Pilki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
170 reviews
May 19, 2023
Была сегодня на маникюре у мастера Марины 3, девочки, это лучшее что случалось с моими ногтями. Такая чистая и аккуратная работа, я в восторге😍
1
April 15, 2023
Хороший уютный салон. Вчера была у нового мастера Татьяна, очень понравилась ее работа, давно я не была так довольна маникюром:).
August 29, 2023
Хорошая уютная студия, мастер по педикюра Юлия Беляева всегда на отлично
2
April 26, 2023
Все понравилось! Отличный мастер, все прекрасно и быстро сделано. Увидимся через месяц снова.
May 24, 2023
Отличная студия и мастера! Хожу с удовольствием уже не первый год и на маникюр, и на педикюр. Рекомендую!
1
January 10, 2023
➖Была постоянным клиентом на протяжении нескольких лет, но с каждым походом сервис становился все хуже и хуже. Так в ноябре записалась на «новогодний» маникюр к своему мастеру за 1900₽, как и всегда. По приходу в салон в декабре администратор мне сообщает, что мой мастер стал топ мастером и будет делать мне маникюр за 2400₽ и всем абсолютно все равно, когда я записалась, по какой цене и что в приложении стоит сумма 1900₽!!!➖Администратор сказала, что предложит мне любого другого мастера за 1900₽, у своей я могу делать только за 2400₽. Я естественно с этим не согласилась, потому что записывалась заблаговременно, к своему мастеру и по обычной стоимости, как ходила ранее, все было отображено в приложении и все даты зафиксированы, а то что мастер решил вдруг перед Новым годом подзаработать и стать топ мастером, каким образом меня касается ???
➖С горем пополам после 5 минут скандала соизволили позвать «главную» в данном салоне и уже она согласилась, что по записи в ноябре, маникюр состоится за 1900₽ у моего мастера. ➖Дело не в деньгах, мне не сложно заплатить 2400₽, но с отношением вашего администратора не хочется и рубля платить. На этой прекрасной ноте мое посещение «пилки» заканчивается.
➖И к слову, за 2400₽ в центре города делают качественный маникюр и наливают шампанское, а у вас за такие деньги вытерпят все нервы и испортят настроение на весь день.
❌ Никому не рекомендую ни данный салон, ни любой другой из их сети!!! Всех благ
4
1
May 17, 2022
Удалили мою запись без предупреждения. Позвонили, я была на совещании и сбросила - но они не посчитали нужным дозвониться и уведомить клиента о их заморочках, которые никого волновать по сути не должны. Я позвонила уточнить, почему мою запись отменили - а там совершенно не владеющая деловым этикетом Фрося сказала - а вашего мастера нет сегодня просто. Серьёзно? А мне какое дело есть мастер или нет? Мне вообще глубоко плевать на форс-мажоры мастера вашего, вызовите другого, решите вопрос. Вообщем уровень гаражного сервиса, я как ходила к конкурентам, так и продолжу, ибо я не привыкла к такому низкому, практически нулевому уровню сервиса. Не рекомендую и прорекламирую всем)
4
August 10, 2022
В салоне на ул.Кораблестроителей, 34 мне испортили ногти!!! К тому же мастер на 30 минут опоздала! Отдел качества не выходит на связь!!! У меня были длинные и крепкие ногти, а теперь у меня короткие и тонкие, как бумага, «огрызки». Ногтевая пластина сильно повреждена на всех ногтях, а пальцы травмированы до крови- я три дня мучалась от боли. Ещё и заплатить пришлось 1100₽. Я требую компенсацию!!! Почему вы допускаете дилетанток до работы с людьми?
3
May 31, 2023
Записалась за день в студию на маникюр и покрытие к 10.30 через сайт, на телефон мне пришло подтверждение о записи. Естественно все планы уже были на день расписаны с учетом этой записи. Пришла в студию, а мне говорят, что ваша запись не корректно прошла и на 11.00 к вашему мастеру записан человек. Я спрашиваю, а почему нельзя было позвонить-предупредить, а они, мол, отправили СМС, хотя мне ничего не приходило. Можем предложить на 11.15 к топ-мастеру с доплатой 30%. Ни извините, что так вышло, ничего, просто с доплатой 30% за то, что сбили мне все планы на день. Ну если у них клиентов очень много, и можно так ими разбрасываться, я очень рада за них, но я больше после такого хамства, в студию на Кораблестроителей не пойду.
2
May 13, 2023
Очень аккуратные и внимательные мастера, делали смарт- педикюр с мамой , все очень понравилось!
July 28, 2023
Огромная благодарность двум Дианам - маникюр и педикюр за профессионализм и доброе отношение к клиентам.
1
August 9, 2023
Мастер Алеся М. Сделала отличный маникюр, теперь хожу только к ней, к самой студии вопросов нет, очень чисто и уютно!)
September 10, 2023
Стеллв, уперский мастер и очень приятный собесклник! Качество маникюра на 💯
July 30, 2022
Была на педикюре у Дианы. Очень хороший мастер. Работает быстро и аккуратно. Всегда готова помочь с выбором цвета.
May 13, 2023
Все супер, хожу регулярно, качественно делают маникюр все мастера!
May 8, 2023
Хороший салон. Все быстро и качественно.
Приятный персонал
December 17, 2021
Мастера попадаются иногда не очень, а иногда бывают просто отличные, теперь хожу только конкретным мастерам, обстановка приятная, милый администратор, но в последний раз были жуткие накладки с записью, но надеюсь они все исправили, всегда смотрите по отзывам, если записываетесь в приложении!
March 30, 2022
Добрый день! Была в Пилках на кораблестроителей 34, на услугах снятие маникюр покрытие и снятие педикюр покрытие, совместно сделали окрашивание бровей хной и ресниц краской, это самое лучшее что можно было сделать для себя, всё по уходу и в одном месте! Рекомендую всём этот салон и сама сюда буду ходить на постоянной основе! Любою ваш сервис😍😍😍
1
November 26, 2020
Студия, как студия. Отсутсвует безналичная оплата, как со всей сети. Ходила сюда первый и последний раз: мастер очень приятная, в меру аккуратная. Записывалась через приложение, в приложении выбрала подходящее мне время и мастера с подходящим средним временем выполнения работы - 1,5 часа. Услуга: маникюр+покрытие шеллак. Пришла в 18:00, начали работу. Вышла в 20:50... комментарии излишни. При оплате услуг на вопрос всё ли мне понравилось, спросила предоставляют ли они скидку за удвоенное время ожидания. Мою жалобу передали в отдел контроля качества. Девушка оттуда мило объяснила мне, что в приложении указывается среднее время работы, а мастер может оказывать услугу сколько посчитает нужным. Занавес
4
July 5, 2022
Пришла в салон по записи в прошедшую субботу, а мне говорят: Ваша мастер заболела, мы Вас принять не можем. Никто даже не потрудился позвонить. И это в третий раз! И служба качества до сегодняшнего дня не перезвонила(((
Больше к ним не пойду.
4
March 29, 2022
Хожу в этот салон уже около года, раньше делала гель-лак каждые 10-12 дней, ходила к мастеру на дому, сейчас хожу каждые 3-4 недели, потому что все супер держится, ногти до следующей процедуры, выглядят опряттно.
March 23, 2021
Пожалуй, лучшая студия маникюра в городе.
Даже спустя три недели ногти в идеальном состоянии.
Дружеская атмосфера среди сотрудников, отличная управляющая.
Люблю эту сеть в целом, но салон на Кораблестроителей покорил сердце😊
1
1
February 1
Все отлично , пойду еще и ещё
April 23, 2023
Все чудесно!
Очень понравилась работа мастера Татьяны.М
1
June 19, 2022
Стараются девчонки, много посадочных мест. Но уровень средний, но большего я не ожидала. Для ремонта ногтя, когда занят свой мастер, подойдет.
April 25, 2023
Супер мастер. Быстро. Удобное расположение.
May 2, 2023
Хожу в этот салон с открытия, замечательные мастера и доброжелательная атмосфера. Рекомендую.
1
January 19
Все прекрасно. Во время приняли
September 3, 2022
Классная студия, но к сожалению проблема записаться , свободных окошек нет, много клиентов)))) побольше бы мастеров!
January 27, 2022
Очень странный, неприятный салон. При входе лезут "проверять температуру", как будто это медицинское учреждение, а у них есть соответствующая на подобную деятельность лицензия. Но не просто замерять температуру, а вы ещё что-то должны в их "журнале" писать, как будто вы выполняете свои должностные обязанности, закреплённые в подписанном вами трудовом договоре. Странно, зарплату там я почему-то так и не получила.
В конце сеанса хамским тоном приказывают отфотографировать руки. Фотографируют очень криво и небрежно. Публикацию в открытом доступе данных фотоматериалов с вами не обсуждает никто вообще. Отношение к посетительницам, как к некоему колхозному стаду.
Лучшие мастера оттуда уходят. Остаются какие-то неумелые практикантки. Материалов у них вечно не хватает: это закончилось, то закончилось. При этом, цены постоянно растут с завидной скоростью.
4
1
March 17
Мастера невнимательные.
Персонал записывает не на ту процедуру. Извинений не приносят и игнорируют)
July 21, 2021
записалась на утро воскресенья на маникюр и педикюр. Встала в свой день рождения и по совместительству единственный выходной в 8 утра. Приехала за 15 минут до сеанса, а на ресепшине мне сообщили, что мастер маникюра не вышла, а педикюр только через часа 3 сможет другой мастер сделать. То есть заранее нельзя было позвонить, чтобы я не тратила время?
5
November 26, 2021
Отношение руководства к клиенту безразличное. И как бы хорошо не работали мастера клиента в моем лице и моих знакомых они потеряли. В салоне на улице липовая аллея я оставила наушники «всем известной фирмы». По последним данным геопозиции, я это видела. Сначала позвонила узнала, мне сказали наушников нет, до свидания. Потом приехала, попросила повнимательнее посмотреть, посмотреть камеры. Мне сообщили приятную новость: «конечно мы посмотрим» и сообщим вам. Но вот прошла неделя и никакой реакции. Просто позвонить и сказать мы посмотрели камеры, но к сожалению или для кого-то к счастью, наушники ваши вам не вернутся. Если их интересует прийду ли я, они звонят, видимо боятся что деньги их не приедут к ним, но когда ситуация не касается их, звонка не дождаться. Очень не приятно. Отношение оказалось крайне пофигистичное. Как я уже сказала ранее в такой салон я ходить не буду.
3
April 24, 2023
Была в этом салоне на маникюре у мастера и очень довольна профессионализмом мастеров и администраторов. Буду приходить сюда вновь ❤️
1
May 12, 2023
Все было отлично! Спасибо за работу
August 29, 2023
Отличные мастера и администраторы
April 10, 2021
Мастер была вежлива, но не знает своё дело. Сделала покрытие гель лаком без базы, ссылаясь на то, что в названии гель лака цвета нюд есть слово база и это база. Все отслоилось на следующий день, по гарантии переделывала все 10 пальцев только уже в другом салоне. Очень жалко потраченного времени
2
February 1, 2022
На 4й день появился скол и покрытие стало отслаиваться...Оставила претензию на сайте, приложила фото, и вот уже три дня меня игнорят. Оставила ещё одну заявку на звонок через приложение, перезвонили и предложили ждать ответ от отдела качества, а пока переделать маникюр ЗА СВОЙ СЧЁТ. Очен мило с вашей стороны, но давайте по-честному- 1900 р. за маникюр на четыре дня это издевательство. Разберитесь со своим сервисом и не обманывайте людей.
May 20, 2023
Отличный сервис : хорошие мастера и вежливые администраторы😊
April 24, 2023
Спасибо за качественную работу мастеров
1
November 3, 2022
Хорошее заведение, мастера профи. Дорого для меня.
1
July 27, 2022
Мастер педикюра Ольга, просто чудо, золотые руки. Очень понравилось к ней ходить
1
October 1, 2023
Постоянно отменяют записи
August 8, 2022
Спокойная атмосфера, дружелюбный персонал.
1
April 27, 2023
Хороший маникюр, притензий нет.
July 25, 2023
Просто замечательно
September 23, 2021
Не плохой интерьер. Завышенная цена при не очень хорошем качестве продукта. На 2,3 день ходила на переделки!!!!
April 30, 2023
Всё хорошо, уютно
July 16, 2022
Мастера педикюра Оля и Таня очень хорошо!
1
1
May 8, 2022
Первый раз сходил на мужской педикюр. Всё понравилось.