Заглянули с подружками после прогулки по набережной.
На входе девушка заявила, что нет мест. На самом деле мест было предостаточно...
Мы сами прошлись по залам и нашли эти места.
Это уже огромный минус - не всем гостям здесь рады.
Кухня очень хорошая, всё что мы заказали было вкусно, порции большие. Ненавязчивая музыка.
Хотелось поощрить официанта, который нас обслуживал, однако оказалось, что чаевые идут в общий котёл, а потом делятся на всю команду, Но нам не хотелось поощрять девушку из команды, которая фактически не пускала нас в ресторан.
А для людей с инвалидностью, которые перемещаются в колясках, могу отметить, что вход доступный, но туалет оборудованный отсутствует. Это довольно существенный минус и нарушение.
Довольно оригинальное расположение столиков:уютно, но безумно
тесно. Ощущение, что попытались из маленького пространства выжать максимум для размещения гостей, абсолютно позабыв, что покушать могут приехать люди в инвалидных колясках и в количестве больше трёх человек... Размещать такую компанию практически негде.
Поэтому общая оценка места у меня три.
Наметили посещение ещё раз после официального открытия. Для более пристального изучения этого места.
Пока ставлю троечку заведению, понимая, что было техническое открытие !
Что не понравилось
- бронь столиков не удобная через бота по телефону
- очень узкие проходы и очень мало места справа от входа ! 2 стола с расстоянием в метр , ощущение что сидишь с друзьями в одной компании. Сложно представить как можно правильно реализовать это пространство .
- официанты не уточняют про подачу, не знают что каким курсом идет
- хачапургер с пересоленной и сухой котлетой
- хинкали не в бульоне курином а в воде без вкуса
- хлебом или лавашем можно было гвозди забивать, пересушили в печи
- хинкали классические были переварены, мясо не вкусное
-сидели в темноте, посуду со столов убирали медленно
Из плюсов
- можно с маленькой собачкой
- есть место для коляски или детского велосипеда
- приятный персонал
Надеюсь что все косяки будут исправлены
И это место станет топом на бульваре
Хачапургер был слегка непропечен, но нам бонусом принесли морковный тортик, императорский чай и матча латте миндальный, чашушули и чахохбили супер, и булочки профитрольки очень вкусные.
Сразу к плюсам и минусам. Были в пятницу вдвоем с мужем, 01.03. Заранее бронировали стол, бронь допом входит в счет, об этом предупреждают по телефону. Обслуживание на минус единицу, если так можно сказать, видимо когда бронь уже входит в стоимость счета, тебя просто игнорируют. Сделали заказ, напитки мы попросили вынести сразу. Это бокал вина и пива. Через 20 мин после заказа стали приносить еду, но про напитки забыли. Напомнили официанту, тогда принесли пиво. Про вино официант забыл опять. Напомнили снова.
Часть еды не принесли, видимо забыли, но затем включили в счет. После замечания официанту, из счета то, что не принесли, исключили. Единственное положительно-еда вкусная.
В это место больше не пойдем.
Жалко пхали-хинкали, раньше эти рестораны были комфортные и приятные для встреч и праздников.
Если кто хочет поэкпериментировать рекомендую заказать овсяную кашу. Три раза заказывал и три раза результат отличался от предыдущих. То она по консистенции как суп, то с добавлением зелени, то без соли и сахара. Но при этом всё в строгом соответствии с технологической картой. Кароче), если всё надоело и хочется получить непредсказуемый результат, закажите овсяную кашу на воде!
Место где обманывают посетителей. Изначально говорили что кофе американо или эспрессо, (я уже не помню какой кофе из двух) к завтраку как и чай бесплатно (типа комплексного завтра или бизнес ланча). В итоге было принято решение выпить капучино в первую очередь пока жду заказ, а в дальнейшем к завтраку чтобы принесли чай, как итог принесли все кроме чая, когда попросила принести этот чай, доедая уже завтрак (лучше бы я не просила) его принесли, а затем за ним еще один счет на 380 рублей! В итоге «оказывается» что официант ТАКОГО НЕ ГОВОРИЛ (про чай, кофе к завтраку) , хотя если бы я знала, я бы заказала одно из двух. (Даже в меню указано что к завтраку идет чай, кофе.) Как итог, соленая каша и чай к завтраку который оказался платным. Мне не жалко 380 рублей, мне жалко моего потраченного времени на ресторан, выяснений кто прав, а кто виноват и на отсутствие сервиса как такого, больше не приду, не люблю когда так обманывают. А 1000 извинений официанта с протянутым терминалом мне в нос для оплаты этого не заваренного, прозрачного в чайнике чая мне не нужны. 0/10
Хинкали принесли холодные, твердые,
невкусные. Тесто кажется резиновым. Сыр не тянется. И дорого. В туалете лужа. Пришлось обходить по краешку... Полная антисанитария! Мыла нет. Сказали, что полная посадка, ждать двадцать минут. Половина зала пустая, можно было и посадить в зал, в итоге сидели на так называемой веранде, попросили пледы потому что замёрзли, в итоге их только 2 на всё заведение и то не на нас! Хостес не профессиональна, ни здравствуйте, ни пожалуйста.
Больше не пойдем!
Очень вкусная еда! Приятный и вежливый персонал. Приносят все нереально быстро!!
Цены доступные. Интерьер красивый)
Спасибо большое, обязательно заглянем ещё!☺️
1
Т
Татьяна Лазарева
Level 6 Local Expert
October 20
Спасибо за чудесный вечер. Зашли с подругой поужинать. Приветливый персонал, обслуживание очень доброе. Наш официант Никита М. просто вернул веру в вежливость и понимание работника ресторана. Вино обсудили. О каждом блюде знает досконально. Молодец. Спасибо. Мы очень довольны и кухней и обслуживанием.
Сделали заказ из ресторана! Грибной крем-суп на 3.
Хинкали с очень сильным запохом баранины и не сочные! Хинкали с грибами... очень перченые и не вкусные.
Чебуреки с очень солёным фаршем и резиновые
Новый ресторанчик на Юго Западе, хинкали как всегда вкусные, чебурек ммм, харчо немного островат имейте ввиду, детям понравилось, несколько залов, два туалета, нет детской комнаты ну и отлично. При входе гардероб, удобно. Придём ещё.
Дочь пригласила меня в этот ресторан.Она была там неоднократно,заказала чай,который заказывала часто,очень вкусный сказала.В этот раз принесли просто ужасный напиток,кипяток с плавающими ягодами...без вкуса и насыщенности.У нас его забрали,что-то доложили,вкус не изменился,ни деньги не вернули.Мы были с 2-х летним ребенком .Я не один раз такой чай заказывала в других местах,но такого вкуса-безвкусия нигде не пила.Это был чай с облепихой и имбирём,кот.не чувствовался и облепиха как после второго заваривания!
В ресторане не подают воду к вину. Вода платная, 250р! Да будет вам известно, что в Грузии, вам всегда принесут воду (и хлеб) бесплатно, даже если вы не просили. Вам стоит поучиться чему-то у культуры кухню которой вы олицетворяете, и на которой зарабатываете... Вкусно да, но грузинским гостеприимством и не пахнет.
В туалете нет бумаги и не работают замки.
Пусть аппетит будет хорошим,
А настроение — пригожим.
Покушай вкусно, отдохни
И сил побольше накопи!
Поправь здоровье — витамины,
Иммунитет для всей картины,
Чтобы была внутри защита.
Приятного лишь аппетита!
Это всё про ваш ресторан!
Очень вкусно спасибо 😊
Все началось с того, что мы решили отметить юбилей нашей матери и решили выбрать этот ресторан в качестве места проведения праздника. Мы провели долгие часы, проезжая по разным ресторанам и внимательно изучая предложения. Наконец, наш выбор остановился на "Пхали Хинкали", и мы были готовы начать планирование.
После обсуждений с менеджером по банкетам, мы согласовали дату, обсудили детали. Важно отметить, что мы уже сообщили нашим гостям о выбранной дате, времени и месте проведения мероприятия. Все было организовано и продумано.
Однако, к нашему глубокому сожалению, через некоторое время после нашей подготовки, нам позвонили из ресторана и сказали, что они не могут подтвердить наш заказ на выбранную нами дату. Причиной был, как утверждали, "человеческий фактор" и некорректное бронирование. Они извинились за неудобства, но это не могло скрыть факта того, что мы уже сообщили всем гостям о планируемом событии.
Это разочарование вызвало у нас недоумение и разочарование по поводу профессионализма и ответственности ресторана. Понимание, что мы теперь должны объявить всем гостям о смене планов и искать другое место. Невозможно не подчеркнуть, насколько важна точность и надежность в сфере обслуживания, особенно когда дело касается особых событий в жизни людей.
Мы были готовы потратить свое время и деньги в "Пхали Хинкали" и ожидали хорошего опыта. Однако такое обращение исказило наше восприятие организации. Я надеюсь, что ресторан примет меры, чтобы улучшить коммуникацию и профессионализм, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и предоставить клиентам стабильный и надежный опыт.
Спасибо ресторану, официантам, кухне за прекрасно проведённый день рождения сына. Уютная атмосфера, вкусные блюда, доброжелательный коллектив.
1
Л
Лана
Level 3 Local Expert
November 7
По рекомендации моих друзей этой сетки ресторанов, заехали с моими гостями, которые приехали из другого региона в эту
забегаловку (извините, но это факт)! Хинкали принесли чуть теплые, заказывала баранину с говядиной- фарш чувствуется перемороженный с жилками и абсолютно не не сочный, пористый с крупными жёсткими сучьями зелени и сухой, но жидкость была и в хинкали жила она своей жизнью и никак не гармонировала с фаршем. Друзья заказывали ассорти из хинкали и им тоже не понравилось. Безалкогольный глинтвейн - не вкусно, нет насыщенного вкуса ни перца ни корицы и цитруса, сахар к нему не подали. Салаты- это вообще что? А можно научиться не портить продукты ? Салат который с грецким орехом и овощами ( огурец должен быть битый по технологии)-не вкусно! Шашлык - это отдельная история, это пародия на шашлык, СУХОЙ кусок из окорока свинины с крупными жилами, не жуётся, и тоже не с пылу- с жару, а чуть тёплый! Хочу заметить, что когда мы приехали сюда, то там было занято всего пять столиков и можно было как -то уделить должное внимание гостям.... Официант старался, но дело в поваре и в бармане однозначно!
В итоге без чаевых, но это вопрос к повару и барману! Повар задаёт оценку всему заведению... Нужно дать повару всё это съесть самому, может тогда будут сделаны определённые выводы-чем он кормит гостей?! Осадок неприятный от заведения. 🤔
Всегда ездили в ресторан на Ветеранов, узнали что открылся ресторан сети ближе к дому.
Еда вкусная как всегда.
Но сидеть на жёсткой скамейке это не каждый вытерпит.
Для меня кавказское заведение это просторное помещение и мягкие подушки, здесь же всё наоборот. Очень душно и не удобно.
Такое ощущение что сделано так чтобы ты пришёл быстро поел и ушёл побыстрее..
Видимо места на столько мало что даже для сотрудников рабочие места находятся рядом с местами для гостей.
Будем дальше ездить на Ветеранов.)
Пхали как всегда радует. Вкусно, атмосфера на высоте. Наш официант Артем был вежлив и учтив. Отлично ориентируется в меню, предложил интересные варианты по напиткам.
Были с подругами вчера второй раз в ресторане рядом с домом на Балтийском бульваре д4, снова еда нам не понравилась. Салат с языком оказался (почти без языка) одна картошка и красный лук(( Хинкали с говядиной и бараниной фарш внутри розовый, не доварены.
Салат цезарь очень вкусный,курица нежная,сочная и не холодная. Но хинкали покорили 🫶лучше не ели. Большие ,сочные , и Мега вкусные 💔
Чай с шишками восхитителен 👏
Официанты тоже ничего)
За деньги , однозначно-да!
Атмосферно, еда вкусная, цены приемлемые. Почему-то очень долго готовили, хотя был будний день обеденное время и народу было не много. Вообщем рекомендую и за этот маленький недочет не вижу смысла снижать оценку
Сервис оказался отвратным. Вначале приносят горячее, потом салаты, хотя несколько раз просили наоборот. Пот этом были то горячее, чебуреки, которые есть остывшими уже невкусно.
Заехали сегодня пообедать и заодно посмотреть на новое заведение сети Пхали-Хинкали. Нас сразу предупредили, что открытие "техническое" и некоторых блюд нет. Но нам повезло, все заказанные блюда были приготовлены. Качество, как всегда на уровне. Конечно, были некоторые шероховатости, которые можно простить новому персоналу. Например, предложили заказать сметану к драникам, которые и так сопровождаются сметаной и почему-то не предложили напиток. То что полагается напиток увидели уже в чеке (был пробит морс). Но это мелочи, я думаю, что через некоторое время ресторан догонит по сервису другие свои заведения. Ну и музыку хотелось бы немного потише.
Очень приятное место. Один из любимых ресторанов. До этого всегда ходили в Пхали- хинкали на пр. Ветеранов. Теперь открылся этот, ближе к дому. Обслуживание быстрое. Всё как всегда вкусно.
Очень вкусно! Обслуживание хорошее.
Из минусов - тесно, очень много посадочных мест, но куда бы я не встала, постоянно кому-то мешала 🤷♀️ От этого ощущение муравейника.
И очень не хватает детской комнаты.
Очень неприятный хостес молодой человек ,пнрвыц раз сегодня,с коляской нельзя пройти,сразу пройти тоже,ждите,потом не давал сесть на улицу с 2 мя детьми за стол,типа не поместятся,и ему пофиг,что у ребенка кашель ,а яне люблю кондеи,как будио к не у в гости пиишли и он еще отчитывает,хотела вообще уйти,но официантка Виктория спасла ситуацию🧡
Здравствуйте. Пришли в заведение 13.04
Не было столиков свободных, оставили номер телефона, чтобы нам перезвонили , когда освободится столик. Мы были рядом с рестораном и ждали 40 минут. Зашли , спросили - не освободился ли столик. И увидели в тетради наш номер телефона зачеркнутым.
Вы меня , конечно , извините , с какой стати , а ? Я скандал такой учиню. - подумала я. Но в итоге, нам предложили стол на 1,5 часа .. но этого мало ((
Очень разочарованы 🙁
Ресторан современный, обслуживание прекрасное. Качество приготовленных холодных закусок и горячих блюд на высоте. Очень вежливый персонал.Понравилось все!
Отличное место для проведения семейного вечера, официанты очень вежливы, еда готовиться быстро и приносить тоже быстро, отличное обслуживание, стоит посетить.
Были 2 раза, оба без восторга. Рекомендую: детские картошка фри и нагетсы, хачапури, хинкали с говядиной. Не впечатлили: шашлык из свинины, суп грибной (мужу понравился, мне категорически нет), салат с баклажами (ожидала большего), десерт булочки шу невкусно. При скидке 20% кажется, что переплатил, а что же будет после офиц.открытия? Персонал любезный, но приходится ждать счёт. Ожидание подачи от 30 мин. Хинкали от 50мин. Надо что-то менять! ps интерьер отличный, но лавки вдоль окна неудобные, просите стол со стульями и диванчиками