Я заказала в интернет-магазине "Питомник роз" саженец гуми. На сайте интернет-магазина была информация о задержке отправки заказов на 2-4 дня. Срок меня устроил, поэтому я оплатила заказ - почти 3000 рублей с учетом доставки. Оплата прошла 21 апреля. Через неделю, 28 апреля, я с огромным трудом дозвонилась до интернет-магазина и узнала, что отправка моего заказа еще в день оплаты была запланирована на первую половину мая. Я получила от магазина несколько писем и пару СМС, но ни в одном сообщении меня не известили о том, что отправка оплаченного заказа запланирована на такой поздний срок. Когда я сообщила сотруднице магазина, что такие сроки меня не устраивают и попросила аннулировать заказ, эта сотрудница сообщила, что может это сделать, но 20% от суммы заказа будет удержано. На каком основании производятся такие удержания (и тем более - почему не фиксированная сумма, а процент от полученных денег!), сотрудница магазина не озвучила.
Получается, что данный интернет-магазин не заинтересован в том, чтобы вообще выполнять заказы: можно заработать 20% просто не отправляя заказанные и оплаченные саженцы.
Хочу выразить Большую благодарность сотруднице питомника Роз за оперативность в принятии, оформлении, готовности и отправки заказа.Всё получилось очень быстро и чётко!!! Отличные цены, прекрасное качество и вежливый персонал - что ещё нужно для прекрасной работы!!!😍😍😍 Желаю удачи и развития питомника!!!🔥🔥🔥
Продали больные груши,через день после покупки листья обеих груш покрылись личинками или яйцами каких-то насекомых.Привезли отдали обратно, но персонал вместо извинений и объяснений нагрубил.Деньги обналичивать, нехотя принимают карты.
Ассортимент большой.Мужчина в розах просто не должен работать с людьми!!
Цены сильно дороже,чем в других питомниках.Хотя бы сервис за эти деньги давали!
Если честно и одной звезды жалко 👎. Заказала букет на свадьбу внесла пользуюсь часть предоплаты. Они сказали все без проблем, сделаем...В итоге что...муж приехал а ему говорят ваши розы не распустились и букет они не сделали...причём и номер телефона был могли бы позвонить и предложить замену этим розам которые не распустились...в итоге взяли розы которые были от без выходности...я в ярости 😡
Ужасное отношение к клиенту со стороны персонала и руководства. Персонал хамит в открытую. Элементарная просьба выдачи товарного чека вызвала ступор у сотрудника и она нехотя выполнила просьбу с третьего раза. Больше к вам не поедем и другим не советуем, если дороги нервы езжайте лучше в другие питомники, а не кормите этих "бизнесменов".
Отличный питомник! Один из первых, с историей и репутацией. Не первый год покупаю здесь саженцы. Нравится все: качество, подход, профессионализм. Рекомендую.
Питомник расположен в 3 км от ж/д станции Истра в деревне Вельяминово. Можно накупить как разнообразных кустов с цветами или ягодами для высадки на участке, так и просто букетов свежих подмосковных роз с приятным естественным ароматом. Цены таких роз немного ниже чем в цветочных салонах, но качество в разы выше - всё свежесрезанное. Работают 7 дней в неделю. С утра до вечера. Найти легко по указателям или Яндекс-навигатору.
Сегодня впервые были в этом питомнике , хочу выразить благадарность всей команде , все было прекрасно . Очень много растеней , цветов , ягод … поедем еще …
Удивительное место))
Огромный выбор растений, особенно цветов!
Шикарные букеты, различные композиции для украшения интерьера.
Очень внимательные, а самое главное- грамотные сотрудники!
Заказала 7 разных роз. Выжили 6 - это +, но я не знаю какого сорта мне их прислали. Заказала голубой Нил, Пушкин, Боинг, Клэр Остин, Розоман жанон, они всё одинаковые.
Много лет покупаю там саженцы. Жалоб нет. Все приживается хорошо
2
2
Юрий
Level 16 Local Expert
March 15, 2023
Питомник большой, покупал там плетистую розу темно-красную, сказали вот вам темно-красная, а выросли белые, печально конечно, так что, что в магазине, что в питомнике, могут дать не то что хочешь((
Не кому не советую брать там розы. Они все больные Мучнистой росой, позвонив им я услышала в ответ отмазки , что виновата погода, мороз и все таком плане. Вели себя просто хамски.
Не советую!обманули по полной программе.заказала 7 саженцев роз.приехали все перемороженные,с неживыми почками.
Думала выхожу,выжила только одна...и то....время покажет
Много чайно-гибридных роз, розы с ЗКС, подобрала по ИГ несколько роз, но их не оказалось в наличии и не смогли найти, выбирала из того что есть. Цена на розы приятная, на астильбы, лаванду и другие растения дороже, чем в др.местах. Хозяйка отзывчивая и очень приятная, но на месте её не было, а кто замещал не мог мне найти и то, что хотелось бы купить и проконсультировать по тем что есть. Когда розы не цветут без консультации сложно выбрать, полагаешься на надписи на табличках.
Классно. У меня сложилось впечатление, что они работают круглосуточно. Это же здорово, что можно купить цветы, которые при тебе срезали, с утра пораньше!
Два года назад покупала саженцы роз в этом питомнике ,порядка 35 шт,все перезимовали,цвели все лето!Качеством довольна! Приеду ещё,хочу голубику посадить и плодовые деревья. Марина . КП. Светлогорье