Доброго времени суток.
Сегодня 8 октября, я была в аптеке в Петербургские аптеки. По телевизору мама увидела рекламу, что на препарат терафлекс скидка в этом месяце 35%, и попросила меня приобрести ей упаковку этого препарата. Зашла я на сайт посмотрела цену она была чуть 1885 руб., чек прилагаю. Интернет заказ мне не удалось сделать, так как сайт не давал завершить работу. Я поехала в город специально за этим препаратом, зашла в ближайшую аптеку. Попросила этот препарат, на что мне поступил ответ, что акция на этот товар была в прошлом месяце. Я настояла и попросила проверить цену и есть ли на него скидка. Цена мне была озвучена 2100 руб. Когда я сказала что на сайте другая цена, фармацевт закатила глаза, и намекнула мне на то, что я все это придумала. Я пыталась загрузить страницу в интернете в аптеки, чтобы показать какая там цена, но интернет не работал. Я вышла на улицу загрузила эту страницу, и показала фармацевту, на что фармацевт все равно была недовольна. В итоге я купила эти таблетки, так как маме они необходимы. Пробивала меня женщина в возрасте в кассе номер два по проспекту культуры дом 11. В чеке указана фамилия Турулина Ф. Фотографии с чеком адресам я приложу. У фармацевта не было бейджика.
Настроение мое испорчено, просто очень неприятный остался осадок, ещё только утро 11:00, а мне уже какая-то непонятная женщина непонятно за что нахамила, нагрубила, прошу вышестоящие руководство разобраться в данной ситуации если вы клиентоориентированы и не хотите, чтобы такие фармацевты портили мнение о хорошей сетке аптек. А таким бабулям, которые не любят людей, или не любят общаться с людьми надо сидеть на пенсии дома, а не вымещать свое зло на людей((
21 октября побывал в Петербургской аптеке по адресу проспект Культуры, дом 11. Сделав заказ по интернету на сайте Петербургских аптек 600121758 , отправился его получать. Срок готовности указан не более 30 минут. Приехал через 45 минут. Взял талон для получения заказанных лекарств по интернету. Передо мной 2 человека. После меня подошли четверо. Жду. Вызывается следующий за мной. Жду. Потом следующий. Жду. Потом - следующий! Подхожу к кассе. Спрашиваю - как обстоят дела с выдачей заказов? Ответ - не знаю. При этом, вызывают следующего покупателя. Повезло мне, что покупатели кончились. И меня, наконец-то, вызвали к кассе. По-видимому, заказы выдаются после живой очереди. А может быть, потому что заказ не был собран. Начали собирать только после того, как я назвал номер заказа. На вопросы не отвечают. Накопительную карту постоянного покупателя отказались принимать. По-видимому, я уже не ваш постоянный и непокупатель!
Ну очень медленное обслуживание, электронная очередь, 2 кассира, но касса работает только 1, в очереди 3 человека обслуживались 15 минут, персонал не торопится, в отличие от покупателей.
Ассортимент -огонь, цены умеренные, большой просторный зал, много касс и душевные фармацевты, которые с теплом подскажут и найдут Вам нужную пилюлю Счастья!!! Будьте здоровы!!! Не болейте, а если заболели, то скорее сюда- Вам обязательно помогут!!!
Ну очень выросли цены. Внимательный персонал, всегда вежливо подскажут, если нет того, что надо, чем лучше заменить. Всегда чисто. Очередей почти не бывает
Единственная аптека на севере города, где я нашла терпинкод по рецепту и недорого. А также купила все другие препараты, которые были в свободном доступе по назначению врача.
Правда это было в среду - день больших скидок, поэтому потеряла в очереди полчаса.
Персонал вежливый и и компетентный. Хорошая аптека!
Минусы в том что кассы три,но две из них просто для антуража.
Но за то настроение у персонала отличное(сарказм), еле шевелятся и задорно хихикают между собой.
Аптека не плохая, удобно расположена, особенно, для пенсионеров, проживающих в ближайших домах. В аптеке, постоянно, рекламируют скидки в 10 и 15%. Длительное время по средам перед аптекой выстраивалась очередь, чтобы приобрести лекарства стоимостью более 1000 руб. со скидкой 15%. Но последнее время такие очереди, по средам, значительно уменьшились или исчезают. Это говорит о том, что конкуренция аптек в этом микрорайоне приводит к тому, что в других аптеках, можно приобрести те же лекарства, и за ту же цену, но без скидок и очередей. А для потребителя это важно.
Приехали 04.01.2024 в 20 часов примерно за рецептурным подотчетным препаратом. В справочной по телефону сказали, что в аптеке он есть, подсказали стоимость и часы работы (8-22), провизор посмотрела рецепты и сказала, что человека, который отпускает этот препарат сегодня нет на смене и сказала приезжать на следующий день. Препарат нужно принимать ежедневно, пропуск одной таблетки грозит жесткими откатами. В ближайшей аптеке на Энгельса санитарный час. Сегодня звонила в справочную, они сказали, что никаких специальных людей, отпускающих эти лекарства, в их сети не предусмотрено. То есть провизор просто не хотела заниматься бумажной работой, которая сопровождает отпуск препарата, прекрасно понимая, что пропуск даже одной таблетки для человека чреват. В рецепте на другой препарат были указаны капсулы, а фармацевт принесла таблетки, я это увидела только вернувшись домой. У капсул и таблеток разная схема приема и время действия.
Быстрое обслуживание. Минус 1 звезда за цены. Беру только там один препарат. Почему-то он только уже по этому адресу. И пользуясь случаем, что этот препарат только в этой сети аптек цены дерут прям аж от души. Причём препарат наш.
Зашла утром перед работой, кассир не могла подсказать таблетки и отправила смотреть на витрине, я тут же, увидела их, и вернулась к кассе, а она уже начала обслуживать другого покупателя, и ушла на долго, короче нахамили друг другу...
Аптека выручает☺️Удобно расположена,есть заезд для колясок. Цены демократичные,по сравнению с другими сетями.Главное,это качество лекарств-никаких пустышек.Еще очень нравятся порошки от Гриппа и Витамины их производства .Бывают скидки.Спасибо!
Мне нравится эта аптека . Она расположена недалеко от дома. Персонал вежливый, приветливый, хорошо разбирающийся в ассортименте медицинских препаратов. Сотрудники всегда подскажут и разъяснят , если что-то непонятно. В этой аптеке всегда есть какие-то скидки, и это очень важно для покупателей.
Прекрасный ассортимент препаратов собственного производства аптеки, только в обязательном порядке нужно проверять дату изготовления и срок годности. Я не проверила 1 раз, продали капли, а срока годности оставалось 5 часов, но, к слову сказать, на след.день произвели обмен. На сайте аптек указано, что на буднях работают с 8.00, по факту с 9.00.
Тихая, уютная. Пандемия выработала у всех инстинкт занять общую очередь в полутора метрах от пары окон отпуска медикаментов, есть пара топчанов, чтоб присесть. Расслабленные и медлительные фармацевты, хотя вежливы, заставляют поставить "4", а не "5", поскольку исключительно по их медлительности иногда образуются очереди минут на 15-20.
Хорошая аптека, персонал приветливый, всегда что-то порекомендуют. Ассортимент разнообразный. В определённые дни и часы проходят хорошие акции. Иногда приходится постоять в очереди
Аптека просто огонь 🔥 вместо того чтобы продавать горячительные они реально предлагают лекарства причём те которые я не просил , да и вообще зашёл погреться, всем добра бобра и хорошего настроения
Аптека хорошая, персонал доброжелательный, проконсультируют, подскажут и покажут.
Практически всё есть необходимое. Можно оставить заявку, перезванивают. Чисто и аккуратно в зале.
Пока никаких нареканий к качеству медикаментов и ассортименту. Когда бы не приходил не сталкивался с проблемой отсутствия нужных лекарств. Может, просто везло. Ркомендую к посещению.
До аптеки не дозвониться: робот отвечает, что все работники аптеки заняты обслуживанием посетителей и просит перезвонить в следующий раз. Беспредел какой-то, так как в справочной часто ошибаются по поводу наличия лекарств в аптеках, я предпочитаю перезванивать в сами аптеки и уточнять именно у них, есть ли назначенное врачом лекарство.
Искал лекарство по рецепту 2 дня, везде один лохотрон( звонил на горячую линию - отправляли в аптеки а там просто говорили под заказ) и тут мне добрые люди подсказали....Сходи туда и...о...и обслуживание и ассортимент и главное НАЛИЧИЕ и ЦЕНА.
Рекомендую всем!
Хорошая аптека. Есть лекарства которые изготавливает рецептурный отдел, а сюда привозят готовые это антигриппин, протокол, капли Морозова и т.д.но плохо то что там часто очереди. Особенно в пик заболеваний сезонных простудных
Поехал 18.05 выкупать лекарство для матери. Очередь стоит на улице(по средам скидки). Через 30 мин добрался до окна отпуска, даю рецепт, и... Выясняется, что у фармацевта нет допуска на продажу этого лекарства! Отправили в другое окно. Там ещё 20 мин. Пришлось звать администратора, которая в итоге сама встала на кассу и наконец таблетки были куплены. Были они только в трёх аптеках этой сети и самые дорогие 700,против 570 были именно в ней. Может мне не повезло конечно, но туда точно не поеду больше, даже если даром будут давать. Администратор женщина жёсткая, но вопрос решила быстро, за это ей спасибо. Непонятно только, стоишь в одну очередь,далее отправляют в другую. Почему работают люди, которым нельзя по рецепту продавать. Более часа ушло.
Абсолютно по хамски разговаривает провизор Наталья с человеком втрое старше её. Я сказала, что обращусь к администратору
.. Она только ухмыльнулась -обращайтесь.
Ужасный сервис, я спрашивал про препарат, женщина нагрубила без халата, «я вообще то закрываюсь, а мне писать документацию» хотя спросил вежливо и не сказать что я долго спрашивал, секунд 40 был, 20:54 время было. И с чего она на ты с покупателями я тоже не могу понять, эта Аптека для меня закрылась ..
Основное преимущество, это близость к дому и, самое главное, препараты, которые они выпускают сами! Лечусь только их антигрипином уже давно. У препаратов короткий срок годности и низкая цена. Молодцы)))
Почти всегда есть одно рецептурное лекарство, когда в других аптеках нет. Спасаемся . Всегда можно дозвониться, никогда не грубили. Аптека однозначно нравится и народу днём не много