Здравствуйте. Сегодня оформили заказ в 12 дня на доставку к 17.00. Получили смс о том что курьер опоздает на 40 минут. В 18.10 дозвонились на горячую линию, которая связалась с курьером и сообщила что через 10 минут он приедет. По итогу забрали заказ в 18.40, курьер еще неизвестно зачем звонил м узнавал, не отменили ли мы заказ и что он подъехал🤷♀
Не хотел подниматься, судя по всему, в конце заявил что разбираться следует с самой pizza mia,а не с ним. По итогу, гости ожидали нас целый час. И никакой бесплатный промокод не компенсирует нервы, ожидание и остывшие закуски.
Также сообщила оператору что в последний год заказываем у вас, но очень подводит курьерская доставка. Буквально каждый раз опоздание на полчаса и больше. Учитывая, что мы прибавляем к +-15 мин, которые всегда указаны.
Очень неприятно, ведь мы были постоянными клиентами (пицца вкусная, однако получаем остывшей), а после такой ситуации задумаемся стоит ли рисковать праздниками.
Полная не компетенция персонала управляющие по смене.
Произвёл оплату по qr коду.при этом терминал выдал чек, что оплата не прошла. Обратился к управляющей
Она сказала ещё раз сделать заказ, а деньги за прошлый вернут в течении получаса часа. По истечении часа деньги так и не пришли.
Пошёл разбираться, и мне не дали чётких ответов. Сказали звонить в сбер и требовать у них, т.к в пицца мию деньги не поступали.
В итоге сам сбер сказал, что деньги ушли и нужно решать вопрос через суд.
Зашёл в выходной день, и да... Народу полно, всякого разного, все едят, ходят туда сюда, в общем оживлённое место, расположение только не очень, надо подниматься.
Постоянно заказываем пиццу, обычно всё точно по времени. Детский праздник, в очередной раз заказали к определённому времени, но курьера нет... 30 минут, курьера нет, пытаюсь дозвониться, пишу в ватсап, никто не отвечает. Спустя 50 минут перезвонили, извиняются, но курьер будет через 30 мин... В итоге задержка на полтора часа.
Качество на троечку. Хотя, студентам, не обремененным финансами, наверное удобное место для посиделок. Но, если хотите попробовать что похожее на настоящую пиццу, то нужно искать другие рестораны.
уровень обслуживания зашкаливает по самому низшему уровню!
Сделала заказ за неделю , на определенное время и час, у ребенка день рождение. Позвонила в день доставки утром, попросила чтоб не опаздовали так как др у ребёнка. Конечно же как всегда курьер опоздал на ЦЕЛЫЙ ЧАС! Пробок не было, точно было проверено гостями кто приезал на др. Когда расплатилась, заказ не проверила, оказалось еще что нам и напитки не доложили !
Это было уже сверхнаглостью!
Сказали вернут за напитки деньги, пока их нет . Так что сервис просто "класс"
праздник испорчен , суета с напитками, пришлось самим еще идти за ними. Времени столько потеряли, даже скидку за своё такое обращение не сделали!
Позор такой организации !!!
Всегда одинаково вкусно!Рекомендую!можно найти место для парковки .заезд между цирком и офисным центром 8 марта 51.что очень затруднено в других местах города.пользуйтесь с удовольствием.
Отвратительное обслуживание. Народу почти нет, при этом никто не собирает заказы с терминала самообслуживания. Дошло до того, что у них на кассе нет никого, я говорю так соберите все равно стоите ничего не делаете, на что мне женщина отвечает, что сейчас вам соберут. На табло уже заказов 6, на кассах пусто, а они хохочат, общаются между собой и все
Спустя некоторое время и множество возмущений, одна из этих же кассирш начала собирать заказы. Что ей мешало это сделать раньше????
Если нет отдельного сотрудника, то и не ставьте тогда эти терминалы самообслуживания
Очень вкусная пицца, и выбор хороший. Чисто, уютно, персонал приветливый, вежливый. Цены радуют. Есть на вынос и доставка, что не может не радовать, и ждать не долго.
Добрый день! Сделали заказ на вынос и уже несколько раз не докладывают соус вместо 4 ложат 2,посмотрели только дома ,так как заказ большой там смотреть и проверять неудобно .
Заказ принят 11. 12.2023на 14:30 на сайте. В смс подтвердили на 14-50+/-15 минут в итоге в 15:40 статус поменялся с подтверждён на готовится. На звонки не отвечают/ дурацкое положение перед гостями. Больше заказывать у вас не буду и другим не советую. Побежала в магазин за роллами. Спасибо за испорченное настроение.
Все женщины, работающие в этом заведении-хабалки. Учусь рядом с данным заведением, поэтому захожу иногда, и почти каждый раз наблюдаю хамское поведение разных личностей. Постоянно какая то беготня у них, постоянно чего то нету, ждите 20 минут, часто что то не докладывают или путают, пытаешься узнать о своём заказе-хамят, повышают голос, общение у данных особей пассивно-агрессивное, элементарного человеческого уважения ноль. К еде вопросов нету, все вкусно.
20.10.23, покупка в 18.05. К сожалению за 20 минут своего заказа так и не дождался. Вынужден был уйти. Если вы рассчитываете на быстрое питание. Вам точно не сюда. Номер заказа р90. Оплату мне также неудалось вернуть. Будем считать это взносом для развития коллектива
Вроде за свою цену нормальная пицца, но по моему вкусу слишком уж она толстая это пожалуй единственный минус, сделать бы потоньше было бы вообще супер!
Отличный уровень обслуживания=нет. Эльмаш. Заказ в 17.04 прогнрз доставки 18.45 +- 15 минут, и это два "ресторана" в радиусе 600 метров от адреса.... ладно ждём. Время 19.15 звоню , где заказ? - мы сможем доставить через 30 минут только. Т.е.более 2.5 часов ожидания, стандартных блюд, и ничего. И служба потдержкни просто умиляет: "Мы приносим извинения". Вы лучше бы заказ принесли. И в итоге после звонка, прилетакет сообщение -заказ отменён. Ну дно реально пробито. Вечный бан.
Частые гости в сети пиццерий.
Сотрудники всегда приветливые, вежливые. Пицца вкуснейшая, да и в целом все вкусно.
Больше всего нравятся молочные коктейли, берём только тут.
Часто внутри грязно, туалеты моют плохо. Большие очереди на выдаче заказов. Охранник сидит формально и часто уходит курить на улицу, как и в случае с нападением на студента, когда его убили.
Хороший, добрый , отзывчивый персонал. Для детей всегда есть подарки по типу шариков. Вкусная пицца, особенно молочные коктейли. Быстро готовят. Всё понравилось
Вот такую сырую пиццу нам привезли на 23 февраля, пришлось убрать сверху начинку, чтобы показать тесто. Видимо считается нормальным отправлять сырую пиццу своим клиентам.
Ужасно испортилась пицца мия. В основном заказываем доставку. То пиццу, с волосами привезут, то у курьера почему то сдачи не хватает. Хотя указываем на сайте с какой купюры сдать. То курьер не к тому подъезду подъедет, бегаю ищу его, игнорируют комментарии. То голень привезли полуваренуюи и кляр отсыревший.
Сегодня думали заказать в kfs, всушкове или в пицца мии, рескнули, заказали в пицца мии, но похоже, что последний раз. Это уралмаш
5
1
В
Виноградова Дарья
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Классная пиццерия.
Пицца особенная, вкусная.
Также есть детская комната.
Ещё плюс, что удобное месторасположение.
Прям в центре.
Хорошая пиццерия, рекомендую
Регулярно хожу в пиццу мию. В этойбыла второй раз. Оба раза разочаровали. Пицца тонкая, сухая, как будто совсем не свежая. Я, конечно, замечаю разницу от конкретных пиццерий, но в этой совсем не пиццамийная пицца. Больше сюда не пойду(