PiratBike
August 2020 •
2
Опыт взаимодействия с Пиратбайком более чем обширный. Куплен 1 компактный велосипед Аист в 2019, Электросамокат Ксиаоми 365, приблуды к нему. Делался ремонт ранее купленного в другом месте Найнбота ЕС 2. Направлял к ним на ремонт своих знакомых, один как минимум 3000 заплатил. В общем относительно лояльный клиент был, который даже рекомендовал (без всяких мотиваций). Не суть. Начну с Плюсов: 1-если вы выглядите как потенциальный покупатель вас здесь оближут. Встретят с улыбками. 2-Дадут относительно компетентную консультацию 3-Хороший Выбор 4-можно поторговаться (а чего нет-то... Цена то заряжена) Минусы. Начинаются с модели бизнеса по-русски в моем понимании. Как ты отдал деньги, уже неинтересен. Если бы месяц назад я поставил бы 4-5 звезд, то сегодня проясню почему не стоит обманываться внешней благожелательностью Пиратбайка. В июне мой Найнбот стал глючить - вибрации в колесе, приехал сдал на ремонт. Все было шикарно, электрик вроде компетентный парень сделал за день или 2. Я забрал его покатал неделю все хорошо. Потом по ряду причин (не был в городе) 2 недели не трогал его. И вот довольный снова поехал, а все симптомы из-за которых сдал в ремонт снова проявились. За ремонт отдал 1000. Позвонил в Пиратбайк, прояснил что все вернулось как прежде. Мне типа посочувствовали, но сразу же стали съезжать мол вряд ли мы и наш ремонт вскрытие покажет, привози. Привез, снова проговорил с тем же электриком, что делал, он понятно уже был не такой радушный на лице... Переделывать то никто не хочет. Но меня уверили что все сделают. А далее что получилось-неделю я созванивался с ними раз в три дня меня уверяли что будет заниматься тот же механик. По факту - неделю мой самокат никто не вскрывал. А может и дней 10. Потом выяснилось что какого то инструмента нет и они заказали. Но по истечению 3х недель нифига не сделано. Инструмент еще не приехал. Позвонил - взял их хозяин и начал бла бла если не устраивает то можете в другое место сдать. Я говорю конечно не устраивает. Мой самокат собран? Он соврал -да конечно. Пришел собирать самокат навстречу выходит хозяин, сдела вид что не знает меня.... Пошел за самоатом, а он разобран, тот механик который первый раз делал ремонт, его даже не открывал и не смотрел (якобы сейчас огромный заказ прокатчиков-видимо насрать на лояльных клиентов) а занимался какой-то типа стажера. Одного болтика не было - типа так и было. Хотя кроме них его никто не вскрывал. Короче забрал оттуда. и сдал в другое место. По факту ремонта в Пиратбайке - не смотря на то что я покупал у них технику , делал ремонт и направлял на ремонт, я для них клиент ни о чем. По факту я не понял за что заплатил за некачественный как считаю ремонт 1000 руб. и потратил на бессмысленное ожидание 3 недели. Плюс откровенное вранье по срокам и что будет делать тот же электрик. Удачи не желаю, с таким подходом время покажет что выгоднее -быть лояльнее к лояльным клиентам или наплевать на них и выполнять оптовые заказы прокатчиков. Теперь кто спросит где ремонтировать и технику покупать, я расскажу куда... P.S. Ни компенсации за непонятный ремонт, ни за потраченное время. Ни даже чисто человеческое Извините. Бизнес по-русски не предполагает признавать ошибки, даже когда судно тонет