Контакт центр работает очень хорошо, все девушки приветливые, помогут, подскажут, быстро нашли время, нужно было срочно сделать кт. В самом центре персонал (женщина) не приветлива, груба и не отзывчива.
Быстрои четко сделали снимок ротовой полости. Чисто и доброжелательный персонал, приняли без записи. Качество снимка хорошее, врач стоматолог остался доволен. Рекомендую!
В Пикассо действует только предварительная запись, записался на определённое время. Прибыл за 2 минуты. Однако "специалист" осуществлял прием предыдущего пациента. В результате жду 35 минут. На вопрос почему вы мне звоните и требуете прийти во время, а сами задерживаете прием, ответ сразил напровал, специалист разведя руками сказал "так получилось", а я был записан в этот день только вторым.
Затем когда вышел предыдущий пациент началось оформление договора, хотя я уже посещал этот центр и моя карта есть, оформление заняло минимум 15 минут. Пришел следующий пациент и ему было сказано, просто и без затей: "Очередь сдвинулась на полчаса" и это после первого приема. Нужно отдать должное снимок сделали быстро, сотрудница вежливо и аккуратно все произвела. В самой лаборатории чисто и аккуратно, не жарко.
Были с ребенком. Персонал добрый, приветливый. Все чистенько и аккуратно. Сделали все процедуры, ребенка проконсультировали как себя вести.
Единственное сложно найти, так как указателей нет, где находиться какой офис, но это уже вопрос к владельцу здания.
Обратились осенью с дочерью 14 лет для снимка по программе ортодонт. Сотрудница была крайне недружелюбна, говорила очень тихо, каждую фразу я переспрашивала. В итоге 2 раза облучили ребенка, но снимок так и не получился. Якобы дочь дергалась. У ортодонта лечимся с 4 лет, снимки делаем регулярно, никогда такой проблемы не было. Недавно переделали в другом филиале пикассо - все получилось с первого раза.
Вообще не понравилось! Как будто ты заходишь к самой недружелюбной соседке и хочешь что-то у нее одолжить, а она с неохотой это делает. Сотрудница не поздоровалась, ни разу не улыбнулась, даже не взглянула на меня. Все инструкции бубнила под нос так, что приходилось переспрашивать по 2 раза. Оформляла все очень долго. Дважды переделывала саму процедуру, потому что в первый раз обрезался нос и подбородок. При этом никаких извинений. Болтала по личному телефону, причем звонок на полной гр кости. После процедуры ещё столько же опять ожидание оформления. В итоге 45 минут все заняло. В помещении тихо, жутко гудят аппараты. Чисто, но находится крайне не комфортно. Второй раз сюда не поеду. И все это за 4600р!
Хорошее место без очередей. Свои задачи решает, ценовая политика общая, данные врачу скинули через минуту. Прием длился может минут 20 с момента прихода в здание и до выхода. Все прошло хорошо. Врач получил снимки, все просчитал по ним и назначил процедуры. Рекомендую организацию к посещению!
Маленькое, приличное место, записалась заранее на КТ челости. Почему 4 звезды:
- не было вешалки, куда можно повесить куртку;
- когда пришла никого не было из персонала (работает всего один человек и он был занят с другим пациентом);
- нет ни каких опознавательных (световых) обозначений, что на данный момент приём;
- приняли на 10 минут позже, так как оформляли документы другого пациента;
- на сам аппарат при процедуре (когда зажимаешь зубами) был одет напальчник, а не пакет для подобных процедур.
Сотрудник оказался на высшем уровне, всё сделал быстро и качественно.
Ну ооооочень все долго. Записалась по телефону (раза с 20 оператор смогла разобрать мою фамилию, даже по буквам это вызвало трудности) , пришла ровно ко времени, передо мной еще два человека. Никто не проинформировал, что накладки с записями и придется подождать. Просидела больше часа!!! в коридоре. Извинений не последовало. Впечатления о сервисе не самые приятные. К качеству предоставленной услуги претензий не имею.
27.03.23 г. в центре "Пикассо" Г. Химки, ул. Московсквя 38 А делали исследование ОПТГ сыну. У сына аутизи и любое исследовпние сделать трудно. Спасибо огромное сотруднице Елене за профессионализм, чуткость, внимание и терпение. Именно благодаря ее правильному подходу все получилось!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анна Яковлева
Знаток города 8 уровня
5 октября
Была огорчена посещением этого места, просила сделать снимок двух зубов, мне сделали полчелюсти и соответственно взяли дороже, чем оговаривали при записи. Сотрудница не очень компетентна, не знает нумерацию зубов, хотя и доброжелательна.
Вовремя пришла, вовремя попала на приём, доктор - вежливый, толковый, всё по делу и быстро, и как врач, и доки быстро оформил. Осталось приятное впечатление от места: работает профессионал.
😡это просто сплошное возмущение! Мы с мужем прошли обследование КТ двух челюстей 20 ноября.по направлению стоматологии,,все свои,,. которые настоятельно рекомендовали этот центр.нас встретил единственный сотрудник и на коленке в коридоре мы заполняли договора.а она изучала паспорт как будто мы кредит брать собрались! Что насторожило.затем мы прошли кт.уехали достаточно далеко,сотрудник звонит что почту не записал,назвала почту.отправили мне на почту чужую челюсть.! Затем звонит,приедете пожалуйста я вам не тот диск записала! Приехали. Сегодня 25 ноября этот диск не смогли прочитать в стоматологии! Все смазанно ! Ничего не видно! Это что за беспредел! 8800 за два КТ!работают до 20, по дется завтра ехать! Наверное опять облучаться! Настоятельно не рекомендую эту организацию!!!!!
Очень понравилась лаборант, она же администратор - Елена Страшнова. Делала КТ 11.12.2021г. Вежливая, приветливая, очень милая и отзывчивая, всё подробно объяснила, подсказала подробнее описать жалобы. Поддержку предыдущий отзыв - вот бы все люди в медицине были такими! В результате очень подробное описание получила от доктора. В отделении чисто, аккуратно.
Делала КТ 2ух челюстей. Хочу поблагодарить рентгенолога Щелчкова Алексея за внимательность, доброжелательность и заботу. Очень приятное впечатление. Результаты получила быстро.
В колл-центре работают максимально некомпетентные люди,сами работники опаздывают на место
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2021
Добрый день. Сегодня посетили с ребёнком центр Пикассо на Московской ул. г. Химки. Огромное спасибо Старшовой Елене она профессионал своего дела. Грамотная речь, общение с пациентами на высшем уровне. Хочется чтобы таких работников в медецине было как можно больше, хотя-бы в платных кабинетах. С благодарностью Теплякова Светлана Николаевна дата посещения 14 ноября 2021.
Делали снимок зубов ребенку. Панорамный. Нам распечатали фото, плюс отправили результаты на электронную почту. Нашли подход, как объяснить ребенку 4 лет - держать голову. Чтобы снимок был качественный. Довольна результатом и атмосферой в центре.
Отвратительное отношение к клиентам ,на ресепшине сидит какая то … которая с людьми общается как будто все ей должны ,сидят чаи гоняют ,потом выходят типа ждите ещё мы только аппарат запустили надо ждать ,на вопрос а нельзя ли было запускать этот аппарат пока вы там чай пьёте ,на что она сказала что нельзя
1
Посмотреть ответ организации
Мария И.
Знаток города 5 уровня
7 октября 2022
Делала КТ двух челюстей в данном филиале в Химках. Осталась очень довольна. Процедуру сделали качественно,а самое главное быстро. Результат выдают на диске и также отправляют на почту. Специалист мужчина(имя не запомнила) был вежливый и тактичный. Все объяснил и показал максимально доступно. Я рекомендую это место!
Делал снимок двух челюстей в Химках на Московской. Обратился после лечения зуба с осложнением перфорацию пазухи Лаборант приятная вежливая девушка подтвердила наличие пломбировочного материала у 5-го зуба в пазухе Это видно было на экране ! Дальше жду файл . Файл низкого качества , грузится долго . Качество снимков на троечку ! Звоню в тех поддержку , объясняю что качества хочется достойно лучшего и прошу из-за прогрессирующего гайморита тех поддержку решить вопрос оперативно! Вроде бы понятно праздники . 11-го звонка нет 12-го в 18ч вечера звонок с вопросом а вам ещё актуально????! ВОТ именно - а как сами думаете???? С таким подходом к клиентам НЕ советую обращаться в пикассо , не смотря на праздники договор о услуге предполагает качество за что мы платим и на что насчитываем на оперативность !!!! Вот чего там НЕТ 👎
Ставлю средний бал, из за отсутствия в данном учреждении администратора, т.к. все документы приходится заполнять вручную самому.
А так, такой же центр как и остальные, быстро, удобно, без очередей.
Делала КТ трёх зубов, оплатила 1700. Предварительно записали. Всё чётко, быстро. Сразу выдают диск и дублируют на эл.почту. Специалист был мужчина - вежливый, тактичный, на все вопросы ответил. Я очень довольна.
Все понравилось) процедуру сделали быстро и качественно,в процессе все объяснили. Результаты пришли раньше указанного времени. С вывеской- да, непонятно,но почитав предыдущие отзывы,я вооружилась Гугл- картой,нашла без проблем)
Сделала кт . На месте все сделали грамотно . Снимок не на диске не открывается не в файл на почте. Кучу приложений скачала не открывается. Вопрос зачем мне перед приемом врача делать кт если я приду пустая . Ужа в итоге я без снимка
Очень не понравилось отношение персонала. Девушка на диалог не шла совсем. Большую часть времени надо сидеть в коридоре. В кабинет пустили лишь в конце с фразой: можете оплачивать и я вас отпущу. Если вы независимая диагностика и не даете рекомендаций, это не значит, что совсем не надо отвечать на вопросы пациента. Даже до свидания не сказали.
Спасибо, что снизошли...