Неоднократно обращался в эту фирму,
Профессионалы высшего уровня, любая полиграфия, любая реклама, все подскажут, твои эскизы отредактируют, всё в срок сделают, качество на 100 баллов
СОВЕТУЮ!!!
Отдел продаж максимально не заинтересован в клиенте. Раньше работали с этой компанией, а после разговора с отделом продаж отпало все желание продолжать сотрудничество. Первое касание с вашей компанией оставляет максимально неприятное впечатление.
Отличная типография! Быстро, четко, качественно. Трепетно относятся к файлам заказчика, всегда пришлют спуски на проверку. Доставку сделают в любую точку Москвы и области.
И цены очень пристойные. Рекомендую!
Хочется поблагодарить коллектив типографии «ПингВин» за профессионализм и качественную работу. В этом году неоднократно сотрудничал с организацией и ничуть не разочаровался. Все заказы изготавливались быстро и за приятную цену.
Одним из последних заказов была вывеска для офиса. Не совсем понимая, что хочется видеть в итоге, решил довериться «Пингвину» и не прогадал. Менеджер Анастасия постоянно находилась на связи, консультировала по всем интересующим вопросам и помогла структурировать все мои пожелания в единый заказ. Дизайнер Сергей разработал макет, полностью соответствовавший моим ожиданиям.
Спасибо! Буду рекомендовать друзьям и обязательно обращусь снова!
Очень приятная обстановка. Профессиональнве и отзывчивые менеджеры. Была ситуация срочная и с нашими недочетами .Благодарю, что пошли на встречу. Помогли и все подсказали. Рекомендую!!!
Хочу поблагодарить коллектив типографии "ПингВин" за качественную и оперативную работу! Заказывали буклеты и листовки. От момента принятия заказа и консультации до доставки - все на высшем уровне! Быстро, качественно и за разумные деньги - это то, что очень важно для меня как заказчика. Обязательно будем обращаться еще!
Работает как старый сломанный принтер, особенно при условии что макет делают они, к своему заказу вы получите десяток ненужных пустых листочков, а остальной заказ вместо одного листа будет распечатан на 25 ти листах побуквенно, может быть с пятой попытки и заплатив за все это многократно вы добьетесь результат с Пингвином!
Пожалуй лучшая типография в городе исходя из критерия "цена-скорость-качество".
Дизайнеры, конечно, не самые выдающиеся но, кое-что могут. Производство находится в Молзино, поэтому если нужно срочно, можно договориться, но забирать придется на производстве.
Советую обращаться, рекламные наклейки заказывал ,сделали раньше назначенного срока.
Коллектив очень вежливый, руководитель отличный👍 спасибо буду еще обращаться 🤗
Категорически НЕ рекомендую! Далеки от профессионализма!!! Очень! В городе есть выбор типографий, и стоит поискать исполнителя более ориентированного на потребности заказчика. И конечно согласна с тем, что менеджер на первичном приеме должен быть , как минимум, хорошо воспитан , а здесь она дышит злобой и сарказмом. Дизайнера нет ВООБЩЕ. Хвалебные отзывы, видимо, пишут сами и просто дублируют, поднимают вверх.
По рекомендации друзей обратился в данную компанию, сделали очень быстро, оперативно и качественно 5000 буклетов, 2000 визиток и 700 пластиковых карт меньше чем за неделю. Ранее куда только не обращался, приходилось ждать по 2 недели в среднем, чтобы было всё готово в один день, а не постепенно забирать. Самое главное, что качество печати просто великолепно, тонкие шрифты не поплыли, как доводилось сталкиваться в других типографиях. Был очень удивлен что есть офсетная печать в Ногинске, ранее приходилось ездить в Москву. Сделали всё быстрее чем в предположенный срок. Очень тепло встретили на производстве, где пришлось забирать свой заказ. Отдельная благодарность генеральному директору Филонову С.М. за то что весь процесс печати проконтролировал на производстве, чтобы всё было во время готово, а также за теплый прием, а также что предоставил несколько советов по подготовке макетов перед отправкой на печать в последующем, для дальнейших заказов, так как планирую дальше сотрудничать с данной фирмой. Буду также рекомендовать своим близким и знакомым кто заинтересован в услугах типографии и рекламы полного цикла. Самое главное, что стоит отметить, что это не просто типография, а именно производство рекламы полного цикла, т.е. от полиграфии вплоть до наружной рекламы и сувенирной продукции изготавливают изделия - это очень удобно, когда всё сформировано в одном месте и на прямую от производителя, а не через рекламное агентство приходится работать. Сколько было описано негатива о компании, судя по предыдущим отзывам - я лично не заметил.
Даже если и допускала ошибки компания, более чем уверен - их это сделало лучше, по сравнению их с конкурентами. Лучше никто в нашем округе не сделает и настолько качественно как они это могут. Надеюсь кому то помог данным отзывом, чтобы не заводить в заблуждение.
На сайте рюнарисана одна цена по разработке логотипа. Счёт выставляю. На другую цену - орнамент один «Это надо же придумать»
Так, а для чего вы создаёте логотип сами ???? Почему я должен сбрасывать вам пример? Чтобы вы слизали его от туда ?
Менеджер Анастасия, неприветлива, не клиентоориентированна, в трубку дышит раздражением и насмешками
Работаю с данным предприятием давольно долгое время. Высокое качество, внимательные менеджеры знающие свое дело. В любых обстоятельствах шли на встречу. По роду деятельности контактирую и отправляю свои работы в разные уголки мира. Работы в области полиграфии компании "Пингвин" были высоко оценены клиентами из Великобритании и Европы, что говорит о Высоком профессионализме сотрудников и качестве работы. Спасибо!
4
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
9 марта
Найти можно только обладая навыками ориентирования на местности. Но я нашёл...
Обратилась для изготовления благодарственных плакеток. Сделали все быстро и качественно. Доброжелательные и вежливые сотрудники как в офисе, так и на производстве. Хорошо поставлена работа. Профессиональная команда. Желаю дальнейших успехов!
Добрый день. Зашла сделать заказ но хамское отношение персонала, меня остановила. Обслуживание клиентов — это одна из главных составляющих любой маркетинговой стратегии. К сожалению тут она на нуле. Когда я вышла ,они долго и громко обсуждали. Это самое плохое обслуживание ,которое я выдела!!!
Очень жаль, что между клиентом и получением продукции стоит такое связующее звено, как менеджер Анастасия. В результате сопровождения двух заказов (39224/07 и 39250/07) данным менеджером я смогла убедиться, что Анастасия не знакома с такими требованиями к профессии, как вежливость, доброжелательность, клиентоориентированность. У Анастасии по какой-то причине вызывают раздражение не только вопросы клиента, но и сам факт обращения к ней. И это раздражение менеджер не скрывает, ведёт себя заносчиво, высокомерно, не даёт разъяснений. Например, информацию о сроках изготовления заказа Анастасия сообщила уже после оплаты заказа, на мой вопрос, "почему Вы раньше не разъяснили мне срок готовности?" Анастасия в свойственной ей манере ответила: "А Вы почему раньше не спросили?". Или ещё пример: Анастасия некачественно распечатала мне документ, на мой вопрос "как Вы считаете, эта печать качественная?" Анастасия ответила: "А Вам это принципиально?". Я, конечно, была обескуражена этим неприкрытым хамством. Стоит ли упоминать о том, что человек не говорит ни здравствуйте, ни до свидания. Вероятно, Анастасии ещё только предстоит научиться строить общение с клиентами в рамках деловой коммуникации и не демонстрировать свои худшие качества!
Мне нравятся как ведут себя менеджеры со мной, очень приветливы и внимательны. Когда запрашиваю примеры работ, фоткают и отсылают по почте. Все очень хорошо.
Удобная акция по визиткам 1000 шт за 1000 р. На нее и ведусь. Но обратите внимание, что печать визиток делают с уф лаком, соответственно визитки будут темнее чем в макете. Кому не принципиально - велкам.
5
2
С
Серж
Знаток города 4 уровня
14 октября 2021
Понимание клиента, нулевое. Такое ощущение, что я их менеджеру чай пить помешал, когда заказ делал и забирал его. Несколько наклеек ждали почти месяц, по итогу изготовили не то, что просили. Не согласился переделывать, так как не хочу больше иметь дело с данной конторой, денег возьмут и жди у моря погоды. В общем правы люди, кто пишет ниже, что будто клиент им чем то обязан. Не прошу к себе отношения особенного, но элементарное можно соблюдать. После того, как сказал, что не то изготовили, думал прокленет меня там девушка. Короче не доволен на 100% данным подходом.
Спасибо большое за быструю и качественную работу! Менеджер Анастасия быстро оценила работу, помогла с выбором макета, а также всегда была на связи. Очень приятный коллектив!
Сотрудничаем с 2014 года: билеты, листовки, журналы, баннеры, визитки. Наблюдала развитие компании от 1 человека в офисе. Рост компании "на лицо" и конкуренцию в нашем городе пока никто не составил и мы вновь и вновь приходим в "Пингвин". Человеческий фактор менеджерского состава в офисе, к сожалению, бывает подводит, но, работа в этом направлении руководством явно ведется и за клиентов тут борются. Ассортимент продукта разнообразнейший, руководство здравомыслющее и профессиональное и разумно доброжелательное, с менеджерами наладится, производство растёт.Услуга очень востребованная на рынке. Всех благ нам всем. Работаем!
7
1
A
Alex
Знаток города 15 уровня
8 сентября 2021
Заказы делают более-менее качественно. Но сервис и отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Цены выше средних, наживаются на мелочах, которые должны предоставлять бесплатно. Требуют кучу документов в ущерб удобству клиента.
Года два назад работали профессионально. После смены менеджеров в офисе началась "беда". Элементарное
незнание материалов, с которыми работают, простейшие заказы на "широкоформатку" и интерьерную печать (умножь метраж на цену, прибавь отходы) могут просчитывать на стоимость пару суток. Единственный плюс - невысокая цена на полиграфию. На световые короба и объёмные буквы цены заоблачные. За элементарную адаптацию макета (например, добавить "вылеты" по периметру для резки) накручивают, как за час работы дизайнера. В общем, моё мнение, что можно обращаться только за полиграфией (визитки, буклеты и т.п.), и то, при условии, что у Вас есть свой профессиональный дизайнер.
Привет. Начали работать с конца 2018 года, и ни дня не пожалели, что обратились именно к Профессионалам!
Спасибо вам за каждый тёплый приём, вы классные)))
А отрицательные отзывы пишут обиженные жизнью люди без знаний))))
Кто не делает ошибки - тот стоит на месте, ещё мой дед говорил))))
Делала там наклейки, а муж визитки, всё хорошо...но заказ и мой ,и мужа был задержан на1-2!Мне было непринципиально, а у мужа важно день в день,и поэтому 4
заказал надпись менеджер неграмотная сделали с ошибкой
5
1
Виктор Сперанский
Знаток города 21 уровня
28 сентября 2017
Типография предоставляет довольно интересные цены. Правда за счет сборных тиражей, что увеличивает срок изготовления (в разумных пределах)
Качество офсета на уровне.
К сотрудничеству однозначно рекомендую