Пилки
235 отзывов
20 сентября
Прекрасное место! Удобно припарковаться, приветливые сотрудники )))
Посчастливилось быть моделью на-мастер классе. Прекрасный преподаватель - молодой человек, доступно и доходчиво объяснял мастерам нюансы быстрого, красивого и качественного маникюра 👍👍
Как модель я ушла с идеальным маникюром (который радует меня уже около недели) 🙏🙏🙏
20 июля
Много лет ходила в этот салон на маникюр и педикюр. По педикюру вопросов нет - всегда записывалась к мастеру Татьяне, отличный мастер. Многие хорошие мастера маникюра ушли - Катя, Жазайым, не знаю работает ли еще Оксана и Мария С. - отличные мастера своего дела, всегда аккуратно, все супер! Вежливые и внимательные администраторы. Но перестала ходить в эту студию из-за странной новой системы лояльности сети - если хочешь скидку - покупай сертификат сразу на несколько месяцев. Для меня это оказалось неудобным, хотя я и ходила стандартно раз в месяц на услуги, не всегда расчет бюджета позволяет приобретать такой сертификат, если бы была возможность уменьшать стоимость услуг для тех, кто ходит каждый месяц, но без сертификата - было бы приятнее, я думаю, да и несмотря на такую политику Пилок сохранить своего клиента - ходят то все равно к проверенному и хорошему мастеру, особенно если это ваш постоянный клиент)))
1
3 июля
Персонал вежливый. Обращалась впервые. Результат: стоимость отличается от стоимости в приложении, мастер, к которой я была записана, уехала, меня направили к другому мастеру. Здесь важно заметить: сервис хороший, но исполнение, качество работы ужасное. Прошлая студия, в которой делала, была в разы лучше, хотя гарантированно хорошего результата ожидала именно от сети.
Ногти кривые, лак не как на типсе, что видно при дневном освещении. На стойке администрации довольно темно. Этих недочетов не было видно изначально. Хорошо обработана кутикула, очень аккуратно. Но вот форма и обман по стоимости)
UPDATE: В течение двух дней решили вопрос. Специалист поддержки подобрала мастера с более высоким рейтингом. Для компенсации разницы в обещанной и фактической стоимости к коррекции добавили дизайн за счет компании.
Новый мастер исправила форму, порекомендовала более плотный оттенок. Все абсолютно идеально теперь. В первый сеанс, видимо, очень сильно не повезло.э что с мастером, что с администратором.
В заключение: В целом, корень проблемы в том, что я не учла, что в большой сетке на местах может быть сильный разброс по качеству и лучше тщательнее выбирать мастера. Но все закончилось лучшим образом. Спасибо!
1
9 марта
Посещала салон впервые.
Огромный выбор цветов, вежливый персонал, стерильные материалы.
Администратор предлагает чай/кофе)
Спасибо большое мастеру Антонине🙏🏻маникюр с покрытием гель-лаком выполнен очень аккуратно, форма ногтя именно та, что и была нужна. С мастером было комфортно, время прошло незаметно.
По стоимости, конечно, дороже, если сравнивать с мастерами на дому, но для меня лучше сделать один раз качественно, чем ходить и переделывать несколько раз в месяц из-за того, что покрытие не держится абсолютно.
1
2
5 сентября
Отвратительный сервис!Этим летом купила абонемент на 3 посещения маникюр+педикюр,и меня удивляют и расстраивают каждый раз!К мастерам претензий нет!Но организация и отношение к клиентам просто ужас.Была на процедуре педикюр, и уже после оказания услуги оказалось,что абонемент не действует в вечернее время-меня об этом не предупредили!Пришлось оплачивать отдельно.А абонемент рассчитан впритык по количеству дней,те одна оплаченная процедура в абонементе у меня окажется неиспользованной.Причем это правило распространилось только на педикюр,а на маникюр по этому абонементу можно приходить в любое время!Следующий случай:записалась вчера на сегодняшнее утро,прихожу,а мне говорят,что моя запись была резервной и мастера для меня нет.Резервная запись-это вообще что?Это я резервный клиент?Захотят обслужат ,не захотят-нет?Почему не звонят администраторы и не предупреждают об этом?У меня в очередной раз нарушаются планы и приходится нервничать и расстраиваться!Не пойду сама и никому не рекомендую посещать места с таким отношением к клиентам.
1
25 июля
Посещала салон больше года, всегда все было хорошо, последний раз мастер сделал работу отвратительно, затекший цвет, выравнивание базой с буграми, кутикула на следующий день уже с заусенцами, потому что не зашлифовали после обрезного маникюра
После чего написала притензию, ответ получила только после каждодневных звонков в течении недели, записали по гарантии на переделку, доплатила 600 рублей за смену цвета, топ не просушили, чувствую так же кутикула вылезет раньше времени, так как маникюр не чистый, но в целом переделка на 3,5/5
1-3 сразу после
4 спустя неделю
19 августа
Первый раз была в данном салоне. Приятная атмосфера, вежливый персонал, отличный мастер. Всегда прихожу заранее на 10-15 минут, мастер был свободен, ждать своего времени не пришлось😊Думаю в дальнейшем буду пользоваться услугами данного салона.
16 мая
Пошла в этот салон, потому что моя мастер уехала, а нужно было сделать маникюр и педикюр .
За что можно похвалить , так это работа и вежливость мастеров маникюра и педикюра .
Материалы же оставляют желать лучшего, во всяком случае лак, который я выбрала . Уже сегодня, на 4й день появились сколы . А мне завтра с утра улетать. Придется лететьтс такими ногтями, тк времени искать мастера и переделывать нету .
Далее, наклейки на ногти это отделльная тема , большая часть из них лежит там в альбомах походу еще с момента открытия первого салона, более того администратор не смогла ответить сколько стоит наклейка на ногти, в итоге побежала у кого то спрашивать , потом еще куда то и спустя минут 10 выяснилось , что две наклейки 200р, а 3 -500р. Логику установки цен даже пытаться понимать не стала, с горем пополам с мастером выбрали более менее не залежавшиеся наклейки , хотя изначально выбор пал на другие .
Что насчет самого салона, так он мне чем то напомнил коворкинг , где в одном помешении много много рабочих столов впритык друг к дружке.
Вобщем , моя оценка 2⭐️ и то не салону, а мастерам по ⭐️.
Совет салону: перебрать и выбросить асе старые материалы , если хотите чтобы к вам возвращались клиенты и вам не всеравно на свою репутацию .
Пойду ли я ещё раз- нет!
Буду ли советовать знакомым- нет!
5
19 августа
Хожу в этот салон уже более года, была у разных мастеров и ни к одному нет претензий! Педикюр также делаю в этом салоне и нареканий как таковых нет. Хочется также выделить работу администраторов , все на высшем уровне! 🔥 Стерилизация , приятная музыка , чистота и порядок присутствуют! Время ожидания не было более , чем 10 минут. Всем советую именно эту студию из сети Пилки , не огорчитесь! ☺️
1
28 июля
Всегда хожу сюда. И все было нормально до тех пор, пока запись онлайн оказалась не действительной. Я выкроила время перед важной встречей, полетела в салон, и мне администратор сказала - извините, так получилось, что все мастера заняты и приходите в другой день. Это была такая подстава! Пришлось со сломанным ногтем, пряча руки в кулаки проводить совещание. И главное, на сайте мне обещали разобраться. Но так никто и не позвонил. Дополняю - телефон мой заканчивается на 4636. Была 22 июля в 19:30
1
25 сентября
Плюсы: Неплохо обставленный салон. Вежливый персонал.
Минусы: Оплата только наличными. Хороших мастеров маникюра и педикюра я тут не нашла, зато заразилась грибком ногтей на педикюре.
Советую с осторожностью относиться к данному заведению. Мне теперь предстоит полгода лечения минимум и никто не понесёт за это наказание.
27 августа
Впервые познакомилась с данным салоном. 23.08.2024 Мастер Варвара, услуга: наращивание ногтей +маникюр+покрытие. Безумно приятный мастер, молодая девушка с которой можно поговорить, которая умеет слушать и учитывает пожелания клиента, профессионал своего дела. Всё сделано чисто и аккуратно. Хочу поблагодарить от всего сердца за хорошую и качественную работу
24 июня
Была на маникюре 23.06.2023 в 12:45
я пришла и мне сказали, что к сожалению мастер , к которому я записалась «неожиданно заболел и не предупредил». А мне нужен был маникюр уже срочно. Предложили заменить мастера. Я согласилась.
Приняла мастер Татьяна, я сказала, что мне нужен маникюр однотонный на свадьбу.
В итоге сделала криво, а также повредила кутикулы! Особенно на безымянным пальце на правой руке!!!! Теперь покраснело и болит!!!! Больно дотрагиваться!!! И еще перед свадьбой! Какой-то ужас и разочарование
1
7 августа
Самый худший опыт посещения пилок! Пришла к назначенному времени, администраторы и мастера начали выяснять между собой на рецепции, кто меня примет. Мой мастер задерживался на 30 минут, предложили Юлию, на что предложенный мастер при мне начала говорить администратором, что не хочет, не может задержаться и нужно идти домой. Мне ничего не оставалось, как уехать домой после 20 минут ожидания
Просто позорище
30 сентября
Первый раз записалась на маникюр по телефону , в этот салон, хотела сходить с дочерью. Сразу сказала , что мне нужно в одно и тоже время два мастера, мне предложили время свободное и записали. По приходу в салон мне сказали , что наша запись была в резерв и мастера все заняты сейчас и до конца рабочего дня. Первое впечатление от этого места ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!
6 ноября 2023
Отличная студия! Вежливый персонал!! Уютно))
Была у мастера Оксаны, очень довольна! Идеально-качественный маникюр был дополнен лёгкой непринужденной беседой и хорошим кофе)) Приятным бонусом была акция: алмазное укрепление за 0 рублей! Теперь буду ходить именнно в эту студию! Девочки, всем рекомендую))
31 июля
Администраторы очень милые девочки,мастер топ!!Оксана Копаева ноготочки огонь,аккуратненько,в салоне чисто,рекомендую🥰
6 августа
Была в студии на Ярослава Гашека 6 .Вроде Пилки ,вроде качество ,позиционируют себя как супер студии ,но внутри просто полное дно ,которого я ни где не видела ,извините ,но в общественном туалете намного чище .К мастерам претензий нет ,они чудесные ,но вот над чистотой надо поработать
1
30 мая
Была на педикюре , сказать что мне его сделали отвратительно это ничего не сказать , все ногти разной длины , все в буграх не ровные , на одном пальце вообще не просушили гель лак что он вздулся , не рекомендую данный салон к посещению , постоянно проблемы с оплатой , принимают только наличный расчет
3
2 июня
В силу того что нужно было сделать срочно маникюр, пошла в эту студию, хотя слышала много негативных отзывов и вот что получила, мало того что сидела 2 часа, за 2 часа мне сделали это. Я просто в ужасе - требую возврат средств
2
17 июля 2023
Замечательный администор Полина милая отзывчивая девушка все подсказала, обьяснила , отличный топ мастер Софья сделала потрясающий педикюр за очень быстрое время и осень качественно я довольна всем , начиная от администратора мастера и сервиса )
23 декабря 2023
По приемному сервису вопросов нет – на ресепшене девушки приветливые, предлагают кофе\чай, спрашивают что не понравилось, а что понравилось.
Но вот мастера там ниже всякого дна, которое уже пробили.
Пришла сегодня на маникюр+покрытие гель-лаком и + дизайн (градиент). Посадили к мастеру, которая сразу сказала, что такого она не делает, так как не умеет, там нужен аэрограф. Во-первых, почему при выборе мастера в приложении не учитываются их проф особенности, я в душе не чаю. Во-вторых, так как мне не было принципиально именно омбре, решила дать шанс мастеру и спросила, что она может сделать. По итогу она сказала, что позовет свободного мастера, который может его сделать. Я смирилась с этим.
В итоге, пока ждала, услышала замечательный разговор сотрудников в служебной комнате, одна из которых просила взять меня, а та в ответ говорила, что она конечно сделает, но за качество не отвечает, так как у нее плохо получается. (Тут опять же вопрос к профессионализму отбора персонала)
И конечно же она не подвела!
Полное разочарование в работе.
Пропилы на всех ногтях, затеки и волны вместе ровного блика и архитектуры. На свободном крае шматок материала. НО САМОЕ УЖАСНОЕ ЭТО РЖАВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ. В середине процедуры механического маникюра, я заметила, что ножницы от и до покрыты ржавчиной, ровно как и фрезы, которыми были сделаны пропилы. Если бы я увидела до начала работы это, то я бы тут же ушла.
С самим дизайном дела обстоят еще хуже.
Я выбрала два приближенно оттеночных цвета - светлый сиреневый на основу и темный-сливовый на край. По итоге вместо сливового принесли зеленый, сделали все ногти с ним, а когда я сказала почему тут зеленый, а не тот, который я выбрала, мне нагло ответили, что я сама зеленый выбрала.
Но нужно отдать должное, нужный цвет принесли и перекрыли им зеленый. Однако сам градиент делался в ручную не аэрографом, а убитой в усмерть кисточкой.
Если после ржавых инструментов и пропилов у меня будет заражение, я подам на данную организацию в суд.
6
12 августа 2023
Очень удобно было записаться через Яндекс карты. Сервис на высоте - чисто , комфортно. Мастер Мария работает быстро , аккуратно , внимательно ! Значки уже мои предпочтения , что очень приятно ) спасибо вам ! Процветания !
20 октября
Ужасно. Маникюр отстой ,была там один раз и пожалела, он не стоит этих денег. Ценник высокий а маникюр не держиться даже неделю. Форма ногтей сделали не аккуратно разная форма. Ни кому не советую этот салон посещать.
3 августа 2023
Была в этой студии несколько раз, девочки-администраторы всегда вежливые и приятные. Делала маникюр у разных мастеров и педикюр у мастера Натальи - все было замечательно, качественно и аккуратно! Но в последнее время "пилки" стали разочаровывать( Несколько раз уже сталкивалась, что записываешься, а потом в день записи звонят и говорят что мастер не может. Так и случилось перед отпуском - не смогла попасть на педикюр к мастеру, к которому записывалась, пришлось идти к Юлии (видимо новый мастер). На первый взгляд все выглядело хорошо, но рассмотрев ноги дома я очень расстроилась - форма ногтей везде была разной, лак нанесен как попало. В итоге в первые же дни отпуска у меня отвалились почти ВСЕ ногти! Просто деньги в мусор(((
2
7 июня
Пошла в этот салон за снятие гелем лаком. После этого снятия лака, ногти начали немного болеть, пока я не заметила красные пятна на этих ногтях... Прекрасно, что испортили мои ногти... Надеюсь я туда больше не посещу😢
1
29 сентября 2023
Посещаю студию уже года четыре, очень нравится атмосфера и качество выполнения услуг у любимого мастера Розы. Девочки на ресепшн всегда приветливы, сервис высочайший. Именно поэтому отказалась от домашних мастеров в пользу этой студии. Глубоко уважаю качество их услуг.
8 июня 2023
Очень уютно, гостеприимно, вежливо, красиво. Делала маникюр со снятием без покрытия. Цена 1100. Чай-кофе, пожалуйста. Мастер Александра работала молча , слава богу. Никакого навязывания услуг. Одно надоело: на большом экране одинаковые тетки поют унылые одинаковые песни и лежат рядом , на и под друг другом. То есть ничего такого, но за час15 подзадолбали.
10 октября 2023
Мастер Мария С очень понравилась: все аккуратно, вежливо, быстро. Администратор Валерия тоже прелесть. А вот администратору Полине явно нужно быть дружелюбнее и приветливее, в том числе к своим коллегам. Ну и юбку на работу можно подлиннее носить.
8 февраля
Всегда хожу сюда на ногти, была в многих мастеров в этом салоне и все отлично держится
Администраторы приветливы и очень вежливы
Особенно приятно чай и кофе
1
23 июля
Не рекомендую! Впервые в этой студии делала педикюр. Мастер была вежлива, доброжелательна. Но педикюр был болезненный, и на утро воспалился палец.
22 февраля
Очень люблю эту студию и всех девочек. Но сегодня объявили что оплата принимается только наличными. Мне это категорически не удобно, 21век так-то. Снимать перед маникюром целенаправленно нал- это лишнее время и заботы. Оплата по qr коду была приемлема, но теперь и ее нет, как мне объяснили. Сегодня «пошли на встречу», но следующую запись я отменяю.
3
26 августа 2023
Приятно удивлена профессиональным подходом мастера педикюра Ольга П., которая очень быстро определила проблему, дала свои рекомендации, провела все необходимые манипуляции процедуры. В дальнейшем планирую не раз посетить данного мастера! Однозначно рекомендую👍
22 июня 2023
Доброжелательные, приветливые сотрудники! Отличные мастера! Делала педикюр у Виолетты, всё понравилось( быстро, профессионально, красиво). Уютная атмосфера. Салон находится в шаговой доступности от метро.
1
13 октября
отличный салон, порадовал своим расположением и удобством.
чистенько и уютно💅🏻
15 июля
Очень понравилась мастер Сайёра! Сделала качественный красивый педикюр! Спасибо!
31 июля
Делала маникюр и покрытие у Натальи!все понравилось.Мастер аккуратный и позитивный! обязательно приду к ней еще
11 февраля
Хожу к своему любимому мастеру уже больше года, ни на кого ее не променяю! Всегда все нравится, по телевизору показывают Завтрак у Тиффани 😻
Администратор Валерия всегда на высоте: любезность, доброжелательность, оперативность!
30 июня
Первый раз посетила этот салон. Была на маникюре у мастера Натальи. Выражаю благодарность за работу. Запись была на 11 30.
20 февраля
Являюсь постоянным клиентом салона на Я.Гашека уже более 3-х лет. Всегда приветливый персонал встречает на ресепшене и предлагает чай/кофе. К какому бы мастеру не пришла, всегда ухожу с красивым маникюром и хорошим настроением! Хочу выделить мастера Марию С. 🫶🫶🫶 Всем советую!
1
12 сентября
Мастер очень внимательная, работает аккуратно, быстро. Все понравилось.
18 октября 2023
Хожу сюда на мужской маникюр 4-7 раз в год. Делают хорошо.
Ценник за пару лет вырос на 80% - огорчает.
На стойке девушки всегда приветливые, интересуются за проделанную работу, предлагают чай/кофе. Но лучше бы предложили другие услуги салона, рассказали бы про них, посоветовали бы исходя из моего внешнего вида - я не обижусь, буду только рад))
19 марта
Была на снятии в 14:00 у мастера Ларисы. Когда администраторы сказали Ларисе, что у неё будет снятие, то она возмутилась и спросила «у меня всегда только снятия будут что-ли?» и ушла ни поздоровавшись, ни позвав с собой. Снятие было сделано быстро. Судя по качеству снятия я не удивлена, что ей дают делать маникюр. Я бы и снятие ей не давала делать)
3
24 апреля 2023
замечательное место, самый красивый салон, который я видела за всю свою жизнь, хоть и живу в Москве. все чисто, красиво, мастер Александра прекрасно сделала маникюр, вежливая, добрая. в данном заведении очень большой спектр услуг, приходите, не пожалеете! :)
1
5 августа 2023
Качество маникюра зависит от мастера, мастера разные: как повезет. Но поражает качество сервиса, а точнее его полное отсутствие. Можно ждать маникюра/педикюра по 40 мин и это ок. В основном это происходит молча, то есть вы не знаете, когда вас примут. В обратной же ситуации виноваты вы. Я опоздала на 7 мин, посмотрела, что после меня время свободно, подтвердила запись в приложении. Однако мадам взяла меня на маникюр спустя еще 12 мин, нахамила и ответила, что за 1,5 часа не управится, у нее тайминг, а потом подружка придет. В итоге я просто прогулялась до салона. Другая ситуация с гарантией: она как бы есть, но ее как бы нет. У мамы через сутки отвалился нарощенный ноготь, миллион звонков и обращение через приложение и вк ни к чему не привели. Прошло уже двое суток, ни ответа ни привета (хотя обещали связаться в тот же день и сначала вообще говорили, что ремонт согласован). В итоге сделали ремонт за свои деньги, так как ходить с обломанным ногтем так себе (в первый раз тоже за ремонт платили). Видимо, на то и расчет. Пилки достигли дна.
2
12 сентября 2023
Ужасный сервис.
Записалась онлайн на нарашивание ногтей, позвонила администратор, сообщила, что я некорректно указала название услуги и не выбрала дополнительную услугу "покрытие гель лаком", с которой стоимость услуги не 2500, а 4400.
Ладно, решила перезаписаться просто на покрытие гель-лаком.
Свободные окна на 19.30, 20.00, 20.30, 21.00 и т.д.
Приезжаю в салон, администратор сообщает, что я некорректно указала заявку на сайте и нужно было еще выбрать услугу "обработка кутикулы", без которой невозможно выполнить покрытие гель-лаком. Сегодня этого никто не сделает, перезаписывайтесь на другой день. Никто в салоне не умеет оказывать эту услугу? Или просто не хттят записывать в вечер. Свободных окон куча!
Что за издевательство?
1 звезда только для того, чтобы отзыв написать. Не люблю негативные отзывы, но просто вывели из себя.
3
1
26 апреля 2023
Отличная студия. Удобное расположение! Встречают всегда приветливо. Всегда предлодать чай или кофе. Уже несколько лет сюда хожу. Прекрасные мастера, делают качественно и быстро. Рекомендую!
1
6 марта
Хожу в салон когда нужно срочно записаться на определённое время. Мастера разные, как повезёт. Есть хорошие, качественно делают, а есть не очень. Большой выбор лаков.
Оплата только наличные.
21 февраля 2023
Красивый салон, уютная атмосфера. Очень чисто, уборка проводится постоянно. Приветливый персонал. Есть возможность записи на удобное для себя время на сайте.
В этом салоне один из лучших мастеров - Яна Л. Записываться к ней лучше заранее, но это того стоит 👍
4 июня
Просто кошмар, просидела три часа, маникюр ужасный, отходят от клиента на длительное время, в поисках чего-то. В общем, я осталась не довольна.
