В данном отеле жили с 18.05.2024 по 19.05.2024г.Отличный отель, позвонил в отдел бронирования, попросил чтобы заселили в 6 утра, менеджер гостиницы ответила что у них нету раннего заезда, но если будет свободный номер то заселят. По прибытию в гостиницу нас заселили сразу. Это большой плюс!!!
Гостиница находится в самом центре. Номер большой, светлый, чистый. Персонал отзывчивый. Рекомендую.
Отель находится в самом центре Москвы. Привлекает не только его расположение, но и сама культура обслуживания клиентов. Встречают, готов помочь при любых возникших проблемах. Чисто, комфортно. Вкусные завтраки. Шампанское для новогоднего настроения! Спасибо!
Отличный отель прям в центре Москвы) расположение , обслуживание, чистота порядок!) а главное хорошая шумоизоляция, были с ребенком спали и днем и ночью как убитые, даже когда ходили люди)
Хороший отель. Номер люкс был на клубном этаже, в тариф включены легкие закуски днем и легкий ужин. При отдыхе с семьей это оказалось очень удобным. В целом понравилась спа-зона (бассейн, джакузи, хамам). Завтраки хорошие, разнообразные, качество продуктов устроило. Вечером в холле звучал рояль, атмосферно. Расположение отеля прекрасное. Отдых оставил хорошие впечатления.
останавливались в начале января
Персонал, расположение, завтраки хорошие, нареканий нет
качество ремонта в номере и в лобби не на 5 звезд (5 звезд было 15 лет назад)
в номере:
Пузырятся обои на стыках. В какой-то момент переставала работать батарея, и в номере становилось прохладно.
В ванной комнате в душевой видна плесень, на батарее видны следы протекания, туалет плохо смывает
Посещали гостиницу с детьми! Очень понравился бслуживаюший персонал, большой ассортимент блюд на завтрак, официанты-ребята -очень вежливые! Мы в восторге!
Гостили ночь. Романтическое свидание на годовщину свадьбы. В номере аккуратно, чисто. Неприятно удивило, что набор для гигиены полости рта выдают только по запросу. Вид из окна был во двор - на любителя. Есть небольшой бассейн. Приятно. Был бы моложе - впечатления были бы ярче. Для искушённых гостей - средне
Отличный отель рядом с офисом, гораздо уютнее и удобнее Годунова. Отличные завтраки, достаточно просторные номера и удобные кровати. Все, что нужно для полноценной командировки!
Очень хочется приехать ещё раз, так как были там и нам всё очень понравилось и местоположение и атмосфера отеля и завтраки и бассейн.
Но жаль что на новый год цены для меня не демократичные.
Все К-т может это себе позволить- однозначно рекомендую
Очень красивое, цивильное место, где по вечерам играют на фортепиано, а в ресторане вкусно кормят) Персонал очень вежливый. В номере есть всё необходимое, даже крем для тела и кондиционер для волос) Живу здесь уже 4 дня и мне всё нравится)
Уставший отель. Матрац мягкий, очень неудобно спать, полотенце старые, фен и утюг сфотографировала, неужели нельзя поменять на новые или хотя бы обязать персонал чистить? Из плюсов только расположение, завтраки, менеджер Ирина.
Это достойный отель, с традициями высого уровня обслуживания. Плюс удачное расположение и шаговая доступность достопримечательных мест центра столицы!
Вкусный завтрак и элегантный обед, уютные номера.
Гостиница со статусом и уровнем, требующая оплату за звезд на внутреннюю парковку, дабы разгрузить вещи с гостя - срамота.
В остальном сойдёт на 4ку...
Удобное расположение, центр города, шаровая доступность к метро. Завтрак в формате шведского стола, меню очень разнообразное. Вежливый персонал. Вечером уютно можно посидеть в лоббио. Рекомендую
Отличное расположение. Номера хорошие. Расположение к центру столицы 5 балов. Рядом классное грузинский ресторан. Сандуны 2 мин. Завтраки неплохо. В ресторане персонал 5+.
Отличная гостиница, очень вкусные завтраки. Стакан шампанского всегда радует. Персонал очень обходителен готов решить все ваши проблемы. До центра города 10 минут пешком
Отель соответсвует формальным требованиям 5 звёзд по площади номеров и предоставляемым услугам. Убирают чисто, удобные Матрасы и подушки, халаты, тапочки, косметика- все есть. Сервис приятный. Великолепное расположение- минут 15 пешком до Кремля, до ЦУМа минут 5.
Завтраки приличные по ассортименту, но каждый день один и тот же набор. Продукты свежие, но не высшего качества. Мебель и ремонт в номерах требуют обновления. Хаммам неплохой, обогревается как надо, но общая спа - зона слегка уставшая.
Вывод- отель вполне соответсвует качеству по цене и формальным 5 звёздам.
Но не соответсвует ожиданиям, которые мы обычно предъявляем пятизвездочным гостиницам уровня выше среднего. Звездность скорее 5 минус или даже 4 плюс.
Это мое сугубо личное скромное мнение.
Номерной фонд несколько утомленный в части покрытия столов (были с подругами в двух номерах, везде одинаковая картина), матрас для меня был слишком мягким, наличие двух подушек нивелировало то, что для меня они низковаты. В части сантехники все довольно хорошо, в номере есть гель для душа, шампунь и даде бальзам для волос, зубной набор по запросу. На окнах толстые занавеси, позволяющие сделать практически полную темноту в номере, шумоизоляция окон неплохая, но проезжающие машины все равно слышно. Спа-комплекс очень небольшой, состоит из бассейна порядка 10м, джакузи и хамама на 4 человек. В целом впечатления приятные.
Красивый отель в европейском стиле.
Рассположение в центре города, до основных достопримечательностей города рукой подать!
Завтраки в стиле шведского стола!
Вежливый персоонал.
Постельное белье меняют каждый день!
Отель рекомендую!
Отель расположен в историческом центре Москвы на улице Неглинной, дом 10.
Прекрасное, ненавязчивое обслуживание, своевременное, и полноценное. Большой, светлый, и очень уютный номер. Очень чистый.
Из окна вид на ЦБ)
До Красной Площади десять минут пешком, до Большого театра- три минуты), ЦУМ, детский мир- все рядом.
И ценник гуманный.
Рекомендую!
Хороший отель. Расположение, размещение, завтраки, вечерние конницы, вид из окна- все отлично.
На ресепшене не всегда приветливые ребята попадаются.
На ужине живая музыка, отличное меню.
Отдыхали в отеле в октябре . Очень все понравилось . Завтраки , номера , персонал . Отель чистый красивый . Месторасположение удобное . В номере есть все необходимое . Рекомендую . Обязательно туда вернусь ! Спасибо за гостеприимство ❤️
Очень приветливый коллектив. Консъержи встречают и провожают гостей до места назначения. Есть фитнес зал,бассейн,приветливые администраторы в зале. Все супер!!!!
Все понравилось.Пару раз заказывали в номер еду.Порции огроменные,цена приемлемая.Персонал вежливый от горничных до ресепшн.Вернусь сюда с удовольствием
Прекрасное расположение отеля за это 5. Номера и мебель в них пошарпоны и требуют ремонта, а за это 3, завтраки полноценные, но неоправданно дорого, за это 4. Общий вывод стоит здесь заселяться только из-за места нахождения.
Show business's response
Марина Д
Level 13 Local Expert
October 23, 2023
Шикарный отель, расположение удобное-в шаговой доступности Красная площадь, метро и другие достопримечательства. Обслуживание на высоте, персонал приветлив и всегда готов помочь. В отеле есть ресторан, завтраки включены и в нем же можно пообедать! Готовять вкусно!
Хорошо все кроме шума от посетителей ночных кафе. Далеко магазины и аптека. Сам отель превосходный. Ресторан дорговатый. Напротив шикарный итальянский ресторан.
Проживал с 9 по 11 декабря 2023 г.
1. При заселении разместить с ранним заездом отказали. Предоставил паспорт и попросил позвонить, когда номер освободится - не позвонили. Сменивший администратор доказывал, что я не предоставлял паспорт и не пускал в номер из-за этого.
2. В номере провисший навесной унитаз (висит под углом). По треснувшей плитке под ним видно, что он упал под кем-то.
3. Зубные щётки не выдают (и это 5 звёзд).
4. Ремонт колхозный: всё на соплях, мазано силиконом, дверь не держится.
5. Вода в бассейне протухла: мутная, грязная что не видно дна, плавают куски плесени.
6. «Хамам» ужасен: из-за обратного уклона сидушек вода с него не сливается, нагревается и сесть невозможно. Плюс это не гигиенично. Вместо черпака маленькая ложка для холодной воды.
7. В душевой кабине в номере только стоять солдатиком, не повернуться.
8. Отказались выдавать закрывающие документы для бухгалтерии (бухгалтер Екатерина). Начальник отдела маркетинга Светлана Хардикова сказала, что Екатерина всё правильно сделала.
Делайте выводы сами. Я туда больше ни ногой.
Отличный семейный отель в центре города.
В этом отеле есть все для хорошего отдыха. Вкусные и сытные завтраки по типу шведского стола. Уютные номера с отличной шумоизоляцией. Бассейн и хамам.
Бронировали отель заранее. На выходные. Когда приехали, то оказалось, что СПА не работает. Никто нас не предупредил. Вроде 5 звёзд. Странно. Номер так себе. 3 звезды. Ручки у тумбочек болтались в разные стороны. Мебель старая .Мини бар очень странный. На полочке лежали орешки, печенье. И на столе стояла литровая бутылка водки. Единственное, что понравилось - так это завтрак. 5+.
Отличный отель. Нам все понравилось, Постель, чистая, белая, по требованию его замена, халатики махровые👌 предоставляются средства гигиены, уборка каждый день, не попали в бассейн жалко и бани, не было времени, шведский завтрак на 5+👏 по вечерам около ресепшен живая музыка 🎵 расположение отличное, все рядом, до красной площади рукой подать.
Удобное расположение, 10 минут от Красной площади. От метро Любянка 5 минут. Приятный, вежливый персонал. Ресторан Романов очень вкусные завтраки. Ужин по меню вкусно. Цены демократичные.
Месторасположение отеля шикарное. Вежливый отзывчивый персонал. Номера, конечно, старенькие. Если окна с красивым видом на Неглинку - они раритетные, шумоизоляции нет. Дверь в номер с щелью - свет из коридора в номере постоянно. Завтраки отличные, вкусные очень хороший персонал.
Вроде бы неплохо...но лучше останавливаться в сетевых отелях. Номера в отеле не на 5*, "уставшие"
Нам понравилось и расположение отеля, обслуживание, очень вкусная еда, чистота,порядок, очень вежливый персонал, отзывчивый, спасибо большое за наш отдых, мы обязательно к вам приедем ещё.
Отдыхали с женой, приехали из Екатеринбурга с 13 июня на 3 дня. Встреча на ресепшен доброжелательная, комфортная. Номер полностью соответствует отелю 5 звёзд. Интерьеры в выдержанном классическом стиле. Расположение отеля превосходное, главные достопримечательности в шаговой доступности. Мы довольны, что выбрали именно отель "Пётр Первый".