Отличный магаз, и расскажут и подскажут и закажут, и подберут аналог, и заменят на своем сто, и дисконт дадут и сами спросят есть карта.
Из пожеланий только режим работы чуть продлить, или доставку организовать после закрытия…
Просто огромный выбор автотовары. Начиная от маленького болтика, заканчивая товарами для тюнинга. Так же есть своё СТО. Отличный персонал, всегда помогут, расскажут как и что.
Сервис и обратная связь- ноль. Время для изготовления штрих-корректора - минута. Но сделали только с 6ой попытки, до этого несколько раз заезжала, на что получала ответ - сегодня уже не успеем, слишком много работы или сегодня не тот день. В последний раз после скандала сделали...При таком отношения к клиентам все впечатление от магазина испорчено навсегда ...
Не советую.
Большой магазин, достойное обслуживание. Качественный товар и удобно рядом сервисный центр. При отсутствии запчастей есть возможность сделать заказ. Рекомендую !!!!
Всегда и на диагностику, и на ремонт, и резину поменять еду только в Пилот! Ремонтируюсь во втором боксе у Андрея! Всегда говорит правду и запчасти помогает подобрать приемлемые по цене! Рекомендую однозначно!!!
Принес образец на роторе подшипника в сервисный центр, попросил подобрать не дорогой подшипник, продавец снял размеры и продал подшипник за 210 р. Я прихожу и впрессовываю на вал данный подшипник а он оказался на 2 мм больше по наружнему диаметру. Я был полностью уверен что он померил и продал мне такой же подшипник, а оказалось не так. Я пришел вернуть, на что мне ответили зачем ставили на вал , все он б.у. Возврату не подлежит, а то что продавец не то подобрал вы сами виноваты надо было проверять. В итоге пошел в автосвет в соседний магазин дал так же образец, парень взял протер трпочкой подшипник и по номеру подобрал и померил дополнительно. И подшипник стоил 69 р. Ни как в Пилоте дешевый за 210 р. Так что сначала сравните цены. Вот так я для себя занес этот магазин в черный список . Больше не нагой туда.
Большой ассортимент запасных частей к автомобилям и другой технике. Краски и покрасочное оборудование с сопутствующими к ним товарами. Масла, резина, аккумуляторы. Да много чего. Пожалуй один из ассортиментных мест на Волгоградке.
Неплохой магазин) в отделе запчастей для иномарок работают медленно, но терпимо) много запчастей в наличии) в отделе масел нет цен, все цены только через компьютер, очевидно меняют цены в зависимости от рынка...
Случайно узнал о существовании этого магазина, когда потребовалось купить пару ксеноновых ламп в автомобиль. Был приятно удивлён широким ассортиментом и демокра-тичными ценами. Понравился вежливый персонал.
большой выбор запчастей в наличии. цены не дешёвые. обслуживают быстро, с возвратами проблем не было. есть система скидок. магазин запчастей достойный.
Очень хороший магазин! Есть всё! А если и нет, то можно заказать... Цены не кусаются, но при желании можно найти и ниже, но в принципе зачем, если в одном магазине можно купить и компрессор и краскопульт и краску и лампочки и свёрла и дворники и ремни безопасности и ангельские глазки в фары и провод и чехол на брелок сигналка и тд.
Ужасное обслуживание, сервис и все что связано с Сафонкиным, сколько можно наглеть. Они пользуются что в городе нет подобных магазинов по выбору товара. Купил АКБ, не подошёл по размеру, принёс с чеком в коробке, отказали менять, потому что им показалось что там царапина. Директор стоял рядом и даже слова не сказал, сделал вид что он вообще не директор, короче Сафонкин не ценит своих Клиентов. Купил мотоцикл на 5-ой бригаде, решил сменить Масло так как мот новый. Отправили самому ехать на пилот на сервис, там обычный гараж с мастерами тормозами , тупили страшно, только и говорили что нам никто не звонил, короче отморозки, после часа ожидания подошёл мастер и говорить вы хотите пройти ТО для продажи мотоцикла😀, я его Купил час назад, ну олень лесной блин. Скидку не сделали на экипировку. Короче они зажрались и никто даже извинения не попросил. Я категорически больше не хочу ходить в этот магазин. Не рекомендую
Есть все или практически все, сотрудники хоть и уставшие, но подобрать нужные запчасти помогут.
Есть путаница между сервисом и магазином - если заказываете что-то с целью сразу в сервисе применить то вначале вам нужно именно в магазин, самому забрать и уже потом заезжать на сервис.
Ужасный сервис! Пригнал автомобиль, у машины горел чек. Они провели диагностику, сказали, что капиталка мотора на 80 тысяч! Поехал к соседям на диагностику, сразу с диагностикой починили авто за 4тыс! Просто ужас!
Отличная работа сотрудников магазина. Долго искал нужный типоразмер шин, здесь оказались в наличии и по приемлемой цене, после онлайн оплаты бесплатно доставили в Краснодар на адрес! Буду рекомендовать Вас!
Огромный выбор,если нет нужной запчасти ,не беда.В магазине можно заказать любую зап.часть.,по времени это займет от одного дня до 5 дней,в зависимости от самой Зап.части.Вежливые менеджеры ответят на любой вопрос.Я осталась довольна этим магазином.
27.09.2021г в whatsapp’е СТО ПИЛОТ велся диалог по поводу замены сцепления на автомобиле FORD TRANSIT AWD плюс был прикреплен VIN автомобиля, приемщик в ответном сообщении прислал мне цену - ориентировочно 12тыс руб (с моими запчастями). Договорились. 29.09 к 8:00 автомобиль стоял перед приёмкой, ключи отдал, уехал ждать, дополнительно сообщил в whatsapp’е чтобы передали механику : «По транзиту полноприводному, попросите пожалуйста мастера чтобы он все старые запчасти не выкидывал а сложил в машину. Спасибо.». Мне ответили «хорошо». Ровно через час звонок - почему вы нам не сказали что у вас полноприводный автомобиль?!
-но я же в первом сообщении написал это (я)
-нет вы не указали, (минуту тишины) … ах да вы написали, я не увидел (приемщик)
-так я же вам VIN указал даже (я)
-по вину на эмексе она не бьется (приемщик) (странно, через минуту после звонка я спокойно пробил свой авто на эмексе и в разделе кпп куча надписей 4wd)
- что вы предлагаете? (Я)
- цена составит около 25 тыс руб там всю ходовку надо снять
Зачем нужен приемщик который при обширно данной информации не может взять для себя то что ему требуется чтобы принять авто в работу?
После чего я конечно же отказался, т.к мне в АМ СЕРВИС предлагали цену 19.500 а в гаражах сказали за 10.000 поменяют. Я выбрал золотую середину и поехал в Пилот…
На этом не закончилось, зачем то после того как перегнали машину - на ней выключили массу (под сиденьем водителя, аккумуляторы стоят под сиденьем!), с ключа закрыли автомобиль и ушли. После того как я с пульта пытался открыть машину минут 10, она не реагировала, слава конструкторам ФОРД что они сделали открытие капота с уличной стороны с ключа, пришлось искать друзей кто сможет приехать и прикурить мою машину чтобы открыть замок, когда открыли машину там и обнаружилась случайно выключенная «масса»….
В итоге: испорченное настроение, автомобиль не отремонтирован, трата времени (пришлось отпроситься с работы), про поездки через весь город на такси я уже молчу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Мало для кого будет секрет в том что цены в магазине пилот явно не самые дешёвые в городе уже давно проверено мною. Что касается отдела интернет заказов на втором этаже, это натуральная почта России на минималках. В этот магазин нужно идти в последнюю очередь когда в других уже явно ничего нету.
ПИЛОТ это дно.
Заказ # 20614. Сделал заказ в интернет-магазине. Звонила девушка, подтвердила, что работают до 19:00. Приехал в 18:05. Девушки на месте нет, больше никто (!) не может выдать мой заказ. Потратил зря время и бензин.
магазин Пилот ИП Сафонкин А.В. работает по 223-ФЗ, применяет форму договоров Заказчика. Отличный коллектив, закрепляется менеджер за Заказчиком.
+ оперативная доставка.
Спасибо за Вашу профессиональную работу.
с уважением,
Отдел снабжения