Отличный и четкий сервис! Три раза обращался. Все было сделано на высшем уровне. Всегда есть расходные материалы. А если нет, то быстро привезут! И цены, главное, доступные.
Пс. К клиенту относятся по человечески! 👍🏻👍🏻👍🏻
Здравствуйте! У меня ауди а7 , вчера мне ее ремонтировать так , как не в одном сервисе не делали, мастер промывал каждую позицию и устанавливал с точностью до миллиметра, особенно хочу отметить все руководство!)
Работой автосервиса доволен. Авто электрик работу выполнил профессионально. Мастер приёмник очень внимательный и обходитпльный. Вопросы были разрешены. Выражаю благодарность коллективу за тёплую обстановку в зоне рекриации.
Вырезали катализатор, поставили пламягаситель. Механик написал, что часть катализатора сдуло в выхлопную трубу. В итоге вторую часть катализатора мне не вернули. Хотя говорили, что его можно сдать и получить за это деньги.
Оформила заказ на колеса, который был подтверждён по смс. Приехала в ПИТСТОП, менеджер подтвердил заказ и отправил на оплату. Девушка на кассе посоветовала подождать. Жду. Жду. Почти 20 минут. Обращаюсь к менеджеру, где мои колеса. Ответ сотрудника:" Извините, у нас только одно. "В заказе их 2. Как можно подтвердить то, чего нет?... Брала подшипник. Менеджер не предупредил, что в комплекте нет кольца АБС. Установили, естественно, тормоза клинило, лишние траты пошли...дополнительно докупать пришлось. Делайте выводы сами
С этим авто сервисом у меня сложная история, у меня машина старенькая требует особого подхода к ремонту( ржавый кузов) , об этом персонал и менеджеры были проинформированы, но они взяли деньги за диагностику, а ремонт делать отказались по причине боязни поднимать машину на подъёмнике, хотя на предыдущем ремонте при смене амортизаторов машину поднимали и все было хорошо. Затем мне надо было закрепить бампер и открыть капот, т.к. он клинит , товарищи также взяли деньги и ничего не сделали, затем звонили из службы поддержки я им все рассказала, сказали приезжайте сделаем. Я приехала , но бампер так и отстегивается , хотя я просила их посадить его на саморезы.
Добрый день! Пытался воспользоваться услугами техцентра "Питстоп" на Московской 40. Был приятно удивлен, что уже в 08.02 оператор техцентра находилась на рабочем месте и приняла мой звонок. Записала объем работ, который необходимо провести и мои контактные данные. Сказала, что посетить техцентр появится возможность только в воскресенье (звонил я в пятницу утром) и что со мной свяжется мастер, с которым мы обговорим все детали. На этом мои отношения с техцентром закончились. Я два с половиной дня не выпускал телефон из рук, все надеялся, что мастер отзвонится, но видимо у них, у мастеров очень много работы. Была у меня мысль напомнить о себе, но потом просто стало интересно, чем все закончится. Закончилось ничем. Были у меня планы и вторую машину в данном техцентре обслужить, но сейчас все желание пропало. Увы!!! К магазинам претензий нет. Работают четко, грамотно, если вдруг какие-то косяки допускают, то признают это, а вот техцентру ставлю кол за обслуживание! Других критериев оценить не могу по понятным причинам.
Отличная работа , все для килента 🔥
- Зона ожиданте ( бесплатное кофе, мягкие диваны , play station , большие телевизоры )
- Детский уголок
- Много света
Вообщем , лучшие на рынке 👍🏻
Отдал форд на пропайку панели приборов. Электрик сделал все отлично, проблема с рандомными ошибками ушла. Цена в рынке, чуть ниже чем запрашивали в Москве.
Магазин топ, цены дешевле почти по всем позициям, многое можно найти даже на советский транспорт. В сервис заехал по мелочи, но все четко и прозрачно, вежливость, документация и оплата по карте. Рекомендую
Обслуживание на высоте!!!Обратились в воскресенье рано утром ,обговорили время доставки деталей(деталь заказали со склада),и к указанному времени детали привезли.Ремонт машины прошел качественно.👍🏻Пока шел ремонт,провели время в комнате ожидания(где можно наблюдать с экрана как происходит ремонт)Персонал очень внимательный и профессиональный!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Рекомендую данную организацию!!!
Отличный автосервис. Долго подбирал в какой обратиться в этом районе, по отзывам выбрал Пипстоп и не пожалел. Все четко и оперативно, консультация понятная и без навязывания не понятных услуг. Очень доволен и буду и дальше обращаться именно сюда.
В данный сервис обращаюсь 2й раз, бала проблема с приводом колёс, заехал оставил машину, уехал на работу, в ночную смену, утром приехал, в районе 8 с копейками , уже открылись, машину ещё не загоняли, очень порадовал кофейный апарат да и ещё и БЕСПЛАТНЫЙ, с ночной смены был к стати, навёл кофе , сразу 2х сортов ,уселся в комнате ожидания досматртвать своё видео по ютубу, оставалось видео где-то на час, и там же на столике есть усб штекерь для зарядки телефона, тоже пригодился, но видео так и не досмотрел, меньше чем через час
обьявили , ваша машина готова, и ещё и гарантия на запчасть 20.000 км пробега или год . О кстати мандаринки на столе тоже рулят, сервис топчик👍👍👍
Обслуживаю второй авто, пока без единого нарекания, только плюсы. Диагностика ходовой без каких-то доп придумак все по факту. Приехал с проблемой по электрике, устранили быстро и аккуратно. Так что твердая пятерка. Особенность которую хочется выделить: наверно лучшая в городе зона ожидания
Оказалась что если купить запчасти в другом магазине, а не у них , то воспользовался их сервисом не получится ! Было обидно оставить машину, а через 30 минут позвонили и отказали в ремонте так как запчасти куплены не у них !
Отличный сервис очень доброжелательный персонал , очень понравился мастер приёмщик Олег! большое спасибо вам ! Все вовремя все в срок .
1
Show business's response
Артем Грищук
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Это сервис современного уровня и вида, очень сильно отличается от тех автосервисов которые есть по городу. Чисто, уютно, продуманная зона ожидания для клиентов. Приветливые сотрудники и что порадовало . Конкретно в моем случае требовалась замена масла и фильтрв, позвонили, пригласили быстро все устранили. Спасибо руководителям, грамотный подход;) буду не раз к вам возращаться !
Отличный автосервис. Качественное, быстрое обслуживание. У моего авто случилась поломка за день до мероприятия на которое я никак не могла опоздать. Менеджеры оперативно заказали нужные детали, мастера выполнили свою работу. Я уехала вовремя. Огромная боагодарность всем!
Сервис новый, видно, что спроектирован не на коненке, проект сделан по уму. На этом, наверное, из плюсов при первом посещения и все... Ну, все по порядку...
В зоне приемки сидят частично девушки... Причем весьма и весьма не подготовленные, ни при оформлении документов, ни в технической части, совершенно точно! Какие мотивы были у руководства при принятии молодых девушек на работу на СТО, остаётся для меня во всяком случае, не понятно... Да и вряд ли кто-то из автовладельцев поймет, когда столкнется с элементарными признаками не компетентности и невнимательности приёмщиц ( по другому их и не назвать), оформляющих бумаги, не способные организовать коммуникацию между заказчиком и мастерами и слесарями. Послдение-достойны отдельного внимания (как минимум тот, слесарь, который достался мне)... Ну да ладно, все по порядку. РАБОТА ПО ЗАМЕНЕ ТРАНСМИССИОННОГО МАСЛА В АКПП. в VOLVO S80. При оформлении договора на оказание услуг, приемщица ( по моему Алина), которая вбивала данные в предмет договора, не уточнила изначально всю информацию, соответственно данные были внесены не корректно... На мое замечание, приёмщица сказала, что при выходе окончательных документов, она все типа исправит.... Меня это немного насторожило... И мои опасения оказались не напрасными...
При передаче ключа от машины, я сразу сказал, как только машину загонят внутрь, чтобы меня оповестила, с тем, чтобы я смог пообщаться с мастером и слесарем, который возьмется за дело... И почемуто я совсем не удивился, когда этого не произошло...Но совершенно случайно, за стеклом, я увидел стайку сразу из трех слесарей, которые пристально разглядывали подкапотное пространство, в котором пытались понять куда нужно заливать трансмиссионное масло... Один из них, который в последствии должен был заняться вышеуказанными работами по замене масла в коробке, по хозяйски попытался было залезть в багажник, не понятно зачем, но не смог открыть его... На мое замечание приёмщице, какого он лезет в багажник и почему мне не сказала, что машина уже в боксе, прировала, что авто всего лишь как 30сек находится, в боксе и еще не успела мне об этом сказать, хотя по всему было видно, что она даже не знала машина в боксе... Мое намерение находиться в боксе возле машины окончательно укрепилось! Пройдя в бокс ( находиться в ремзоне разрешено) и подойдя к машине, я рассмотрел слесаря, на вид ничем не примечательного и как мне показалось, уже порядком замученного работой, потому как ни каких уточнений перед предстоящей работой, ни вопросов по расходным материалам (маслу, уплотнительным кольцам) он не задал ни мне (автовладельцу), ни приёмщица, а сразу принялся выставлять лапы на подъемнике с тем, чтобы обнаружить место нахождения сливной пробки. Пока я наблюдал, как готовит машину к поднятию на подъёмнике, меня не покидала мысль, как он он, подняв машину, в багажнике которой находились все расходники, будет эти самые расходники доставать из багажника...)) В этот момент, осознание в компетенции слесаря в своей работе у меня закралось очень серьезное... 🤦♂️ Он не уточнил, как будет производиться замена масла частично (слил/залил) либо аппаратным методом, о котором я ничего изначально не говорил приёмщице, но почему-то ей в голову пришло, что нужно менять масло аппаратным методом, а для этого нужны соответственно еще пара весьма не дешевых расходников (колец) на трубки охлаждения (кто понимает) Одним словом, хорошо, что в тот момент я находился рядом с авто и быстро разъяснил, что в силу некомпетентной работы приёмщицы, машина могла остаться с разобранным моторным отсеком, потому дополнительных расходником в наличии не было по причине, что изначально речь о замене масла методом замещения (слил/залили прогона на холостых оборотах) Дальше-больше... Обнаружив вожделенную сливную пробку, слесарь (Федя, кстати звать его) на СУХУЮ принялся выкручивать сливную пробку (торекс)...!!! Пробка отказала ему в любезности быть вывернутой, но тот продолжал отчаянно вгрызаться в маленькую пробочку и на секунду не подумав о том, что для начала такие места нужно подготовить (почистить, пролить технической жидкостью, которая может как облегчить выворот пробки... Но нет, пока я ему не сказал, что нужно ВДшкой или еще чем обработать, чтобы окись немного убрать, чтобы не мучить пробку и самое главное не сорвать её, чтобы потом не усложнять процесс выкручивания посредством работ не регламентированных в этом процессе (высверливание и прочей дичи) После моего замечания, нашлось единственное средство, как сказал Федя, что у него есть в наличии для этого средства ВД-шка, которой он облил в конце концов пробку и тут же, не дав этой самой пробке немного "откинуть", принялся опять выгрызать её, ну и понятное дело, безрезультатно... В этот момент я понял, что дальше будет только хуже и я остановил издевательство над своим авто, понимая, что при таком подходе к серьезному делу, Федя потерпит фиаско, а останусь на долго без машины... После того, как вакханалия закончилась, было понятно, что рассчитывать и позиционироваться ПИТ-СТОП АВТОСЕРВИСУ, как авторитетному СТО с таким набором работников, придется долго и не просто... Вторая половина моего дня , была окончательно омрачена, потому как в планах было закончить все работы по машине до холодов... Но видимо это не случится в ПИТ-СТОПЕ... Надеюсь, этот отзыв почитает руководство автосервиса и сделает соответствие выводы и примет меры к улучшению качества, предоставляемых услуг...
Очень приятно удивлён качеством сервиса и персоналом. Всё чисто, красиво, качественно и удобно. Прислали фото заменённых запчастей на телефон. Удачи и развития!!!
Сервис просто супер, один из лучших в городе, персонал тоже на высоте, мастера отличные и самое главное знают своё дело на высшем уровне и очень бережно относятся к авто.
Случайно обратилась в сервис, так как никто не мог помоч в моем вопросе. Отличный сервис, компентентный персонал, очень уютно и атмосферно. Помогли решить все вопросы, и дали рекомендации. Буду обращаться теперь только к ним. Спасибо.
Это сервис современного уровня и вида. Чисто, уютно, хорошая зона ожидания для клиентов. Приветливые сотрудники и что порадовало - это обратная связь. Спасибо за отличную работу!
Отличный сервис!
Работают грамотные спецы
Возможность заказать запчасти непосредственно в сервисе
По результатам любой диагностики делают детальную смету с подбором деталей и стоимостью работ
Просто отстой, невозможно заехать на регулировку сход развала без диагностики подвески. Помимо того что цена выше минимум на 10% чем во всем городе, так и навязывают доплатить 790 рублей за диагностику, которая мне не нужна. В автосервисе поменяли всю переднюю подвеску, всё новое, так нет, нужно обязательно у них сделать диагностику🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Итого цена регулировки схождения на Рено Меган 2580!!!
Очень хороший сервис, доверяю свою машину уже не первый раз!
Отличный подход к клиентам, ремонт на высшем уровне.
Очень уютная зона ожидания )
Спасибо вам за вашу работу!