Настала моя очередь написать отзыв о сервисе данного заведения. Купил телефон чуть меньше года назад, доволен был как ребенок новой игрушке, быстрый и красивый то что нужно на др, гарантийный срок обслуживания не прошел на момент обращения. На крайнем торце экрана появился желтый бледный полукруг после 9-10 месяцев юзания девайса, при темном экране или видео заметно не было, в итоге сдал телефон, в замен дали телефон, после пары дней позвонили, сказали забрать, акт готов,не сервисный случай(. Приехал в контору, получил телефон и акт в котором указали причину, "растекания клея под экраном" плюс приложили фото с микроскопа, на вопрос как клей мог проявиться на чистом без единого скола и трещин на экране мне не сказали, зато сразу сообщили цену на новый дисплей, поняв что ругаться смысла нет забрал телефон и ушел.Обиднее всего что телефон нравится и всем говорил про магазин и пара знакомых купили телефоны.
Итог телефон отличный, магазин приятный с хорошими консультантами, но плевок от сервиса испортил все впечатление. Покупая телефон будьте готовы чинить его самостоятельно.
Даже одной звезды много за работу этого магазина!!!
Заказал сумку Meizu, доставка в пункт самовывоза в ТЦ "Гагаринский", оплатил картой on-line.
Сразу звонок:
- Приезжайте в офис и забирайте свой заказ.
На что я ответил, что я не хочу ехать в офис, я хочу в пункт самовывоза в ТЦ "Гагаринский", мне там удобно.
- Ну тогда подождите пару дней и мы привезем.
Проходит неделя, я не выдержал и звоню сам: "Где мой оплаченный заказ?"
- Ой, подождите еще 3-4 дня, заказ едет из Питера.
Ок. Жду еще неделю, снова звоню: "Где мой оплаченный заказ?"
Менеджер по телефону минут 5 мялся, в итоге, заказ они доставить не могут, потому что товар закончился!!!
Мой Вам совет: ни в коем случае не связывайтесь с этой шарагой и не оплачивайте покупки on-line на сайте!!! Теперь еще ждать пока деньги на карту вернут. Наверняка с этим вопросом тоже будут "динамо" крутить.
Молодцы, хороший магазин. Новый и качественный товар.
1
A
Anonymous review
April 20, 2016
Я не понимаю, откуда столько негатива. По всем критериям заказ выполнили, привезли раньше оговоренных сроков. Про наличее паспорта надо все таки не у магазина узнавать, а у службы доставки. В целом спасибо ребятам, я доволен. За такие деньги суперсервиса я не ждал, но получил то, что хотел и в срок.
1.5% комиссии при оплате с карты немного огорчают, но я прекрасно понимаю, откуда они берутся, а учитывая цены - это просто необходимость.
Спасибо, желаю удачи!
2
A
Anonymous review
November 9, 2014
В ларьке с шаурмой уровень сервиса лучше.
Оформил в данном магазине предзаказ на мобильный телефон с поставкой в конце октября. Сегодня 9 ноября, телефона я до сих пор не увидел. Когда увижу - не понятно. По данным представителей магазина, размещенным в социальных сетях, партия телефонов, один из которых я заказал, была у них на складе в Москве еще 26 октября. Сам из Москвы, и не понятно, почему нельзя было за уже более чем 2 недели доставить мне со склада заказанный товар.
Намерен обратиться в Роспотребнадзор с требование проверить деятельность данного магазина на соответствие действующему законодательству.
Заказывала рюкзак Meizu , вполне довольна:)
С товаром все в порядке, чек есть.
Минуса, наверно, только два: долго отвечает на вопросы по e-mail и реп работают по выходным.
3
A
Anonymous review
October 31, 2014
Работа магазина очень разочаровала.
Заказывали там телефон по предзаказу в начале октября. Анонсировали, что смартфоны приеду в рф в середине октября. Потом дату перенесли на конец октября. Нет, в этот момент все не были счастливы получив свои заказы.
Обещали все заказы доставить за 2-3 дня. И вот прошло уже 5 дней, а никто даже не позвонил. На звонки не отвечают. Вопросы в группе вконтакте активно удаляют и банят.
Обещали работать в выходные, а сейчас пошли на попятную. Ужасное впечатление.
Люди, работающие там, просто неспособны справляться со своей работой.
Адское отношение к клиенту. Предзаказы не в состоянии выполнить. Две недели мой аппарат лежит у них на складе, они видите ли "обзванивают" клиентов по очереди чтоб "подтвердить" информацию которая уже была указана при оформлении. (Было обещано обзвонить за 3 дня) Спустя 2 недели ожиданий заявили что телефоны кончились ... Предзаказ был ровно на количество телефонов в поставляемой им партии. Следующую партию ждать еще месяц. Любые неугодные им отзывы и комментарии в социальных сетях сразу же удаляются. Ответа куда они дели телефоны администрация не дает, по телефону не отвечают, в соц. сетях раздают баны.
2
1
A
Anonymous review
October 3, 2019
Обожаю этих ребят с их телефонами.
2
A
Anonymous review
November 11, 2014
НИКОГДА! Н-И-К-О-Г-Д-А больше не буду там что либо заказывать. Слишком много косяков в работе с клиентами. Нарушение сроков доставки. Не предупреждают, что необходим паспорт при доставки товара курьером (первый раз с таким сталкиваюсь). Другим тоже не советую заказывать в этом магазине, что либо.