Это треш
Представьте вы отмечаете день рождение и на вашу подругу и на вас официант роняет пиццу...
Одежда испорчена, на руке ожог ( просили пантенол у персонала
Ок нам сказали за скидку 15 %+15% за др
Ок 30% по итогу в чеке 12% админ обьяснил это тем ну у нас не распространяеться на некоторые позиции
А зачем тогда прндлагал
Еда отвратительная, самое вкусное там это креветки, и все, только они спасли положение
Сама я была там впервые и впечатлили конечно на 100% своей холатностью
По итогу 2 раза нас пересчитали и ничего не поменялось
Кстати обсчитали нас там так же
Добавили то что не заказали, здорово да?)
Итог : настроение испорчено, одежда испорчена, ожог
Потрясающее место, очень уютное, с приемлемыми ценами, безумно все вкусно, большой выбор блюд. По будням доступные бизнес ланчи, очень удобно. Приеду обязательно ещё. Спасибо вам за работу!
Хотели отметить день рождение с друзьями. Когда звонили первый раз, то с самого начала начали грубить. Отказались бронировать без всякой на то причины. При звонке от другого человека уже ВТОРОЙ РАЗ, поставили на удержание и 10 минут просто игнорировали звонок, затем нагло сбросили не ответив. Когда звонил уже ТРЕТИЙ человек, то опять же удержание 10 минут - ни ответа, ни привета. Позвонили на станцию Подольска, ответила приятная девушка и при просьбе переадресовать сказала, что все сделает. Взяла трубку кафе Оранжерея, где ТОЖЕ по хамски отвечали на поставленные вопросы. С просьбой забронировать столик в ответ услышали лишь недовольно «Щас». Хотя просьба была поставлена МАКСИМАЛЬНО вежливо. И наконец-то, когда эти «вежливые сотрудники» взяли трубку, то через секунду послышались гудки сброса. Просьба пересмотреть отношение персонала к клиентам или научиться как минимум ВЕЖЛИВО общаться с клиентами))) Таких быдлятин нужно еще поискать.
Заказали вчера в 1 раз. Съели все, что впервые. Ролы очень вкусные! Пицца тоже! Еще подарок на выбор. Курьер приехал быстро, в сильный дождь, не испугался в дом зайти , хотя был оповещен о цербере. Будем заказывать еще.
Каждый раз, когда появляюсь в данном заведении, не теряю надежды получить удовольствие от пребывания, но все никак не выходит.
По большей части впечатление складывается именно из-за обслуживания, до еды не всегда доходит дело.
Заказ ждали 40 минут, не дождались, ушли… (даже кружки под чай не принесли, не то что сам чай, хотя некоторые официанты стояли без дела)
Несколько пар/семей приходили, садились, ждали 30 минут и просто уходили, потому что к ним даже не подошли.
Наймите хотя бы одно опытного, взрослого человека, который будет управлять молодежью
Очень вкусные блюда, спасибо за отлично проведенное время у вас , любим к вам приезжать, отличный персонал , повару отдельное спасибо за вкусные блюда.
Брали Аперль-Шприц: коктейль выполнен не по технологической карте! Количество самого Апероля в коктейле маленькое, нет правильной горчинки. Бармен или не обманывает посетителей и руководителей или некомпетентен!
Что касается кухни: брали мидии в сливочном соусе и в томатном. В томатном соусе недостаточно соли! Повар явно не старается.
Первый заказ был у ребёнка: тирамису, чай, картошка фри с нагетсами и чай ягодный, 2 сока яблочных. В итоге нам принесли вместо чая, ягодный лимонад и 1 сок. Лимонад конечно заменили на чай. Но обслуживание долгое!
Спустя час нам так и не принесли десерт. Попросили сами. Оказалось, что тирамису закончилось. Сразу в стоп-лист нельзя поставить, чтобы не обнадёживать посетителей?
Девочки официанты стараются!
НО!!! Управляющий заведения должен обучить персонал для слаженной работы!!!
Подача блюд не одновременна: трём гостям первые блюда принесли, четвёртый сидит ждёт….
Посещали заведение впервые, хотя доставку уже заказывали.
Кухня и бар однозначно разочаровали!
Вчера заказывали первый раз. Заказали пиццу и суши, специально, чтобы познакомиться)))) Суши были на высоте, очень вкусные, не разваливаются, красиво оформлены и нормального размера ( не огромные, что в рот не влезут, и не миленькие))) Всё добротно упаковано. От пиццы, к сожалению, пришлось отказаться на стадии подтверждения заказа - предупредили, что большое время ожидания будет, но это и понятно (вечер пятницы) . Дозаказали суши на всю сумму ... И ничуть не пожалели👍 Пиццу обязательно закажем в слудующий раз. Спасибо!!!!
Вкусно, приятно посидели, обслуживала Алина - нам понравилось) рассказала, посоветовала, приготовили всё быстро!
Однозначно приедем ещё не раз,ТК осталось много не использованных блюд и напитков 😂❤️
Место достаточно уютное. Персонал вежливый, приятный. Меню разнообразное, да и цены приятно удивили) Порции подают большие, да и в блюдах чувствуется, что повар добавил от себя "капельку Любви"))Очень понравились мидии под трюфельным соусом( почти испытали вкусовой оргазм), также хочется отметить салат Цезарь.
Всегда любили это место, но в последнее время организация на нуле. Бронировали заранее - нашей брони не нашли, посадили за стол на меньшее количество человек, минут 20 мы ждали меню, столько же, чтобы сделать заказ. В итоге половина блюд нет, остальные ждать больше часа.. Можно было бы и подождать, если бы уже не было потрачено более получаса до ожидания принятия заказа. Также 2 раза к нам подходили с чужими блюдами и напитками. Зато это была единственная возможность дождаться официантов!
Были с мамой в данном заведении и остались в восторге. Приятная атмосфера, много места. Очень вкусное блюдо-говяжьи щёчки под грибным соусом. Доброжелательные официанты. Придём обязательно ещё!
Отвратительное заведение. Работают ужасно, 4 раза сталкивались с заведением и только один удачно прошел. Наймите себе сушиста дополнительного и администратора. Мало того что когда сидели в зале летом, про заказанных два рола просто не принесли, через час ожидания сказали что сушист один и не успевает. Хоть бы кто предупредил!! Так еще сегодня сделали заказ на суши, отзвонилась подтвердить его. Сказали ожидание 1:20, согласились. Через 1:40 отзвонились сказали заказ готов, приезжайте. Муж заехал, нашего заказа нет! Все пакеты обшарили, увы и ах! Звоню сама, трубки никто не берет, а с номера с которого звонили, вообще скидывают. Вы издеваетесь над людьми, или как?
Просто великолепно, я удивлена! Вкусно и очень красиво, отдельное спасибо за наклейки с кбжу к каждому блюду. И наконец-то белый имбирь, а не крашеный. Перфекционист ликует😅 будем пробовать остальные блюда. Надеюсь, качество останется на высоком уровне.
Хорошее место, но когда кафе только открылось было всё намного лучше, такое ощущение, что без присмотра хозяина все расслабляются, хотя в Чехове всё со временем падает в качестве и обслуживании, до сервиса Серпухова нам, конечно, далеко...
Пицца Айлед с очень плохой организацией доставки. Несколько раз заказывали суши. Один раз - не на тот адрес привезли, в соседний дом, другой - ждали 3,5 часа, а третий раз - прождали 2 часа, позвонили, а у них оказвается заказ не прошел. Да и качество суши и ролл оставляет желать лучшего. Один майонез и крабовые палочки. Одно разочарование ... Далеко им до "Ниямы". Жаль, что у нас в Чехове такого заведения нет.
Начнем с того, что мы просидели 20 минут просто так, и никто даже не удосужился вынести нам меню. На входе не было ни одного официанта, мы сами прошли и сели за свободный стол.
Ждали пока к нам подойдет хоть кто то из официантов, но этого так и не произошло, пришлось самим встать и идти внутрь к бару( мы сидели на веранде компанией) чтобы попросить хотя бы дать нам меню. По итогу спустя еще 20 минут пришлось самим идти к официанту просить принять у нас заказ. Загруженность была не сильная, но нам сказали что ожидание роллов час, ладно бог с ним. Принесли салат с индейкой, сначала подумали что это гренки, а не мясо) индейкой можно было колотить орехи, благо роллы спасли всю ситуацию, спасибо и на этом.
Менеджер Юлия очень приятная девушка, спасибо ей за ее работу. Но обслуживание нужно подтянуть, спасибо что голодными не оставили
Нам очень понравилось кафе пицца Айленд! Наконец то есть в Чехове где достойно отдохнуть и вкусно покушать! Приятная атмосфера, милый персонал,вкусная еда! Из 10 балов поставила бы 10! Всем советую!
Приятный и вкусный ресторан .
Удобное месторасположение. Отличная работа официантов и управляющего.
Рекомендую к посещению.
А мы сюда придем ещё не раз)))
Еда нормальная, можно остановиться и вкусно поесть. Но ПЕРСОНАЛ это катастрофа!!! Очень медленные, все как на подбор…Один раз ждали пиццу почти час и в итоге просто развернулись и ушли.
Заведение в целом мне понравилось, атмосфера хорошая, интерьер, обслуживание. Но креветки в кляре это что-то. Меня тошнит второй день , не могу ничего есть. Не рекомендую к заказу креветки и кальмары в кляре, готовить их в этом заведении не умеют. Есть с чем сравнивать.
Приходили с ребёнком, оказалось очень комфортно и нам , и ребёнку.
Отдельно хочу отметить приятный интерьер.
Вкусно, по кошельку, и отличный уровень обслуживания !
Нам очень повезло с официантом Даниилом: вежливый и отзывчивый.
Обязательно сюда вернёмся!
Быстрая работа кухни, приятная улыбчивая официант, вкусные роллы, свежие салаты, разнообразие видов чая и вкусные десерты. Отлично посидели с подругами, в сопровождении ненавязчивой музыки и вкусной кухни.
Заказала доставку, заказ оформлен в 17:10, позвонили через минуту, подтвердили, сказали, что в связи с большим объемом, доставят через 1 час 50 мин. Согласилась. Время 19;31, никого нет. Позвонила им, они даже не извинились, она как попугай твердит, ваш заказ в доставке.
В общем, если вы хотите поужинать и надеетесь, что вам привезут вовремя, то не тешьте себя иллюзиями. Очень не приятно. Дети сидят ждут. И пожалуйста, владельцы, проработайте вопрос с вашими администраторами, Алиса Яндекса отвечает намного интеллектуальнее
Попасть можно только по предварительной брони. Трубку никто не берёт, следовательно забронировать нет возможности. Пришли в понедельник в 18:00, 3 человека, MR.medium полупустой зал, много свободных столов, но нас не смогли принять, пошли в pizza island там ситуация аналогичная, полупустой зал, но встретили нас фразой "все занято, принимаем только по брони". С такой же ситуацией сталкивался летом, когда с полупустой терассы отправляли всех кто без брони, при этом за два часа пребывания в кафе никто за эти столы так и не сел.
Еда вкусная спору нет,но.. персонал это ужас,обслуживала София ,толку от неё ноль, тихо говорит что то себе под нос.
Ничего не понятно, даже если и попросить повторить громче, очень долго ждала когда к нам подойдут, но через минут 10 все таки дождалась, долго готовили но об этом предупредили!
Все вполне понравилось кроме персонала, зачем набирать детей в сферы обслуживания, смените персонал и сразу много положительных отзывов будет👍
Очень была приятно удивлена не только хорошей атмосфере, внимательного отношения персонала, но и вкусным блюдам и их ассортименту. Пицца на тонком тесте безумно вкусная. Хрустящая с хорошим количеством ингредиентов. Очень вкусные и насыщенные чаи.
Буду обязательно приходить в данное заведение и заказывать блюда на доставку.
Внешне типо норм шалман,официанты молодняк,при наличии свободных мест не посадили на 20 минут супчика поесть,заказывал доставку,итог тупой отказ типо какой то тех сбой и мы не везём,в итоге самовывоз,заказ будет готов в течении часа,говорю в течении часа это 15минут или 55минут,ответ час,фиг с вами выехал как чуял заранее,звонок через 15минут ваш заказ готов,то есть если бы я час ждал,то получил бы холодную пиццу и еду..По приезду 5минут ждал выдачу заказа..По обслуге 1 из 10..Роллы 2балла из 10...сверху тупо майонез какой то разноцветный и вкус получается одинаковый...пицца более менее..Короче не советую категорически
Заказал доставку ко времени (19:00), в 18:00 звонит курьер(я подъехал, выходите), на что я ему отвечаю что доставка ко времени и сейчас не могу принять заказ. Позвонил в пиццерию и сказал что курьер хочет мне отдать заказ, на что мне ответили (мол курьер ошибся и привез заказ в соседний дом " тогда вопрос зачем он мне звонит по чужому заказу"))).
Итог: привезли пиццу опоздав на 35 минут позже назначенного времени, холодную и мятую.
Администратор ресторана пытался извиниться обещал разобраться, начислить бонусы, но в итоге ничего...... Руководство наведите пожалуйста порядок.
Ужасный сервис. Если при похоже в заведение все еще более менее хорошо, то за доставкой будто вообще никто не следит.
Заказали супы. Горячее. Суши. В итоге из приборов приехали только 2 пары палочек для роллов. Ни ложки. Ни вилки. Ничего.
Мало того, суп под названием ,,Томатный суп с Бураттой,, приехал очень острый, и без Буратты. Просто попил томатного сока за 390 рублей. Это ужас.
Хороший дизайн! Уютно, особенно когда приглушают свет. Персонал приятный. Понравился чизкейк с манго. Одно но! Музыкальное сопровождение все дико портит. Ну 23 год. Ориентал надо хотя бы поставить. И к интерьеру подойдет и уровень заведения поднимет. Cafe de Anatolia к примеру хотя бы. Над музыкой поработать и будет отлично. Чисто из за музыки снимаю звезду, в остальном неплохо.
Пожалуй лучшее место в городе Чехов!!!очень вкусная еда, приятные и вежливые официанты, удобная локация! Ходим сюда часто и очень довольны обслуживанием и качеством блюд заведения , однозначно рекомендую 👍!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2023
Отличное место открыли у нас в Чехове! Цены приемлемые, уютная атмосфера. Были два раза , доброжелательные официанты, внимательный администратор, который подойдет к каждому столику , поинтересуется все ли хорошо, это очень важно для заведения. Блюда ближе к рыбной теме, но есть и пицца, хорошего качества. Ждем открытия в скором времени мясного зала. Нам все понравилось, хочется постоянно возвращаться в это чудесное место, что мы и сделаем в ближайшее время.