Записать на вызов мастера проблем не возникло,взяли данные: адрест,ФИО и номер телефона,но для чего берут номер телефона,если мастер его не знант и,как сказали,что компания не оплачивает связь мастерам и они не звонят,если что,когда приходят.Так и получилось в моем случае.Я оставляла заявку,чтоб пришел мастер,провел диагностику газовой колонки,хотя при заявке я описывала причины нашей заявки( колонка у нас перестала работать,она то не зажигалась,искра шла,огня не было,то был сильный огонь,а вода не нагревалась,но самое дуткое это когда мы ее зажгли,был сильный огонь и при этом был сильный запах чего-то горелого),Мы отключили подачу газа к колонке,теперь сидим без горячей воды и боимся ее включать,а мастер приходил,видимо постучался в дверь,мы могли не услышать его стук,мы живем в комунальной квартире в дальней комнате,можно было сделать хотя бы дозвон что-ли,я бы перезвонила,если сотрудникам не оплачивают свять и жалко поратить 2 рубля(грубо говоря) на звонок,что за безразрилие такое,газ это не шутки,в квартире живет три семьи,не дай Бог,что соучись,кто понесет ответственность за это?!
Сначала почитал комментарии думал что газа мы не дождёмся))) оформлением Документов занималась жена отнесла документы тот кто принимал сказали ждите СМС прошёл месяц как говорили что придёт SMS-ка через месяц SMS-ка не пришла,жена сама поехала ей назначили дату в назначенную дату приехали рабочии и подключили газ, жена договаривалась через Юрия большое спасибо
Отдал документы на подключение газа. Обещали через месяц прислать СМС. Уже прошла два месяца. Принимают всего два раза в неделю. Даже в приемные часы экономиста нет на месте. Хотя вроде бы никто не грубит..
Получил сообщение от Петербург газ, что 8 июля с 10 до 17 часов будет плановая проверка газового оборудования. Оставил все свои дела, проблемы, целый день ждал. Так никто и не пришëл. Пытался звонить, бесполезно, трубку никто не берëт. Есть ли ответственность у службы за неявку в день плановой проверки? Как можно теперь верить сообщениям, звонкам? Почему не позвонили об отмене? Почему такое неуважение к людям?
Навязывание услуги на обслуживание по ежегодной проверке безпрциндентно... Повысили оплату газа на 5 рублей и если оплатили, то договор с компанией заключили и они
1
1
С
Сергей Иванов
Знаток города 4 уровня
26 декабря 2024
Самый лживый и без ответственный руководитель Юрий Владимирович. Подключение и запуск газа в дом длиться уже 7 месяцев, хотя обещал всё сделать за 2-3 месяца. Постоянно отодвигал сроки а потом и вовсе не отвечает на телефоны. Куда прокуратура смотрит?
В
Виктор Мельников
Знаток города 8 уровня
11 октября 2024
Уже пошел третий месяц как не могут подготовить договор на ТО газопровода для первичного пуска газа......... Когда сдал документы летом, и не факт что будешь с газом в этом году и застопорилось всё только на этом месте..
Прекрасные сотрудники, внимательные, отзывчивые.
Приняли документы, помогли с копиями, подробно все объяснили. Ждем дальнейших действий с договором и подключением газа.
Пусть неспешно, пусть не с первого раза, но помогут решить вам проблемы с газовым оборудованием! А кто не хочет ждать, обращайтесь в коммерческие структуры.
К сожалению прием только один раз в неделю, но мы прорвались. В здании тихо, похоже все работают. На наш вопрос ответ ить не смогли, послали нас на три... телефона. Мы ушли.
т
т
Нужна была, в общем-то, справочная информация. Я ее полностью получил. Все, к кому обращался, были корректны, вежливы, даже дружелюбны. Инженер по эксплуатации (мужчина, я забыл имя-отчество) все подробно рассказал, дал правильные советы.. Спасибо.
Если организация берётся за приём поситетелей, то для этого должна быть соответствующая парковка. Клиенты забивают машинами тыльную сторону здания, со стороны ул. Комсомольской. Под не соблюдаются, а по этой улице ходят люди, в том числе дети. До трагедии не далеко.
плохое отношение! в последнее время уже мало где так относятся к людям, которые им деньги платят. Хамят, вздыхают, ничего объяснить не хотят... наверное очень умные?! зато договор составили с ошибками... бездельники!!!
Отличное отношение к людям,даже приняли по поводу договора на газ вне часов работы с клиентами
1
Умид
Знаток города 2 уровня
7 июня 2019
Что ж. Начнём с того, что мало того - работают они по 2 часа в день в среднем (вторник, среда, четверг, пятница... 0_о)... Так и работать вообще не хотят! Ещё и с девизом "Мы так оперативно не работаем! (с) Все сотрудники Петербурггаз" Это жесть, товарищи!