Планета здоровья
305 отзывов
23 июня
А мне нравятся ребята в этой аптеке. И мальчишки и девчонки, любого возраста. Все отзывчивые. ❤️. Даже сверх идут на встречу, был момент с оплатой, подвисло , а у меня уже волосы шевелились от необходимости препарата, фармацевт очень выручила, пойдя на встречу и найдя решение . И не только это. Ценник этой сети, конешн, иногда удивляет , тот же левомиколь… но люди важнее.
1
3
28 октября
Очень люблю сеть Планета здоровья! Всегда в наличии нужные препараты. Можно и под заказ. У меня есть карта сети и можно оплачивать еще Сберспасибо, что ооочень выгодно. Спасибо за чудесную Планету! Рекомендую.
1
29 июля
Проблемы в этой аптеке связаны с получением лекарств, заказанных, в частности, на сайте apteka.ru.
Неоднократно после получения информации от apteka.ru о возможности получения заказа при посещении этой аптеки персонал говорит, что ничего не готово. И не готово в течение ДНЯ! Фактически это означает, что персонал НЕ ХОЧЕТ разбирать полученные заказы. Последний заказ вместо пятницы предложили получить в понедельник.
5
6 августа
Работают невероятно некомпетентные люди: покупала вчера вечером в районе 21:00 спрей от заложенности носа и нурофен. Молодой человек вынес все препараты (искал их очень долго), мельком показал и пробил. Не назвал цену, дозировку, ничего. Видимо, нужно было у него из рук выхватывать, чтобы точно прочитать, что там. Его обязанность как фармацевта озвучить названия и ЦЕНУ, а не хихикать с напарником на посторонние темы, делая вид, что он мне оказывает великую услугу, выполняя свою работу. Когда я заметила высокую цену капель и что они ДЛЯ ДЕТЕЙ, все уже было оплачено. Я возмутилась, а он продолжил иронизировать и ржать. Знаете, я переживу, но в вашу аптеку конечно больше никогда не приду, но вот страшно подумать, как такие «профессионалы» могут дурить стариков
3
23 декабря
Очень неприятная ситуация произошла с этой интернет-аптекой. Купила в подарок 3 подарочных сертификата на общую сумму 2500 р. Люди, которым я их подарила, не смогли их применить, т.к. не срабатывал код при оформлении заказа. Разбирательства по этому поводу с аптекой не дали результата. Сертификаты значились в личном кабинете как не примененные. Сделала заявку через колл-центр - решить вопрос о выдаче этих электронных сертификатов в физическом виде в любой аптеке. И тишина, на мои звонки отвечали, что пока ответа нет, говорили, что повторяют заявку и вам перезвонят, и тишина. А в личном кабинете сертификаты просто аннулировали, даже не предупредив. Вот такая прекрасная схема отъёма денег у населения! Будьте внимательны и осторожны! P.S. 1) "Планета здоровья" прислала официальный ответ 13.12.2024
с просьбой предоставить контактный телефон для уточнения деталей и предоставления обратной связи. Вся информация была отправлена мною
на их почтовый ящик info@planetazdorovo.ru. НО, как и следовало ожидать, ни ответа на почту, ни звонка не последовало. 2) к данному отзыву прикрепили аптеку на Новокузнецкой, 12/3, но эта аптека не имеет к отзыву отношения. Речь идет о службе интернет-заказов
12 августа
Трижды делала покупки в аптеке данной сети и все разы мне подсовывали не тот товар.
Первый раз - сказали полной аналог лекарства, в итоге дали средство, похожее по действию.
Второй раз - включили в чек средство, которое не просила. В виду маленькой упаковки не сразу заметила.
Третий - продали совершенно не тот антибиотик, указанный в назначении.
Уважаемые потребители, будьте бдительны и проверяйте действия
фармацевтов данной сети, не отходя от кассы.
2
17 ноября
Аптека понравилась. Не когда было к врачу идти, помогли вылечить простуду. Персонал граммотный.
Ранее заказывала препарат,не могла нигде найти,привезли быстро.Косметику тоже там покупаю,выбор очень большой.
1
25 октября
Втюхали вместо Ибуклина другой препарат, из серии «он подешевле», а состав тот же. Да ничего подобного, зашла на сайт все совсем наоборот, а дорогой и неизвестный никому впарили мне. Это ещё не все, таблетка втюханного препарата огромная, по сравнению с Ибуклином, как пить не ясно. Короче, обходите стороной!
2
30 июля
Заказывала несколько раз на сайте apteka.ru c доставкой в эту аптеку. Ни разу не смогла получить заказ вовремя. Приходила по 3-4 раза и ответ один: еще не отсканировали товар. Последний раз 3 дня сканировали. Пришлось покупать данные лекарства в другой аптеке. Никогда не закажу больше доставку в эту аптеку и другим не советую.
3
4 апреля
Аптека рядом с домом, обслуживание отличное, всегда приветливый персонал, готовый подсказать по ассортименту лекарств и их свойствам. Цены через интернет-заказ очень радуют)
1
18 сентября
Не впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда отменяется заказ клиента в одностороннем порядке. В информации было прописано, что заказ принят 16.09.24 в 17-28 и действует 48 часов. Но в обед 18.09.24уже его отменили. Этот заказ не продержался положенные 48 часов! т.е. это были пустые гарантии по времени. Отношение к данной аптеке поменялось
1
11 ноября
Прекрасная аптека, большой ассортимент, все всегда есть, вежливый грамотный персонал
1
1
27 марта
Два раза получали заказы в этой аптеке, оформленные на Яндекс Маркете. Третий заказ -это что-то с чем-то! Пришло оповещение на почту на следующий день, после оформления, что заказ в аптеке. По приходу в аптеку говорят, что нет заказа, в компьютере не грузится информация, и что аптека уже обратилась в техподдержку. Провизор стал тыкать на моем телефоне, вместо того, чтоб просто спросить. Обращаемся на горячую линию, говорят мы зафиксировали обращение. Что с вами свяжутся. А на следующий день снова письмо на почту и снова смс о том, что заберите заказ. Снова в аптеку. Говорят снова закажите. Снова звонок на горячую линию. На этот раз говорят, что первого обращения не было составлено.Теперь требую его номер. Опять говорят, что свяжутся. Как и первый раз никто не перезвонил. На следующий день опять приходят оповещения, чтоб забрали заказ. Снова иду в аптеку. Опять его нет, говорит провизор. По мимо номера заказа имя спросил, фамилию, номер телефона, попросил показать приложение. И со скрипом пошёл смотреть заказы. Нехотя нашел заказ, т.к. на следующий день срок хранения истекал. И на упаковочной плёнке, оказывается и номер заказа есть, и пришёл он в первый день посещения! Ни кому не советую данную аптеку!
2
16 октября 2023
Самый широкий ассортимент, быстрое формирование заказа, вежливые и терпеливые фармацевты! Самая комфортная в обслуживании аптека: Подольск, Садовая 7к2. Всегда Одно удовольствие общаться с работниками данной аптеки 👍👍👍
3
10 октября
Хорошая аптека, несколько раз приходила, хороший выбор лекарств, персонал вежливый.
16 апреля
Очень смущает одна женщина провизор.
Прошу конкретный препарат, конкретного производителя, с определенным названием.
Провизор молча приносит аналог и пробивает.
Спрашиваю:
-а что моего запрашиваемого лекарства нет?
- есть, но я просто принесла вам получше и подешевле. (Естественно это какой-то неизвестный российский аналог)
-но я разве просила получше или подешевле?
Несколько раз ходила и каждый раз приходится бороться за каждое конкретное лекарство которое я прошу и еще оправдываться почему я беру именно его, а не рекомендуемый аналог.
Очень всегда неприятные ощущения после взаимодействия с этой женщиной(
Если я не прошу рекомендаций и советов, а прихожу с назначениями врача, хочется молча купить конкретные препараты и рассматривать аналоги только если запрашиваемого лекарства нет.
6
7 февраля
Крайне не люблю завуалированный обман, поэтому пишу. Посмотрел цены в интернете и не подумал, что в аптеке цена почти на 100 руб дороже, для препарата, который в целом можно купить в Москве за 250 руб мне продали за 429 руб. На горячей линии мне прямо сказали, что я сам виноват, необходимо заказывать через сайт. Для себя четко решил, ноги моей не будет в этой аптеке, поскольку искренне не разделяю такую логику обмана. Отзыв исключительно касается политики ценообразования.
3
1
20 ноября 2023
Отзыв об аптеке на Новокузнецкой (рядом с Азбука Дэйли, не реклама:)).
Была 19.11.2023. Ретивая провизор, естественно, предложила на каждый мой запрос другое лекарство (конечно же гораздо лучше работающее, и конечно же, гораздо дороже того, что я просила). Но ок. некоторые, возможно, и правда неплохие. В конце попросила простой регидрон. его не оказалось. без проблем, нет, так нет. Ооо, но есть чудесное средство, горааааздо лучше. А нет ли противопоказаний у этих чудо-средств, спросила я, так как у меня сахарный диабет. Нет, ответила провизор, можно и детям, и взрослым.
оплатила, весь заказ ровно в два раза дороже того, что я собиралась купить. Чувствовала себя откровенно плохо, и это было видно. Взяла пакет, ушла. Приехала домой. И сразу же нахожу в противопоказания сахарный диабет, и нарушение работы почек (что у меня тоже есть, логично, диабет). И лекарство летит в помойку.
Что ж, продавать умеет, молодец)
А с совестью фиговенько. Я ведь могла не прочитать, провизор почти врач, *** не посоветует. На моём месте могла оказаться бабуля, которая, возможно, на последние деньги покупает медикаменты, чтобы потом не иметь возможности их использовать, либо нанести себе вред.
15
19 сентября
Самые осуждающие и грубые фармацевты каких я только встречала. Невербальное и вербальное осуждение покупаемых препаратов каждый раз при посещении этой аптеки
23 июля
Был сделан заказ через Мегамаркет с получением в аптеке. Пришёл в аптеку, оплатил заказ, но заказ на руки не выдали ссылаясь на какую-то путаницу в накладных.
3
1
11 июля
Прекрасная круглосуточная аптека с грамотным и душевным персоналом.
2
21 ноября 2023
Очень цивильная аптека, сразу приметилась когда выходил из супермаркета. Выбор нормальный, цены адекватные. Ставлю пять звёзд определённо! Парковки не нашёл правда
2
1 декабря
Меня прежде всего, устраивают цены в этой аптеке.Постоянно заказываю через сайт от Кореги до препаратов для сердца...
1
4 декабря
Персонал не очень , администрация на зв. не отвечает, персонал не приветливый, не очень понравилось, больше не приду
1
18 апреля
Аптека, это не храм и не выставка. Единственное преимущество, это 24 часа, работы. Хороший, здоровый, приветливый персонал.
6 сентября
Не большая, достаточно ассортиментная, приветливый персонал.
12 апреля
Пришли в аптеку в городе Серпухов были нужны срочно лекарства диктовку 10-й везде на вывесках в интернете написано то что аптека открыта по факту придя к аптеке она была закрыта .Очень не довольна этим
1
18 мая 2023
Одна из лучших аптек. Здесь всегда есть нужные мне препараты, цены доступные, а персонал очень внимательный и доброжелательный. Отличный сервис и удобное расположение!
3
2
17 февраля
Аптека так же хороша как и в момент родном городе, так как недавно купил доширак очень дешëвый, от чего живот крутило как будто я щас туалет взорву, но благодаря этой аптеке я выжил и не остался дома со взорванным туалетом
1
1
8 сентября 2022
Хорошая аптека, с большим выбором фармацевтики, и натуральной косметики, можно так же купить что-то из полезнлй еды: снеки и перекусы, находиться рядом с метро, есть программа лояльности и система скидок, можно оплатить покупку бонусами Сбер спасибо.
3
1
7 февраля
07.02.2024г. "Планета здоровья" в Благовещенском пер., д. 1Б. Только что купила эутирокс 50 мкг 3 упаковки по 100 таблеток в каждой. Продавец сказала, что годен до января 2025г. Приём по 1 таблетке в день. Итого на 300 дней. Оформляли карту, за мной скопилась большая очередь, я поторопилась, поверила продавцу и не проверила срок годности. Придя домой обнаружила, что годен до мая 2024г!!!Получается, что 2 упаковки купила зря!!!
Обманывать пенсионеров - последнее дело!
3
25 сентября 2023
Брал капли в нос. Всё чисто, красивая выкладка фармацевтии. Грамотные провизоры, большой выбор средств и отсутствие навязывания дорогих лекарств.
1
1
10 апреля 2023
Очень часто пользуюсь услугами сети аптек Планета Здоровья . Мне нравится, что у них большой выбор товаров и по ценам они ниже чем в других аптеках. Единственный минус, чтобы попасть в аптеку мне приходится ехать две остановки на автобусе, далековато...
1
29 января 2023
В нашем районе самая популярная сеть аптек с широким ассортиментом самых необходимых лекарств. Заказываю лекарства на сайте онлайн и уже через несколько часов забираю заказ в удобной для меня аптеке, коих у нас много. Также можно забрать заказы с аптека.ру, что тоже удобно. Персонал, за редким исключением, профессиональный и доброжелательный.
11
1
17 февраля 2023
Добрый день ,всем пользователям и сотрудникам сети аптек Планета Здоровья.
Я часто посещаю аптеку и не первый год в Жулебино по ул.Генерала Кузнецова д.15 корп.1
Все фармацевты-профессионалы ,с глубокими знаниям по лекарствам,всегда подскажут и помогут.
Чисто,удобно ,всегда доброжелательны,спокойны и приветливы все заказы выдаются без задержки.
Спасибо ,что вы есть.
Желаю всем Здоровья.
10
28 ноября 2023
Сотрудница в аптеке по адресу: Новокузнецкая улица, дом 1 , стр. 3 вводит в заблуждение, предлагает аналоги лекарств из моего интернет-заказа, так как они будут дешевле. Оказывается все наоборот дороже. Отменить чек и пробить все как в моих интернет-заказах было отказано
3
1
21 июля
сняла звезду за наличие лекарственных средств, не всегда удаётся купить , то что нужно
11 октября 2022
Чисто, аккуратно, ненавязчиво, быстро и высокопрофессионально. Мне всё понравилось.
Онлайн-заказ выдали быстро. Про акции рассказали ненавязчиво и спокойно, ничего не "впаривали". От метро не далеко, найти можно спокойно, ровно 3 минуты пешком.
7
1
20 июня 2023
Хорошая,чистая, светлая аптека. Сотрудники вежливые. Заказ забирать было удобно, есть некоторые необходимые позиции,которых нет в других аптеках.
3 января 2023
Очень большой выбор всего: от лекарств до косметики. На некоторые товары цены прям порадовали. Пожалела, что поторопилась купить в Летуаль (по скидке!) «бомбочки» для ванны в подарок))) Здесь выбор больше и гораздо дешевле!!!
5
20 января 2023
Моя любима сеть. Они реально крутые. Все есть на любой кошелек и любую потребность. Радует, что кроме препаратов можно приобрести отечественную продукцию уходовую по доступным ценам.
4
1
20 февраля
Удобное расположение аптеки и хороший выбор лекарств. Вежливые продавцы.
21 октября 2023
Безобразная работа ЛК!!! Нет возможности зайти на сайт по номеру, при восстановлении пространно виснет. Хорошие цены и аптека. Но заказываю очень редко из за неудобного сайта, поскольку нет возможности тратить время на дурацкий сайт.
Может он уже начнёт работать ?!
3
6 марта
Замечательная аптека. Очень нравится обслуживание от фармацевта Светланы. Если какого-то препарата нет, всегда предложит качественную замену, очень благодарна за такое добросовестное отношение
25 ноября
Не хочу писать отзыв,но в аптеки ,,Планета здоровья,, больше не пойду.
1
1 ноября 2023
Хороший магазин, но не очень компетентные сотрудники, футболят от одного к другому. Ассортимент неплохой, но особо большой выбор.
2
1
15 ноября
Удобно расположена. Метро рядом.
22 ноября 2022
Я вот не поленилась найти эту аптеку на картах и оставить свой отзыв. А что мне ещё делать в 3 часа ночи?
Недавно я покупала здесь мелатонин для сна и специально обученный продавать более дорогие товары продавец предложила мне не просто мелатонин, а с добавками витамина В. Почему я не отказалась? Не знаю. Аптекарь - это же человек, которому доверяешь безоговорочно, почти как врачу.
В итоге мало того, что таблетки оказались огромными и застряют в горле((( так ещё и эффект обратный: я уже которую ночь подряд просыпаюсь то в 2, то в 3, то в 4 часа и не могу уснуть до утра! А потом, естественно, я очень хочу спать и просыпаю всё на свете. Либо шатаюсь весь день, как зомби.
Завтра я пойду в другую аптеку и куплю нормальный мелатонин, а вашу «Гармонию сна» могу вам принести. Хотите прям сейчас?
8
21
25 октября 2023
В аптеке по ул. Химкинский бульвар 21 работает молодая девушка, которая очень медленно обслуживает поситителей. Зашла чтобы купить кетанов 100 мг и магиний сульфат, сказала кетанова нету а магний сульфат очень долго искала и не нашла, хотя программе сказала есть. Очень не довольная ушла. Было 20.45 где то. До меня посетителям тоже не нашла препараты, и после меня посетительнице не понравилось долгое обслуживание! 👎
3
1
30 апреля 2023
Сейчас скачав приложения аптек, очень просто промониторить, где можно купить дешевле, благо выбор аптек очень огромен. Это одна из тех аптек, в которой я чаще всего покупаю лекарства.
1