доброго времени суток! Я являюсь постоянным покупателем напитков в pims и люблю его всем сердцем и была невероятно рада открытию любимого места рядом с домом. Но, к сожалению, мои желания (надеюсь только пока) не оправдываются. С самого первого дня посещаю и остаюсь разочарована. Но даю новый и новый шанс. То проблемы с пенкой, то нет тапиоки, то не работает безналичная оплата, то очень долго жду напиток. Но вчера я увидела то, из-за чего наверное больше не приду. Персонал носит кепки, но видимо не для того, чтобы в напитки не попадали волосы, а для стиля! Из пяти девушек у меня нет претензий к двум, которые убирают волосы в пучок, собирают в хвост сзади. Кроме того увидела как девушка с розовой повязкой взяла ложку тапиоки, попробовала и положила ложку ОБРАТНО! Ну вы чего!!! Так же не делается, такую ложку нужно только мыть!
Так что я жду когда персонал наберется большего опыта, поймет что работает в общепите и должен следить за тем как готовит напитки гостям
Вкусный кофе, есть система лояльности для клиентов, заказы готовят быстро.
Минус, что несколько дней подряд вечером заходила с целью взять кофе с тапиокой, но тапиоки каждый раз не было.
Днем с такой проблемой не сталкивалась.
Update. Зашла утром в выходной, тапиоки так же не было, сказали будет только через час. Итого из 6-ти посещений в разные дни, тапиока была только 2 раза.
достаточно часто беру напитки в этом месте, всегда все быстро и вкусно, не знаю имен сотрудников, но когда работают парни - то с потоком справляются вообще на ура!
но сегодня обслуживание - просто кошмар!! заказала два напитка, один делали 10 минут, второй - 30 и это после пяти напоминаний!!! девушка постоянно говорила «подождите», «пять» минут, в итоге эти 5 минут растянулись на полчаса!! никаких извинений не последовало
сегодня «женская» смена, обе сотрудницы вызывают только отрицательные эмоции
кстати тот самый напиток, поданный через полчаса (матча жасмин), оказался невкусным, вообще не похож на тот, что я брала раньше, а беру я его каждый раз уже на протяжении полугода, в Жулебино тоже брала неоднократно