PiratBike
328 отзывов
19 сентября 2024
Все хорошо
14 сентября 2020
Выбор достаточно обширный, есть из чего выбирать, цены обычные по городу. Сервис настолько ужасный, что гробит любые плюсы.
Купил велосипед в марте, они взяли его на "предпродажную настройку" и настроили так, что на велосипеде невозможно было ездить нормально (оба колеса люфтили, цепочка была длиннее нужного и другие мелкие проблемы) . Привёз им его обратно на "гарантийное полугодовое обслуживание",, объяснил в чем косяки. И знаете что? С гарантией меня послали, обоснавав тем, что сам дурак и плохо ездил. Напомню, велосипеду была на тот момент неделя после покупки. Любые мои возражения тупо игнорировались.
Ребята, пришлось идти в другую мастерскую и платить отдельно неплохие деньги, чтобы сделали по человечески.
Вывод: купить железки можно, но за сервисом, настройкой и прочим лучше обращаться в сторонние компании.
12
30 марта 2021
Все понравилось купили трюковой самокат duker 303 2021 года продавец все объяснил рассказал помог с выбором.. самокат супер ребенок доволен ...
2
3
26 августа 2021
Большой ассортимент, приемлемые цены. За качество велосипедов не знаю, не покупала.
Тут же есть ремонт, если нужно что подлатать, удобно
1
2
6 августа 2020
Опыт взаимодействия с Пиратбайком более чем обширный. Куплен 1 компактный велосипед Аист в 2019, Электросамокат Ксиаоми 365, приблуды к нему. Делался ремонт ранее купленного в другом месте Найнбота ЕС 2. Направлял к ним на ремонт своих знакомых, один как минимум 3000 заплатил.
В общем относительно лояльный клиент был, который даже рекомендовал (без всяких мотиваций). Не суть.
Начну с Плюсов:
1-если вы выглядите как потенциальный покупатель вас здесь оближут. Встретят с улыбками.
2-Дадут относительно компетентную консультацию
3-Хороший Выбор
4-можно поторговаться (а чего нет-то... Цена то заряжена)
Минусы.
Начинаются с модели бизнеса по-русски в моем понимании. Как ты отдал деньги, уже неинтересен.
Если бы месяц назад я поставил бы 4-5 звезд, то сегодня проясню почему не стоит обманываться внешней благожелательностью Пиратбайка.
В июне мой Найнбот стал глючить - вибрации в колесе, приехал сдал на ремонт. Все было шикарно, электрик вроде компетентный парень сделал за день или 2. Я забрал его покатал неделю все хорошо. Потом по ряду причин (не был в городе) 2 недели не трогал его. И вот довольный снова поехал, а все симптомы из-за которых сдал в ремонт снова проявились. За ремонт отдал 1000. Позвонил в Пиратбайк, прояснил что все вернулось как прежде. Мне типа посочувствовали, но сразу же стали съезжать мол вряд ли мы и наш ремонт вскрытие покажет, привози.
Привез, снова проговорил с тем же электриком, что делал, он понятно уже был не такой радушный на лице... Переделывать то никто не хочет. Но меня уверили что все сделают.
А далее что получилось-неделю я созванивался с ними раз в три дня меня уверяли что будет заниматься тот же механик. По факту - неделю мой самокат никто не вскрывал. А может и дней 10. Потом выяснилось что какого то инструмента нет и они заказали. Но по истечению 3х недель нифига не сделано. Инструмент еще не приехал. Позвонил - взял их хозяин и начал бла бла если не устраивает то можете в другое место сдать. Я говорю конечно не устраивает. Мой самокат собран? Он соврал -да конечно.
Пришел собирать самокат навстречу выходит хозяин, сдела вид что не знает меня.... Пошел за самоатом, а он разобран, тот механик который первый раз делал ремонт, его даже не открывал и не смотрел (якобы сейчас огромный заказ прокатчиков-видимо насрать на лояльных клиентов) а занимался какой-то типа стажера.
Одного болтика не было - типа так и было. Хотя кроме них его никто не вскрывал.
Короче забрал оттуда. и сдал в другое место.
По факту ремонта в Пиратбайке - не смотря на то что я покупал у них технику , делал ремонт и направлял на ремонт, я для них клиент ни о чем.
По факту я не понял за что заплатил за некачественный как считаю ремонт 1000 руб. и потратил на бессмысленное ожидание 3 недели. Плюс откровенное вранье по срокам и что будет делать тот же электрик.
Удачи не желаю, с таким подходом время покажет что выгоднее -быть лояльнее к лояльным клиентам или наплевать на них и выполнять оптовые заказы прокатчиков.
Теперь кто спросит где ремонтировать и технику покупать, я расскажу куда...
P.S. Ни компенсации за непонятный ремонт, ни за потраченное время. Ни даже чисто человеческое Извините. Бизнес по-русски не предполагает признавать ошибки, даже когда судно тонет
7
1
19 июня 2022
Купили самокат ребёнку. Сделали скидку, что очень приятно. Благодарю за внимание
1
12 сентября 2021
Самый ужасный сервис. Купил велосипед за 23000 рублей на 4 день сломался передний переключатель, расшаталось переднее и заднее колесо, а в месте где находятся шатуны появился скрип и постоянные стуки, очень не приятный звук, приехал сюда, ждал минут 30. В итоге, переключатель не починили, шатун прикрутить обратно забыли, по дороге шатун просто вывалился и я, чуть было не упал, заглушки тоже забыли поставить. Только колеса подкрутили. Больше сюда не пойду. Потерял деньги зря
7
28 августа 2021
Много всего для велосипедов и выбор великов большой. Покупал инструмент. Дороговато единственный минус.
1
1
31 декабря 2020
Классный магазин, Юрий быстро нам нашел подарок для сына, выбрал отличный велосипед, в офисе тоже такие все приятные, нам очень понравилось
6
23 мая 2022
Отзывы явно покупные, не доверял бы этим пятеркам по рейтингу. Компания принципиально нечестна с поставщиками по деньгам, не может быть у нее другое лицо по отношению к своим покупателям.
2
9 декабря 2022
Спасибо за обслуживание. Грамотно и понятно,без лишней воды.СПАСИБО.
1
1
3 июля 2022
Мой несовершенный сын обратился в сервис с поломкой втулки велосипедного колеса БМВ.,Ему продали втулку за 1000 руб. Да ещё и без квитанции.,тоесть без талона,принёс он втулку домой,и они вместе с отцом хотели её вставить,но она оказалась не та,ребёнок расстроенный рассказал об этом,решили мы его послать его ещё раз в эту мастерскую,в итоге сын ходил туда четыре раза, ему колесо доломали,и выставили его хамом,якобы он пришёл киним с друзьями бандой,и хамили им,и якобы у них есть видео!!!
3
1
18 ноября 2022
Хороший выбор товаров (качественный),сотрудники тоже
1
21 сентября 2023
Всё дорого электровелосипеды и скутеры
15 июня 2022
Профессионалы своего дела, хорошо всё отремонтировали и настроили
1
5 сентября 2022
Всё что у них покупали (гироскутер, электросамокат) всё ломается, ремонтируют, но хватает не надолго.
2
31 января 2020
Приветствую всех!!! Что могу сказать, купил в этом магазине велик себе, а чуть позже и старшему сыну. Выбор огромный, цены реальные, при чем сравнивал по всему городу, на уральской один нашёл который на 500р дешевле, но только не забудьте расстояние и время туда добраться и расходы на дорогу, тут ещё можно поспорить, далее, руководство и персонал молодцы, все покажут, расскажут и скидку ещё сделают, при магазине своя мастерская, так как весь товар с горантией. Вообщем я остался очень доволен, спасибо. Молодцы!!
5
4
30 сентября 2020
Покупали в августе месяце электросамокат, за полтора месяца уже дважды обращались за гарантийным ремонтом. Сервис просто отвратительный, после сдачи в ремонт, дождаться звонка о том, что проведена диагностика или вообще узнать хоть что то невозможно (в моем случае причину неисправности электросамоката, во время движения он просто выключался и при повторном включении при полном заряде батареи показывал уровень заряда на нуле).
По словам менеджера у мастера один выходной на неделе, но по факту складывается ощущение что он только один день и работает и ему все некогда. Обещают посмотреть в течении пары дней, в итоге неделю кормят завтраками, приходится каждый день звонить и напоминать. Гарантийный ремонт только на словах.
5
13 июня 2020
Приветствую всех!!! Будьте бдительны. Информация которую предоставляют продавцы данного магазина не соответствует действительности, как и ту которую они размещают на различных сайтах: звонишь по телефону выясняется, что данная модель велосипеда уже продана, договариваешься о другой цена, размер рамы и.т.д. обещают, что закажут через два дня можешь забрать. В итоге несколько раз созваниваешься, уточняешь что он точно пришел, ты точно за ним приедешь, они уверяют что все хорошо, велосипед собирают приезжайте ждём. Приезжаешь счастливый и радостный, а у тебя на глазах твой заказанный велосипед продают другому человеку, а тебе говорят, что ничего страшного, кто первый встал того и тапки, что ж тут поделаешь. Приходит девушка ( скорее всего хозяйка), обещает, что это просто так получилось подождите пару дней будет вам такой же велосипед, обещает подарки. И говорит дословно: "Поверьте, Вы, останетесь довольны." В итоге ездил в магазин три раза прождал больше 10 дней, за это время пытались продать совершенно другой более дешевый велосипед за эти же деньги и уверяли всем магазином что это такой же. А когда пришел мой сказали что цена возросла. Еле выбил по той цене, которую обещали и соответственно никаких подарков не получил, кроме потраченного времени и нервов, за что им ОГРОМНОЕ мерси. Катгарически не рекомендую данный магазин, не тратьте время, проще взять за те же деньги на велорынке и сразу.
9
2
14 декабря 2023
Подобрали то что хотела))
1
23 мая 2021
Продали б/у велосипед как новый! Воспользовавшись тем,что не разбирабсь. Причем велосипед прилично,б/у,просто привели в порядок,поменяли седло,где то подмазали. Сразу и не заметила,а потом уже было поздно. Кроме чека никаких документов на велосипеды не дают.
8
14 августа 2020
Велосипедов в общем очень много, но, по модификации всего 4 варианта, из них не выбрал. По комплектации и цене как у всех. Если не знаете чего хотите то вам точно сюда. Подберут точно, но если к велу есть обределенные требования, то у них варинта будет два или три, ну а там как повезет.
8 января 2020
Приобретала электрсамокат, катаюсь на работу и с работы два месяца. Обслуживание и консультирование персоналом хорошее, мастера по ремонту!!! Это отдельное спасибо!!!
Если и буду приобретать в будущем технику посерьёзнее, то только здесь! Развития и процветания вам в Новом 2020м году!!!)))
4
4
21 июля 2022
Отвратительно , сотрудники не компетентны. Впаривают товар отвратительного качества .
2
29 мая 2021
Цены на сайте не актуальны, на сформированный заказ никто не перезвонил, по приезду на место (2 раза) никто не подошёл и не проконсультировал, при пустом магазине, сервис на низшем уровне.
5
27 декабря 2022
По телефону одни цены, по факту совершенно другие. Неприятное впечатление.
1
28 декабря 2021
Парковки нет, стоят кругом запрещающие знаки. Брали там велосипед, он весь раздолбанный, скоростя не переключаются, тормоза скрипят, кое-как наладили, но до сих пор весь сыпится.
4
7 ноября 2021
Выбор есть, но не идеальный. Цены совсем не демократичные, а слегка приподнятые.
1
26 июня 2022
Большой выбор! Делают скидки очень хорошие!)
1
12 февраля 2024
Самое худшее вело мастерская в который я побывал
16 июня 2020
Очень приятное общение с продавцами. Консультируют, все подробно объясняют. Сборка и подготовка велосипеда тоже порадовала. Рекомендую👍
4
9 марта 2019
Очень доволен покупкой.Сотрудники внимательны и общительны,выполняются просьбы и пожелания в выборе товара и чётко соблюдаются обещания.Товар качественный,дан подробный инструктаж и электровелосипед подготовлен к продаже.Прекрасное обслуживание.Приятно иметь дело с такими сотрудниками.
4
2
8 декабря 2020
Купил эл.самокат.Очень доволен! Обслуживанием,сделали скидку, мин цена по городу, дали гарантийный срок. Всем рекомендую!
4
16 июня 2021
Интернет магазин не работает. Сделал заказ, никто не ответил. Приехал в магазин там совсем другие цены и ассортимент. Продавец ответил, что информация на сайте не актуальна.
5
5 апреля 2020
Покупал велосипед здесь. Делал гарантийное обслуживание. Персонал отличный. Помогут, подскажут, направят.
Все понравилось!
4
2
12 декабря 2021
Работают отличные специалисты, все подскажут,посоветуют
2
1
3 мая 2019
Очень большой выбор, приветиливые продавцы, все обьяснили, узнали наши потребности и дали дельный совет в выборе подарка. Купили электросамокат, довольны, качество хорошее и цена устроила.
4
3
22 сентября 2020
Ни какой гарантии. Брали электро байк, на обкатке батарея проезжал 10 км из заявленных 40 км. Отдали по гарантии: в итоге сказали что в батарее вода. Откуда? Типо это мы по лужам ездили.Хотя байк стоял в сухом месте. И по лужам мы не ездили. Вобщем сделали все чтоб не обслуживать по гарантии. Мошенники!!! Ни кому не советую.
5
24 марта 2020
Выбор большой, сервиса нет. Сначала искали консультанта, после попросили рассказать о велосипедах и посоветовать, тк не разбираемся. Итог, нам пытались впарить только одну модель, (видимо там самый большой откат), со словами остальное все не хорошего качества и вообще для вас есть только эта модель. Даже не спросили какого размера нужна рама, какой сплав мы хотим и вообще на какой бюджет рассчитываем.
В общем выбрать есть из чего, но только если вы сами разбираетесь.
9
1 декабря 2022
Не обоснованно дорогой сервис. Цены выше чем по городу.
1
1 мая 2019
Мне очень понравилось как персонал подходит к своим покупателям. Помогли с выбором моего коня и цены доступные каждому. Очень советую посетить данный магазин. Остались только положительные эмоции!
5
3
21 февраля 2021
хороший велосервис тут, велы... ну так скажем на любителя... оптимальных цен и китайского качества ))
1
8 августа 2017
ПРИВЕТ ВСЕМ. Огромный выбор велосипедов, особенно порадовало многообразие цветов. Обслуживание приятное, все доступно показывают, мне как девушке было очень комфортно выбирать велосипед в этом магазине. Очень удивилась быстрой доставке. Теперь не расстаюсь со своим двухколесным, сиреневым другом. Рекомендую магазин ХОРОШИ.
2
1
22 июля 2022
Никакой консультации, продают чугун на колесах по 30кг велосипеды.
1
12 мая 2022
Цены на сайте не соответствуют реальным, цены от 2018 года как мне сказали сотрудники. Разница почти в 2 раза.
Итог: время потратили впустую
1
31 мая 2022
Неплохой выбор, компетентный персонал.
1
3 мая 2023
Слишком завысен ценик
1
13 июня 2020
Вежливый и внимательный персонал. Все подробно объяснили и провели инструктаж . Рекомендую
2
30 августа 2019
Полтора года назад покупал себе здесь велосипед. Всё понравилось. Цена на велосипед была ниже на пару тысяч, чем на официальном сайте производителя. По гарантийному обслуживанию всё честно. Заезжаю частенько смазать цепь, без вопросов смазывают. Этим выделяется на фоне другой, более популярной сети веломагазинов (с магазинами на Сормовской, Красных Партизан и Российской), где только при покупке велосипеда обещают пожизненное обслуживание и цены у них намного выше.
ПиратБайк буду рекомендовать знакомым.
4
4
15 сентября 2023
Ассортимент не соответствует заявленному!
1