ ИДИ ***😂, не успел попрощаться в ответ, поэтому решил оставить отзыв
Если не вывозишь ночную и ведёшь себя так с клиентом, зачем тогда вообще выходить и показывать это 🤷🏻♂️
В этой аптеке никогда ничего нет, либо близко к просрочке🙈
Возможно есть парацетомол или смекта, и то вряд ли
Обслуживание тоже ожидает желать лучшего, еле передвигающиеся фармацевты🙈
Неплохая аптека, иногда цены дешевле , чем в других аптеках! Но был случай, заказала онлайн, подтвердили наличие , но по приходу в аптеку оказалось, что нет данного товара ((
Хорошее приятное место приятные сотрудники большое сортимент! Из всего моего списка почти все было в этой аптеке!
Обязательно к вам заеду снова! Рекомендую!
Хорошая аптека, единственная круглосуточная рядом. Всегда есть необходимое в наличии и очень приятные цены. Можно оформить интернет-заказ, собирают быстро.
2
Посмотреть ответ организации
М
марианна м.
Знаток города 9 уровня
1 декабря 2024
Любимая аптека, есть сайт через который можно все заказать !!! Очень удобно !!
Расположение аптеки в крутом жилом комплексе подъезда на авто нет кругом шлагбаумы поставить авто негде а где есть будешь идти за своим заказом километры или получишь штраф за стоянку в неположенном месте аптека для жителей кто живёт в Ж.К
Ассортимент хороший, большой. С коляской тесновато.
Покупка 25 марта около 19ч: из двух выбранных эмолентов цена на кассе у обоих отличалась от ценника на витрине более чем на 100 рублей, естественно, в большую сторону. Никакого адекватного объяснения от сотрудницы аптеки не получила, на мои вопросы почему цена и ценник разные просто отвечала, что это стоит столько. "У нас в системе такая цена. Наверное, ещё не поменяли ценник". Какое мне дело до системы..?
Неприятно.
Некомпетентный персонал! Только одна женщина ( русская! к сожалению не знаю имени) общалась вежливо и адекватно. Остальные постоянно не могут найти в системе товар, который числится на сайте ( находят только после этих слов), всем видом показывают, как им неприятно, что вы пришли. Цены всегда отличаются от заявленных в интернете, даже если заказываете через сайт!
2
2
Посмотреть ответ организации
Роман Николаевич
Знаток города 12 уровня
3 апреля 2023
,,Планета Здоровья,, во Вселенной есть...На полках собраны таблетки, микстуры,пластыри, салфетки... Пластырь выдать?-Белый?Жёлтый?...Все на полках есть и круглосуточно закажут...найдут и к дому принесут...Налетай ,пока Всё есть и уноси...Вселенная полна,лекарства здесь найдут всегда... Приём по назначению применить...Запил микстуру молоком и Вы Здоровы...Болезнь ушла и не вернётся в этот Дом 🏡Планета Здоровья прилетела...С таблетками,салфетками,микстурами,пипетка и и всякой необходимой ерундой🤓
20 июня сделал заказ, заказ привезли в аптеку, фармацевт его там сформировал и нажал на кнопку, что мой заказ готов к выдаче. Все эти статусы у меня отобразились в приложении. Заказ был привозной, ждал его 2 дня. Когда пришел в аптеку, мне сказали, что моего заказа нет. Не знаю как реагировать. Вроде, аптека есть, но воспользоваться ей не получилось.