Записалась за несколько дней на маникюр. Без снятия и без покрытия, только обработка. В день записи позвонили из салона - мастер заболела, может принять только топ-мастер за бОльшие деньги в неудобное для меня время. Завтра улетаю в отпуск, класс! Пилки как держали свой «сервис», так и продолжают. Выбрала это место из-за удобного расположения рядом с работой, скупой платит дважды
Была на процедуре маникюра у мастера Кристина Б. Безумно довольна результатом! Мастер очень трепетно относится к своей работе! Ни одного пореза, покрытие идеальное. Даже спустя две недели, маникюр выглядит свежим) Обязательно буду рекомендовать!
Была опять моделью у топ-мастера Сашеньки и начинающей ученицы Мадины,всем очень довольна! Саша очень внимательна,спасла мой ноготок,Мадина очень старательная! Спасибо огромное!!!
Ну так себе салон , мастера хорошие все но материалы не особо . Рейтинг там не соответствует мастерам , у хороших мастеров рейтинг плохой у новых мастеров хороший все наоборот
Была в эту среду на маникюре с покрытием. Все мило, приятно встретили, но уже в пятницу утром, то есть чуть больше суток прошло после нанесения и ... откололся кусочек ноготка! Зарекалась тысячу раз не ходить к ним, но моя мастер уехала в отпуск. Пришлось пойти в раскрученные место. Неприятно, что в отпуск с некачественным покрытием за немалые деньги!
Студия нормальная, администраторы приветливы. Главное, выбрать хорошего мастера
Show business's response
fendygirl fendygirl
Level 15 Local Expert
July 29, 2022
Мастера хорошие - претензий нет! Администраторы приветливые. Но лак для ногтей (обычный лак) - это ужас! Последнее покрытие (в два тонких слоя) не высохло и через 4 часа! И после ночи! Уже молчу, что покрытие ложится не ровно. Мастер в салоне приложила все усилия высушить его, я аккуратно дошла до дома и ни чего не делая сушила его там, но спустя 4 часа! содралось покрытие. Спустя ночь (маникюр делала в 19 часов) все покрытие было смято! Подобная история, у меня с ними же была год назад. В этом году, понадеялась, что лаки их стали лучше - зря. Зря потраченные деньги за покрытие. Зря потраченое время! Простой лак - не рекомендую!
Отвратительно качество!!! Давно накопилось недовольство и вот - последняя капля! Сделала маникюр, после 4-х дней - отслоение ногтя. Пришла, отремонтировали. Взяли 100 руб. Свежеотремонтированный ноготь отслоился снова через 4 часа!!! Снова пришла. С невозмутимым видом снова отремонтировали и ... снова взяли 100 руб!!! Говорят, на ремонт гарантии нет! Представляете - они будут некачественно делать маникюр, и после отслоения геля будут каждый день ремонты делать по 100 руб. неограниченное количество раз! Сеть салонов испортилась, каждое посещение всё хуже, пора им уходить с рынка!
Мастер Екатерина дала бы 1000 звёзд!!! Мне нравится сервис и отношение к клиентам!!! Цены отличные!!! Чистота ! Всегда остаюсь довольна результатом!
1
2
Мария
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
Пришла в Пилки после другого салона, где мне сделали плохо и больно маникюр с покрытием и стресса прибавили со своим «сервисом», а здесь я знаю всё будет на уровне, объяснила всё Анне В., и она сделала идеально🫶🏻 нежно, бережно, снятие и маникюр без боли. Ушла в хорошем состоянии, с радостью. Рекомендую мастера и салон!
Не хотела писать плохой отзыв, но вынуждена, дабы предостеречь людей. Ходила к мастеру Валентине, несколько раз придраться было не к чему, но что это было в последний раз - ужас! Не понравился цвет - что на палитре, и что по факту это две большие разницы! Два ногтя отслоились. А когда я стала снимать покрытие у другого мастера - вот тут обнаружилась жесть!!! Из-за некачественно наложенной базы ногтевая пластина стала зелёной!!! И это не только на двух отслоившихся ногтях, но и на "целом". Благо, я подолгу маникюр не ношу, не довела до потери трёх ногтей, а ведь и такое могло случиться. Единственный плюс салона - что рядом с домом. Но стоит ли оно того?
3
1
Елена
Level 2 Local Expert
April 29, 2024
Делала маникюр у Виолетты , все хорошо , понравилось 👍
Была в салоне 2й раз. Не понравилось. Работа администраторов без претензий, очень вежливые. Теперь о мастере. Была у мастера Сабины с рейтингом 5 звёзд..откуда такой рейтинг, не понимаю. Первое на что обратила внимание,это на то, что мастер взяла телефон в перчатках, что недопустимо по нормам. Второе это то, что маникюр откровенно косячно сделан. Разная длина ногтей, затеки, не убрано старое покрытие до конца, неправильное выравнивание ,покрытие не под кутикулу, перепилена форма, в общем кошмар, абсолютно не профессионально. После процедуры приходит ссылка, в которой можно оставить отзыв. На мой отклик никто не отреагировал. У них заявлено, что если не выдали чек, то процедура бесплатна. Мне не выдали, я указала об этом в отзыве, опять же, ноль реакции. Я не из халявщиков, мне не жалко денег. Но свои обещания нужно выполнять. А тем более за плохой маникюр обидно платить. Ну пусть это останется на их совести. Но больше я в этот салон ни ногой!
7
1
A
Anonymous review
May 15, 2021
Очень классный топ-мастер Екатерина, приветливые администраторы, девушки, ответственные за чистоту. Контроль те пературы, масочный режим - вот это все соблюдается. Из недостатков - отсутствие терминала для оплаты картами. Не у всех стоит платёжное приложение. Студию рекомендую.
Образцовая студия с точки зрения безопасности в пандемию
И мастер Анастасия просто супер - все быстро и качественно сделала, посоветовала, как лучше для здоровья ногтей
Хочу сказать большое спасибо ученице БАКИРОВОЙ ОЛЬГЕ !Делала у неё сегодня/27.10.20/ маникюр с покрытием гель-лак,на Энгельса 124. Очень всё понравилось, сделано внимательно, аккуратно , что не мало важно.
В дальнейшем очень рекомендую.
Ощущения конвейера. Делают все на скорость, а не на качество. Огромный поток людей, если у вас отслойка или раночка у кутикулы - никого не волнует, ведут себя так, словно так и должно быть..
Начну с самого начала. Выбрала этот салон случайно. . Подошла к студии в 10 утра. Дверь была закрыта, хотя в графике указано время работы с 9-00. Когда открыли дверь, в зале было достаточно работников, чтобы меня обслужить. Кто то на работу не вышел, видимо какой то сбой в управлении. Я хотела сделать маникюр и педикюр на любых условиях. Сразу сказала, что гель не подходит. Администратора не было, была какая то девушка. Уточнила записана ли я? Попросила подождать не много. Пригласили мастера, сказали про оплату наличными. Сбегала в банкк, хорошо что рядом. Сказано было что на педикюр пойду после окончания маникюра. Мастер Шура была внимательна, аккуратна, к ней вообще нет претензий. Она старалась за всех. Во первых в салоне не делают покрытие SNS только гель. Про такое покрытие вообще никто не знал, согласилась на гель с легкой основой. После маникюра подошла уточнить про педикюр. Уже была администратор, она ответила, что все заняты, свободно на 13. Я в самом начале ограничила время. Что мне необходимо успеть до 13.45. Если меня бы предупредили, что я не успеваю, я просто бы отказалась. Я оплатила работу. Ругаться не стала. Впечатление от салона грустное, тесновато - локти соседки мешали. Не очень белые футболки на девочках смотрятся не эстетично. Второй раз даже на очень хорошего мастера уже не пойду.
Была два раза , первый раз на маникюр, мне не зашло записалась с дизайном, но так и не сделали. А в второй раз на педикюр, тут все прошло отлично. Надо быть внимательно к мастеру которую выбирайте.
Давно пользуюсь услугами данной сети, очень нравится сервис и обслуживание, а мастер, которая работала со мной, Лолита- чудесная девушка и высококлассный специалист.
Спасибо!)
Самый крутой салон! Всё мастера очень хорошие, можно не глядя записываться, уйдёте с качественным маникюром, администраторы милые и приветливые, всегда чай кофе предложат, в салоне чисто и уютно 👍🏻
Ужасное педикюр и за немалую цену.Сделала педикюр, на следующий день заболел большой палец, подумала что много срезали кутикулу у ногтя.Через три дня пошел гной.
Работают на поток. Качество материала низкое, из 10-ти мастеров хорошо умеют делать свою работу только два мастера. Высокая стоимость. Оно того не стоит!
Делайте скидки на свои услуги раз берёте только наличные; получает выгоду салон пусть получит выгоду клиент, а то как то в одностороннем порядке без апелляционно «только наличные»; все все понимают почему наличные и чем это выгодно
Делала маникюр в этом салоне. Имя "мастера - ломастера" называть не хочу, дабы не портить девочке карьеру... До посещения "пилок" считала маникюр безболезненной процедурой. Мне обрезали кутикулу с такой силой и ненавистью, что я думала вот - вот слезы из глаз брызнут - так мне было больно. Разумеется меня порезали аж на 3 х пальцах. Сказав ".. Бл... Ь" мастер побежала за какой то жидкостью, смазала мне места порезов. Прошло 3 дня, до сих пор болит кожа вокруг ногтей. Надеюсь, что стериллизуют инструмент нормально, и какую нибудь заразу я не подцеплю. Девочки, остерегайтесь этого "салона". Берегите свое здоровье. Откуда таких горе мастеров берут и кто вы клиенты "пилок"?
10
1
А
Алёна
Level 5 Local Expert
March 10, 2020
Первый раз приходила в сеть Пилки два года назад, на снятие покрытия - сняли с ногтевой пластиной. 23 февраля 2020 года пошла опять на свой страх и риск на снятие, история повторилась, только в этот раз всё намного хуже. Позвонила на горячую линию, сказали написать им на сайте жалобу и отправить фотографии ногтей. Так и сделала - реакции ноль. Звонила на горячую линию: обещали составить заявку в отдел контроля качества и перезвонить в течение трёх рабочих дней, но так и не перезвонили, пока я не накатала отрицательный отзыв на 2гис, вот тут их скорость ответа поразила. Назначили ОДНУ бесплатную лечебную процедуру. Пришла. Мастер ужаснулась моим ногтям и сказала что ЭТО надо будет лечить минимум месяца 4. Звонила после этого на горячую линию трижды, мне всё составляли какие-то заявки в злополучный отдел контроля качества и снова обещали перезвонить в течение трёх рабочих дней, но звонка я так и не дождалась... Мораль сей басни такова: возможно где-то в пилках и работают хорошие мастера, но их очень мало. Если хотите получить отвратительный маникюр и испортить свои ногти раз и навсегда - то приходите, в пилках с этой задачей справляются отлично. Я сюда никогда больше не приду, даже если будет острая необходимость
Два раза записывалась через сайт
Первый раз позвонили из колл центра (за 20 минут до записи) и сказали, что мастера, к которому записалась, нет!
Думаю , ладно, может заболел. Все мы люди
После записалась через неделю
Пришла к своему времени и тут мне говорят
- знаете, а вашего мастера нет и вообще надо было звонить, а не через сайт записываться (тогда на кой вам сайт, дорогие мои, если звонить надо)
Предложили ехать в другой салон, может там есть запись О.о
Короче дичь какая-то, а не обслуживание
Настроение, после таких выкрутасов, испорчено !
До похода в "Пилки" мне не везло с маникюром и я считала, что моим рукам уже ничего не поможет. Но здесь я нашла профессиональную команду, которая отвечает за качество исполнения и материалов. Приятная атмосфера и вежливость персонала довершают картину. Теперь только сюда.