Очень красиво! Но! Набрали официантов детей, лет по 16! И видимо шеф повар не старше! Не очень том ям. 5 полотенец - 1 для ног, 2 для рук, и 2 для тела! Гостиница типо на 5 звезд! Вошли в номер - отвратительный запах краски. Чистота не на уровне. Ценник 9 тыс. Пришла искупаться - нет ничего. Попросила хотя бы шапочку для волос принести! Это нормально? …. 9 тысяч, на минуточку
Ничего особенного за эти деньги
Пандусов нет, с коляской по ступенькам поднимались, хорошо хоть лиф есть. Номер хороший, но кондиционер еле работал, а жару 34 это очень критично.
Раздевалки и душевые в бассейне отвратные, сами бассейны хорошие, но в уличном народу перебор. Заказали еду из ресторана - всё холодное и по очень завышенной цене.
Когда-то говорят этот комплекс был элитным, сейчас увы. В очередной раз не понравилась кухня((( Могу предположить, что если бы с фонарей в зале, каждое утро смахивали паутину, пауков было бы меньше. Зато в этот раз официант, который нас обслуживал- умничка, а музыкант вааще 🔥🔥🔥
Удобно, комфортно, недорого. Есть бассейн, есть все для приятного времяпровождения! Персонал приветливый и доброжелательный, рады помочь и проконсультировать
Провели корпоратив в отдельном зале в начале декабря. Все понравилось. Отдельное спасибо за обслуживание и администрирование.
Вкусная кухня, красивое расположение. Небольшой минус-это санузел на улице и там ледяная вода. Человек был в тепле, потанцевал, а потом ему нужно одеться и выйти на улицу к уборной и все делать в пуховике/шубе. Это неудобно и минус к заведению
Очень понравилось! В номере идеально чисто. Халаты, тапочки полотенца. Есть минибар, чайник, кофемашина Неспрессо, чай, капсулы кофе, вода в бутылках, на каждого гостя косметические принадлежности. Спа работает круглосуточно, нет ограничений по времени посещения 👍 Большой бассейн, хамам, парная, сенная и солевая комнаты, джакузи с видом на Дон🔥 Завтрак шведский стол со свежевыжитыми соками.
Заселились поздно-долго ехали из МСК.В ресторане(23.00 +) многое из меню было в стоплисте.Поели,что было на остатках…В номере пыльно(пыль на всех горизонтальных поверхностях).Пульт от телевизора не нашли,а «поднимать волну» с рецепцией не было ни сил,ни желания.
В ванной комнате,по периметру ванной,застоялый грибок пугал своей чернотой.В штопоре старая пробка чья-то поселилась…Карнизы готовы вот-вот отвалиться совсем.
Супер отель! Мне очень понравилось, спа комлекс великолепен и бизнес - номер тоже не плохо. За номер поставлю 4- т.к. в ванне это жуткая шторка все впечатление испортила. Лучше бы кабина была, а так очень атмомферно.
Отель на 3 звезды. На ресепшене встретили как в 3 звездочном отеле. В бассейне вообще ни кого не было чтобы выдать полотенца и рассказать где чего находится. Нашли все сами но пришлось провести рекогнастировку. Завтрак для 5-и звезд ужас. Были в Голубой волне рядом в 3 х звездочном выбор намного больше. Единственно что понравилось это ужин в ресторане. Поварам респект. Было очень вкусно. А и еще отсутствие в номере wi fi. Позвонили на ресепшене ответили ждите утра . Придет it специалист и настроит. Короче ужас а не отель 5 звезд.
Мне очень сильно грустно, проживала в этом отеле . Бронировала 😍специально , ехала целенаправленно, очень хотела именно сюда.
Разочаровало спа. Очень старое, не все баньки работали. Чистота на 4 балла и номер очень очень очень старый ((((((.
Цена не равно качество. Нужна была ночевка в приличном месте. Номер на 2. 14 тыс. При том волосы в ванной, пятна на чехлах подлокотников, ржавчина, затхлый запах.
К сожалению место уже не 5 звезд, как было ранее. Первый раз был в нем в 2018 году все было супер, даже не к чему было придраться. В 2022 году видно, что мало что сделано для поддержания на прежнем высоком уровне. Полотенца с дырками и вафельные халаты тоже далеко не первой свежести, в душе постоянно проливается вода на пол, приходиться все чистые полотенца кидать на пол, чтобы просто убрать воду. Электронный камин, в моем случае хрюкал, как я не пытался убрать этот звук, ничего не выходило, приходилось просто его выключать. Я заселился поздно вечером и не проверил мини бар, когда на следующий день купил бутылку вина в винном погребе напротив гостиницы, и хотел поставить её в мини бар, был неприятно удивлен. В мини баре был отгрызанный кем то тоблерон и разбросанные бутылки, явно не все, что должны были быть. Я незамедлительно сообщил об этом на ресепшен, но к моему удивлению и на следующий день ситуация не поменялась. Пришлось повторно сообщить об этом уже ругаясь, все поменяли через 15 минут пока я был в бане. Кстати о бане, в нашем случае я почти каждый день напоминал банщику, что нужно включать релакс музыку, без этого будете сидеть в тишине и когда собрался в хамам, там была нереальная для пребывания температура, я ждал минуты 3 только, чтобы войти. Когда прибежал на дым смотрящий начал кричать, что потолки обваляться, хотя по факту сам забыл отключить нагрев и хамам пропарился до состояния обжигающий ад. Ну и напоследок карточки ключи от номера надо заряжать каждые два дня, если живете неделю или больше это напрягает. С завтраками более-менее, хотя конечно, далеко не редиссон, кофе машина постоянно ломалась и не было стаканчиков для того, что взять кофе с собой
Красивый отель. Доброжелательный персонал. Бассейн, бани, фитнес центр. Отличный завтрак и вкусный ужин. Место прекрасное на берегу Дона.
Все понравилось, рекомендую.
3
1
Show business's response
Д
Д
Level 7 Local Expert
May 8, 2024
Не плохая зона спа, слегка усталая, но после целого дня за рулем, на это не было желания обращать внимание. Классная Сенная и солевая комнаты, хамам и баня. Приличный и чистый бассейн. Домики оформлены в, казачьем стиле, достаточно тихо. Не стоит брать двух этажный, так как если на второй этаж ночью кто то заселяется всё сильно слышно.
С каждым заселением впечатления о этом месте ухудшаются. Из СПА остался работать только бассейн, парогенератор на хамам не работает парилка в сауне холодная на просьбу добавить температуру сказали боятся что перегорит и он. Вообщем спа умерло. Номер тоже желает хотя-бы косметического ремонта. Кухня правда как всегда на высоте здесь претензий нет.
Первые впечатления - очень позитивные. Лично я не поклонник такого стиля, но все очень добротно. Очень приятный и вежливый персонал. Сейчас нахожусь с другом в ресторане - все очень вкусно и чинно. Словом, когда буду возвращаться оьратно в Москву, очень постараюсь остановиться здесь снова.
Отличный загородный ресторан!!Вкусная еда,обслуживание на высоком уровне,прекрасный вид на реку Дон.Также имеется спа зона и бассейн!Приезжайте,не пожалеете!!
Немного все поистрепалось. Останавливались здесь каждый год, нравилось. Но в последний раз (июль 2023) нас попытались заселить в неубранный номер (было 21.00) ехали с Москвы уставшие, поужинали ни о чем на 6,5₽. Потом еще час ждали пока все уберут… В общем на обратном пути уже останавливались в Рэдиссоне.
Останавливаюсь в этом отеле уже не первый год. Достойные номера, чистое белье. Обслуживание на высшем уровне. Очень вкусные завтраки. Ресторан на территории с замечательными и вкусными блюдами. Рядом музей.
Добрый день! Это одно из лучших мест для семейного отдыха. Особые слова благодарности говорю персоналу отеля. Мы хотим отдыхать у Вас! Спасибо Вам огромное
Добрый времени заселились нас в номер 13 . 10августа на сутки полно в номере комаров и ещё под кроватью пыль очень много такое ощущение что не убирали. На рецепшене сказали на счёт комаров воткните раптор он есть на столике и это гостиница 5 звёзд цена за номер
1
Алина
Level 12 Local Expert
June 12, 2024
Еда не понравилась, но место хорошее, прохладно, ветерок, чисто. Рядом спа, бассейн, можно загорать
Замечательное место,хочется ещё вернуться,были проездом-не успели посетить спа( ....Впечатлила травяная комната. Шикарный завтрак, вежливый персонал. Теперь в Ростове знаем,где остановиться)
3
Show business's response
УСБ ФСБ РФ
Level 18 Local Expert
March 7, 2024
Всё хорошо, даже не смотря на высокий ценник.
Но одна ложка Дёгтя всё же есть.
Нас обманули на деньги при выезде.
Сначала пытались навязать, что не проплаченны сутки на 11000 но когда поняли что не прокатит, сразу осадились, и навязали алкоголь который был проплачен ещё с вечера.
У них этот развод по всей видимости в порядке вещей разводить обеспеченных людей.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ❗ ❗ ❗
Заехали по рекомендации, номер был идеальный - на семью из 4х человек очень комфортно!
Обслуживание на высоте, спасибо огромное персоналу!
Жалею только об одном, уехали рано и не успели попробовать завтрак :)
Бассейн классный, джакузи
Часто отключают хамам и баню
Ресторан испортился.
Маленькие раздевалки
Всё мокрое, неудобно одеваться
Если ехать то только на ночь