Pizza house
154 отзыва
27 июня
Были семьей в данном заведении. 11 человек . Официанты перепутали наименования в заказе.
Вынесли разные блюда вперемешку на одной тарелке то, что должно было подаваться порционно. В связи с этим дети остались без заказанной еды . Вызвали официанта для уточнения, ясности официант внести не смогла. Подходили раз 7. Пришлось вызывать администратора . Пришла девушка-администратор , отвечала на наши вопросы крайне не вежливо, закатывая глаза и была абсолютно не компетентна в оказании клиентского сервиса.
После долгих разбирательств детям наконец принесли их блюда, но без должной подачи. Полное ощущение что плюнули детям в тарелку.
Качество блюд оставляет желать лучше . Не ВКУСНО! Больше не прийдем , хотя раньше собирались в этом заведении семьей каждый раз. Хочется обратить внимание руководства на работу персонала в целом и провести повышение квалификации управленческому составу .
1
2
27 октября
Давно не заказывала в этом заведение, тут что-то меня дёрнуло. Заказала классические роллы и пиццу.
Роллы завернуты в странные листья нори, у которых непонятный запах. Пахнут рыбой, странного светлого цвета - думаю съэкономили на нори. Есть невозможно. Выкинула.
Пицца - на корочке была яичная скорлупа. Разве это дозволено? Разве так готовят?
В составе пиццы было перепелиное яйцо, но скорлупу я не заказывала!!!
На фото с роллами справа классические роллы из этого заведения. Остальные роллы были заказаны в другом месте.
Они даже по цвету отличаются.
29 сентября
В неочередной раз делаем заказ в данной пиццерии, так как нам всегда нравилась пицца и доставка. Но в последнее время обслуживание изменилось в худшую сторону. Например, привозят доставку с не полным заказом или вообще могут не довезти. Хочется обратить внимание руководство на работу персонала в целом и произвести повышение квалификации состава.
1
29 июня
Роллы и пицца очень вкусные!
люблю когда включён МУЗ-ТВ
хожу каждое лето с 2018 года!
каждый раз приходим оставляем с бабулей чаевые 100 рублей
потому что нам понравилось обслуживание!
-Понравилось?)))
-да
1
1
18 февраля
С сестрой решили посетить данное заведение .Было 16 февраля ,пятница .Мы были в восторге .Официант была на высшем уровне .Вежливая ,принесла наш заказ очень быстро .Мы заказали чай и десерт .Десерт был на высоте ,мы влюбились с сестрой в эти сладости .Очень часто заказываем пиццу доставкой .Доставка быстрая и пицца очень вкусная )
1
27 апреля
Иногда захожу когда бываю в командировке проездом в лениногорске. Готовить неплохо пицца вкусная тесто тонкое одну звезду снял только за то что расположение в подвале и бывает суета с доставщиками в зале
1
13 января
Давненько сюда не заходила.. Качество обслуживания упало. Начиная с кнопки вызова - она не работала совсем. Пришлось проходящего официанта попросить чтоб к нам пришли и мы смогли сделать заказ. Девушка подошла принять заказ из того что хотели много не было в наличии, пришлось заказать другое. Из положительного пиццу принесли минут через 20 она была очень вкусная. На этом положительное закончилось. К нам подходит официантка и говорит что креветки закончились и что салат нам не принесут (салат мы не заказывали) уточняем что салат мы не заказывали она извиняется и исправляет заказ. В итоге ролы приносят через 50 минут 2 порции из 3 (третью порцию сказали принесут через 20 минут). Когда мы сообщили через другую официантку что ждать мы не будем и отказываемся нам принесли 3 порцию. Теперь по качеству ролл это самое худшее что ели даже 1 звезда слишком много. В это заведение желание ещё раз придти нет. Живая музыка тоже на единичку не пение а завывание.
2
15 июня
Решили покушать в пицца хаусе, ужасное обслуживание
Долго готовится еда, отказали делать напитки
Жадали всё очень долго, персонал сидит ничего не делает
Ставлю 1 звезду ужасно...
1
10 сентября 2023
Хорошее место, достаточно вкусная еда. Есть некоторые вопросы к подбору персонала, но учитывая "кадровый голод" можно понять, а порой и посочувствовать. Радует наличие вип комнаты. Интерьер нравится, местоположение и возможность парковки сзади во дворе.
5
2
27 сентября
На вкус вроде ничего. Но вы специально для меня собирали эти кусочки рыбы) Еи в одном ролле не попалась нормальная рыба) Очень обидно, как будто из обьедков делали.
4 июля
Все не очень.. и пиццы и роллы и даже атмосфера, надеюсь когда-нибудь место возродится как феникс
2
24 декабря 2023
Не советую . По готовности сделать заказ попросили нажать на кнопку, на которую не реагируют от слова совсем. Пришлось подходить лично , принесли роллы с испорченным рисом , Цезарь заказали -был отличный))
Перед уходом , тоже пришлось подойти и попросить счёт так как за бурной стойкой они "ворковали" и им было не до нас . Озвучили ,что рис испорчен. На ,что она просто сказала я сейчас попробую развернули и ушла.
Поэтому лучше не заходить .
4
29 июня 2023
В этом городе решили зайти в пиццерию. Решили заглянуть в Pizza house. Пиццерия находится в подвальном помещении с виду забегаловка или Пив бар. Интерьер обещает желать лучшего, всё уныло, темно и скучно, явно требуется ремонт, хотелось бы подсвежить интерьер и сделать посветлее, чтоб хоть, что-то напоминало о пиццерии тем более есть детская зона!!!! По меню большой выбор пиццы, но половина из них отсутствует!!!! Хотя готовят вкусно из того, что нам предложили, чай отменный!!! Вывод: интерьер огромный минус, приготовление плюс!!!!
2
10 сентября
Пришли покушать в обед ждали салаты 40 минут , еще минут 20 горячее, ужасно , при этом в зале были почти мы одни
1
17 октября
Блюда очень вкусный. Сервис приятный. Очень люблю там сидеть ☺️
24 апреля 2023
Пришли 23.04.2023 вечером в данное заведение с молодым человеком. Много позиций из алкогольных и безоалкогольных коктейлей не было, пришлось заказывать из имеющегося. Молодой человек заказ сет острых шотов и они были ужасные,самая дешевая водка,которая пахнет каким то техническим спиртом, остроты от шотов 0,зато отвращение присутствовало и это за 500+ рублей за этот сет. Тропический лимонад,который заказала я подали в самом конце вечера после 3! напоминания официанту о том что я все ещё жду свой напиток. И он оказался смесью спрайта и буквально капли сиропа за 200+ рублей. Пиццы были неплохие,но сыр там явно не моццарела. Заказанный суп рамен был ужасен,от рамена там одна название,но 400 рублей за него мы отдали. Какой то лапшичный суп с рыбным соусом в бульоне, водоросли нори и 4 кусочка вареного куриного мяса. Бульон не наваристый. За что мы заплатили деньги? Непонятно. Ну и финалом в нашем испорченном настроении стали роллы. Филадельфия разваливается,когда берешь ее палочками,рыбы не чувствуется совсем, огурец занимает почти все место, сливочного сыра очень мало. А запечённый ролл с угрем вонял уксусом и тухлятиной! Разве морепродукты любые должны так пахнуть? Сколько были в разных заведениях такого не было. Официант не знает какие есть позиции,а каких нет, не принес все необходимые приборы, блюда мы ждали свыше 25 минут, за весь вечер официант по разным поводам подходил к нам более 10 раз. Ужасно, коктели готовить здесь не умеют, роллы и супы тоже, официанты не обучены. Но при этом у вас ценник как в хороших заведениях. Вообще непонятно за что мы заплатили 3000 рублей. Крайне не советую данное заведение, это деньги на ветер. В Лениногорске есть заведения получше качеством .
3
21 января
Вместо шоколадного фонтана принесли другой десерт, которого нет в меню, он совсем другой и стоит на 120 рублей дороже. Также забыли принести бургер из заказа 1 из 4 человек остался голодным. А так очень вкусно
1
5 января
Обслуживание на нуле,пришлось самим ловить официантов. Меню ужасное ( грязные и порванные страницы). Принесли пиццу,но ни приборов,ни тарелок не принесли,пришлось попросить самим,но принесли только тарелки. Чек не принесли,аргументировав это техническими неполадками. Еда тоже не понравилась. Больше в данное кафе не придем.
3
17 марта
Приятно-вежливое обслуживание, вкусно, красивая подача блюд, цены приемлимы, рекомендую.
3
25 сентября 2023
Заведение самое плохое в этом городе туда больше не ногой, обслуживание на нуле, сначала принесли пиццу, и только через 15 минут тарелки, к этому времени пицца уже остыла, заказали сет роллы с красный рыбой оказались протухшие, прям с душком, на просьбу позвать администратора, сказали его нет 🤦♀️удалось отдуши посмеяться над происходящим, лично при мне люди с криками уходили,и говорили бегите отсюда.
6
16 сентября 2023
Обслуживание отсутствует от слова совсем! Долгое время подачи мятых бумажек которые они называют меню и принятие заказа. Ощущение что пришёл в столовку самообслуживания. Половина из блюд на выбор которых нам дали стоооолько времени отсутствует. Кухня возможно и вкусная но с таким персоналом зала долго задерживаться не хочется что мы и сделали. Уйдя в другое место
6
23 февраля 2023
Сегодня были в гостях в Лениногорске, посетили Puzza hous, Я обычно всегда оставляю положительные отзывы, но не сегодня. Начну с обслуживающего персонала. Коллектив между собой ругается, используют нецензурную брань, что даже слышно посетителям. Заказ пришлось ждать 29 минут, это лапшу! И ещё 5 минут пока принесут приборы! При том при всем кофе просили принести первым, вежливо и тактично. Время ожидания кофе 43 минуты. Кофе еше и не вкусное! Очень разочаровались в данном учреждении только из-за обслуживая. Поварам - респект, все вкусно. Руководству заведения неплохо было бы пересмотреть работу зала, как как звонки не знают с какого стола поступают и работу бармена, выделить дополнительно одного сотрудника, чтобы принимал заказы на доставку! Иначе чай и кофе будут готовиться ещё дольше!
1
10 июля 2023
Посетили это заведение и были в шоке. Предлагают меню, когда делаешь заказ выясняется, что половина блюд из меню нет!!!! Вопрос,зачем вы выносите тогда эти замызганные,порванные "менюшки".Приборы не отмытые, стаканы всё мутные, в итоге мы ходили их сами мыть.Какая-то девушка, видимо администратор, орёт на своих сотрудников прямо в зале при посетителях, это ужас. Руководство обратите внимание, раньше с удовольствием ходили к вам, но сейчас всё изменилось в ужасную сторону, это я ещё про остальное не написала!!!!!
5
1
20 апреля
В меню описание блюд не соответствует действительности. Посуда грязная. Еду готовят долго при практически пустом заполнении заведения. Не рекомендую
3
15 января 2023
Сделали вчера заказ на доставку, оплатили онлайн.
Вскоре нам перезвонили, оказалось, что нет коробок для доставки ❌ Сказали, что сейчас через техподдержку попробуют вернуть деньги. Обещали перезвонить.
В итоге, через полчаса я позвонила сама, потому что звонка от них не было. Предложили привезти пиццу в боксах. Ну ок (деньги-то всё равно не вернули). За такой косяк я как клиент предложила им сделать скидку или отправить небольшой подарок - на что получила отрицательный ответ.
И казалось бы, ну и ладно! Зато наконец-то поедим.
Только вот проблема 😅 Из заказанных пицц только одна соответствовала описанию.
По ощущениям, они просто закинули в пиццу всё, что у них было.
Из заказанных пицц только пицца гриль соответствовала описанию.
Никакой пиццы с лососем и рукколой не было вообще (а она, скажу я вам, недешево стоит).
В двух пиццах были грибы, хотя грибы должны быть только в одной 🤣
Пиццы с курицей, пепперони и халапеньо не было.
В общем, просто ужас. Про роллы писать даже не буду, просто приложу фото.
3
29 марта
Помню много раз ходила сюда. Решила написать отзыв. Всегда было очень вкусно. Спасибо😁.
2 ноября 2023
Пожалел что туда мы вообще зашли. Персонал общаются между собой матом,слышно на весь зал.Порции мизерные, почти всё миню только в одном экземпляре.Сложилось ощущение что тебя обсмеяли и обманули. Больше туда не ногой.
5
7 августа
Персонал заведения один из самых худших. Клиентоориентированность нулевая.
1
26 февраля 2023
Всё очень вкусно ходим давно, но есть 1минус нет нисего для именнинико очень жалко!
Но я надеюсь исправятся и что-то появиться.
Персонал замечательный добрые официанты. Заказ принесли быстро.
3
2
11 июля 2023
Раз в год бываем с женой в этом месте. Можно сказать что качество снизилось. Нас не заметили сначала как клиентов. Роллы маленькие и невкусные. Кажется мастер их делал первый раз в жизни. Пицца нормальная. Поэтому три звезды.
3
1
12 августа 2023
Ужасное место. Несколько лет назад было излюбленным местом молодёжи и гостей города. Обслуживающий персонал и качество блюд оставляет желать лучшего...
5
1
12 июля 2023
Хаус скатился до дна , цены космос , качества нету . Не советую. Раньше год 2014-2016 они были имба , креветки по 380 руб , паста по 180 плюс у них были скидочные карты . Сейчас это заведение просто скатившаяся коммерческая попа
4
20 июля
Не сделали скидку на день рождения.Медленное обслуживание
1
7 января
Место хорошее👍 обычное меню, хорошее обслуживание, приемлемый ценник. Уютненько у них 👍
2
7 июля 2023
Заказывали доставку. Пиццу пеперони, роллы, картошку дольками и гренки чесночные. У пиццы тесто как подошва-жесткая. Роллы более или менее, сливочного сыра много. Гренки подгорели и чеснок вообще не чувствовался. Картошку умудрились не до готовить, жёсткие и без специй.
4
1
4 июня
Вкусно. Официантки красивые.
1
7 сентября 2023
Очень вкусно готовят, быстро. Есть детская игровая. Приятная атмосфера.
2
4
3 сентября 2023
1. В роллах не доварин рись 2. Заказали салат и пиццу после нас люди пришли им дали эти салаты и пиццы а нам нет ждали 1ч больше нечего не принесли 3. Подходили три раза с коктейлями
3
1
22 сентября
Раньше все было хорошо а после пожара фигня полная роллы разваливаются пица невкусная напитки тоже изменились в худшую сторону в общем не рекомендую
22 апреля
Оффициантки самые крутые,понимают шутки и очень красивые,люблю их!!!
1
2
29 января
Ждал когда подойдёт официант 30мин,принесли пиццу с мошкой,потом конечно извинились.стулья грязные последний раз туда ходил !!!
2
1 февраля 2023
коктейли готовить не умеют, граммовки, указанные в меню не то что не соблюдаются, но и вовсе игнорируются (заказали коктейль 350мл - принесли стаканчик от силы 100мл, а чай на 900мл оказался чайником на пол литра). в пицце самый дешманский российский сыр выдают за моцареллу. официанты и бармен не обучены, не умеют ничегошеньки
3
14 ноября
Был летом с детьми.толком из меню ничего небыло.
3 июня
ТАМ ОЧЕНЬ ВКУСНО ГОТОВЯТ!!!
1
11 ноября 2023
Очень понравилось, уютно, вкусно и девочки приветливые
1
2
14 января 2023
персонал плохой,обслуживание просто ужасное,еда неплохая,складывается ужасное впечатление чисто из-за персонала и обслуживания.нам не могли отдать картошку фри и бифштекс целый час.когда подали чай официант не дал сахар,пришлось ловить официанта по всему кафе и просить сахар.
3
7 апреля 2023
Цена и качество не соответствует. Заказали том-ям
шампиньонов не пожалели, и 1 креветка в супе😅Цезарь вообще по граммовке мало.
Официантка приветлива и это большой плюс
3
2
28 декабря 2021
На вид выглядит всё супер, но на вкус есть невозможно, роллы со вкусом плова, рис липкий, были вчетвером и делали заказы каждый себе , а принесли нам всём на общей тарелке, мы были немного удивлены, нам сказали когда заказ большой так приносим, но мы то хотели каждый на своей тарелке свою порцию поесть, в общем странно, но мы и не доели по паре штук съели и не стали доедать, потом заказали пиццу прошуто, честно жил есть не возможно, у неё вообще нет вкуса, вы ели когда нибудь пиццу без вкуса??? Это впервые я такую ела, вкусная, не вкусная а у этой пиццы вообще нет вкуса, даже замороженная в маркетах имеет вкус и даже вкусная бывает, но не тут.... Антисептик без запаха как будто воды налили, а когда на руки побрызгаешь видишь что внутри что-то плавает, крошки какие то... В общем отвратно (
5
2
4 декабря 2022
Очень очень очень вкусная еда но странный не вежливый персонал один официант(ка) при встрече на заранее записанный столик не сказала куда нам садится пришлось догадываться самим куда садится и официант(ка) матерился при нас
3
25 июня 2023
Заходили, хотели перекусить пиццу, дали меню сказали выбирать, когда выбрали сказали что в заведении "пицца хаус" пиццу не готовят. Финал.
3