Хороший магазин спортивных товаров, покупал тут детям самокаты. Приветливая девушка все рассказала, посоветовала, подкрутила, собрала, настроила. Рядом с магазином есть сервис по ремонту велосипедов.
Приехал на первое бесплатное ТО велосипеда, ждал час, в итоге спрашиваю, смазали ли они велик. В ответ слышу:"сделали всё что входит в бесплатное ТО". Как вы понимаете, ничего особо не сделали. Потом посмотрел, велосипед не смазан
Взяли тут 3 велика для всей семьи и в полном восторге. Продавцы подобрали велосипеды под наш рост и вес.
Сервисный центр отдельно большое спасибо. Приехали к ним с проблемой, все устранили. Подкорректировать посадку на велосипеде,подкрутили все настроили.
В целом мне как гостю магазин понравился, обслуживание на хорошем уровне, встретили доброжелательно, ответили на все мои вопросы, ассортимент тоже хороший. Рекомендую.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 31, 2022
Купил сегодня велик со скидкой 50%, отличный сервис, лучший спортивный магазин!!!
Один из немногих магазинов по продаже велосипедов и спортинвентаря в Калининграде.
Грамотные консультанты, сами многие катают, поэтому в вопросе разбираются. Широкий ассортимент компонентов разного уровня. Неплохой сервис.
Расположение и парковка 5 звёзд. Но персонал такое ощущение, что устали и не замотивированы вообще. Игнорят по полной, ушла за покупкой в другой магазин
Большой спортивный магазин, выбор огромный, цены разные. Есть мастерская по ремонту велосипедов. Кто не умеет ремонтировать своего двухколесного коня, то вам дорога сюда. Мастера знают своё дело.
Два месяца назад я сдал свой велосипед.
Я попросил отремонтировать мой велосипед и оставить на хранение.
Заплатил денег и уехал в командировку.
Вернувшись из командировки я получил назад велосипед в исходном состоянии — ржавый и не отремонтированный.
Теперь каждый день день я слышу скрип и стук, чувствую неполадки и недобрым словом вспоминаю мастерскую планеты спорт.
Спасибо за Ваш "подарок" на майские праздники. Прошу принять меры.
Фото велосипеда прилагаю:
Если вы - фанат велокультуры или просто нужна спортивная форма, то альтернатив нет - начинай е поиск необходимого с Планета спорт. Мои первые велотуфли родом отсюда и прошли уже не одну тысячу километров.
Вообще люблю ваш магазин. Но на прошлой неделе произошла ситуация, которая заставила меня задуматься о порядочности и честности по отношению к клиентам в вашей компании. Мне в e-mail и в смс пришло сообщение 1 сентября, о том, что ваша компания дарит мне бонусы. 4 сентября я пришла в ваш магазин с намерением их потратить. Выбрала товар. В итоге на кассе мне сказали, что никаких бонусов у меня нет и не ошиблась ли я вообще. Я показала смс вашему сотруднику, на что она ответила, что менеджера сейчас нет, решить эту ситуацию нельзя. В итоге я купила часть товара, который выбрала, часть принципиально оставила в связи с такой ситуацией. Написала отзыв в книгу отзывов и предложений о том, что наверное ваша система начисления бонусов некорректно работает. Девушка-кассир записала мой номер и пообещала передать его менеджеру, который разберется с ситуацией. И в итоге - прошло уже 5 дней, из них 3 рабочих и мне никто не перезвонил, не объяснился, не извинился. На этом основании напрашивается вывод, что все эти бонусы - просто обман с целью заманить покупателя в магазин. Очень жаль, что для вас допустима такая культура общения с покупателями.
Магазин сорт товаров, первый этаж спортивные товары и одежда, веломастерская. Второй этаж велосипеды и сопуствующие товары, на велосипед есть практически все, в зависимости от желания и финансовых возможностей. Про веломастескую пока ничего сказать не могу, не пользовался их услугами.
Отзывчивые специалисты.
Ассортимент хороший, по сравнению с велосервисом на московском цены не сильно завышены. Единственное вым будут предлагать товар по дороже, но это нормально, определитесь что вам нужно и заранее прогуглив покупайте.
Частенько заглядываю к ним именно по этому адресу, и считаю, что неплохой магазинчик, с адекватными ценами и достаточно широким ассортиментом. Больше всего нравится, что продавцы не ходят за тобой по пятам и не пристают с вопросами "подсказать, не подсказать". Когда нужно обращался сам и всегда получал адекватную консультацию по интересующим вопросам.
Хороший выбор. К магазину притензии вообще никаких. Сервис это просто ужас. Сдал велосипед попросил сделать диагностику и заменить машинку. Сказали будет готов через 2 дня. Что там делать 2 дня вообще ума не приложу. Я за 2 дня кпп на ниссане снимал полностью перебрал и на место ставил, ну да ладно 2 дня так два дня. Через два дня пришёл, сказали ещё не готов. Сказали завтра приходи. Пришёл на следующий день. Снова не готов. Оказалось мастер про него вообще забыл. В итоге делали неделю. Но и это ещё не все. Ценник изначально вырос в три раза! Но и это не все мне уже было все ровно так как хотелось побыстрее забрать. Итог. Машинку поставили бу. 2 скорости вылетают и на монетке перестал работать циферблат хотя до этого работал. Так же мне перебрал вилку по просьбе. С вилки выдавил всю смазку и её стало подклинивать. Когда привёз обратно мне стали рассказывать про какой то болт мол поменяли болт из за него перестала работать монетка. Попросил показать что за болт. А теперь внимание, показали болт зажима переключатель. Который вообще никаким образом не влияет на это. При нем выкрутил этот болт ничего не заработало. Ну говорит оставляй на недельке посмотрю НО не обещаю что сделаю. Это просто звиздец. В общем вообще от слова совсем не советую сервис планеты спорт. Отдать столько денег (за сумму ремонта можно было ещё один велосипед горный взять недорогой) а в итоге ещё и добавили проблем! Браво!