Самая ужасная гостиница, которую я посещал, даже на трассах России гостиницы чище.
А начну с начала:
- при приезде нас ни кто не встречал, швейцар стоял в телефоне играл, и после того как сделали замечания администратору обратил внимания на нас.
- заселившись в 205 номер, очень не удобное место расположения, с сумками не удобно идти надо через ступеньки подымать, потом опускать, попали в номер. Номер просторный но уборка просто оставляет желать лучшего, и сколько замечаний мы не делали ни чего не поменялось, и вызывали старшую горничную и администратора, все говорят исправим, но их исправление было на словах, мы говорили что будем жаловаться, писать отзывы, на что один ответ «пишите, жалуйтесь». Просто ужас!!!
-ресторан вообще готовить не умеет, просят за своё меню не маленькую сумму, официант даже не знает степень прожарки мясо, борщ вообще принесли не первой свежести да ещё и холодный 🤦
- завтрак на следующий день оставлял желать лучшего, как в армии что дали то и поел. В день отъезда было совсем плохо, яичница была из протухших яиц, не стали с женой подымать шум, так как был день отъезда, просто собрались и ушли.
- во время прибывания после 23.00 не поужинаешь, бары и рестораны не работают, кофе даже не по пьёшь.
- в вечернее время в гостинице просто грязно, я не спорю погода, снег, соль на дорогах, но не сложно уборщице же протереть все это.
- и напоследок матрац на котором спали это просто трэш, см фото.
Вывод: какая это пятерка? Ей сложно поставить три звёзды? Куда хозяин смотрит, это его же репутация?! Отдать за 3 ночи более 1000 долларов, и не получить желаемого! Это гостиница у нас с семьей под запретом!!!
Всегда останавливались в этом отеле в Питере, но на майские праздники цены задрали то 15 тыс за ночь и мы выбрали другой вариант, конечно часть номеров продать не смогли, грустно, что постоянные клиенты не получили должного долгосрочного ориентированного подхода со стороны отеля, но ничего за цену в 7000 - 8000 в сутки это прекрасный отель, но не более!
Четыре твердая, персонал нормальный, бармен бегал куда то, вместо себя оставлял людей без понятия, номера чистые, обновляются, центр, минус- парковка на 5 мест и платная, в фитнес зале кроме дорожки нет ничего нормального, бассейн и парилка зачет, чистенько.
Завтрак хороший. Уехал раньше- деньги вернули сразу. Ресторан не работал. Но мне и не надо/ в ста метрах 30 кафе.
Уютный отель. Соответствует уровню. Дорого, но оно того стоит.
Ресторан наверху не понравился. Не вежливое обслуживание и еще пост фактом 10% чаевых по умолчанию в чеке.
3
i_am_katyyaa
Level 12 Local Expert
August 6, 2022
Отличная гостиница, для отдыха с семьей или друзьями. Расположение радует, тем что отель находится в самом центре Северной столице. Завтраки шикарные, большой шведский стол. Обслуживание радует, все отзывчивые.
Гостиница высокого уровня обслуживания в центре Санкт-Петербурга
Я
Янина
Level 13 Local Expert
October 5, 2022
Первый раз останавливались в отеле в декабре 2021 года. Впечатление на тот момент отель произвёл очень хорошее. Но почти через год, в сентябре произошло полное разочарование. Состояние отеля оставляет желать лучшего. В коридорах, в номере отклеиваются обои. Ковровое покрытие в норме все в пятнах и требует химчистки. Дверь в ванную комнату сломана. В ванной комнате вместо косметических одноразовых наборов стоят многоразовые бутылки натура сиберика с гелем для душа и шампунем. Такое себе даже не позволяли отели с 3*. Персонала в отеле практически нет, в лобби бар не дозвониться. Ресторан при отеле закрыт, хотя в номерах до сих пор лежит брошюра с рекламой ресторана. Вместо того, чтобы распечатать новую рекламку бара для лифта, управляющие отелем просто приклеили к старой рекламе на скотч листочек с новым графиком работы. Еда и напитки в лобби баре на вкус оставляют желать лучшего и цены на них сильно завышены. Цены на номера в1,5-2 раза выше, чем в предновогодний период прошлого года. И ладно, если бы уровень отеля и обслуживание оставались на прежнем уровне, но на данный момент, оно того точно не стоит. В настоящий момент отель еле еле дотягивает до уровня 3*. Возвращаться сюда совершенно нет никакого желания
Неплохой отель практически в центре Питера. Завтраки не плохие,номера чистые. Убираются.
Т
Татьяна Г.
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Люди, которые пишут, что это шикарный отель: вы видели в своей жизни 5*? Этот отель максимум 3*. Входная группа никакая. Ее фактически нет. Номера ушатанные, сантехника течет. На завтраке очередь за омлетом на полчаса. И это я была не в выходной день. Да, расположение хорошее. Но на этом - все. Не вводите людей в заблуждение и разбудите свою совесть. Ваш отель это 4* и то с натяжкой.
Супер удобное месторасположение, есть бассейн и сауна. После долгих прогулок- сауна просто спасение!! Вкусные завтраки с шампанским. Номера комфортные.
Расположение отеля отличное , в шаговой доступности все основные достопримечательности , все чисто и аккуратно , приветливый персонал , немного завышены цены на размещение ...
Отличный отель,снимали для семьи из 5 человек номер...огромный,чистый,завтраки шведский стол отлично,разнообразно на любой вкус,уборка ежедневно и по требованию...рекомендую.
С семьей останавливаемся второй раз. Расположение уникальное. В настоящее время иностранцев мало, в основном сейчас русские, но завтраки не поменялись:-)), такие же как и раньше, с хорошим выбором. Номера уютные. К сожалению один из ресторанов пандемии не пережил, работает пока один. Но так же хорошее обслуживание в номерах.
В номере мало освещения ,нет зубного набора.Брали номер на 2 с доп.местом,думаю,вместо раскладушки можно поставить диванчик.Шампунь,бальзам и гель для душа в больших бутылочках,содержимое после использования других людей не подливается.У нас это все было смешано с водой,не очень комфортно было этим пользоваться.
Отель конечно не то что не 5 звёзд, а даже и не 4. И по удобствам и по интерьеру и по обслуживанию. Если бы было заявлено три звёзды - это было бы адекватно и даже не к чему было бы прибраться.
Отель 5 звёзд, в котором предлагают за зубной щеткой спуститься на ресепшн - это очень смешно)))))
Отличная гостиница в центре. Всё чисто, опрятно. Завтрак включен не во все варианты размещения, но можно записать на номер, стоимость 900руб (янв-2022).
Мне очень понравился Отель! Расположен рядом с Исаакиевским собором, рядом метро и остановки общественного транспорта. Завтраки выше всяких похвал: огромное разнообразие и очень вкусно, а главное, что весь ассортимент будет ждать Вас до окончания времени завтрака. Персонал решил несколько возникших у нас проблем быстро и очень доброжелательно. Отдельное спасибо за презент от отеля по случаю моего дня рождения !
Отель Максимум 2 звезды. Кроме удобного расположения и нормальных завтраков нет ни чего! Стоимость стандартного номера на две ночи в будни 20 тысяч рублей, за них вы получите небольшой номер с устаревшим ремонтом, ужасную шумоизоляцию, две малюсенькие односпальные кровати и полное отсутствие сервиса! Мини-бар пустой, по данному вопросу ответили, что могут его заполнить если внести депозит 5000₽, а для этого надо спустится к ним на ресепшн и оплатить, после чего бросили трубку. Не солидно….
Хорошое расположение. Неплохие завтраки.
Маленькие номера. Пустой минибар и самый дешевый пластиковый чайник, который пахнет пластиком после кипячения.
Когда отдыхали не работали кондиционеры и было душно. Практически отсутствует вытяжка.
Кровать и постельное белье хорошие. Шторы блэкаут способствуют хорошему сну.
Были в новогодние праздники 2022г. Номер делюкс с видом на Исакий шикарен, завтраки превосходные, после экскурсий так здорово было пойти в сауну и бассейн. Вернёмся ещё!
Суперская гостиница! Приветливый и услужливый персонал. Шикарное местоположение: пойдёшь налево - Исакий (5 минут), пойдёшь направо - Метро Адмиралтейская (5 минут), Дворцовая площадь ( 8 минут), прямо - Адмиралтейство ( 3 минуты). Отличные номера, качественная уборка, великолепные завтраки, небольшой но очень чистый бассейн, комфортная по температуре сауна. Повезло с ценой, попала на сезонную акцию. Теперь это мой любимый отель в моём самом любимом городе в мире! По возможности буду останавливаться в Петро Палас снова!
Цена-качество норм.
Но в целом качество не дотягивает.
Завтраки никакие.
Бассейн и зона спа одно слово.
Тренажёрный зал - слёзы.
Но пару ночей провести ок
Отдыхали в этом отличном отеле на мартовские праздники, которые совпали с нашими днями рождений. В качестве комплимента от отеля получили: повышение категории номера; шампанское, фрукты, кусок торта (в оба дня). Персонал очень внимательный. Шведский стол на завтраке разнообразный и вкусный. Бассейн (небольшой), сауна являются несомненным плюсом. И, конечно же, локация! В восторге от Петро Палас!!! Действительно, клиентоориентированность, в лучшем ее виде! Спасибо за замечательные условия размещения! Вернёмся к вам в следующей поездке с большим удовольствием!
3
Ivаn 2023
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Очень классно! Вкусная еда, Тёплый номер, Уборка хорошая, Персонал отзывчивый! Всё отлично.