Всегда все было прекрасно, но впервые наткнулась на фармацевта Дождикову Марину. Я пришла за клензит с для лечения акне, еще одна девушка за кассой без формы уточнила назначил ли мне его врач, я сказала да. И они обе начали предлагать какие-то витамины, БАДы, другие препараты и тд, хотя я несколько раз дала понять, что планирую купить именно клензит с. Марина во время оформления еще несколько раз пыталась мне подсунуть какие-то препараты и оценила мою кожу, это было неуместно. Ужасное обслуживание.
Небольшая аптека, заказывала через онлайн доставку, лекарство. Получается дешевле. Искала чтобы в пешей доступности. Находится в небольшом торговом центре. Внешне немного уставшее помещение. Места немного. Про ассортимент сказать не могу. Уставший провизор, вечерело.
Ужас какой-то. Зашла сегодня (2 мая) в аптеку, хотела взять сироп от кашля. Очереди не было. Сотрудница сидела в дальней комнатке и бурно разговаривала по телефону,хотя меня увидела. Я подождала, потом показалась ещё раз, сотрудница встала и не торопясь продолжив разговор, держа трубку у уха подошла к кассе. Я здороваюсь, говорю вежливо название сиропа. На что мне в ответ «А?!» я аж вздрогнула! Сотрудница даже не слушала, что я ей говорила, так была увлечена разговорами. Я пересказала ещё раз, что мне нужен вот этот сироп. Она молча ушла. По звукам было слышно, что она что-то ищет в ящиках/коробках, продолжая бурно разговаривать по телефону, что я слышала почти весь разговор. Я ждала, ждала, ждала. Приносит мне штуку для ингаляции. Я повторяю ещё раз, что мне нужен сироп. Не отрываясь от своего звонка меня переспросили несколько раз. «Сироп?» «для приема внутрь?» да,да, сироп внутрь. Ушла ещё раз и принесла совсем другой препарат. 👍🏻 я развернулась и ушла, а сотрудница непрерываясь продолжила разговаривать дальше) Вы точно тех сотрудников берете?! Приходит покупатель, можно его нормально обслужить?! Что за хамство?! Телефонные лясы можно и дома точить. Сначала перепутала форму препарата,(место сиропа раствор для ингаляций) потом и вовсе не тот принесла.
Сотрудники позволяют себе высокомерно и хамски общаться на ровном месте. Зашла сегодня с вопросом "подскажите, здесь ли получать заказ"(через сайт делала заказ впервые и не была уверена, т.к.рядом еще несколько аптек). Мадам даже не дала договорить, перебила, сказав, что тут очередь(мальчик выбирал батончик, она стояла ждала). Я уточнила: на вопросы вы отвечаете тоже в порядке очереди? Да, - говорит мадам, и стоит дальше, ждет, когда мальчик определится. Просто задумайтесь о том, какое раздутое эго у вашего провизора! Завязать конфликт, отвечать и не дать простой ответ на мой вопрос, да или нет. Заставлять ждать в очереди не для получения заказа(что нормально), а ДЛЯ ОТВЕТА НА ВОПРОС!!! Унижать покупателя-это что, норма?? Номер заказа 32603875, дата получения 09.01.25
Это одна из недорогих аптек для с домом. Вежливый персонал, можно проконсультироваться по поводу лекарств
3
Show business's response
A
A.D
Level 16 Local Expert
November 14, 2023
Оцените аптеку..такой интересный вопрос вы задали..
Сейчас проще оценить приложение в котором идут поиски препаратов,они содержат всю информацию,а в самой аптеке идёт только реализация товара. Все очень быстро и по электронной очереди.
Советую начинать поиски в многочисленных приложениях,найти препарат по оптимальной цене,она зависит не от того какие сотрудники в аптеке,хотя раньше мы именно так посещали их..,после того как нашил по приемлемой цене вспомните кто из ваших знакомых или коллег проживает или может бывает а том районе города и после бронирования уже ищите варианты как вам будет удобно забрать лекарство..
Берегите свое здоровье..не затягивайте лечение из-за дороговизны препаратов,никакая экономия не вернёт ваше здоровье в прежнее состояние..
Отзывчивые , доброжелательные продавцы. Аптека в шаговой доступности -3-5 минут.Отлично.
3
1
Show business's response
Екатерина Захарова
Level 13 Local Expert
June 25
Второй раз заказываю в этот пункт выдачи, второй раз стою по полчаса. Продавец не может найти заказ, не знает где что у него лежит, ждет когда кто-то ей перезвонит и расскажет. Очень много времени теряется.
Заказ 17825945-0256, сделан был на озон. Приходила 20 или 21 июня
Очень маленькая точка. Забираю преимущественно интернет-заказы, так как выходит выгодно. Что-то купить в самой аптеке нереально практически, очень долгое ожидание и нет выбора никакого.
Мне нравится сюда приходить. Всегда всё необходимое есть, если чего то нет, хотя такое бывает крайне редко, всегда можно сделать заказ. Девочки милые, вежливые. Здесь же пункт выдачи лекарств, очень удобно. Спасибо, что Вы рядом.
Был как в пункте выдачи заказа, быстро, вежливо. Ассортимент товаров нормальный, но цена выше чем в округе, возможно связано с арендой и проходимостью.
Это какой-то кошмар, а не сотрудник аптеки. Я заказала через Аптека.ру, получила уведомление, что могу забрать заказ. Пришла за ним и мне его не отдали!! Фармацевт сказала, что не успела разобрать заказы в коробках и не видит его в программе и показала мне на очередь из людей. А ничего, что заказ люди делают для того, что бы забрать заказ в одном месте и меня не волнует, разобрали или нет. Я пришла по сообщению "заказ можно забрать" от приложения. Мне сказали ждать, пошли капашиться в коробках, разговаривая по телефону! Я постояла очередь, подождала пока порыщут в коробках и услышала "через 15 минут мы увидим заказ в системе". В приложении написано "ЗАКАЗ ОЖИДАЕТ". На каком основании мне не отдали мои таблетки?? Я принципиально не заберу этот заказ. Сами катайтесь к вашим фармацевтам, которым все равно на работу свою. Произошла ситуация 04.10.2022
Аптека хорошая, но я сначала смотрю наличие через интернет, либо туда делаю заказы. Персонал со мной вежливый, меняется с аптекой в Перекрёстке на Алтуфьевском 40Д туда тоже иногда заказы делаю, это одна сеть. Дали карточку.
Очень удобно, что теперь здесь теперь аптека. Когда идёшь в магазин, если забыл что-то купить из лекарств- пожалуйста! И есть доставка с интернет заказов. Да и в наличии всё есть.
Отвратительное обслуживание, один раз забежал, срочно обезболивающие нужно было, отказали в оплате по qr коду, опираясь на то что нет такой оплаты, ало по qr 1% берет банк за операцию у вас! А по карте 2%, идиотизм, зашел на этот раз, снова продавец в возрасте, уже не здравствуйте и не прощайте, хотя я разговаривал достаточно мило и тактично, а от персонала лишь слова сквозь зубы в мою сторону и с презрительным взглядом на меня.
Очень часто, нет того или иного лекарства, обычного валидола нет, Амбробене, и других копеечных лекарств, предлагают аналоги по цене раза в 4 дороже. Перестала туда заходить
Хорошая аптека, единственное там работает одна женщина фармацевт, которая всегда выпаривает какие-то аналоги бесполезные!!! Пару раз её послушали и пожалели о покупке.
Лекарство было в наличии , заказал.
Приехал с другого конца Москвы забрать, тут мне говорят что одного из лекарств нет в наличии. Это как понимать? Либо они ревизию не делают, и не слидят за стоп листом, либо это обычная халатность работника
Итог, 2,5 часа езды в напрасную, не получил заказ, который был ранее заказан, растроен(
Приложение не работает, заказать через интернет не возможно. В разных аптеках сети разные цены! Это не очень приятно! Провизор работает одна, нарасхват. Очереди большие ждать долго.
Подошла к аптеке , никого нет. Пять минут шуршала , говорила, где фармацевты не понятно. Дата событий 07.07
2
2
Show business's response
Александр С.
Level 25 Local Expert
February 24, 2022
Когда просишь ту или иную продукцию - всегда дают самый дорогой, и самый маржинальный продукт. Активированный уголь - упаковка 75р. Думайте сами, и делайте заказы заранее, чтобы человек на кассе не давал то - что вам не нужно.