Начать хотелось бы с того, чего в клинике больше - минусов.
Сотрудница на ресепшене регулярно разговаривает абсолютно бестактно и не как с клиентом, а как с должником. Стоит один раз пропустить прием. Вместо того, чтобы позвонить и уточнить, записать ли повторно на другое время (как делают во всех современных клиниках) - моей маме предъявили, что она «не явилась», проспала(хотя такого она не говорила и это неправда) - на новый прием записали, словно сделали одолжение.
Клиентский сервис, не говоря уже об уважении к человеку - высший пилотаж.
Во-вторых, врач совершенно не реагировал на жалобы, что зуб большой, что им невозможно жевать, что вся челюсть болит. В ответ утверждал, что имплант сделан правильно. Как он может быть сделан правильно, когда болят кости и жевать невозможно - науке неизвестно, если только для красоты.
В-третьих, документы на налоговый вычет получить очень сложно. Сначала нам выдали справку, где были обрезаны - по первые несколько букв в словах. В ответ на просьбу переделать справку - нам говорили, что «всем вычет давали». Но обрезанный документ - это некорректный документ, и вообще документы - это лицо организации. Во второй раз нам выдали справку необрезанную, но с неправильным кодом для вычета и без печати. С третьего раза справку мы получили.
Отдельно хотелось бы отметить, что каждый раз за справкой приходилось ездить, потому что клиника отказывалась присылать в электронном виде, как делают другие организации.
Потом…. нам потребовалась выписка из медицинской карты, так как налоговая отклонила декларацию с комментарием, что медицинская организация не подтвердила расход на дорогостоящее лечение. Мало того, что клиника сама не подтвердила расход на дорогостоящее лечение налоговой, так и выписку о том, что были установлены именно импланты - нам выдавали с боем. А мои сообщения в вотсапе клиники - игнорировались. В ответ на просьбы выдать полный перечень документов, закрепленный в законодательстве, мы многократно слышали, что «всем вычет давали». Аргумент классный, но налоговую не убедит, и права потребителей нарушает.
Также в клинике отсутствует безналичный расчет, хотя терминалы сейчас есть даже в маленьких продуктовых магазинах и ларьках.
В заключение: клиентский сервис ужасный, к организации работы клиники вопросов очень много.
Слепок для импланта делали по скошенному зубу.
(А хирург хороший).
Башня дедушки Мерлина
December 2023
2
Не советую от слова совсем. Общий зал не может похвастаться уютом, из атмосферы только дракон над баром. Организация на уровне компании друзей, которые решили что-то сделать, а ты сидишь у них в гостях. Цены в меню чересчур высокие, блюда дешевле 900 рублей нет в принципе. Хотя, в соседнем Дяде Геральте - и выбор блюд и цены куда более дружелюбные.
Ушли, даже не стали ничего заказывать.
Niarmedik
September 2023
5
Хожу в клинику по страховке и по рекомендации коллег.
Очень нравится отношение всего персонала клиники от гардеробщицы до врачей. Все очень доброжелательные и небезразличные. (Гардеробщица на первом этаже вообще лучшая женщина, безумно вежливая и позитивная!!)
Врач офтальмолог Питерскова и врач стоматолог Михайлова - отличные специалисты. Очень понравились, регулярно у них наблюдаюсь. Все расскажут, объяснят что стоит и что не стоит делать, почему и ответят на все вопросы.
Так держать , надеюсь клиника продолжит быть такой классной.
С самым лучшими пожеланиями и впечатлениями,
Семёнова Александра
Vneshfinbank
June 2023
5
Курс был один из лучших по Москве, очереди не было, кассир все быстро сделала.
Отдельный лайк за охранника. Очень вежливый и доброжелательный , помог сориентироваться в банке(куда идти, где посмотреть курс и тд). Поднял настроение.
Coffee Supreme
February 2022
5
Очень вкусные сэндвичи, если попросит подогреть на гриле! Обязательно вернусь за сэндвичей с рыбой и гречишным чаем(не часто найдёшь в кофейнях)
St. Vladimir's Cathedral
June 2021
5
Невероятный храм с невероятной историей
Tolstyak Beach
June 2021
4
Неплохой пляж, почти дикий, в том плане, что никаких ларьков с напитками, а выдача лежаков весьма своеобразная, но зато лежак на день всего 150р. В общем, природно красиво, пляж нормальный, в море зайти можно.
BarZota
June 2021
5
Лучшие наггетсы в моей жизни, сидр тоже неплохой. Цены обычные. Вид на море - 10/10.
Хоттабыч
July 2020
1
Жду заказ уже 40 минут, хотя принесли многим тем, кто заказывал после нас. Очень интересный сервис
Pirog&Borshch
July 2017
5
Вкусная выпечка(пироги,тортики) и овощное рагу с дранниками.
Чисто, приятно.
В отличие от большинства кафе в Переславле, нормальная посуда и вежливый персонал.