Слишком много посетителей и да, это не вина заведения)
Зашёл попробовать мороженое в виде лазаньи или котлеты, на картинке красиво- в жизни сомнительно. Ну а что я хотел за 500 рублей..
Но картинка от реальности отличается категорически.
Мороженое вкусное, но вот уровень обслуживания... Мда... Пришли с подругой поесть мороженое, никто не подошёл помочь с поиском столика. Ладно, сели. Никто не подходит принять заказ, хотя мимо проходили раза четыре и на оклик головой лишь мотнули. Что бы это значило? После того, как наконец мы насладились чудесным вкусом, сидели ещё минут 20 в ожидании счёта. По факту могли что раз просто уйти. Не сервис, а полный игнор со стороны персонала.
Купили мороженное, сели за стол. У дочки 3 года был сок с собой. Подходит официант и говорит, что нужно убрать сок. (типа со своим нельзя). Ну да ладно, убрали. Старшему купили мороженное в рожке. Официант подходит опять и говорит, что за столом нельзя есть мороженное в рожке. Что за бред, я так и не понял. Даже ответить ничего не смог. Больше туда точно не пойдём
-" А можно попробовать фисташковое?"
- " Мы не даём пробовать мороженное" ( злобным тоном и недобрым взглядом).
Ну и плохо, что не даете попробовать. Ну и вот вам кол! 😀
Апогей жлобства.
С таким я ещё не сталкивался ни в одной джелатерии...😄
Сервис правда хамовитый: милой девушке рядом "раздатчица" профессионально указала на её "близорукость" и неумение читать запрет на посадку с мороженным на вынос. При этом не спросив сначала какую опцию хочется выбрать, жадно формируя шарик в погоне за прибылью...
Мороженное должно приносить радость и удовольствие, эх Вы... 🤭
Не понравилось разделение на вынос и за столиком. У витрины не соглашаются принять заказ, если собираешься остаться в кафе. Нужно сидеть за столиком. В меню многих позиций нет, но есть те, что не указаны, но они опять же у прилавка. Официантке такая ситуация кажется нормальной. Видимо и руководству заведения тоже. Как у Райкина: кто отвечает за рукава, кто за пуговицы.
Паста потрясающе вкусная! Но обслуживание... Официант все сквозь зубы, блюда лишь бы поставить, а не конкретно каждому клиенту. Напитки принесла другая официантка и на наш вопрос о времени подачи блюд ответила: Не знаю! Потом выговаривала нашей официантке своё недовольство. Как-то так...
Кафе pizza pasta. Болоньезе и лазанья из баклажанов кислое, кошмар. Сказал официанту - ноль реакции. Заказали судака от шефа - подошли и сказали «извините, мы вам вместо судака филе индейки приготовили, будете?» никакой работы с отзывами от клиентов. Официант, вместо того, чтобы просто извиниться, начала хамить и пререкаться. Сказала можем удалить из счёта , когда я сказала -давайте, испугалась и убежала. Вино неплохое
2
1
П
Павел Киселев
Level 9 Local Expert
June 25, 2021
Был в Желатерии не раз. Всегда очень вкусное мороженное. Отдельно заслуживают внимания десерты из мороженого. Такой красоты и вкусноты не доводилось встречать более нигде. Поэтому однозначно 5 звёзд.