Разочарована этим местом. Огромная очередь, мы прождали заказ около часа. Отстояв минут 40, выяснилось, что любимого напитка - Tropical vibes - нет в наличии. Предложили альтернативу с манго, но добавить туда маракуйю для кислинки как в Tropical. Я согласилась, подумав, что это дополнение бесплатное из-за отсутствия позиции, оказалось это вписали в чек как топпинг (100р) и я заплатила 700 рублей за чай. И при этом маракуйю просто налили сверху, не добавив ее в основу, за что я ее и брала. В итоге пришлось пить супер сладкий напиток без намека на кислинку. О том, что за что-то идет доплата, клиента нужно предупреждать.
Из-за большой очереди в месте готовки напитков была суматоха, грязь и просто неприятное зрелище. Напитки выдавали на скорую руку, у многих тек крем из под крышки, и покупатели вытирали его салфетками со своих стаканов.
Напитки в целом вкусные, но место явно не справляется с потоком, и сервис неприятный.
Люблю пимс, но есть детали, которые раздражают.
1 - часто, особенно после 18:00 в заведении отсутствует тапиока
2- напиток предлагают сделать в трех вариациях: холодным,горячим, и комнатным. На деле комнатной температуры не делают никогда, получается кипяток (из за которого тапиока потом слипается и не вкусная), либо же холодную с большим количеством льда, что напитка остается очень мало.
Очень надеюсь что вопрос с тапиокой решится, а еще, что напитки наконец будут комнатной температуры!!!
Обожаю эту концепцию, но персонал часто тук тук войдите. Дети и тупят как дети. Не всегда, но бывает. Если знать чего хочешь и уточнять моменты - то всё ок.
У каждого есть стакан из PIMS!
Что-то новое в мире прохладительных напитков. Каждому нужно попробовать! Цена, качество, локация - идеальный вечер на Цветном :)
Нетривиальные напитки, интересные сочетания. Очень приятная девушка Ксения на кассе, все подробно рассказала про напитки. Желаю процветания заведению и сети ✌🏻
Если у вас есть напитки из Тапиоки она должна быть всегда. Я не хочу об этом узнавать отстояв очередь и выслушав как ваши бариста с администратором что то выясняют.
Ужасно. Первый и последний раз я беру от туда напитки. Разочаровали до отвращения. В чае (что не стоит своих денег, один лед) был волос. Вернула напиток обратно. Думала там и вывернет. А на дне чая был какой-то осадок. Продавцы делают напитки без перчаток!!! Антисанитария полная. Надо бы проверь по хорошему у сотрудников данного заведения наличие медицинских книжек.
Чай представлен на афише с фруктами. Фруктов там ни каких и не оказалось. Вода разбавленная с чаем и 70 % льда. Сомневаюсь что сотрудники вообще обучены делать нормальные напитки. Про очереди и время это уже другой вопрос. Платить и ждать долго и за что? За испорченный чай и настроение? Не советую. Место дно.
Больше не пойду из-за принципа. Сотрудники просто не контролировали наличие льда. Ребят, а такой вопрос, о какой успешной франшизе вы говорите, если вы не можете завозить лед своевременно.
Купила сегодня чай с тапиокой и скажу вам так! Это ужасно! Молоко будто разбавлено водой, вкус абсолютно не насыщенный. Будто я пью остатки кофе с водой из-под крана. Это совсем не стоит 400 рублей. Мой молодой человек купил чай и на вкус будто просто черный чай в пакетиках за 50 рублей заварили и у окна оставили на сутки. Ужасно
Очень разочарована! Сегодня брали в Европейском 3 напитка «Straw granny» с двойной пеной, вышло 1800₽ на выходе получили 3 разбавленных с водой компота, с отдаленным вкусом клубники и пену в виде жижи, это совершенно не тот вкус, который я брала еще полгода назад, раньше напиток был текстуры смузи с плотной пенкой сверху, сегодня же достали какие-то пакетики, разбавили их с водой, залили пеной, даже внешне напиток выглядел не как раньше, если вы начали экономить на ингредиентах, будьте честны и не ставьте такие цены как за замороженные ягоды. Ну реально ребята почти 2000 т за 3 бойды разведенные водой, вы серьезно ? Я свое возмущение высказала продавцам, сегодня вы потеряли клиентов, которые были с вами с самого начала! Больше мы с друзьями эти помои брать точно не будем и будем отговаривать остальных!
Время ожидания в выходной день просто безумное, возможно только в этой точке, но тем не менее. Простояла в очереди минут 15, сделала заказ и прождала еще столько же. Напиток приготовили, уже поставили на стойку для выдачи и девушка случайно разлила стакан. Можно понять, все мы люди. Но вместо того, чтобы приготовить напиток заново, оставшийся чай с тапиокой просто перелили в новый стакан и долили остальное. Итого за 450 рублей вы получаете полчаса ожидания и «чай с пола».
зашла один раз, ввиду своей аллергии на клубнику - выбрала напиток без нее. в итоге, уже в процессе питья обнаружила клубничные кусочки в стакане🤡
в заведении ответили, что кладут топинги одной ложкой и «всякое бывает».
ну, на этом наше знакомство и закончилось
5
3
Show business's response
Александр Широченков
Level 15 Local Expert
July 12, 2024
Напитки вкусные, при этом есть большое но, навязывают дополнительные услуги в виде наценок при заказе, вообщем как в любом заведении, по заказе не сообщают что это платно, по закону потребителя нужно предупреждать об изменении цены, когда кассиру об этом говоришь начинают яростно спорить, что вызывает отторжение; вообщем сервиса нет.
Шок ! На 2 кв м ….выглядело это заведение «ресторан,Рождественский бул.1» ,как называет Яндекс для отзыва , не симпатично!
Взяли три разных вкуса , не вкусно .
Вода водой . Конечно на вкус и цвет ,не моё ;(
Обожаем PIMS. Барите зеленую матчу и добавляйте тапиоку! И обязательно фоткайте и грузите в запрещенограмм - есть шанс выиграть 5 бесплатных напитков 👀
Раньше часто заходил за бабл ти, себе и детям. Было нормально. Сейчас же абсолютно не вкусно и бабл ти был переварен, весь склеился. Я попросил двойной напиток, в больше стакан, заплатил больше тысячи и получил ужасный напиток. Больше к вам не прийду.
Обожаю пимс. Очень вкусные напитки, качественное сырье, красивые стаканчики и фруктики к ним.
Конкретно этот корнер очень маленький, так что очередь может тянуться на полчаса и больше, но ребята очень стараются!
Взяли мы напиток «Момо». Ожидали яркий вкус и новые ощущения… Получили - сливки(на вкус прокисшие), лед с небольшим привкусом ананаса
Больше никогда не прийдем, ужасно!
Всегда заказывал колд брю тапиоку в большом стаканчике в разных пимс, но сегодня решил зайти сюда, и мне жестко отказали без альтернатив. Также неприятно язвительно общение. Это плохой сервис для данного заведения, стоит лучше подбирать персонал и следить за эмоциональным сервисом, а также объяснять сотрудникам об общении в подобных ситуациях. Доп плата за большой стаканчик не проблема для заведения подобного уровня)
Довольно уютное кафе, где я попробовал замечательный чай с ягодой и фруктовый десерт. Ждать пришлось минут 10-15, нормально. Персонал в меру радушный. Нам понравилось.
Плюсы: неплохие напитки
Минусы: девочка за кассой(15.02.2023) никакого внимания не уделяла гостям, вместо этого разговаривала со своими друзьями, стоявшими у стойки, смотрела что-то у них в телефоне и ражала. Чтобы обратить на себя хоть какое то внимание, пришлось самостоятельно звать ее, хотя я стоял непосредственно у кассы, к тому же я был не единственным гостем, кто ждал пока она пообщается с друзьями. Вместо нормального обслуживания, девочка нехотя приняла заказ, тихо, с явным недовольством отвечала на вопросы по напитками, да еще и стала обсуждать меня с друзьями и другой сотрудницей. Уверен, что этой сотруднице не нравится ее работа и стоит ей помочь с решением этой проблемы.
Для всех любителей и ценителей чая. Холодная матча с жасмином и кокосовыми сливками - то что надо будет летом попробовать каждому. За 350р - море удовольствия.
Вчера взяла здесь впервые чай Da Hong Pao Tapioca на кокосовом молоке, при заказе показала пальцем на название и сказала «с шоколадом»
Сотрудник молодой человек отдал мне заказ, я спрашиваю, а где шоколад? Потому что видела девушки передо мной заказали такой же напиток и там шоколад лежал сверху.
Сотрудник ответил, что шоколад внутри напитка
Поверив, уже по дороге домой обнаружила, что это никакой не шоколад, а Мёд
С мёдом делается другой напиток Jasmine Tapioca, я точно заказывала не его
Вопрос - зачем врать клиенту? Почему не сказать, что по ошибке приготовил другой напиток?
А если бы у меня была аллергия на мёд?!
В итоге полное разочарование и непонимание зачем врать клиенту
кладут очень ну очень много льда и из-за этого очень мало самого напитка. приходили сюда с семьей, напитки к сожалению никому не понравились, цену не оправдали, хотя мы все любим баббл ти. не советую, есть много других хороших альтернатив, чтобы попить чай.